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《企業(yè)中層管理者領(lǐng)導力的快速提升》 ——如何讓中層管理者管理理論和實戰(zhàn)技能完美結(jié)合

【課程編號】:NX27680

【課程名稱】:

《企業(yè)中層管理者領(lǐng)導力的快速提升》 ——如何讓中層管理者管理理論和實戰(zhàn)技能完美結(jié)合

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【所屬類別】:領(lǐng)導力培訓

【培訓課時】:6-12 小時(1-2天)

【課程關(guān)鍵字】:領(lǐng)導力培訓

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【課程背景】

張益謙老師在商海暢游了四十多年,既有前二十年企業(yè)經(jīng)營管理的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,又有后二十多年企業(yè)管理理論的咨詢培訓閱歷。特別是在多年的企業(yè)經(jīng)營管理理論研究和培訓的過程中,我發(fā)現(xiàn)對企業(yè)各級管理者的培訓內(nèi)容,大致分為兩類:一是有關(guān)“道”的內(nèi)容課程;二是有關(guān)“術(shù)”的內(nèi)容課程。

“道”的培訓內(nèi)容:就是如何做人的課程:也就是提升聽眾的道德品質(zhì)的綜合素質(zhì)課程。其目的:讓企業(yè)中高層管理者及企業(yè)基層一線管理人員,通過提升個人綜合素質(zhì)的課程,讓人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。并提高自己的慧商、意商、仁商,讓自己成為高人、能人和好人。使之具有工作的主動力、創(chuàng)造力、協(xié)作力、勝任力。通俗的講:何為“道”?道為哲學;道是為人處世之法;道為做人做事的規(guī)則;道是衡量一個人道德品質(zhì)高低的標尺。例如:培訓課程包括《如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀》《中高層管理者情緒化管理》《企業(yè)文化體系建設》《員工激勵》等。

“術(shù)”的培訓內(nèi)容就是如何做事的課程:也就是提升聽眾的管理能力和工作技能的課程。其目的:讓企業(yè)中高層管理者及企業(yè)基層一線管理人員在工作中,不但苦干。而且會“巧”干。通曉現(xiàn)代管理理論知識,然后在自己的實際工作中去理論聯(lián)系實際,為提高企業(yè)效率做出突出貢獻,使自己真正成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)管理者。通俗的講:“術(shù)”的課程就是迅速提升企業(yè)中高層管理者及基層遠離人員管理實戰(zhàn)的技戰(zhàn)術(shù)水平。何為術(shù)?術(shù)為謀生之法;術(shù)為管理技能;術(shù)為實戰(zhàn)技法;術(shù)為工作標準,術(shù)為操作規(guī)范。例如:培訓課程包括:《領(lǐng)導者的戰(zhàn)略思維提升》《高效決策思維與領(lǐng)導力修煉》《中層管理者領(lǐng)導力的快速提升》《職場高效溝通的藝術(shù)》《6S管理》等。

(“術(shù)”的課程也包括一些更單一的專業(yè)課程。比如:《財會知識》《法律專業(yè)知識》《設備安裝技術(shù)》《電力技術(shù)工人操作規(guī)范》等)

企業(yè)各級管理者的管理理論素養(yǎng)的提升在領(lǐng)導系統(tǒng)中是一個根本性、戰(zhàn)略性的范疇,是領(lǐng)導者憑借其個人素質(zhì)的綜合作用在一定條件下對特定個人或組織所產(chǎn)生的人格凝聚力和感召力,是保持組織成長和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動力。當今時代,中高層管理者的管理理論素養(yǎng)已經(jīng)成為綜合領(lǐng)導能力不可缺少的構(gòu)成因素之一。

當今時代要求現(xiàn)代企業(yè)各級管理者應具備的以下領(lǐng)導力:1、領(lǐng)導人要有超速成長的能力,總是走在時代的前列,走在隊伍的前列;2、領(lǐng)導人應該高瞻遠矚,能夠鑒常人之所不能鑒,能夠為常人所不能為;3、領(lǐng)導人應該能選賢任能,可以把優(yōu)秀的人才與企業(yè)的財和物聚合在一起,創(chuàng)造業(yè)績;4、領(lǐng)導人應該能不斷地復制自己,帶隊育人;5、領(lǐng)導人應該有超常的績效;

