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【課程背景】

在當(dāng)今，激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不再是傳統(tǒng)資源，無(wú)疑轉(zhuǎn)向科技與知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。而科技與知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)歸結(jié)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只要有了人才，技術(shù)、產(chǎn)品、資本都會(huì)隨之而來(lái)，企業(yè)也才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。所以，看一家企業(yè)是否有充分的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就看他擁有的人才數(shù)量，開(kāi)發(fā)和使用人才的能力。

我們一直有一個(gè)觀點(diǎn)，直線經(jīng)理（業(yè)務(wù)經(jīng)理）才應(yīng)該是企業(yè)人力資源第一經(jīng)理，是企業(yè)人力資源管理的第一責(zé)任人。企業(yè)是否能夠獲得、開(kāi)發(fā)、使用更多的優(yōu)秀人才，直線經(jīng)理起到關(guān)鍵的核心作用。不可否認(rèn)幾乎所有的直線經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)中成長(zhǎng)起來(lái)的精英，他們是業(yè)務(wù)領(lǐng)域的佼佼者。但也不可否認(rèn)的是，他們中的大多數(shù)人尚未建立應(yīng)有的管理心態(tài)和具備重要的人力資源管理技能，不能高效的管理、驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效。目前的企業(yè)在人力資源管理方面大都或多或少的存在如下的問(wèn)題：

1. 公司也逐漸在推出新的人事政策，部門負(fù)責(zé)人并不能夠很好地理解、落實(shí)；

2. 部門負(fù)責(zé)人在人員管理方面仍在沿用過(guò)去的思路方式，從而導(dǎo)致公司與員工矛盾重重；

3. 企業(yè)的用人成本越來(lái)越高，而生產(chǎn)效率并沒(méi)有提高；

4. 部門負(fù)責(zé)人雖然專業(yè)業(yè)務(wù)熟練，但部門運(yùn)作效率不見(jiàn)提高；

5. 大部分的人員流動(dòng)并不是因?yàn)?a href="http://m.turismomiami360.com/zh/word961.html" title="薪酬制度培訓(xùn)">薪酬制度，而是由于與本部門的管理者關(guān)系不夠融洽；

6. 部門負(fù)責(zé)人不善于考核、激勵(lì)、培養(yǎng)下屬，甚至相當(dāng)一部分的問(wèn)題出在了起初的選人上；

7．部門負(fù)責(zé)人不知道怎樣配合、不愿意配合、不認(rèn)為應(yīng)該配合人力資源部門的工作；

直線經(jīng)理們，不是專業(yè)的職能人力資源管理部門，不需要去做人力資源管理的研究和推廣，所以他們不必要去學(xué)習(xí)高深的人力資源管理論。但，系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐知識(shí)和掌握必要的操作技能，將可以有效的提升直線經(jīng)理們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能，提高他們團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)績(jī)效，并進(jìn)而發(fā)揮企業(yè)整體人力資源價(jià)值。

本課程旨在引導(dǎo)直線經(jīng)理們?nèi)绾喂苋恕⒂萌耍咳绾闻囵B(yǎng)開(kāi)發(fā)人？如何驅(qū)動(dòng)激勵(lì)人？在工作中承擔(dān)哪些HR管理職能？如何運(yùn)用HR管理技巧，以成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人！

【課程收益】

幫助非人力資源經(jīng)理、主管們建立正確、前瞻的HR新觀念，形成HR管理思維；

明確一般企業(yè)業(yè)務(wù)部門與人力資源部門人力資源管理方面的責(zé)、權(quán)邊界問(wèn)題；

幫助非人力資源經(jīng)理掌握人才的“選、用、育、留“的專業(yè)技能；

幫助企業(yè)建立穩(wěn)定、和諧的用人環(huán)境，從而提高人才競(jìng)爭(zhēng)方面的優(yōu)勢(shì)。

【課程對(duì)象】

業(yè)務(wù)部門主管、經(jīng)理以上中、高管人員，HR部門經(jīng)理，HR從業(yè)人員

【課程大綱】

案例導(dǎo)入：YL集團(tuán)剛提拔一年的明星經(jīng)理，為何最后卻走了？

一、人力資源是如何在企業(yè)中運(yùn)行的？

1、人力資源的運(yùn)行邏輯模型

人力資源管理的核心是什么？

視角：學(xué)院派和業(yè)界通常的人力資源模塊的陷阱

全新設(shè)計(jì)的人力資源認(rèn)識(shí)模型（一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)）

