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課程背景

隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)已成為企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施是一個系統(tǒng)化的工程，環(huán)環(huán)相扣。然而，授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化效率。許多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理者對于如何系統(tǒng)地提升授課技巧仍深感困惑。

如何掌握成人學(xué)習(xí)的心理及有效方法？

如何展開一場富有激情的培訓(xùn)課程？

如何系統(tǒng)提升講師的教學(xué)技巧？

如何運(yùn)用多種授課形式提升學(xué)員的積極性？

如何養(yǎng)成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格？

《SUPER演繹高手》課程，通過解決五個模塊10類授課呈現(xiàn)的常見問題，幫助學(xué)員系統(tǒng)性提升授課過程中的呈現(xiàn)與互動技巧，助力培訓(xùn)師揚(yáng)長避短，擁有屬于自己的獨(dú)特培訓(xùn)風(fēng)格。

適合對象

•骨干員工及內(nèi)部講師；

•有授課任務(wù)的技術(shù)骨干和一線經(jīng)理人；

•有意擔(dān)任公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的人員；

•企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理；

學(xué)習(xí)收益

•認(rèn)識培訓(xùn)師應(yīng)該扮演的角色，樹立正確的培訓(xùn)理念；

•識別并緩解公眾表達(dá)障礙，提高培訓(xùn)師表達(dá)技巧；

•運(yùn)用有效的肢體語言，提高講解的條理性和生動性；

•學(xué)習(xí)并實(shí)踐幾種基本的互動技巧，提高學(xué)員參與度和學(xué)習(xí)效果；

•通過課堂演練使學(xué)員掌握呈現(xiàn)技巧，克服培訓(xùn)師授課時容易出現(xiàn)的問題；

課程綱要

引言導(dǎo)入

說明：課程設(shè)計是技術(shù)，課堂呈現(xiàn)是藝術(shù)。在這個部分，將帶領(lǐng)學(xué)員認(rèn)知培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色與地位，同時深入分析成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)及SUPER演繹高手課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容設(shè)置。

培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)成果

培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色與定位

成年人在課堂上的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

紹演繹高手的SUPER模型•了解課程目標(biāo)和綱要

•設(shè)定本次課程的自我學(xué)習(xí)目標(biāo)

第一部分：Surprise 坡道開場，先聲奪人

說明：好的課堂開場時成功的一半，一個成熟的培訓(xùn)師會做到坡道開場先聲奪人。在開場亮相階段，容易出現(xiàn)的兩類問題是緊張慌亂和無關(guān)注度。在這個部分，將教會學(xué)員緩解緊張的七種方式：內(nèi)關(guān)身心、外轉(zhuǎn)三項(xiàng)，同時也會教會學(xué)員運(yùn)用“神/體/形”，讓聽眾在課堂上感知不到培訓(xùn)師的緊張。另外，在這個部分，還會系統(tǒng)訓(xùn)練開場ABS三板斧和“手舞足導(dǎo)”四種激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的方式。

培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)成果

問題1：開場亮相，緊張慌亂

解決方法：內(nèi)關(guān)身心、外轉(zhuǎn)三向，做好神體形

問題2：有開場詞，無關(guān)注度

解決方法：好開場六要素，引起關(guān)注ABS三板斧，好的開場就要“手舞足導(dǎo)”

演練：自信上臺和精彩開場白訓(xùn)練•掌握1~2種緩解緊張情緒的方法

•學(xué)會設(shè)計1~2種精彩開場白的方法

•收集和總結(jié)培訓(xùn)師在授課中的問題與障礙

第二部分：Upswing 課堂呈現(xiàn)，張弛有道

說明：課堂上考驗(yàn)培訓(xùn)師呈現(xiàn)能力的同時，更加考驗(yàn)他們授課的節(jié)奏。有節(jié)奏的課堂能夠不斷吸引學(xué)員的注意力，有節(jié)奏的課堂能夠促進(jìn)課程內(nèi)容的吸收與轉(zhuǎn)化。如何能夠提升課堂上呈現(xiàn)的專業(yè)度，如何控制授課呈現(xiàn)的節(jié)奏，如何運(yùn)用肢體動作表達(dá)課程內(nèi)容，是在這個部分解決的重點(diǎn)問題。