6、領(lǐng)導人應該會凝聚人心,使人們心甘情愿地跟他走,擁有大批的追隨者。

綜上所述:現(xiàn)代企業(yè)管理體系建設,關(guān)系著一個企業(yè)是否行的正,走得遠的戰(zhàn)略問題。企業(yè)中高層管理者及基層管理人員是企業(yè)管理運行系統(tǒng)中的核心,他們時刻面對來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力,如何提高企業(yè)各級管理者的自身管理理論素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力。是企業(yè)在高速發(fā)展、競爭日益激烈的市場背景下,亟待解決的實際問題。

【課程收益】

本課是管理心理學為基礎、以科學管理理論應用為實踐、以組織實驗為依托,塑造管理者領(lǐng)導的魅力,以及增強企業(yè)企業(yè)各級管理者的工作主動力、創(chuàng)造力、協(xié)作力和勝任力?此課給予了明確的答案!

如何讓企業(yè)各級管理者在工作中“讓他干”變成“我要干”?此課給予改變秘笈!

如何提高團隊的執(zhí)行力,讓上下級同仁同心協(xié)力勇于付出、甘于奉獻?此課給予科學可行的方式方法。

此課程旨在強化企業(yè)管理者樹立正確世界觀、人生觀、價值觀等綜合素質(zhì)的修養(yǎng)。并提高他們的工作主動力、創(chuàng)造力、協(xié)作力、和勝任力及工作實戰(zhàn)中的溝通能力、并能及時解決工作中實際困難。

如何讓企業(yè)各級管理者通過《企業(yè)中層管理者領(lǐng)導力的快速提升》這一課的學習,讓企業(yè)的經(jīng)濟效益顯著增長?此課給予了清晰可見的方法和路徑。

【課程對象】

董事長、總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總、各部門經(jīng)理等中、高管人員

【課程大綱】

一、企業(yè)中層領(lǐng)導者的概念

(一)企業(yè)管理者的角色

(案例解析重點提問)

(二)中層管理者的三種境界

(分組體驗項目感悟)

(三)企業(yè)中層管理者普遍存在的八大困惑

(分組體驗項目感悟)

二、企業(yè)中層管理者的三大內(nèi)傷

(一)心態(tài)浮躁,借口太多

(案例解析重點提問)

(二)危機感淡薄,學習力不夠

(案例解析重點提問)

(三)缺乏主人翁/老板心態(tài)

(案例解析重點提問)

三、中層管理者的角色重要性

(一)企業(yè)中層管理者承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力

(案例解析重點提問)

(二)適應在企業(yè)高速發(fā)展、日益激烈競爭主力軍

(案例解析重點提問)

(三)中層管理者專業(yè)化帶頭人

(案例解析重點提問)

四、中層管理者的角色四大定位

(一)角色轉(zhuǎn)變

1、管理者角色轉(zhuǎn)變的六項對比;2、管理者的能力坐標;3、管理者大多由骨干員工轉(zhuǎn)化而來;4、角色轉(zhuǎn)變困難的四個原因

(案例解析重點提問)

(二)定位誤區(qū)——中層干部常見的角色錯位

1、土皇帝如一方諸侯或小國之君;2、民意代表——站在下屬的立場意氣用事;3、自然人——把自己當成普通員工;4、傳聲筒

(案例解析重點提問)

(三)中層管理者定位分析

1、針對上中下三層的定位分析;2、管理者的角色定位分析表;3、中層管理者身上的兩種惡疾:(1)新經(jīng)理并發(fā)癥;(2)老經(jīng)理綜合癥;4、如何應對管理中的兩難現(xiàn)象

(案例解析重點提問)

(四)對企業(yè)管理者的定位認知

1、傳統(tǒng)管理者角色的啟發(fā);2、亨利•明茨伯格的管理者角色;3、現(xiàn)代企業(yè)管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置;4、管理者在組織結(jié)構(gòu)中的角色;5、不同層次管理者的工作重點

