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【課程背景】

隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的市場大環(huán)境下，企業(yè)服務(wù)品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)以及業(yè)務(wù)流程嚴(yán)重同質(zhì)化的情況下，如果且沒有核心優(yōu)勢，服務(wù)、產(chǎn)品和方案在客戶前就毫無吸引力。而在企業(yè)核心競爭力中，“人力資源”則是最核心的一塊。企業(yè)花費大量成本將少數(shù)員工轉(zhuǎn)變成精英，如果不能將“精英人才”進(jìn)行復(fù)制，對于企業(yè)來講就是極大的損失。打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊，實現(xiàn)精英能力復(fù)制、經(jīng)驗萃取，強(qiáng)化企業(yè)人力資源核心競爭力。

如何讓內(nèi)訓(xùn)課程內(nèi)容邏輯清晰、結(jié)構(gòu)清楚？

如何讓內(nèi)訓(xùn)師們高質(zhì)量呈現(xiàn)課程？

如何抓住學(xué)員興趣點，解決學(xué)員問題，提升培訓(xùn)效果？

如何內(nèi)訓(xùn)師們授課形式更加豐富有趣，讓學(xué)員喜歡參加內(nèi)訓(xùn)，讓內(nèi)訓(xùn)不再形式化？

本課程將從“角色認(rèn)知”、“授課邏輯”、“課件美化”、“呈現(xiàn)技巧”四個方面進(jìn)行全方位教學(xué)，運用講授、示范、輔導(dǎo)、實操、調(diào)整等多種教學(xué)手法，實現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師們從學(xué)習(xí)理論到實操試練，實現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師從0到大神的高效成長。

【課程收益】

課程目標(biāo)：

了解優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的品質(zhì)

掌握優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師授課思維邏輯，并熟練應(yīng)用于試講環(huán)節(jié)

掌握并應(yīng)用課程結(jié)構(gòu)搭建三方法輸出一門課程結(jié)構(gòu)

熟練掌握PPT配色、配圖、圖文配比方法，輸出一門試講課程課件

掌握課程呈現(xiàn)開場、升華、收尾方法，并用于試講環(huán)節(jié)呈現(xiàn)

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部儲備培訓(xùn)師、中高層管理人員等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

【課程大綱】

開場互動破冰：內(nèi)訓(xùn)師的開場自我介紹

一、企業(yè)為什么需要內(nèi)訓(xùn)師？如何做好成為內(nèi)訓(xùn)師的準(zhǔn)備？

1、企業(yè)為什么需要內(nèi)訓(xùn)師？

經(jīng)驗萃取與復(fù)制

團(tuán)隊正向賦能

員工職業(yè)生涯規(guī)劃

2、內(nèi)訓(xùn)師必須做的準(zhǔn)備工作

形象照、簡介、大綱、授課視頻與照片

3、內(nèi)訓(xùn)師必須指導(dǎo)的培訓(xùn)效果流失原因

人類生理原因

授課方式原因

4、優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)知道的認(rèn)知“雷區(qū)”

5、授課水平自測

二、了解學(xué)員特性，“抓住”學(xué)員的心？

互動導(dǎo)入：學(xué)員喜歡什么樣的老師？不喜歡什么樣的老師？

1、不想?yún)⒓觾?nèi)訓(xùn)的學(xué)員們都在想些什么？

我是被迫的；脫產(chǎn)培訓(xùn)好開心；去多認(rèn)識些領(lǐng)導(dǎo)同事；這個老師有這么厲害嗎

2、想?yún)⒓觾?nèi)訓(xùn)的學(xué)員在期待什么？

3、能讓課程受歡迎的小妙招？

結(jié)合工作場景

講、演、練、輔相結(jié)合

不純講心態(tài)課程

三、用什么樣的方式和邏輯把案例和課程講得有趣、生動？

1、讓學(xué)員認(rèn)可的講解方法：詭辯邏輯“類比=佐證”

授課中講案例常用的模式：類比與佐證

案例與分析

類比與佐證思維模式被大腦接受的原理分析

2、讓學(xué)員聽得懂的講解方法：邏輯補充“幼稚法”

授課中講知識點、難點常用的模式：“幼稚法”

“幼稚法”邏輯原理解析

幼稚法案例解析

如何用好“幼稚法”

3、開發(fā)課程中超好用的思維工具：思維導(dǎo)圖

認(rèn)識思維導(dǎo)圖

思維導(dǎo)圖的思維結(jié)構(gòu)與線性思維的區(qū)別

如何用好思維導(dǎo)圖

四、如何設(shè)計課程內(nèi)容，怎樣輕松開始、完美收尾課程？

1、完整的課程設(shè)計是怎樣的？

課程設(shè)計全流程介紹-內(nèi)容設(shè)計

2、邏輯結(jié)構(gòu)案例導(dǎo)入與互動練習(xí)

3、金字塔結(jié)構(gòu)導(dǎo)入與練習(xí)

