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課程背景：

今天，中國企業(yè)已經(jīng)置身于全球經(jīng)濟一體化的大背景下，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經(jīng)濟變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競爭能力，才能在長時期內(nèi)超過同行業(yè)平均水平投資回報率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中保持長期主動性。而這一切的關(guān)鍵就是企業(yè)中高層管理人員，在企業(yè)運營管理者中，中高層管理人員承擔著非常巨大的管理責任，需要具備非常強的綜合管理能力，而在現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境中，我們發(fā)現(xiàn)中高層管理人員在運營管理中經(jīng)常遇到以下的困惑：

（1）目標與資源如何匹配？（2）運營效率提升？（3）權(quán)力與責任如何平衡？（4）成本與收益的關(guān)系？（5）企業(yè)核心競爭力問題？（6）企業(yè)持續(xù)經(jīng)營問題？

面對以上中高層管理人員的運營管理困惑，迫切需要系統(tǒng)提升計劃管理意識、組織管理意識、流程管理意識、成本管理意識、戰(zhàn)略管理意識和文化管理意識。

《企業(yè)全面運營管理沙盤》課程將參與者分成若干支團隊，共同參與體驗企業(yè)全面運營管理，面對3年復(fù)雜市場環(huán)境，訓(xùn)練參與者的整體管理意識，切實提升中高層管理人員綜合管理素養(yǎng)，有效幫助中高層管理人員快速制定組織目標，科學(xué)正確的決策、善于通過市場調(diào)研來分析市場，經(jīng)過各種科學(xué)的評估來規(guī)避風險，最終實現(xiàn)企業(yè)的財務(wù)目標。在成功與失敗、反思與提煉過程中，不斷進行沙盤推演和復(fù)盤，進行提升中高層管理人員綜合管理技能。

課程收益：

● 培養(yǎng)中高層管理者的運營管理思維，提高洞察市場、理性決策的能力；

● 樹立基于企業(yè)實際的未來意識，改進管理方法，更新管理思維；

● 通過沙盤模擬掌握企業(yè)全面運營管理所需要的計劃、組織、流程、成本、戰(zhàn)略和文化管理，反思現(xiàn)實企業(yè)中的管理問題；

● 獲得持續(xù)學(xué)習和改進動力，尋求提升組織績效的管理改進路徑，樹立可持續(xù)發(fā)展思想。

課程對象：

企業(yè)中高層管理人員

課程大綱

視頻導(dǎo)入：你準備好了嗎？

導(dǎo)入篇：企業(yè)運營管理的價值

一、經(jīng)濟、經(jīng)營、運營的關(guān)系

1. 經(jīng)濟與經(jīng)營：有限資源&無限需求

2. 經(jīng)營與運營：對外與對內(nèi)

二、企業(yè)運營管理

1. 本質(zhì)：創(chuàng)造顧客，為客戶帶來價值

2. 目的：創(chuàng)造利潤

案例研讀：百年通用電氣

小組討論：在實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展上我們可以做些什么？

推演一：管理沙盤第一年——從零到有的企業(yè)規(guī)劃

第一步：介紹什么是沙盤模擬

1. 歐美商學(xué)院助推沙盤發(fā)展

2. 沙盤模擬課程設(shè)計六要點

要點1：分組成立模擬公司

要點2：組建運營管理團隊

要點3：模擬市場競爭環(huán)境

要點4：盤點業(yè)績數(shù)據(jù)

要點5：反思經(jīng)營成敗

要點6：梳理管理技能

第二步：模擬企業(yè)背景信息

1. 企業(yè)背景介紹

2. 角色介紹（政府、銀行、供應(yīng)商、客戶、市場調(diào)研機構(gòu)）

工具：市場需求趨勢圖

3. 企業(yè)原始情況（啟動資金100萬，引導(dǎo)年第一年）

第三步：企業(yè)全面運營戰(zhàn)略制定

1. 第一年年度目標

——市場份額、銷售收入、企業(yè)利潤排名

2. 第一年年度采購計劃

——第一年原材料購買原料計劃、原材料購買期貨計劃

3. 第一年企業(yè)融資計劃

——一年銀行短期貸款計劃、兩年銀行長期貸款計劃（數(shù)額及利息）

4. 第一年產(chǎn)品政策補貼

——P1產(chǎn)品政策補貼、P1產(chǎn)品研發(fā)速度排名

5. 第一年產(chǎn)品定價

6. 第一年企業(yè)競爭力

公式：產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)得分+產(chǎn)品市場定價得分

工具：本企業(yè)年度利潤表

復(fù)盤一：管理沙盤第一年——做好全盤計劃，驅(qū)動組織管理

一、計劃管理——最為基礎(chǔ)的管理

1. 計劃管理兩大核心

1）目標是計劃管理的基準

2）資源是計劃管理的對象

2. 目標管理實現(xiàn)的三個條件

條件1：高層支持

條件2：目標檢驗

條件3：清楚目標

案例研讀：北斗劉總的目標管理

二、組織管理——企業(yè)成長的驅(qū)動力

1. 組織管理平衡的兩個方面

——權(quán)力、責任

2. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計遵循的四個基本原則

原則1：指揮統(tǒng)一

原則2：管理幅度

原則3：人員分工

原則4：部門化

3. 實現(xiàn)組織管理的兩個條件

條件1：專業(yè)化

條件2：分權(quán)