案例探討：無(wú)錫某服裝企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)的人力資源重組研究

直線經(jīng)理開(kāi)展人力資源工作的基礎(chǔ)思維框架-楊三角模型

2、人力資源管理的究竟是誰(shuí)的事情？

人力資源管理發(fā)展的前世今生

直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的職責(zé)邊界

直線經(jīng)理的人力資源經(jīng)理管理能力四級(jí)模型

能力自測(cè)評(píng)：直線經(jīng)理人力資源管理技能自我評(píng)估問(wèn)卷（測(cè)評(píng)工具）

案例討論：考核方案應(yīng)該簡(jiǎn)潔還是復(fù)雜？

二、為什么和你的下屬業(yè)務(wù)目標(biāo)不一致？

1、明明白白的看清工作分析

人、崗、事三者之間的邏輯關(guān)系

什么是工作分析

案例探討：某能源集團(tuán)下屬銷售公司銷售內(nèi)勤崗位職能分析探討-1

2、工作分析與你有什么關(guān)系

工作分析中的三個(gè)一致

工作分析與直線經(jīng)理管理工作的聯(lián)系

3、學(xué)會(huì)識(shí)別一份好用的職務(wù)說(shuō)明書(shū)

崗位說(shuō)明書(shū)的3大核心、6個(gè)要點(diǎn)分析

練習(xí)：給下屬做一份有價(jià)值的崗位說(shuō)明書(shū)

4、直線經(jīng)理應(yīng)用職務(wù)說(shuō)明書(shū)的5個(gè)要點(diǎn)

崗位說(shuō)明書(shū)的動(dòng)態(tài)管理技巧

案例探討：某能源集團(tuán)下屬銷售公司銷售內(nèi)勤崗位職能分析探討-2

三、你真的了解你帶的團(tuán)隊(duì)嗎？

1、人才盤點(diǎn)-透析你的團(tuán)隊(duì)

什么是人才盤點(diǎn)

人才盤點(diǎn)的四個(gè)緯度、兩個(gè)價(jià)值、四個(gè)目的

2、人才盤點(diǎn)交付給直線經(jīng)理的三個(gè)超級(jí)武器

人才九宮格

人才地圖

人才IDP

練習(xí)：給下屬繪制一份IDP

四、人是選出來(lái)的，不是培養(yǎng)出來(lái)的？

1、要想用好人，先學(xué)會(huì)選對(duì)人

選人的重要性分析

員工招聘的五項(xiàng)基本原則

2、什么樣的人才是你需要的

候選人與崗位之間是什么樣才是最佳選擇

什么樣的人才是你需要的-冰山模型

案例探討：我選拔了一個(gè)駕駛員主管

你的用人理念是什么？

3、你真的知道面試究竟面試的是什么

為什么要用面試來(lái)選人

面試甄選的基本邏輯過(guò)程

案例探討：張經(jīng)理到底錯(cuò)誤在什么地方

面試前、中、后的基本要求

4、行為面試法應(yīng)用精髓

STAR原則的應(yīng)用技巧

現(xiàn)場(chǎng)模擬：你來(lái)面試我

5、結(jié)構(gòu)面試法的提問(wèn)技巧

你理解結(jié)構(gòu)化面試方法嗎

什么樣才是一個(gè)好的提問(wèn)

你有自己的私人題庫(kù)嗎

練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備3個(gè)個(gè)人優(yōu)選面試題庫(kù)

6、員工入職5+2+3管理法

入職5天管理策略

入職2周管理策略

入職3月管理策略

五、給員工裝上一個(gè)強(qiáng)勁的CPU

1、你真的是在做員工培養(yǎng)

培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、績(jī)效的飛輪模型

人才培訓(xùn)過(guò)程的喇叭模型

培訓(xùn)過(guò)程的動(dòng)態(tài)迭代過(guò)程模型

正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系

培訓(xùn)中的四種力量分析

2、直線經(jīng)理做好員工培養(yǎng)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

目前企業(yè)員工培訓(xùn)中的六大怪象分析

直線經(jīng)理培養(yǎng)員工的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分析

3、人才培養(yǎng)常用策略

OJT技術(shù)

GROW教練技術(shù)

導(dǎo)師制

現(xiàn)場(chǎng)模擬：你來(lái)做我的教練

4、四招打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

三個(gè)工具打造線上知識(shí)庫(kù)

分享會(huì)的妙用

復(fù)盤的技術(shù)（復(fù)盤畫(huà)布）

行動(dòng)學(xué)習(xí)&世界咖啡館

現(xiàn)場(chǎng)模擬：我們來(lái)做一次行動(dòng)學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)與學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)文化

六、驅(qū)動(dòng)員工創(chuàng)造最佳業(yè)績(jī)的四個(gè)策略

1、目標(biāo)管理SMART與OKR

薪酬、績(jī)效與激勵(lì)之間的相互關(guān)系

目標(biāo)管理SMART

OKR目標(biāo)管理法

2、績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談策略與方法

小故事：獵人、獵狗的故事

為什么我們要做績(jī)效輔導(dǎo)

