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【課程背景】

團(tuán)隊(duì)要從平凡走向卓越，首要任務(wù)是發(fā)展管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。因?yàn)樵俸玫氖姑驮妇埃俸玫膽?zhàn)略和口號(hào)，如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)下市場(chǎng)，已經(jīng)是一個(gè)拼存量的市場(chǎng)，增量市場(chǎng)的減少意味著我們要達(dá)成相同的目標(biāo)需要付出更多倍的努力。

基于此，“向管理者要效益”成為了投資人與企業(yè)普遍的新共識(shí)：如何在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)不變，能力不變，意愿不變的情況下，提升高層管理者的管理能力，使之能夠發(fā)揮出更有效的影響力，在低成本或0成本的條件下去影響，輔導(dǎo)，改善，幫助我們的團(tuán)隊(duì)能夠更好的執(zhí)行認(rèn)同公司的戰(zhàn)略就非常有必要。

本門(mén)課程，聚焦與高層管理者，從領(lǐng)導(dǎo)力的第一級(jí)“權(quán)利”開(kāi)始講起，逐步升級(jí)到領(lǐng)導(dǎo)力的第五級(jí)“巔峰”。層層遞進(jìn)，清晰明確的告訴我們的管理者所處的管理層級(jí)以及每升一級(jí)所需要的技能要求。能夠很好的幫助我們的管理者掌握領(lǐng)導(dǎo)力的層級(jí)構(gòu)成與所需技能，朝著目標(biāo)方向邁進(jìn)，提升自身影響力去影響他人與團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】

領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層級(jí)分別是什么？

每個(gè)層級(jí)需要修煉的要點(diǎn)是什么？怎么做？

檢驗(yàn)自身領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)，發(fā)現(xiàn)自身管理能力的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)

【課程對(duì)象】

團(tuán)隊(duì)高層管理者，人力負(fù)責(zé)人

【課程大綱】

一、領(lǐng)導(dǎo)力層級(jí)第一級(jí)：職位 （權(quán)利）

管理職位的賦予，是所有管理者的起點(diǎn)

教學(xué)事件一：集體互動(dòng)討論：為了讓公司業(yè)務(wù)變的更好，你將采取何種行動(dòng)？

知識(shí)點(diǎn)講解：領(lǐng)導(dǎo)者的最大挑戰(zhàn)＋行為領(lǐng)袖與意見(jiàn)領(lǐng)袖

教學(xué)事件二：講師分享：領(lǐng)導(dǎo)力不足在日常工作中的具體表現(xiàn)

總結(jié)：是管理者定義了管理職位，而不是管理職位定義了管理者

二、領(lǐng)導(dǎo)力層級(jí)第二級(jí)：許可（關(guān)系）

1、執(zhí)行層與決策層中間的X層是什么？

※高級(jí)管理者應(yīng)該關(guān)注的管理點(diǎn)在哪里？

教學(xué)事件一：講師畫(huà)圖，詳細(xì)講解高層，中層，基層不同層級(jí)應(yīng)該關(guān)注的點(diǎn)

2,知識(shí)點(diǎn)講解：二級(jí)管理者必備的三大能力

※傾聽(tīng)

傾聽(tīng)的重要指標(biāo)：聽(tīng)清與聽(tīng)全

教學(xué)事件一：講師訓(xùn)練學(xué)員傾聽(tīng)的能力

※提問(wèn)

知識(shí)點(diǎn)講解：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別（提問(wèn)層）

知識(shí)點(diǎn)講解2：限制領(lǐng)導(dǎo)者提問(wèn)的思維模式

一：自以為是

二：自我中心

三：自慚形穢

四：失去掌控

五：害怕答案

教學(xué)事件二：講師訓(xùn)練學(xué)員提問(wèn)的能力

※觀察

知識(shí)點(diǎn)講解：團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性與能力觀察

教學(xué)事件一：講師舉例，籃球隊(duì)主教練的觀察能力為我們帶來(lái)的啟示

教學(xué)事件二：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)練習(xí)，員工被重視的傾聽(tīng)，提問(wèn)，與觀察

總結(jié)：在第二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力中，管理者開(kāi)始知道自己是為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，而不是團(tuán)隊(duì)服務(wù)于自己

三：領(lǐng)導(dǎo)力層級(jí)第三級(jí)：績(jī)效（結(jié)果）

1，信任與可能性，是追隨者之所以追隨的理由

知識(shí)點(diǎn)講解：為什么管理者的風(fēng)評(píng)如此重要？

2，三級(jí)管理者應(yīng)該怎么做？

※以身作則，樹(shù)立榜樣

知識(shí)點(diǎn)講解：其身正不令而行，其身不正，雖令不從

教學(xué)事件一：導(dǎo)游與旅行社的區(qū)別

※創(chuàng)造勢(shì)能，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)