小組討論：如何看待分工與合作？

推演二：管理沙盤第二年——逐步剖析企業(yè)發(fā)展規(guī)劃

第一步：企業(yè)背景信息

1. 第二年需求趨勢（P1、P2、P3系列產(chǎn)品）

2. 企業(yè)情況：啟動資金100萬，企業(yè)第二年運營模擬

第二步：企業(yè)全面經(jīng)營戰(zhàn)略制定

1. 第二年年度產(chǎn)品P1、P2生產(chǎn)目標

2. 第二年年度采購計劃

——第二年原材料P1、P2購買現(xiàn)貨計劃

3. 第二年企業(yè)融資計劃

——一年銀行短期貸款計劃（利息10%）、兩年銀行長期貸款計劃（利息6%）

4. 第二年產(chǎn)品研發(fā)投資

——P1、P2產(chǎn)品研發(fā)投入金額；P1、P2產(chǎn)品研發(fā)速度排名

5. 第二年產(chǎn)品定價

6. 第二年企業(yè)競爭力

公式：產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)得分+產(chǎn)品市場定價得分

工具：企業(yè)年度利潤表

復(fù)盤二：管理沙盤第二年——把控流程，做好成本把控，降本提效

一、流程管理——企業(yè)運營效率

1. 打破職能習慣

1）自利取向到服務(wù)取向

2）確定標準體系

2. 培養(yǎng)系統(tǒng)思維習慣

1）以顧客、市場需求為導(dǎo)向

2）每一件工作都是流程的一部分

3. 形成績效導(dǎo)向的文化氛圍

1）以績效為導(dǎo)向是流程管理的保障

案例研討：某大企業(yè)面臨的危機

二、成本管理——關(guān)乎企業(yè)生存

1. 目的：為什么經(jīng)營企業(yè)

1）為顧客創(chuàng)造價值

2）建設(shè)和諧社會

3）提高自身經(jīng)濟

4）為股東獲得利潤

2. 方法：企業(yè)利潤最大化

方法1：節(jié)流——降低成本，利潤翻番

方法2：開源——擴大銷售，利潤翻番

3. 措施：做財務(wù)的管理者

工具：資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、損益表

推演三：管理沙盤第三年——深入解析企業(yè)發(fā)展之道

一、企業(yè)背景信息

1. 第三年需求趨勢：P1、P2、P3系列產(chǎn)品

2. 企業(yè)情況：啟動資金100萬，企業(yè)第二年運營模擬

二、企業(yè)全面經(jīng)營戰(zhàn)略制定

1. 第三年年度產(chǎn)品P1、P2、P3生產(chǎn)目標

2. 第三年年度采購計劃

——第三年原材料P1、P2、P3購買現(xiàn)貨計劃

3. 第三年企業(yè)融資計劃

——一年銀行短期貸款計劃（利息10%）、兩年銀行長期貸款計劃（利息6%）

4. 第三年產(chǎn)品研發(fā)投資

——P1、P2、P3產(chǎn)品研發(fā)投入金額；P1、P2、P3產(chǎn)品研發(fā)速度排名

5. 第三年產(chǎn)品定價

6. 第三年企業(yè)競爭力

公式：產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)得分+產(chǎn)品市場定價得分

7. 企業(yè)年度利潤表

復(fù)盤三：管理沙盤第三年——規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，推行企業(yè)文化

一、戰(zhàn)略思維——指引企業(yè)前行的高度意識

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃的三大目的

目的1：提供了進入多樣化市場的潛能

目的2：對顧客重視的價值作出關(guān)鍵貢獻

目的3：是競爭對手難以模仿的能力

2. 戰(zhàn)略規(guī)劃的五大特征

特征1：全局性

特征2：長遠性

特征3：綱領(lǐng)性

特征4：競爭性

特征5：風險性

3. 戰(zhàn)略三步走原則

1）目標：在哪里去進行競爭？

2）路徑：我們用什么標準競爭？

3）優(yōu)勢：哪些資源使贏得競爭？

4. 企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次

1）公司戰(zhàn)略：探索企業(yè)各種經(jīng)營和投資的最佳組合

2）經(jīng)營單位戰(zhàn)略：針對某個業(yè)務(wù)領(lǐng)域所制定的競爭戰(zhàn)略

3）職能戰(zhàn)略：財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、生產(chǎn)運作戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略