4、課程開發(fā)常用邏輯：金字塔結(jié)構(gòu)邏輯分析

金字塔結(jié)構(gòu)并列關(guān)系解析與練習(xí)（寫+展示）

金字塔結(jié)構(gòu)遞進(jìn)關(guān)系解析與練習(xí)（寫+展示）

金字塔結(jié)構(gòu)WWH演繹解析與練習(xí)（寫+展示）

5、課程設(shè)計邏輯結(jié)構(gòu)實操（課程設(shè)計+課程結(jié)構(gòu)輔導(dǎo)輸出）

6、內(nèi)訓(xùn)師課程開場禁忌（八大禁忌）

7、開場設(shè)計六步法+開場導(dǎo)入七星大法

8、開場設(shè)計實操+輔導(dǎo)輸出練習(xí)

9、開場設(shè)計gloss法：實操+輔導(dǎo)練習(xí)

10、課程收官設(shè)計（六個經(jīng)典方式）：實操+輔導(dǎo)練習(xí)

五、如何讓PPT為課程錦上添花？

案例導(dǎo)入PPT的重要性

1、PPT的三大功能介紹

幻燈片功能、幻燈片備注功能、講義功能介紹

2、PPT的作用介紹

實用+顏值

3、精美PPT應(yīng)該規(guī)避的“雷區(qū)”

字多、字小、太花、照讀、動畫

4、PPT文字設(shè)計和排版方法

一定要出現(xiàn)很多字，怎么排版？

文字親密性原則排版法

文字一致性排版法

5、PPT設(shè)計原理解析

文 < 表 < 圖

6、快速提升PPT美感的小妙招

配色百搭公式

圖片排版技巧

PPT美化案例解析

六、內(nèi)訓(xùn)師0到大神的授課技巧

1、告別上臺緊張的妙招

上臺緊張原因分析

臨場快速環(huán)節(jié)緊張小妙招

2、變得更專業(yè)有范兒的妙招

臺上“三字經(jīng)”與專業(yè)形象

培訓(xùn)師五型臺風(fēng)塑造

臺風(fēng)試講練習(xí)+輔導(dǎo)+點評

3、課堂中如何與學(xué)員進(jìn)行良好的互動？

課堂十大互動大法

怎樣提問更加切合時機(jī)？

互動環(huán)節(jié)控場技巧

4、課堂中的案例從何而來？

行業(yè)案例庫

公司內(nèi)部業(yè)務(wù)資料

企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗總結(jié)

專業(yè)相關(guān)雜志報刊等

5、培訓(xùn)師聲音練習(xí)

科學(xué)發(fā)聲，保護(hù)嗓子

說話聲音小怎么辦？

氣息短怎么辦？

口齒不清怎么辦？

語調(diào)寡平怎么辦？

6、課程教學(xué)異常情況處理

竊竊私語的學(xué)員怎么應(yīng)對？

打瞌睡、玩游戲的學(xué)員怎么應(yīng)對？

抬杠學(xué)員怎么應(yīng)對？

課程中說錯話怎么辦?

講課中突然腦袋“斷片”怎么應(yīng)對？

7、培訓(xùn)現(xiàn)場如何布置？

8、優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師必備物資清單

七、試講與點評

賴?yán)蠋?/h5>

賴豐（老師）

——企業(yè)培訓(xùn)與團(tuán)隊打造專家

曾任職國家首批無車承運試點單位人力資源總監(jiān)

曾任某金融集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)

工商管理海外留學(xué) 學(xué)士學(xué)位

中國管理科學(xué)研究院培訓(xùn)行業(yè)講師團(tuán)專家

注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPL）

國際培訓(xùn)師授權(quán)導(dǎo)師（ACI）

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

一級企業(yè)人力資源管理師

國家薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)分析師

多地區(qū)政府特邀創(chuàng)業(yè)競賽、職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)師

【個人簡介】

教育背景：賴?yán)蠋煔v經(jīng)多年海外留學(xué)的工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)，理論功底扎實。留學(xué)期間師從美國著名基金會主席馬克教授，經(jīng)歷并負(fù)責(zé)多個咨詢項目、慈善項目、公益項目。

企業(yè)經(jīng)歷：賴?yán)蠋熢趪鴥?nèi)金融集團(tuán)公司工作期間，是集團(tuán)公司總部“智囊團(tuán)”（集團(tuán)財務(wù)、集團(tuán)市場、集團(tuán)人力、集團(tuán)運營）最年輕的首席“智慧官”，集團(tuán)公司構(gòu)建的以“實戰(zhàn)、高效、解決問題的系統(tǒng)化溝通體系”在金融系統(tǒng)內(nèi)部具有極高的聲譽。在賴?yán)蠋熑温毱陂g期間，集團(tuán)實現(xiàn)了高質(zhì)量的快速增長，也為員工成長提供了廣闊舞臺，賴?yán)蠋熓羌瘓F(tuán)公司總部最年輕的總監(jiān)；并建立起完善的培訓(xùn)體系、內(nèi)訓(xùn)師成長管理體系、經(jīng)驗復(fù)制體系、員工成長體系，實現(xiàn)團(tuán)隊內(nèi)部經(jīng)驗萃取與傳播，成功打造出“個個牛”的銷售團(tuán)隊，兩年間協(xié)助公司在23個城市拓荒實現(xiàn)從0到1搭建團(tuán)隊，公司由原4家分公司快速擴(kuò)張為27家分公司；經(jīng)驗復(fù)制體系、員工成長體系促成銷售團(tuán)隊收入從原人均5K增長到1.2W，助力公司騰飛式的發(fā)展。