(現(xiàn)場分組實操推演)

(鞏固環(huán)節(jié):分組討論學習心得推選代表發(fā)言)

五、管理者的角色科學定位

(一)中層管理者的五大煩惱

(案例解析重點提問)

(二)管理者的角色科學定位——規(guī)劃者

(案例解析重點提問)

(三)管理者的角色科學定位——執(zhí)行者

(案例解析重點提問)

(四)管理者的角色科學定位——危機/問題解決者

(案例解析重點提問)

(五)管理者的角色科學定位——領(lǐng)頭羊

(案例解析重點提問)

(六)管理者的角色科學定位——績效伙伴

(案例解析重點提問)

(七)管理者的角色科學定位——監(jiān)督/控制者

(案例解析重點提問)

(八)管理者的角色科學定位——領(lǐng)導者

(案例解析重點提問)

(九)管理者的角色科學定位——教練員

(案例解析重點提問)

(十)管理者的角色科學定位——內(nèi)部客戶

(案例解析重點提問)

(十一)管理者五大時空的工作內(nèi)容

(鞏固環(huán)節(jié):分組討論學習心得推選代表發(fā)言)

六、中層管理者與上級領(lǐng)導溝通技能

(一)與領(lǐng)導相處的六大忌諱

1、不要無禮沖撞; 2、不要無精打采;3、不要唯唯諾諾;4、不要恃才傲物(案例解析);5、不要沒有距離6、不要躲避疏遠(現(xiàn)場實操推演)

(案例解析重點提問)

(二)與領(lǐng)導面談的六大基本原則

1、注意找領(lǐng)導溝通談話的時機;2、做好充分的準備,先整理資料,簡明扼要節(jié)省領(lǐng)導時間(案例解析);3、不要只講問題,沒有解決問題的方案或思路;4、任何事情要注意自己及主管的情緒,先處理心情,后溝通事情(案例解析);5、使領(lǐng)導充分了解自己做事的方法和期望,并經(jīng)常請教,使領(lǐng)導感到很放心6、一定要明白你與領(lǐng)導是一個戰(zhàn)壕的上下級關(guān)系,千萬不要試著與領(lǐng)導玩“誰輸誰贏”的游戲(現(xiàn)場推演)

(案例解析重點提問)

(三)贏得上級的賞識和支持八點秘笈

(案例解析重點提問)

(四)積極主動的與上級定期溝通工作

((案例解析重點提問)

(五)在團隊垂直管理系統(tǒng)中溝通中的三大原則

(案例解析重點提問)

(六)下級面對上級情緒化時的禮節(jié)

(案例解析重點提問)

(七)回答上級問題的SEER真訣(現(xiàn)場實操推演)

七、中層管理者職場中與同級溝通的藝術(shù)

(一)與同級相處攻無不破戰(zhàn)無不勝的崇高境界

(案例解析重點提問)

(二)職場中與同級溝通的六大障礙

(現(xiàn)場分組實操推演)

(三)職場中與同級領(lǐng)導合作溝通的三大原則

(案例解析重點提問)

(四)中層管理者應具備的溝通準則

(案例解析重點提問)

(五)團隊工作中為什么有人會反對你

(案例解析重點提問)

(鞏固環(huán)節(jié):分組討論學習心得推選代表發(fā)言)

八、中層管理者與下級溝通的藝術(shù)

(一)與同級相處攻無不破戰(zhàn)無不勝的崇高境界

(案例解析重點提問)

(二)職場中與同級溝通的六大障礙

(現(xiàn)場分組實操推演)

(三)職場中與同級領(lǐng)導合作溝通的三大原則

(案例解析重點提問)

(四)中層管理者應具備的溝通準則

(案例解析重點提問)

(五)團隊工作中為什么有人會反對你

(案例解析重點提問)

九、職場中與下級溝通六大秘笈

(一)與下屬溝通的基本原則

(案例解析重點提問)

(二)靜心傾聽是上級領(lǐng)導者最基本的管理能力

(案例解析重點提問)