思考：年初戰(zhàn)略是專注還是多元化？您是專注某個領(lǐng)域？還是想多元化發(fā)展？

二、文化管理——文化助力企業(yè)運營

1. 企業(yè)文化的內(nèi)涵

案例研讀：華為的“狼性”企業(yè)文化

2. 文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的重大趨勢

3. 文化管理的五個階段

生存目標導(dǎo)向-規(guī)則導(dǎo)向-績效導(dǎo)向-創(chuàng)新導(dǎo)向-愿景導(dǎo)向

4. 建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

1）注重塑造企業(yè)核心價值觀

2）打造以主業(yè)為核心的品牌

3）充分體現(xiàn)以人為本的理念

4）強化文化管理中領(lǐng)導(dǎo)責任

5）加強企業(yè)和員工的大融合

周老師

周一凡老師 管理沙盤應(yīng)用專家

12年企業(yè)培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

5年企業(yè)沙盤實踐經(jīng)驗

美國認證協(xié)會（ACI）國際注冊沙盤模擬講師

團隊SPOT引導(dǎo)師、促動師

《雙碳與企業(yè)發(fā)展情景模擬沙盤》版權(quán)課程研發(fā)者

曾任：中安信業(yè)|培訓(xùn)部經(jīng)理

曾任：小肥羊公司（上市）|培訓(xùn)主管

? 開發(fā)《全面運營管理》《積極領(lǐng)導(dǎo)力》等多門沙盤課程，受到國網(wǎng)、國家能源、華電、大唐等50多家大中型企業(yè)反復(fù)采購

擅長領(lǐng)域：團隊協(xié)作、執(zhí)行力、管理溝通、團隊管理、目標計劃管理、領(lǐng)導(dǎo)力、沙盤管理等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

周老師曾任職于餐飲行業(yè)、金融行業(yè)等多行業(yè)，對于學(xué)習體系搭建、團隊管理、企業(yè)運營等多個方面有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，從管理經(jīng)驗提煉沙盤“體驗-引導(dǎo)-反思-應(yīng)用”的底層邏輯，主導(dǎo)過30+個管理及沙盤項目：

01-【運用沙盤邏輯引導(dǎo)人才發(fā)展】培育沙盤管理人才近千人，獲多家公司好評。

★ 曾為中安信業(yè)首創(chuàng)分行培訓(xùn)體系（BTS），通過管理體驗，引導(dǎo)學(xué)員反思，完成公司從一線人員到公司高層全面學(xué)習地圖，4年培養(yǎng)了600+名業(yè)務(wù)主管，近百人提拔為中層管理干部，企業(yè)人才晉升率提高40%。

★ 曾為長信數(shù)據(jù)公司統(tǒng)籌管理能力培養(yǎng)項目，引導(dǎo)學(xué)員萃取工作場景，體驗“思維、結(jié)果、團隊、個人”四大領(lǐng)導(dǎo)力維度應(yīng)用，培養(yǎng)門店經(jīng)理100+人，2年內(nèi)協(xié)助多位人才晉升管理者，企業(yè)晉升時間周期縮短約23%。

02-【通過沙盤形式促進團隊發(fā)展】模擬發(fā)展路線，協(xié)助30+個企業(yè)團隊對標發(fā)展，效果優(yōu)異。

★ 曾為DHD公司定制《王牌班組長能力提升》項目，針對班組長兵頭將尾的特點，針對團隊執(zhí)行力，進行模擬場景練習與萃取總結(jié)，幫助30+個班組在班組對標中位列第一，近10個班組榮獲總公司“標桿班組”，5個班組被評為總公司“班組先鋒號”。

★ 曾為京能集團定制《跨部門溝通與協(xié)作沙盤》項目，通過模擬經(jīng)營，引導(dǎo)約100位儲備干部干反思團隊問題，解決溝通協(xié)作難題，其中95%的學(xué)員通過了管理崗位勝任力標準測評，80%的學(xué)員獲得晉升，企業(yè)管理水平得到普遍提升。

部分授課經(jīng)驗：

周老師是體驗式培訓(xùn)的倡導(dǎo)者，曾為華能、國家電投、華潤電力等多家企業(yè)進行咨詢與沙盤模擬培訓(xùn)，解決企業(yè)的經(jīng)營管理問題，提升管理者領(lǐng)導(dǎo)與管理技能，累計培訓(xùn)400+期，培訓(xùn)1w+人，學(xué)員好評率高達95%，其中：