培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)成果

問題3：有專業(yè)度、無專業(yè)感

解決方法：三語合一，建立威信

問題4：流暢有余、節(jié)奏無力

解決方法：有停有問，把控節(jié)奏

問題5：有肢體動作，無肢體語言

解決方法：三視同堂，動靜相宜，挺拔有力，講靜動走

演練：授課節(jié)奏、表達(dá)與表現(xiàn)能力訓(xùn)練•解決課堂呈現(xiàn)時，最容易出現(xiàn)的三類問題

•針對學(xué)員存在的主要問題進(jìn)行集中訓(xùn)練和點(diǎn)評

•運(yùn)用聲音技巧突出講授內(nèi)容重點(diǎn)

•運(yùn)用肢體語言塑造臺前影響力

第三部分：Participation 全場互動，駕馭自如

說明：沒有互動的課堂就像一潭死水，只能讓學(xué)員昏昏欲睡。互動對于大多數(shù)的培訓(xùn)師都是一個難題，造成這個難題的原因有三點(diǎn)，第一是不敢互動，怕學(xué)員不配合，也怕自己HOLD不住。第二是設(shè)計了一些互動形式，但效果總是不好，學(xué)員缺少熱情更缺乏思考，互動停留在表面功夫。第三是互動結(jié)束后輪到點(diǎn)評總結(jié)時，培訓(xùn)師給出的結(jié)論不疼不癢，讓學(xué)員感受不到互動帶來的沖擊和引發(fā)的成長。這部分內(nèi)容主要結(jié)合這三類問題進(jìn)行講解和訓(xùn)練，幫助學(xué)員建立一套互動系統(tǒng)，讓學(xué)員能夠針對課堂游刃有余的運(yùn)用互動技巧。

培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)成果

問題6：互動無膽，激勵無料

解決方法：走下去，叫起來，有深度；要掌聲，給鼓勵，送積分

問題7：互動無序，控場無度

解決方法：切分內(nèi)容，玩轉(zhuǎn)問題，五級互動

問題8：反饋無力，點(diǎn)評無彩

解決方法：選角度，做伸縮，展論據(jù)，擴(kuò)話題

演練：互動、教練、控場能力訓(xùn)練•運(yùn)用多種互動技巧，幫助學(xué)員掌握駕馭課堂活動的方法

•運(yùn)用互動和控場技巧調(diào)動現(xiàn)場氣氛

•掌握點(diǎn)評與反饋技巧，提升培訓(xùn)師專業(yè)力

第四部分：Emphasis 結(jié)尾有力，余音繞梁

說明：課程的結(jié)尾不僅是課程的升華，更是在學(xué)員大腦中保存課程內(nèi)容的關(guān)鍵。有結(jié)構(gòu)的總結(jié)回顧課程內(nèi)容，有系統(tǒng)的升華課程亮點(diǎn)，是這個部分的兩個重要內(nèi)容，也是培訓(xùn)師必須掌握的兩個關(guān)鍵要點(diǎn)。

培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)成果

問題9：總結(jié)無系統(tǒng)，回顧少參與

解決方法：五形式、四活動、三要點(diǎn)、二應(yīng)用、一張表

問題10：升華少亮點(diǎn)，結(jié)尾無甜點(diǎn)

解決方法：點(diǎn)題目、點(diǎn)觀點(diǎn)、點(diǎn)價值、點(diǎn)應(yīng)用

演練：系統(tǒng)化綜合能力訓(xùn)練•掌握課程總結(jié)回顧的關(guān)鍵技巧

•設(shè)計精彩收尾，增加課程亮點(diǎn)

第五部分：Rarity 塑造風(fēng)格，成為高手

說明：課堂上的進(jìn)步是一時的收獲，在未來教學(xué)中的應(yīng)用的才長久的成長。每位培訓(xùn)師都有自己的風(fēng)格和特點(diǎn)，如何發(fā)揮優(yōu)勢，如何規(guī)避短板，如何取長補(bǔ)短，如何再創(chuàng)新高，是這個部分與學(xué)員分享的重點(diǎn)。