(三)批評下級的八大原則

(現(xiàn)場分組實操推演)

(四)批評下級的4項關(guān)鍵技巧

(五)“三明治”式批評模式

(現(xiàn)場分組實操推演)

(六)職場中與下級溝通六大秘笈

(現(xiàn)場分組實操推演)

(鞏固環(huán)節(jié):分組討論學習心得推選代表發(fā)言)

十、企業(yè)內(nèi)部上下級工作溝通的七大規(guī)范

一、匯報工作說結(jié)果

二、請示工作說方案

三、總結(jié)工作說流程

四、布置工作說標準

五、關(guān)心下級問過程

六、交接工作講道德

七、回憶工作說感受

(現(xiàn)場分組實操推演)

十一、中層管理者說,是一種能力;不說,是一種智慧

一、急事,慢慢地說

二、小事,幽默地說

三、沒把握的事,謹慎地說

四、沒發(fā)生的事,不要胡說

五、做不到的事,別亂說

六、傷害人的話,不能說

七、傷心的事,不要見人就說

八、別人的事,小心地說

九、自己的事,聽別人怎么說

十、尊長的事,多聽少說

十一、夫妻的事,商量著說

(現(xiàn)場實操推演)

張老師

張益謙 老師簡歷

——黨史、黨政、黨風廉政建設專職培訓講師

【專業(yè)資質(zhì)】

《大眾實用哲學》的奠基人

《益謙現(xiàn)代企業(yè)管理體系》的創(chuàng)建者

注冊高級黨政、黨史、廉政培訓師

中國管理科學院高級智庫專家

中國管理科學院教育標準化研究所 客座教授

高級企業(yè)培訓師

注冊高級企業(yè)經(jīng)營管理策劃師

注冊高級企業(yè)文化咨詢策劃師 注冊心理咨詢師

【職業(yè)閱歷】

學校語文老師

原某國有企業(yè)集團團支部書記 工會主席 集團副總

原某市政府機關(guān)科技局科技中心主任

原某市政府機關(guān)科技局生產(chǎn)力促進中心主任

公益培訓團隊“學雷鋒熱線”的創(chuàng)建者和首席企業(yè)咨詢培訓師

1999年正式進入企業(yè)經(jīng)營管理咨詢培訓界,成為多家全國知名師資公司的戰(zhàn)略合作培訓師

2021年成為先聞道獨家簽約培訓師

講師姓名: 姓:張; 名:鐵柱; 字:益謙 (筆名)

【核心競爭力】

一、張老師從小常年聆聽老紅軍、老八路、老黨員的戰(zhàn)斗故事

關(guān)于中國共產(chǎn)黨的發(fā)展史有兩個重要階段:第一階段是建國前,黨的組織建設核心,主要是一部軍隊建設史,共產(chǎn)黨的發(fā)展壯大是由紅軍、八路軍、解放軍為黨史的主脈絡。新中國建國后,共產(chǎn)黨從奪取政權(quán)到經(jīng)濟建設轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕娜苏畧?zhí)政,為黨史發(fā)展的主脈絡。

而張老師生于上世紀五十年代,而且,我的父親是軍隊離休老干部,由于我在軍營長大,更是在軍隊大院和軍隊干休所度過了大半生。所以、我有幸從小就常常聆聽那些軍隊老紅軍、老八路、老革命,有關(guān)他們在共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的革命軍隊中踐行,黨的組織建設、軍隊建設及國內(nèi)革命戰(zhàn)爭、抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭、志愿軍抗美援朝戰(zhàn)爭等,他們拋頭顱灑熱血的戰(zhàn)斗經(jīng)歷,以及很多黨史的第一手資料。所以,張老師講起建國前黨史的課程,其案例更真實、更生動、更有啟發(fā)性。

再者,張老師生于五十年代,對國家第一代領(lǐng)導人,毛澤東主席領(lǐng)導的那個激情燃燒歲月中,黨的發(fā)展史也是親眼目睹感同身受。比如:共產(chǎn)黨員吃苦在前,享受在后;全心全意為人民服務;助人為樂的“雷鋒精神”蔚然成風的時代風貌。

