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【課程背景】

大多數(shù)的公司管理者，都是半路出家，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，

作為個(gè)人貢獻(xiàn)者取得巨大成功而獲得晉升！提拔到管理崗位后，卻不得不面臨以下問(wèn)題，需要做好角色轉(zhuǎn)換：

原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；

原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；

原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、與同級(jí)商量，協(xié)調(diào)下級(jí)；

真心對(duì)待手下，奈何員工不領(lǐng)情；

主動(dòng)為上級(jí)擔(dān)當(dāng)，誰(shuí)知領(lǐng)導(dǎo)不授權(quán)！

如何正確認(rèn)識(shí)管理者的角色定位？

如何做好上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)的溝通管理？

新晉管理者的管理思維如何形成？

成熟管理者的管理理念有何不同？

管理者的三大重任是什么？如何達(dá)成？

以上問(wèn)題和困惑的解答是我們企業(yè)管理者特別是新晉管理者最需要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。

本課程突破了很多轉(zhuǎn)型課程只講理論思想、沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)中管理者面對(duì)的一個(gè)個(gè)真實(shí)的挑戰(zhàn)：

1、增長(zhǎng)是解決所有業(yè)績(jī)問(wèn)題的唯一辦法，業(yè)績(jī)?nèi)绾卧鲩L(zhǎng)？

2、一切業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)都是團(tuán)隊(duì)伙伴成長(zhǎng)的結(jié)果，伙伴如何成長(zhǎng)？

3、這個(gè)社會(huì)，不缺人才，缺的是發(fā)現(xiàn)和激勵(lì)人才的機(jī)制，機(jī)制如何調(diào)整？

通過(guò)有理論、有工具、有案例的三合一授課方法，讓學(xué)員深度領(lǐng)悟和掌握：

1、真正的高手都在苦練基本功，結(jié)硬寨，打呆仗，收獲時(shí)間的復(fù)利；

2、時(shí)間并不能改變一切，唯有體系化的管理才能持續(xù)取得成功；

3、有道無(wú)術(shù)，術(shù)尚可求也，有術(shù)無(wú)道，止于術(shù)！管理要有道！

使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)踏上成功的升級(jí)轉(zhuǎn)型之路， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的成倍增長(zhǎng)。

【課程收益】

了解管理者與骨干員工的區(qū)別，管理者的角色定位

掌握管理者三大層級(jí)管理思維：向上管理、向下管理、平級(jí)管理

了解新晉管理者打開(kāi)局面的關(guān)卡和忌諱

領(lǐng)悟成熟管理者行之有效的管理思維

熟練掌握和靈活運(yùn)用組織目標(biāo)管理技能

熟練掌握和靈活運(yùn)用團(tuán)隊(duì)狀態(tài)管理技能

熟練掌握和靈活運(yùn)用伙伴技能管理技能

【課程對(duì)象】

主管、經(jīng)理、區(qū)總等高中基層管理人員

【課程大綱】

一、管理者的現(xiàn)狀

二、管理者的思維轉(zhuǎn)變

1、管理者的角色定位

2、向上管理：笑臉和哭臉

笑臉是積極的擔(dān)當(dāng)

會(huì)哭的孩子有奶吃

3、向下管理：黑臉和紅臉

管理第一課：學(xué)會(huì)做惡人

管理者核心價(jià)值：為成員塑造希望

4、平級(jí)管理：多唱花臉

5、新晉管理者的管理思維

新晉管理者打開(kāi)局面的關(guān)坎

新晉管理者努力優(yōu)秀的方向

6、成熟管理者的管理思維

工具：5why、WBS、金字塔原理、PDCA、20/80發(fā)展、復(fù)盤(pán)思維

三、管理者的目標(biāo)管理能力提升

1、定目標(biāo)

目標(biāo)制定 工具：5W2H、SMART

目標(biāo)拆解 工具：加法拆解、乘法拆解、魚(yú)骨分析法

目標(biāo)共識(shí)

2、盯目標(biāo)