培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)習(xí)成果

講師成長，四“式”而飛

•順勢，發(fā)揮才干

•調(diào)適，取長補(bǔ)短

•嘗試，為我所用

•詮釋，再創(chuàng)新高•展示四種授課風(fēng)格

•每種風(fēng)格給出針對性建議和指導(dǎo)

資老師

資銀燕

學(xué)習(xí)地圖輔導(dǎo)教練

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和課程開發(fā)導(dǎo)師

結(jié)構(gòu)思考力研究中心 高級講師

三步成師認(rèn)證金牌講師

ACI注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師

CIPTM注冊國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理

CIPTC注冊國際培訓(xùn)咨詢顧問

? 主講課程：

《LMAP學(xué)習(xí)地圖設(shè)計》

《三步成師內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)研習(xí)坊》

《FAST高效課程開發(fā)》

《SUPER演繹高手》

《BEST高能經(jīng)驗(yàn)萃取》

《結(jié)構(gòu)思考力®透過結(jié)構(gòu)看思考表達(dá)》

? 專業(yè)背景：

曾供職于豐聯(lián)集團(tuán)板城酒業(yè)、神州租車從事培訓(xùn)工作；

2018年成為職業(yè)培訓(xùn)師，專注于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及課程開發(fā)，為多家企業(yè)提供員工職業(yè)技能提升、內(nèi)訓(xùn)師能力提升和學(xué)習(xí)體系建設(shè)服務(wù)；

在板城酒業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)主管，全權(quán)負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系建設(shè)和內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)；

在神州租車總部企業(yè)大學(xué)任培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)全集團(tuán)員工通用力和專業(yè)力學(xué)習(xí)體系建設(shè)；推動各類職業(yè)技能提升項(xiàng)目的落地；搭建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,為內(nèi)訓(xùn)師賦能。

資老師擁有10年知名企業(yè)和大型上市企業(yè)培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)人才能力體系建設(shè)、深知企業(yè)在人才職業(yè)素養(yǎng)能力提升、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)培養(yǎng)及知識體系搭建方面的痛點(diǎn)，能夠從體系視角出發(fā)，精準(zhǔn)把握客戶的需求，助力企業(yè)打造高素養(yǎng)的專業(yè)人才隊(duì)伍和建設(shè)企業(yè)知識體系。

? 項(xiàng)目背景：

資老師先后參與主導(dǎo)了多個內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，10余年內(nèi)部培訓(xùn)講師培養(yǎng)和課程開發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)講師累計上千人，組織開發(fā)數(shù)千門培訓(xùn)課程。近兩年親自為客戶定制開發(fā)線上視頻課程近1800分鐘，動畫微課150分鐘。參與主導(dǎo)包括，學(xué)習(xí)地圖設(shè)計、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、課程開發(fā)定制，講師大賽輔導(dǎo)等，部分項(xiàng)目如下：

•淮安農(nóng)商行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目（培養(yǎng)了41名內(nèi)訓(xùn)師，輸出11門精品課程）

•溧水農(nóng)商行課程開發(fā)項(xiàng)目（培養(yǎng)了34名內(nèi)訓(xùn)師，輸出15門精品課程）

•招商信諾精品課程開發(fā)項(xiàng)目（培養(yǎng)了23名開發(fā)師，輸出18門精品視頻課程）

•益陽農(nóng)商行講師大賽輔導(dǎo)（5名講師進(jìn)入省聯(lián)社決賽，4名講師進(jìn)入省聯(lián)社10強(qiáng)）

•如東農(nóng)商行客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)地圖工作坊

•中信銀行銀川分行：骨干內(nèi)訓(xùn)師微課設(shè)計與開發(fā)（18名內(nèi)訓(xùn)師完成6名精品課程）

•中國農(nóng)業(yè)銀行黨校：黨校教研骨干培養(yǎng)項(xiàng)目-高效課程開發(fā)