再者,張老師也是八十年代改革開放第一批下海經(jīng)商的親歷者,對市場經(jīng)濟下的共產(chǎn)黨的發(fā)展,也有一種與時俱進的時代感受。所以,而這種獨特的經(jīng)歷講起黨史課程;更有別具一格的視角和詮釋。

二、黨政廉政建設方面的資深研究者

關(guān)于共產(chǎn)黨廉政建設的課程,張益謙還是黨的廉政建設方面的資深專家——張老師于1993年至2003年用了十年的時間,為中央寫就了一本30萬字有關(guān)國家行政管理的策論——《富民強國之策》其內(nèi)容包括7個部分:“國民道德教育體系建設”“國家司法體制改革”“共產(chǎn)黨紀檢工作改革”“政府機關(guān)組織工作改革”“政府機關(guān)行政工作改革”“人大政協(xié)工作改革”“國家經(jīng)濟改革”。《富民強國之策》得到了時任中央政治局常委的某位領(lǐng)導的秘書趙同志認可,并協(xié)助上報中央。此事在2004年被本市晚報記者跟蹤報道。

《富民強國之策》的核心就是圍繞著共產(chǎn)黨如何在法律法規(guī)、紀檢監(jiān)察、組織建設、人大政協(xié)監(jiān)督、政府行政、經(jīng)濟建設等多個方面實行全面深化改革,避免黨員干部的腐敗。所以張老師講起黨員廉政課程時,不只是案例豐富詳實,而且廉政政策理論更科學。

三、“大眾實用哲學”的奠基人

關(guān)于黨政課中黨員黨性修養(yǎng)的核心就是:黨員如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,提高黨員的個人道德修養(yǎng)。黨的“十九大”六中全會中特別強調(diào):“黨要求各級領(lǐng)導干部解決好世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關(guān)”問題”而張老師在20多年“三觀”課程的講習基礎上,著手寫作并出版了一本37萬字的《大眾實用哲學》。西方哲學從公元前6世紀古希臘哲學開始到西方現(xiàn)代哲學——包括蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德、黑格爾、謝林、胡塞爾、馬克思等這些西方大哲學家。再加上從中國古代最早的哲學專著《易經(jīng)》,直至現(xiàn)代中國哲學界,都沒有一本書系統(tǒng)性的建立一套,如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的哲學理論體系方面的專著。

而張益謙老師寫的《大眾實用哲學》是一本,普通大眾也可以學哲學、用哲學的專著和學問。特別是《大眾實用哲學》開創(chuàng)了哲學史上如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的理論體系。大眾實用哲學的內(nèi)涵就是通過清晰科學的人生規(guī)劃和路徑,讓人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;并提高自己的慧商、意商、仁商,讓自己成為高人、能人和好人;最終,走上人生快樂、幸福、成功之路。

因此,張益謙不但成為了“大眾實用哲學”的奠基人。張老師也是首位把哲學引入黨政培訓課的第一人。所以,張老師的黨性修養(yǎng)課程,更有其獨特的地方。

再者、共產(chǎn)黨的發(fā)展史中,曾經(jīng)有著黨員修養(yǎng)的典型楷模“雷鋒精神”。而張老師在2000年3月5日,創(chuàng)建了本市最早免費公益團隊,我們公益培訓團隊的名字——“學雷鋒熱線”。當年我們是全國二百多個民間學雷鋒公益團隊中唯一個和撫順解放軍某部“雷鋒班”,結(jié)成精神文明共建單位的公益組織。我們“學雷鋒熱線”核心公益項目之一:為本市的企業(yè)做公益免費的企業(yè)管理咨詢培訓,常年堅持定期的為企業(yè)老板、企業(yè)中高層管理者、企業(yè)管理愛好者、青年創(chuàng)業(yè)者講習,企業(yè)經(jīng)營管理知識,其中也包括大學本科企業(yè)管理專業(yè)課程的知識。

而且,我們二十多年中,做了大量的弘揚雷鋒精神事跡的活動。并做了數(shù)不清地助人為樂的好人好事。我們還多次請到解放軍撫順某部時任“雷鋒班”的班長,和雷鋒同志生前的戰(zhàn)友喬安山,到本市數(shù)萬人做雷鋒事跡報告。所以張老師的黨性修養(yǎng)課,真正能做到了言傳身教!