知識(shí)點(diǎn)講解：管理者的泰山崩于前而面不改色（加入實(shí)際日常案例）

※變成磁石，吸引人才

知識(shí)點(diǎn)講解：磁鐵法則（心態(tài)＋努力＋自我要求）

總結(jié)：吸引優(yōu)秀的人才，是管理者首當(dāng)其沖的主要工作之一

四：領(lǐng)導(dǎo)者層級(jí)第四級(jí)：培育（復(fù)制）

教學(xué)事件一：講師舉例：鴨子去上老鷹學(xué)校

知識(shí)點(diǎn)講解：培育人才，先從發(fā)現(xiàn)人才開(kāi)始

1，如何對(duì)下屬培養(yǎng)與復(fù)制？

※人才發(fā)展五步法

第一步：我做

第二步：我做，你看

第三步：你做，我和你在一起

第四部：你做

第五部：你做，別人和你一起做

總結(jié)：

1當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者以培養(yǎng)和發(fā)展他人作為工作的重點(diǎn)時(shí)，你就從做加法變成了做乘法。

2四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)形成極高忠誠(chéng)度

五:領(lǐng)導(dǎo)力層級(jí)第五級(jí)：名聲（敬仰）

教學(xué)事件一：故事分享：你以離開(kāi)江湖，但江湖上都是你的傳說(shuō)

※頂級(jí)管理者的共同品質(zhì)

※升級(jí)再造，讓自己從1.0變成2.0

教學(xué)事件二：本次課程綜合練習(xí)（選取3-5名學(xué)員進(jìn)行命題練習(xí)）

趙老師

趙曉東老師

——領(lǐng)導(dǎo)力與人員素質(zhì)發(fā)展專家

曾任中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中升（控股）（全國(guó)最大的品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商上市集團(tuán)）集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任美國(guó)威斯&co（上海）咨詢管理公司人力發(fā)展經(jīng)理

曾任北京杰恩貝咨詢管理公司高級(jí)培訓(xùn)師

大連企業(yè)家職業(yè)經(jīng)理人客座老師

大連HRBP人力資源俱樂(lè)部客座老師

經(jīng)銷(xiāo)商AC測(cè)評(píng)（領(lǐng)導(dǎo)力臻選）評(píng)委

AACTP（美國(guó)）國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與修煉，銷(xiāo)售流程與技能提升，教練式管理，基層干部培養(yǎng)。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

趙老師擁有多家全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)高管與培訓(xùn)管理經(jīng)歷，憑借近二十年豐富的管理實(shí)踐與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（9年汽車(chē)與零售管理經(jīng)驗(yàn)，8年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)）結(jié)合受到的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和理論課程訓(xùn)練與多項(xiàng)認(rèn)證。特別是在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，銷(xiāo)售流程提升，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與管理，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段，員工職業(yè)化塑造與改善等主題，均獲得服務(wù)方的高度認(rèn)可。

核心咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

在集團(tuán)30家店內(nèi)開(kāi)展“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力”培訓(xùn)，確保執(zhí)行層崗位能夠在日常管理動(dòng)作中強(qiáng)化影響力因素，施加激勵(lì)手段，增強(qiáng)企業(yè)上下不同崗位的粘合度，顯著提高員工滿意度，并降低基層員工離職率（實(shí)施課程后，當(dāng)年離職率降低7%）

為集團(tuán)60家店的內(nèi)訓(xùn)經(jīng)理開(kāi)設(shè)“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)1＋2”，通過(guò)3天培訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)與講授能力，找準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的定位，明確自身發(fā)展路徑。實(shí)施該課后，內(nèi)訓(xùn)經(jīng)理學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)顯著增強(qiáng)，授課能力得到提高，服務(wù)顧問(wèn)的廠家認(rèn)證率提升10%-12%。

制定集團(tuán)銷(xiāo)售流程體驗(yàn)改善計(jì)劃，針對(duì)全銷(xiāo)售流程實(shí)施閉環(huán)管理，并對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行技巧進(jìn)行有效培訓(xùn)，實(shí)施該項(xiàng)目后，當(dāng)年企業(yè)的客戶服務(wù)滿意度達(dá)標(biāo)。

核心咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

為某集團(tuán)開(kāi)發(fā)的“服務(wù)流程2.0標(biāo)準(zhǔn)”已經(jīng)被全集團(tuán)進(jìn)行推廣與執(zhí)行，打造屬于自身集團(tuán)特色的服務(wù)過(guò)程。

為某集團(tuán)開(kāi)發(fā)的“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練課程”已經(jīng)被全集團(tuán)子公司進(jìn)行推廣與學(xué)習(xí)，并作為每年中層管理者與內(nèi)訓(xùn)師必修固定課程。

趙曉東老師講授的“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)影響力”課程，被某集團(tuán)認(rèn)定為2019年外聘講師最佳講授課程。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借在國(guó)外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念、高超的專業(yè)技術(shù)、過(guò)硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為全行業(yè)績(jī)效管理的引領(lǐng)者；