績(jī)效輔導(dǎo)之GROW

績(jī)效輔導(dǎo)之因果圖

績(jī)效面談之一個(gè)表格、四個(gè)主題、九個(gè)步驟

3、打造驅(qū)動(dòng)員工的利器

人力資源的核心命題：激勵(lì)

員工為什么而工作？

激勵(lì)的四個(gè)理論：需求的層次理論、雙因素理論、公平理論、期望理論

常用的四種激勵(lì)形式的方案設(shè)計(jì)

案例討論：這個(gè)獎(jiǎng)金該怎么發(fā)？

4、三步法實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效溝通

溝通的基本邏輯

三步法實(shí)現(xiàn)高效溝通

5、開(kāi)好高效會(huì)議的5個(gè)技巧

高效會(huì)議的一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)核心原則

開(kāi)好一場(chǎng)會(huì)議的5維模型

6、要學(xué)會(huì)放手讓員工干活

你是一個(gè)稱職的經(jīng)理嗎？

高質(zhì)量授權(quán)的三個(gè)原則

授權(quán)與控制的思路與技巧

7、全力共建高效團(tuán)隊(duì)文化

鐵血團(tuán)隊(duì)與鐵血文化

三招打造鐵血團(tuán)隊(duì)

七、不經(jīng)過(guò)優(yōu)化的團(tuán)隊(duì)，不可能有戰(zhàn)斗力

1、鐵打的營(yíng)盤，流水的兵

兩種類型的員工離職分析

2、“三共”法，打造留住核心人才的三板斧

留才的基本思路分析

共生死-推心置腹，給他一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)

共未來(lái)-給他一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)

共富貴-給他一個(gè)有吸引力的薪酬

3、與離職的員工好好說(shuō)再見(jiàn)

主動(dòng)離職員工的處理策略

被動(dòng)離職的員工處理策略

八、什么樣才是一個(gè)優(yōu)秀的直線經(jīng)理

1、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理三大特征與應(yīng)對(duì)

新經(jīng)濟(jì)下各類人才供給趨勢(shì)分析

組織人力資源的發(fā)展趨勢(shì)

AI與大數(shù)據(jù)下的人力資源管理苦革命

2、卓越直線經(jīng)理的5項(xiàng)修煉

卓越直線經(jīng)理的3個(gè)職場(chǎng)思考

卓越直線經(jīng)理的修煉1-高度

卓越直線經(jīng)理的修煉2-格局

卓越直線經(jīng)理的修煉3-擔(dān)當(dāng)

卓越直線經(jīng)理的修煉4-成就他人

卓越直線經(jīng)理的修煉5-自我學(xué)習(xí)

九、現(xiàn)場(chǎng)答疑與互動(dòng)，解答學(xué)員問(wèn)題

通常答題時(shí)間為0.5-1小時(shí)，2天以上課程可設(shè)計(jì)專門的研討咨詢環(huán)節(jié)

陳老師

陳永老師

——企業(yè)人力資源管理與實(shí)踐專家

西安交通大學(xué)碩士

原全球電動(dòng)車新能源三強(qiáng)企業(yè)旭派集團(tuán)董事長(zhǎng)助理、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)

原A股上市公司濟(jì)川藥業(yè)（600566），績(jī)效管理負(fù)責(zé)人

埃貝索咨詢合伙人，網(wǎng)格云科技合伙人

國(guó)家一級(jí)人力資源管理師

行動(dòng)學(xué)習(xí)教練

南京工業(yè)大學(xué)等學(xué)院特聘導(dǎo)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

陳老師擁有近二十年的人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾幫助多家不同類型的企業(yè)從0到1打造人力資源體系，進(jìn)行組織變革和優(yōu)化，跨地域、跨文化人力資源整合，策劃設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)大學(xué)及培訓(xùn)管理體系，培養(yǎng)大量管理精英。

不同級(jí)別的工作經(jīng)歷，使得即能站在公司高層的視角，以全局的、宏觀的、系統(tǒng)的思維，思考觀察企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，又能從不同層級(jí)崗位，微觀的視角去指導(dǎo)人力資源實(shí)踐操作。

曾幫助某著名上市醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施醫(yī)藥代表考核體系改革，通過(guò)全新藥代考核方式，成功的建立了醫(yī)藥代表人才復(fù)制與考核機(jī)制，培養(yǎng)培育了100名以上的優(yōu)秀藥代，實(shí)現(xiàn)年均增長(zhǎng)率超30%；

帶領(lǐng)某新能源集團(tuán)公司成功完成兩家千人以上規(guī)模的公司并購(gòu)中人力資源整合和公司文化整合任務(wù)。主導(dǎo)兩家千人以上規(guī)規(guī)模公司實(shí)現(xiàn)人力資源0-1體系建設(shè)，一年實(shí)現(xiàn)千人招聘、引進(jìn)，并在此過(guò)程中進(jìn)行組織變革和優(yōu)化，幫助公司快速成長(zhǎng)與規(guī)模化。