四、張老師還是《益謙現(xiàn)代管理體系》的創(chuàng)建者

黨政課最后一個要講的內(nèi)容就是,黨員干部的管理專業(yè)能力的提升。張老師從事行政管理和企業(yè)管理的咨詢培訓工作多年,并是《益謙現(xiàn)代管理體系》的創(chuàng)建者。本體系從企業(yè)文化體系(企業(yè)如何做正);企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃(企業(yè)如何做實);企業(yè)管理職能(企業(yè)如何做強);市場營銷(企業(yè)如何做大)等四個方面,對企業(yè)進行現(xiàn)代企業(yè)管理的提升。(本市日報還對我進行的詳細報道)

而且、張老師還常年參加新聞媒體經(jīng)營管理策劃并多次獲獎。張老師在十幾年前,還多次參加中央電視臺及省市三級媒體舉辦的各種企業(yè)經(jīng)營管理,和新聞媒體欄目策劃公開征集大賽,并多次獲獎。

五、張益謙老師還有著企業(yè)和政府機關(guān)的工作實戰(zhàn)經(jīng)驗

張益謙有過在學校當老師教書的經(jīng)歷;也有在國有企業(yè)從基層員工、分公司經(jīng)理、集團總公司團支部書記、副總經(jīng)理、工會主席,及在政府機關(guān)科技局科技中心和生產(chǎn)力促進中心任主任的閱歷。

六、張益謙老師有著二十多年的企業(yè)管理咨詢培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗

張益謙老師在二十多年的企業(yè)管理咨詢培訓的過程中,講了近兩千場次的企業(yè)管理培訓課,聽眾近十萬人次。張益謙老師還為上百家企業(yè)進行了“現(xiàn)代企業(yè)管理體系”等內(nèi)容的經(jīng)營管理咨詢,這其中包括:“企業(yè)文化體系建設”“企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃”“現(xiàn)代企業(yè)職能設置”“市場營銷模式的建立”。所以說,張老師不但具備深厚的企業(yè)管理理論底蘊,也具有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,在此基礎上,張益謙老師還創(chuàng)建“CSMM益謙現(xiàn)代企業(yè)管理體系”,并不斷運用到企業(yè)的經(jīng)營管理咨詢培訓工作中。為此本市日報還進行了特別報道。

【適合人群】黨政機關(guān)、國有企事業(yè)單位黨員及領(lǐng)導干部

【講課風格】

? 針對性強:面對黨員干部極黨務工作者群體的特性,針對設置課程內(nèi)容,做理論聯(lián)系實際、因材施教、啟發(fā)式整體配合課程的互動項目,已達到寓教于樂,融會貫通,茅塞頓開的效果

? 獨樹一幟的管理體系化地教學,杜絕“蜻蜓點水式”講課方式,堅決摒棄只講“點”,不涵蓋“面”的課程內(nèi)容,堅持組織管理知識的系統(tǒng)性和專業(yè)性相結(jié)合。不但“知其然,更要知其所以然。

【服務客戶】

為駐河北省空軍某部軍隊機關(guān)、中國中小企業(yè)聯(lián)合會、湖州國網(wǎng)黨委、貴州煙草黨委、滄州總工會組織的各縣市工會主席黨政培訓、滄州市婦聯(lián)機關(guān)、吳橋工會機關(guān)、滄州市運河區(qū)政府機關(guān)、滄縣政府機關(guān)、河北省義工協(xié)會、中國電信公司、河北大化集團、其他企業(yè):中國電信公司、北京福田汽車、國際旅行社、中國中小企業(yè)聯(lián)合會、河北大化集團、華潤集團、河北義工協(xié)會、內(nèi)蒙古稀土集團、包頭鋼鐵集團有限公司

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學校:為大中專數(shù)十所院校的教授老師們舉行“黨風廉政建設”“哲學與人生”“心理學”的知識講座。

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