實(shí)用落地：憑借近二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤(pán)失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對(duì)癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

《團(tuán)隊(duì)即時(shí)激勵(lì)》

《基層管理三板斧》

《領(lǐng)導(dǎo)力五級(jí)自檢與改善》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇-中層領(lǐng)導(dǎo)力》

《員工職業(yè)化塑造與改善》

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶項(xiàng)目?jī)?nèi)容 返聘或交付結(jié)果反饋

1東風(fēng)汽車(chē)有限公司團(tuán)隊(duì)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)方案被集團(tuán)采納并推廣，該課程累積培訓(xùn)人數(shù)過(guò)百，被集團(tuán)納入每年新晉管理層下屬管理必修課程。

2中升集團(tuán)從0到1企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師修煉內(nèi)訓(xùn)師從0到1完成塑造，并完成相關(guān)認(rèn)證，被集團(tuán)納入每年必訓(xùn)固定課程，該課程采用教練式輔導(dǎo)與講授技術(shù)，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛認(rèn)可。

3宜必思酒店管理集團(tuán)員工職業(yè)化塑造與改善完成員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)技能改造，幫助企業(yè)管理者解決基礎(chǔ)管理痛點(diǎn)，由“被管”向“自管”進(jìn)行轉(zhuǎn)變。該課作為每年新員工訓(xùn)練必修課，年交付人數(shù)過(guò)1000，好評(píng)率98%

4北京捷眾普惠基層管理三板斧該課程明確管理者工作開(kāi)展方向與執(zhí)行過(guò)程，該集團(tuán)受訓(xùn)后，解決了中基層管理者“不會(huì)管，沒(méi)信心管，不知對(duì)錯(cuò)管”的問(wèn)題。被集團(tuán)回購(gòu)課程3次。

5香港仁孚集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力五級(jí)自檢與改善協(xié)助集團(tuán)制定領(lǐng)導(dǎo)力臻選測(cè)評(píng)，該課明確了領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展路徑與發(fā)展水平，借由測(cè)評(píng)工具，協(xié)助該集團(tuán)進(jìn)行管理者篩選與改善，受到集團(tuán)關(guān)注與好評(píng)，好評(píng)率98%。

【服務(wù)客戶】

生產(chǎn)類(lèi)：中升集團(tuán)，雅斯人力資源，廣汽本田，東風(fēng)日產(chǎn)，上海通用。

醫(yī)院類(lèi)：大連美林達(dá)婦產(chǎn)醫(yī)院，大連婦幼保健院，第五人民醫(yī)院。

酒店類(lèi)：法國(guó)宜必思酒店管理集團(tuán)，九州華美達(dá)酒店，海景酒店集團(tuán)。

零售類(lèi)：山西新大洋汽車(chē)集團(tuán)，河南明星企業(yè)，北京捷眾普惠集團(tuán)，仁孚汽車(chē)集團(tuán)，中國(guó)太平洋保險(xiǎn)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

趙老師的培訓(xùn)后效果跟蹤做的特別到位，非常耐心。對(duì)周期內(nèi)的學(xué)員學(xué)習(xí)情況了如指掌，非常有責(zé)任心。

-----雅思人力資源副總監(jiān) 劉麗

趙老師的“團(tuán)隊(duì)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力”課程，讓我們耳目一新，在如今的市場(chǎng)，要向管理要效益，所以對(duì)公司中層干部來(lái)說(shuō)，學(xué)好激勵(lì)，才能更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。

-----中升集團(tuán)豪華車(chē)項(xiàng)目組總監(jiān) 孫志權(quán)

趙老師的銷(xiāo)售管理三板斧課程，能夠很好的把銷(xiāo)售管理復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，能夠找到清晰的線條，員工一學(xué)就會(huì)，一點(diǎn)就通，有章可循。

-----河南明星企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理，劉明星

趙老師的DCC經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)據(jù)分析與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)改善項(xiàng)目能夠很好的幫助我們理解未來(lái)電銷(xiāo)趨勢(shì)及人工智能科技對(duì)工作開(kāi)展的幫助，并同時(shí)告訴我們的一線員工在未來(lái)工作中應(yīng)該具體怎么做才算有效。

-----上汽大眾（中部區(qū)域）區(qū)域總監(jiān) 孫可

趙老師的領(lǐng)導(dǎo)力五級(jí)自檢與改善課程能夠讓我的管理者知道自己的管理水平處于第幾級(jí)，為了達(dá)到更高的級(jí)別，應(yīng)該怎么做。這一點(diǎn)非常難得，他的課程讓我的管理者不再盲目的從事管理工作。

-----中國(guó)太平洋保險(xiǎn)分銷(xiāo)總監(jiān) 吳志樺

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