•長白山旅游股份有限公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目（培養(yǎng)60名內(nèi)訓(xùn)師）

•保定鈔票職業(yè)有限公司青年骨干能力素質(zhì)提升項(xiàng)目

•古井集團(tuán)第六期管理提升項(xiàng)目

•華潤電力北方大區(qū)：內(nèi)訓(xùn)師技能提升-課程開發(fā)與授課技巧培訓(xùn)

•國家電網(wǎng)河北省電力有限公司：初級兼職培訓(xùn)師認(rèn)證（共6期，認(rèn)證了268名初級兼職講師，輸出268門8分鐘微課）

•國家電網(wǎng)河北省電力有限公司：專職培訓(xùn)師技能提升項(xiàng)目（共2期，共培養(yǎng)了44名專職培訓(xùn)師）

•國家電網(wǎng)石家莊供電公司：學(xué)習(xí)地圖梳理及課程開發(fā)項(xiàng)目（共2期，完成25張學(xué)習(xí)地圖30門課程）

•國家電網(wǎng)滄州供電公司：2019年中電聯(lián)競賽參賽選手選拔及競賽輔導(dǎo)（輔導(dǎo)12天）

•國家電網(wǎng)衡水供電公司：兼職培訓(xùn)師師培訓(xùn)（培養(yǎng)了36名兼職講師）

•邢臺供電公司：“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所網(wǎng)格化服務(wù)培訓(xùn)課程開發(fā)項(xiàng)目（定制開發(fā)9個主題16課時視頻課程）

•慕斯寢具課程開發(fā)項(xiàng)目（68名內(nèi)訓(xùn)師完成23門精品課程開發(fā)）

•盒馬鮮生內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目（40名內(nèi)訓(xùn)師完成4門課累計20課時的精品課程）

•航天三院助跑項(xiàng)目

•中建智地內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)練營

•愿景微棠FAST高效內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目（25名內(nèi)訓(xùn)師完成20門課程）

•招商信諾2022知識共創(chuàng)訓(xùn)練營

•中車戚所內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)訓(xùn)練營

•國家電投《結(jié)構(gòu)思考力®》《結(jié)構(gòu)寫作力®》訓(xùn)練營運(yùn)營

•中國礦業(yè)廣西分公司學(xué)習(xí)地圖設(shè)計工作坊

資老師在多年為客戶提供專業(yè)服務(wù)過程中積累了非常豐富的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。專注于深入領(lǐng)悟企業(yè)的發(fā)展需求，設(shè)計出有針對性的、切實(shí)可行的改進(jìn)方案，并提供細(xì)致專業(yè)的實(shí)施及跟蹤服務(wù)。

? 授課風(fēng)格：

資老師的授課風(fēng)格親和熱情、生動易懂、注重理論聯(lián)系實(shí)際；重視成果輸出，根據(jù)需求從項(xiàng)目設(shè)計到課程設(shè)計均以輸出優(yōu)質(zhì)成果為導(dǎo)向，課堂中“一步一練、當(dāng)堂出成果”；以學(xué)員為中心，從學(xué)員的需求出發(fā)，講學(xué)員想聽、講對學(xué)員有用的，創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會調(diào)動學(xué)員積極參與，所授課程深受學(xué)員喜愛。

? 近期服務(wù)客戶：

中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行、心羽基金會、海爾大學(xué)、海油發(fā)展安全環(huán)保公司、華潤電力北方大區(qū)、河北省電力有限公司、保定供電公司、邢臺供電公司、國家電網(wǎng)河北省黨校、滄州供電公司、衡水供電公司、石家莊供電公司、新青年成長公社、瑞思英語、慕思寢具、盒馬鮮生、保定鈔票紙業(yè)、古井集團(tuán)、招商信諾、航天三院、益陽農(nóng)商行、溧水農(nóng)商行、淮安農(nóng)商行、寧波銀行北京分行、長白山旅游股份有限公司、神州租車、如東農(nóng)商行、中建智地、愿景微棠、、中國中車、中國鋁業(yè)廣西分公司、國家電投……

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