培訓(xùn)咨詢：累計培訓(xùn)20000+學(xué)員，TTT內(nèi)訓(xùn)課程培訓(xùn)超過80場次，職業(yè)素養(yǎng)類課程培訓(xùn)超過40場，高效溝通類課程培訓(xùn)超過40場，會議工具、思維工具類培訓(xùn)超過30場，結(jié)構(gòu)思維類課程培訓(xùn)超過20場。同一家企業(yè)重復(fù)采購最高16場，市級政府機(jī)構(gòu)連續(xù)兩年特邀薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)分析師。

【授課風(fēng)格】

實用落地：憑借國內(nèi)外多年項目管理和培訓(xùn)經(jīng)驗，以客戶切實問題導(dǎo)向，從邏輯層面進(jìn)行突破。將工作經(jīng)歷、咨詢經(jīng)驗和培訓(xùn)授課有效融合，將經(jīng)驗結(jié)構(gòu)化、將結(jié)構(gòu)工具化，以靈活多變的邏輯結(jié)合工具引導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)生解決問題的思維。

專業(yè)性強(qiáng)：憑借在國外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念、高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，帶給學(xué)員最前沿、高效的實操工具和邏輯思維；

風(fēng)趣幽默：風(fēng)趣幽默，循循善誘，激發(fā)學(xué)員主觀學(xué)習(xí)動力，課程總是在一陣陣笑聲中開啟，一次次掌聲中升華，賴?yán)蠋熡米钔ㄋ拙珶挼恼Z言，傳承知識，用經(jīng)典的案例、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和易懂演示引導(dǎo)實操，用故事、傳記觸動心弦，讓學(xué)員實現(xiàn)拓寬視野到習(xí)得技能，從親手實操到升華領(lǐng)悟。

【主講課程】

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列：

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師打造成長訓(xùn)練營》

《內(nèi)訓(xùn)師極簡高效課程開發(fā)》

《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》

《內(nèi)訓(xùn)師PPT制作與美化》

《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》

《內(nèi)訓(xùn)師聲音美化技巧》

通用管理系列：

《高績效團(tuán)隊與卓越執(zhí)行力》

《十大高效解決問的題思維模式》

《跨部門溝通實用技能》

《九型人格識人用人之術(shù)》

《攻克新官上任之十大實戰(zhàn)難題》

《透過結(jié)構(gòu)看世界》

《性格色彩讀心術(shù)·了解越多配合越默契》

《超實用公文寫作方法》

人力資源系列：

《職場人的頂層設(shè)計》

《勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員必修課》

《優(yōu)秀職業(yè)指導(dǎo)師必修課》

《員工關(guān)系之平衡與促進(jìn)》

《向阿里學(xué)習(xí)企業(yè)文化》

【學(xué)員評價】

賴?yán)蠋熓俏覀冇龅降穆曇糇詈寐牭睦蠋煟顪厝峒?xì)膩的老師，教會我們的不僅僅是知識和技能，更是作為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的意識和情懷。

——利爾化學(xué)安全管理員 孫工

賴豐老師的課堂，總是讓人感覺如沐春風(fēng)，不干癟，不生搬硬套，再難的管理工具與管理技巧都能輕松的學(xué)會，也會根據(jù)不同員工的接受能力，去調(diào)整授課的方式和節(jié)奏，甚至?xí)鶕?jù)不同企業(yè)文化來設(shè)定案例和培訓(xùn)的風(fēng)格，整個集團(tuán)下面的分子公司員工反饋良好，工作狀態(tài)和品質(zhì)提升明顯。

——中國交建人力資源部部長 陳磊

我們以為這么專業(yè)的課題會很枯燥，以為下午培訓(xùn)會打瞌睡，但是沒想到賴?yán)蠋煹恼n堂讓我們歡樂不斷。她把最專業(yè)的內(nèi)容，用最簡單工具和語言交給我們，更難得的是在課堂上我們在老師的輔導(dǎo)下可以直接輸出成果，實現(xiàn)知識理論直接轉(zhuǎn)化成結(jié)果。很喜歡這種不紙上談兵的授課，傳授知識，解決問題，輸出結(jié)果，這才是我們想要的內(nèi)訓(xùn)師成長培訓(xùn)。

——葛洲壩集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 李紅

【服務(wù)客戶】

中國交建、中建環(huán)能、國家電網(wǎng)、中國電信、中國廣電、葛洲壩集團(tuán)、利爾化學(xué)、格力電器、九洲集團(tuán)、雪寶集團(tuán)、美豐集團(tuán)、繁華集團(tuán)、綿陽人社局、廣元人社局、涪城人社局、北川人社局、西南科技大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)等。

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