《企業(yè)全面運營管理沙盤》，累計30期：

課程將參與者分為若干團隊，通過3年復(fù)雜市場環(huán)境沙盤推演與復(fù)盤，提升中高層管理人員的綜合管理技能，曾為國家電網(wǎng)、大唐集團、華潤電力等多家企業(yè)進行培訓(xùn)，學(xué)員反饋是最貼近實戰(zhàn)的課程，學(xué)員好評率高達97%。

《高效團隊與執(zhí)行力沙盤》，累計20期：

通過深入淺出、靈活互動的授課方式及最新的前沿信息，促使學(xué)員積極參與，曾為華電集團、重慶港美、珠海南網(wǎng)等多家企業(yè)進行培訓(xùn)，獲得高度評價，學(xué)員好評高達95%。

《紅色偉業(yè)-四史教育情景模擬沙盤》，累計15期：

通過黨史故事分享、沙盤推演、團隊共創(chuàng)的方式，提升廣大黨員的黨性修養(yǎng)，交流黨建心得、學(xué)習黨建方法，促進黨性與黨建的雙重修煉。曾為大唐渭南、華電宜昌、郵政銀行等多家企業(yè)進行培訓(xùn)，獲得學(xué)員一致好評。

《目標與計劃管理-沙漠掘金》，累計10期：

運用團隊游戲的方式，顯現(xiàn)問題，發(fā)掘問題實質(zhì)，讓學(xué)員親身體會公司的問題所在，并找到解決方案。曾為國家電投呼和浩特公司、華電大方公司、中國人壽等多家企業(yè)進行培訓(xùn)，學(xué)員好評高達95%。

主講課程：

《步步為贏——企業(yè)全面運營管理沙盤》

《眾心如城——跨部門溝通與協(xié)作沙盤》

《雷厲風行——高效團隊與執(zhí)行力提升沙盤》

《沙漠掘金——目標與計劃管理》

《凝心聚力——五個關(guān)鍵時刻透析積極領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》

《紅色偉業(yè)——四史教育情景模擬沙盤》

授課風格：

→ 實用：課程實用性強，緊貼企業(yè)實際，從場景出發(fā)，落實到實際工作中，加深實用性；

→ 互動：培訓(xùn)輕松、幽默，講解深入淺出，倡導(dǎo)“快樂學(xué)習”的成人培訓(xùn)理念；

→ 案例：大量生動真實案例解析、情境模擬，沙盤推演，可操作、借鑒性強；

→ 工具：提供多種解決問題的工具，讓受訓(xùn)者課后可以快速運用。

部分服務(wù)客戶：

國家電投、大唐集團、哈電集團、京能集團、國網(wǎng)管理學(xué)院、三峽黨校、貴州金元集團、哈爾濱鍋爐廠、葛洲壩集團、中國建筑、寧夏新能源公司、呼和浩特國家能源、扎魯特旗煤業(yè)公司、華電集團寧夏分公司、華電大方公司、華電桐梓公司、華電福州公司、華電平頂山公司、華潤電力、徐州國網(wǎng)、湖北省電力、珠海南網(wǎng)、江蘇省電力公司、甘肅省電力公司、新疆電力公司、廣東南網(wǎng)、南方海上風電、華能濟寧電廠、華能渭南公司、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政銀行、國信證券深圳分公司、中國人壽、新華保險、重慶港美、太重集團、深圳聯(lián)順發(fā)、贛州賽可韋爾、珠海中力、廈門鎢業(yè)等

部分客戶評價：

周老師的管理沙盤非常貼近企業(yè)的實際情況，讓整個團隊在游戲化的培訓(xùn)中自主的去領(lǐng)悟和學(xué)習，他的分析和解盤都是非常專業(yè)和獨到的，的確是一位實戰(zhàn)派講師。

——哈電集團培訓(xùn)部負責人王經(jīng)理

上過很多次培訓(xùn)課程了，周老師的沙盤課程是我所上過的最精彩和實戰(zhàn)的一次，大家的參與感和投入度達到了無與倫比的地步，謝謝周老師的辛苦付出。

——南網(wǎng)廣東公司培訓(xùn)部趙經(jīng)理

周老師的沙盤課程寓教于樂，用盤面引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)員自己去領(lǐng)悟和思考，達到了在愉悅中學(xué)習的境界，并通過沙盤能夠充分認識到目前個人與團隊的不足，非常感謝老師的分享。

——華能濟寧電廠培訓(xùn)張專責

沙盤課程精彩生動，周老師點評和講解專業(yè)犀利，通過沙盤的形式講解跨部門溝通與協(xié)作，讓我們在課程當中就能夠明顯感受到可以精進的地方，對于本次課程的效果很滿意！

——扎魯特旗煤業(yè)公司培訓(xùn)部文主任

周老師的黨建課程，理論有深度，立意有高度，同時輕松活潑，學(xué)員參與度極高。這次黨課收到了公司領(lǐng)導(dǎo)同志們的一致好評。

——大唐集團渭南分公司黨委

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