策劃設(shè)計(jì)并實(shí)施某新能源集團(tuán)公司成立企業(yè)大學(xué)，設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)體系，推進(jìn)“人才蓄水池計(jì)劃”和“人才長(zhǎng)板凳計(jì)劃”，選拔培養(yǎng)了超過(guò)20名骨干分、子公司核心管理干部。策劃“精英計(jì)劃”，向銷售事業(yè)部輸出銷售和營(yíng)銷精英超過(guò)200名，其中超15名億元銷售精英。完成了6期大學(xué)生管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)，為集團(tuán)公司輸送了超過(guò)120人的儲(chǔ)備干部。

主持新能源集團(tuán)連續(xù)實(shí)施3期行動(dòng)學(xué)習(xí)人才發(fā)展項(xiàng)目和2期世界咖啡館項(xiàng)目，引導(dǎo)30余名管理者，提出有效問(wèn)題解決方案20多份。

善于進(jìn)行理論總結(jié)及創(chuàng)新，對(duì)不同組織文化，不同行業(yè)特征的人力資源管理與人才發(fā)展有自己獨(dú)特的理解，并摸索出一整套的關(guān)于企業(yè)人力資源管理、人才發(fā)展的實(shí)用管理方法論。根據(jù)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提出的“人力資源管理銷售員思維“理論、“人力資源管理PR邏輯運(yùn)行模型”，溝通的“四階溝通模型”，企業(yè)培訓(xùn)的“人才培訓(xùn)的喇叭模型”，這些理論、工具和方法，在數(shù)十家企業(yè)管理中應(yīng)用實(shí)施，反復(fù)深度實(shí)踐、效果顯著。

多年積累豐富經(jīng)驗(yàn)及不同類型組織、不同層級(jí)崗位第一手實(shí)踐案例，以真實(shí)的事例呈現(xiàn)管理思想與方法。

陳老師全身心致力于陪伴千萬(wàn)管理者自我成長(zhǎng)，使其成就為新時(shí)代的管理新精英。同時(shí)也助力不同生命周期的企業(yè)，創(chuàng)造自己的人力資源管理哲學(xué)與管理文化，通過(guò)高效的管理，尋找、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)屬于企業(yè)自己的優(yōu)秀人才，驅(qū)動(dòng)企業(yè)走向精細(xì)化管理，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式的增長(zhǎng)。

【講課風(fēng)格——課堂反饋】

實(shí)用主義：非專家型講師，深入淺出，條理清楚，論證嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，能用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，將理論實(shí)踐化，知識(shí)條理化，方法可知化，工具可視化

有激情：能利用各種工具和方法，激發(fā)學(xué)員，能將課程與活動(dòng)融為一體，將課程與工作融合

好玩：課程幽默，善于講故事，愛(ài)編段子

【主講課程】

人力資源管理方向

《非人力資源管理者的人力資源管理》、《我是金牌面試官（非HR部門）》

《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)的人力資源管理創(chuàng)新與實(shí)踐》

績(jī)效激勵(lì)方向

《企業(yè)績(jī)效體系與指標(biāo)設(shè)計(jì)》、《高質(zhì)量績(jī)效輔導(dǎo)與溝通》

《將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取為績(jī)效結(jié)果》

管理方向

《新晉經(jīng)理人的核心修煉》

《組織人才盤點(diǎn)與高潛人才管理》

《打造自發(fā)性的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)》

【典型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

旭派科技 行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)項(xiàng)目

旭派電源 世界咖啡團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)項(xiàng)目

聯(lián)君科技 人力資源改善咨詢項(xiàng)目

超威電源 金牌面試官訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目

濟(jì)川藥業(yè) 人力資源HER及數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢項(xiàng)目

郵儲(chǔ)銀行理財(cái)經(jīng)理銷售溝通培訓(xùn)項(xiàng)目

娃哈哈 班組長(zhǎng)能力提升項(xiàng)目

華潤(rùn)蘇果 未來(lái)店長(zhǎng)及主管培養(yǎng)項(xiàng)目

海天味業(yè) 經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目

【服務(wù)客戶】

制造類客戶：娃哈哈、蒙牛飲料、海天味業(yè)、達(dá)利園、恒力集團(tuán)、濟(jì)川藥業(yè)、超威電源、旭派電源、旭派科技、聯(lián)君科技、恒生塑業(yè)、富達(dá)電纜

科技類、服務(wù)類：中國(guó)聯(lián)通、郵儲(chǔ)銀行、張家港銀行、華潤(rùn)蘇果、宿遷軍分區(qū)、宿遷實(shí)小

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