梳理業(yè)務(wù)流程

明確轉(zhuǎn)化邏輯 工具：業(yè)務(wù)漏斗、MAN法則

落實(shí)日?qǐng)?bào)/周報(bào)

3、盤(pán)目標(biāo)

動(dòng)態(tài)管理 工具：KISS

早會(huì)/晚會(huì)/周會(huì)/月會(huì)

如何召開(kāi)高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議 工具：六頂思考帽

四、管理者的狀態(tài)管理能力提升

1、啟內(nèi)心

全人思維 工具：馬斯洛需求、全人思維

組合激勵(lì)

贊賞的價(jià)值

沖突和抱怨的處理

招才選將 工具：北斗七星、STAR

入職溝通

2、燃狀態(tài)

思想團(tuán)建

生活團(tuán)建

目標(biāo)團(tuán)建

月啟動(dòng)會(huì)

3、造氛圍

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

團(tuán)隊(duì)的有效溝通

組織健康會(huì)議

五、管理者的技能管理能力提升

1、煉技能

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 工具：721學(xué)習(xí)法

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng) 工具：頭腦風(fēng)暴

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán) 工具：SWOT

2、強(qiáng)輔導(dǎo)

新人培養(yǎng)

每日輔導(dǎo) 工具：GROW

3、賦能人

績(jī)效管理

271分類(lèi)管理 工具：人才九宮格

情境領(lǐng)導(dǎo)

有效授權(quán) 工具：時(shí)間四象限

用人所長(zhǎng)

四、管理者的成長(zhǎng)修煉

馮老師

馮廷軍

——快消品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家

現(xiàn)任太太樂(lè)（世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)雀巢（中國(guó)）控股）業(yè)務(wù)單元17年工作履歷，歷任區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)部長(zhǎng)

曾任舍得酒業(yè)（A股上市企業(yè)600702）市場(chǎng)副總經(jīng)理

雀巢（中國(guó)）認(rèn)證巢講師

富蘭克林-柯維（中國(guó)）《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》認(rèn)證講師

曾任電子科技大學(xué)（985高校）科園教育中心特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

企業(yè)經(jīng)歷：

馮老師在雀巢（中國(guó)）太太樂(lè)（豪吉）業(yè)務(wù)單元工作了 17年時(shí)間，經(jīng)歷了太太樂(lè)從年銷(xiāo)量3個(gè)億到70個(gè)億的成長(zhǎng)過(guò)程，主管區(qū)域從年銷(xiāo)量5千萬(wàn)增長(zhǎng)到15個(gè)億，保持連續(xù)12年10%以上復(fù)合增長(zhǎng)，是太太樂(lè)終端銷(xiāo)售品鮮三合一模式、核心分銷(xiāo)商三交模式、經(jīng)銷(xiāo)商一城一圖及游學(xué)模式、專(zhuān)案市場(chǎng)三次動(dòng)銷(xiāo)循環(huán)模式、餐飲八步開(kāi)發(fā)模式的主導(dǎo)者和首席培訓(xùn)師，為太太樂(lè)構(gòu)建成熟營(yíng)銷(xiāo)體系的重要參與者，推動(dòng)太太樂(lè)業(yè)務(wù)單元成為雀巢（中國(guó)）業(yè)績(jī)最佳、利潤(rùn)最佳的雙料冠軍、中國(guó)調(diào)味品行業(yè)三強(qiáng)企業(yè)。參與孵化四川朝天香食品有限公司，主營(yíng)中式復(fù)合調(diào)味料，為企業(yè)創(chuàng)始股東之一，5年時(shí)間銷(xiāo)售從0到年銷(xiāo)量5億元，其中經(jīng)歷的產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、價(jià)格體系、營(yíng)銷(xiāo)策略等諸多試錯(cuò)行為可資借鑒。參與整改四川豪吉食品有限公司營(yíng)銷(xiāo)體系，成功將連續(xù)負(fù)增長(zhǎng)3年以上的企業(yè)轉(zhuǎn)入增長(zhǎng)快車(chē)道，從年銷(xiāo)量3億元規(guī)模恢復(fù)成長(zhǎng)到5億，持續(xù)實(shí)現(xiàn)25%以上的年增長(zhǎng)。

