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【課程背景】

日常工作中是否經(jīng)常遇到這種情況：HR招聘時(shí)忙于確認(rèn)招聘崗位的任職資格和主要職責(zé)；新員工入職&試用期任務(wù)單中不知如何設(shè)置試用期工作目標(biāo)；正式員工月度&季度&年度績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)置難于達(dá)成共識(shí)；年度人才盤點(diǎn) 工作業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一等工作結(jié)果無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化；崗位職責(zé)描述作為崗位評(píng)估體系的重要組成部分，是企業(yè)日常管理中必須面對(duì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，清晰定義企業(yè)中每一個(gè)崗位工作內(nèi)容&任職資格，形成網(wǎng)格化職位地圖體系，構(gòu)建高效率工作流程，才能在企業(yè)做人才選拔、晉升、任命、淘汰等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上從容不錯(cuò)，有理有數(shù)有節(jié)。

【課程收益】

1.掌握崗位分析的概念；明確崗位分析在人力資源管理中的作用

2.掌握崗位分析工作步驟；崗位盤點(diǎn)流程和方法

3.掌握崗位分析、工作分析和崗位設(shè)計(jì)方法

【課程對(duì)象】

HRM、HRD、HRBP、業(yè)務(wù)一線管理者

【課程大綱】

課前討論

企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，當(dāng)出現(xiàn)員工季度&半年度考核；年終晉級(jí)述職；年度人才盤點(diǎn)；勞動(dòng)仲裁糾紛等情況時(shí)，作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和人力資源從業(yè)者，我們的客觀標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)是？

第一部分：崗位分析基礎(chǔ)篇（定義、編寫方法和技巧）

1、崗位分析概述

互動(dòng)討論：職場(chǎng)主力95后、00后們?nèi)绾慰己恕⑺麄兘邮艿目己朔绞绞鞘裁矗?/p>

1)崗位分析定義、作用；解決的問(wèn)題內(nèi)容是什么

2)崗位分析工作分工（人力資源部、一線業(yè)務(wù)部門、公司高管）

3)崗位分析包括哪些內(nèi)容；崗位分析6項(xiàng)原則、4個(gè)階段

現(xiàn)場(chǎng)分享：崗位說(shuō)明書模框架內(nèi)容

2、崗位說(shuō)明書編寫方法和技巧

1）傳統(tǒng)方法：工作場(chǎng)景觀察法、一對(duì)一面談交流、調(diào)研問(wèn)卷法、工作日志法

2）業(yè)務(wù)創(chuàng)新：HRBP收集—HRCOE萃取提煉—HRSSC實(shí)踐&迭代

第二部分：崗位說(shuō)明書編寫實(shí)戰(zhàn)篇（框架、常見誤區(qū)）

1.崗位說(shuō)明書編寫實(shí)戰(zhàn)演練

1)確定組織架構(gòu)圖—部門組織架構(gòu)圖—部門崗位名稱—崗位編號(hào)

2)崗位關(guān)鍵工作內(nèi)容概要

3)崗位職責(zé)撰寫技巧、STAR原則應(yīng)用、工作關(guān)系描述

4)崗位職責(zé)中職位晉升路徑、任職資格、職位權(quán)限、直接上級(jí)、制作&審核&簽署等

2.崗位說(shuō)明書實(shí)際問(wèn)題解析

1)現(xiàn)有崗位工作人員不勝任、工作量不飽和、現(xiàn)有崗位人員增編怎么處理？

2)同一職位可不可以用不同的崗位說(shuō)明書

3)崗位說(shuō)明書中的權(quán)限怎么區(qū)分：專業(yè)業(yè)務(wù)條線+行政匯報(bào)條線

第三部分：崗位分析建模（建模、企業(yè)定崗定編）

1、構(gòu)建崗位說(shuō)明書勝任力模型

1)選取分析樣本（績(jī)效優(yōu)秀人員&績(jī)效一般員工）；崗位分析法及專家評(píng)審法

2)行為事件訪談：訪談前準(zhǔn)備工作、訪談內(nèi)容、訪談注意事項(xiàng)、訪談?dòng)涗?/p>

3)構(gòu)建崗位勝任力模型（流程、方法、原則）

案例：人力資源從業(yè)者勝任力模型構(gòu)建思路和具體方法講解

2、企業(yè)定崗定編實(shí)操

1）定崗定編第一步：企業(yè)年度戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展模式

2）定崗定編第二步：企業(yè)組織架構(gòu)梳理和關(guān)鍵人才盤點(diǎn)、關(guān)鍵崗位挖掘

3）定崗定編第三步：企業(yè)新業(yè)務(wù)挖掘；全職&兼職崗位探索

現(xiàn)場(chǎng)討論：以小組為單位，梳理并制作公司組織架構(gòu)圖；關(guān)鍵崗位標(biāo)注及說(shuō)明

第四部分：崗位說(shuō)明書運(yùn)用

1、崗位說(shuō)明書實(shí)際應(yīng)用

1)崗位說(shuō)明書在組織設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

2)崗位說(shuō)明書在招聘、績(jī)效、薪酬中的運(yùn)用

3)崗位說(shuō)明書在員工職業(yè)生涯規(guī)劃、員工晉升考核、人才盤點(diǎn)中的運(yùn)用

4)崗位說(shuō)明書在勞動(dòng)仲裁環(huán)節(jié)的運(yùn)用

2、崗位說(shuō)明書定期優(yōu)化迭代

1）為什么要優(yōu)化迭代？意義是什么？

2）崗位說(shuō)明書什么時(shí)候優(yōu)化？年中？年終？

3）崗位說(shuō)明書優(yōu)化迭代的流程和關(guān)鍵點(diǎn)是什么？

3、崗位說(shuō)明書與企業(yè)文化、價(jià)值觀引導(dǎo)

1）崗位說(shuō)明書迭代、更新注重一個(gè)度、引導(dǎo)與共創(chuàng)

2）崗位說(shuō)明書兼顧企業(yè)文化、價(jià)值觀，不能站在員工對(duì)立面

3）崗位說(shuō)明書與員工手冊(cè)等形成一個(gè)完整的人資體系

楊老師

資生堂（中國(guó)）投資有限公司咨詢、培訓(xùn)顧問(wèn)

清華大學(xué)等多所大學(xué)總監(jiān)班特聘講師

AACTP（美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）認(rèn)證講

十多年管理經(jīng)驗(yàn)，多年咨詢、培訓(xùn)經(jīng)歷，專注入管理、人力資源和領(lǐng)導(dǎo)力方面的研究，長(zhǎng)期為資生堂等多家跨國(guó)企業(yè)提供咨詢與專項(xiàng)培訓(xùn)服務(wù)。

課程嚴(yán)謹(jǐn)、連貫，邏輯性強(qiáng)，課程設(shè)計(jì)注重理論與實(shí)際的結(jié)合；培訓(xùn)形式多樣，語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，具有較強(qiáng)的感染力，善于運(yùn)用學(xué)員喜聞樂(lè)見的形式傳遞知識(shí)與技能；在中國(guó)傳統(tǒng)文化的背景下理解西方經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)、管理理論，并以通俗的語(yǔ)言向?qū)W員講授，能引發(fā)學(xué)員的思考與共鳴；實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富，每門課程的設(shè)計(jì)，都是聚焦在讓學(xué)員掌握知識(shí)與技能這個(gè)目標(biāo)上，使學(xué)員回去后就能運(yùn)用到工作中去；喜歡學(xué)員提問(wèn)，希望能在課堂上解答學(xué)員在工作中的疑惑。

管理類

《MTP中層管理技能訓(xùn)練系列》

《領(lǐng)導(dǎo)力》

人力資源類

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、

《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》

個(gè)人素質(zhì)類

《溝通技巧》

《時(shí)間管理》

《壓力與情緒管理》

思維類

《創(chuàng)新思維》

《問(wèn)題分析與解決》

營(yíng)銷類

《商務(wù)談判策略與技巧》

《從銷售精英到管理高手》

《顧問(wèn)式銷售技巧》

《消費(fèi)心理探尋與說(shuō)服》

消費(fèi)品類：資生堂菲婷、歐伯萊、俊士、怡寶、韓國(guó)愛(ài)苿麗、廣州同方堂…

流通渠道類：伊藤忠商社、云南白藥連鎖藥店、九州通醫(yī)藥、深圳友和醫(yī)藥、昆百大、福建喜迎門建材超市、黃商集團(tuán)、…

通信類：廣東移動(dòng)、廣州移動(dòng)、佛山移動(dòng)、河南移動(dòng)、河北移動(dòng)、北京郵政局、…

礦產(chǎn)及冶煉類：云南馳宏鋅鍺、云化天、唐山鋼鐵集團(tuán)、沙鋼集團(tuán)、邯鄲鋼鐵集團(tuán)、內(nèi)蒙蒙西高嶺、中海油公司、大慶油田、天津大港油田、長(zhǎng)慶油田、…

交通類：昆明鐵路局、廣東公路管理局、…

金融保險(xiǎn)業(yè)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)人壽、中國(guó)人保、新華保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、北京郵儲(chǔ)銀行、普勝投資、創(chuàng)富投資…

IT類：中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)研究所、聯(lián)想智軟、長(zhǎng)城電腦、TCL集團(tuán)、富飴科技、富春科技…

制造業(yè)：福建戴姆勒、鄭州日產(chǎn)、北汽集團(tuán)、宇通汽車、美的集團(tuán)、長(zhǎng)虹集團(tuán)、恩斯克機(jī)械、丸順制造、雋思集團(tuán)、德國(guó)威能泵業(yè)集團(tuán)…

電力類：湖北省第二電力建設(shè)總公司、湖北咸寧電力、華潤(rùn)電力……

建設(shè)類：中建三局、中鐵集團(tuán)、中天路橋、福漢木業(yè)、……

傳媒類：偉達(dá)公關(guān)公司

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