馮老師在舍得酒業(yè)期間，經(jīng)歷了企業(yè)管理思維變更、產(chǎn)品定位變化、營(yíng)銷(xiāo)體系變革的重大調(diào)整階段，參與了舍得酒業(yè)在舍得品牌的升維競(jìng)爭(zhēng)和沱牌品牌的降維打擊的孕育過(guò)程，對(duì)類(lèi)似企業(yè)的涅槃重生有深刻體會(huì)。

馮老師期望以中庸之道、利他之心幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，幫助企業(yè)合作伙伴做大做強(qiáng)，幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)能力提升及個(gè)人價(jià)值的回報(bào)。

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

馮老師在雀巢（中國(guó)）太太樂(lè)（豪吉）業(yè)務(wù)單元作為認(rèn)證培訓(xùn)師，培訓(xùn)年限11年，授課時(shí)間超過(guò)1000小時(shí)，教授學(xué)員（含內(nèi)部員工和外部經(jīng)銷(xiāo)商）2000人次。

主導(dǎo)的三階段星計(jì)劃（星光、星火、星辰）為企業(yè)培養(yǎng)大批基層骨干、中層主管和高級(jí)經(jīng)理。

主導(dǎo)的經(jīng)銷(xiāo)商游學(xué)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)參與該項(xiàng)目的30多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商年銷(xiāo)量100%的增長(zhǎng)。

作為富蘭克林柯維（中國(guó)）公司認(rèn)證講師，《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》講授課時(shí)200小時(shí)，教授學(xué)員500人次。

【授課風(fēng)格】

以問(wèn)題研討、案例點(diǎn)評(píng)方式展開(kāi)剖析式講授，豐富的案例沉淀，將工作經(jīng)歷和培訓(xùn)授課有效融合。

邏輯清晰、注重實(shí)踐，兼顧知識(shí)輸入和技能提升，操作性強(qiáng)，注重學(xué)以致用。

語(yǔ)言詼諧幽默，親和力強(qiáng)，互動(dòng)性好，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。

【主講課程】

銷(xiāo)售管理

《成功的銷(xiāo)售計(jì)劃管理》

《快消品銷(xiāo)售策略分析》

《經(jīng)銷(xiāo)商如何最大做強(qiáng)》

團(tuán)隊(duì)管理

《基層骨干銷(xiāo)售能力和執(zhí)行力養(yǎng)成的六大境界》

《中層管理者的定位和技能提升》

《領(lǐng)導(dǎo)者如何創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

【服務(wù)客戶(hù)】

成都富士康、四川高金食品、曲靖天府商貿(mào)公司、太太樂(lè)、舍得酒業(yè)

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】

馮老師，你培訓(xùn)的經(jīng)銷(xiāo)商如何做大做強(qiáng)，真的非常有用，對(duì)系統(tǒng)性指導(dǎo)我們的生意發(fā)展和管理能力提升起到畫(huà)龍點(diǎn)睛、融會(huì)貫通的作用，感謝，感謝。

——曲靖天府商貿(mào)董事長(zhǎng)郭總

馮老師，你培訓(xùn)得太好了，是我服務(wù)這么多家國(guó)內(nèi)外知名快消企業(yè)，聽(tīng)過(guò)最好的課程，你真是我的偶像，太太樂(lè)最有才職業(yè)經(jīng)理人。

——太太樂(lè)錦州/長(zhǎng)春分公司經(jīng)理龐磊

馮老師，你的親和力和案例分析能力非常棒，結(jié)合自身豐富的工作經(jīng)歷，有很強(qiáng)的代入感，場(chǎng)景化培訓(xùn)，完全能勝任認(rèn)證課程的講授工作！

——富蘭克林柯維（中國(guó)）首席顧問(wèn)董老師

馮老師，感謝你的精彩講授，學(xué)員們都反饋良好，受益頗多。

——成都博維負(fù)責(zé)人周老師

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