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中小企業(yè)精細(xì)化管理技術(shù)和方法系統(tǒng)運用研修班
【課程編號】:NX26363
中小企業(yè)精細(xì)化管理技術(shù)和方法系統(tǒng)運用研修班
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【所屬類別】:戰(zhàn)略管理培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天
【課程關(guān)鍵字】:精細(xì)化管理培訓(xùn)
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【課程目標(biāo)】
后危機時代,一場聲勢浩大的企業(yè)升級活動在中華大地全面展開。然而,如果沒有企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的全面升級,這一切的一切,將成為無源之水、無本之木!
“萬丈高樓平地起。”要想始終把握企業(yè)前進(jìn)的方向,永遠(yuǎn)保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力,沒有捷徑可走!只有夯實管理基礎(chǔ),才能打造企業(yè)騰飛的平臺。“中小企業(yè)精細(xì)化管理技術(shù)和方法系統(tǒng)運用研修班”將助中小企業(yè)找到企業(yè)管理升級的鑰匙!
本課程將詳細(xì)解讀精細(xì)化管理的科學(xué)內(nèi)涵,揭示精細(xì)化管理實施的重點和難點,全面介紹精細(xì)化管理實施的十大技術(shù)方法,基本覆蓋中小企業(yè)基礎(chǔ)管理的所有領(lǐng)域。能夠幫助有需要的企業(yè)根據(jù)自己企業(yè)的實際找到實施精細(xì)化管理的路徑與方法。這其中的十大技術(shù)是:
1、決策系統(tǒng)精細(xì)化
2、組織架構(gòu)設(shè)置精細(xì)化
3、目標(biāo)分解精細(xì)化
4、流程管理精細(xì)化
5、崗位職責(zé)精細(xì)化
6、績效考核精細(xì)化
7、薪酬管理精細(xì)化
8、制度建設(shè)精細(xì)化
9、企業(yè)文化認(rèn)同精細(xì)化
10、危機管理精細(xì)化
【課程大綱】
第一天主講內(nèi)容
一、精細(xì)化管理興起的背景、作用和意義
1、全球經(jīng)濟(jì)一體化的必然結(jié)果
2、中國企業(yè)進(jìn)步的歷史選擇
3、精細(xì)化管理的作用
4、精細(xì)化管理的意義
5、企業(yè)不同發(fā)展階段的管理方式選擇
二、什么是精細(xì)化管理
1、一般人對精細(xì)化管理的定義
2、張國祥老師定義
3、精細(xì)化管理也是一項系統(tǒng)工程
4、正確認(rèn)識精細(xì)化管理:絕不是高成本管理
5、案例欣賞:精細(xì)化管理的中外比較
三、中小企業(yè)如何開展精細(xì)化管理
1、正確認(rèn)識企業(yè)的有機構(gòu)成
2、企業(yè)實施精細(xì)化管理的十大內(nèi)容
3、成立精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組
4、各級人員在精細(xì)化管理中的地位和作用
5、精細(xì)化管理的實施方法
6、互動環(huán)節(jié):接受創(chuàng)新的管理理念是改善的開始
四、企業(yè)決策精細(xì)化
1、企業(yè)決策種類
2、建立企業(yè)信息收集渠道
3、信息分析方法
4、健全企業(yè)決策三維體系
5、案例借鑒:某某企業(yè)三維決策體系參考
五、組織架構(gòu)設(shè)置精細(xì)化
1、組織設(shè)置的原則
2、科層結(jié)構(gòu)的利弊
3、扁平化的趨勢
4、互動話題:因人設(shè)廟為哪般?
六、目標(biāo)分解精細(xì)化
1、認(rèn)識戰(zhàn)略與目標(biāo)
2、企業(yè)的目標(biāo)族系
3、目標(biāo)分解技術(shù)
4、目標(biāo)量化方法
5、案例分享:破解量化難題
七、流程管理精細(xì)化的技術(shù)與方法(一)
(一)、流程管理的基本概念
1、什么是流程?
2、什么是企業(yè)流程管理?
3、區(qū)分流程再造與流程優(yōu)化
4、思考與互動:讓流程說話行嗎?
(二)、流程管理的正反經(jīng)驗
1、福特的大步跨越
2、實達(dá)電腦的慘痛教訓(xùn)
3、小企業(yè)也有成功案例
4、為什么流程再造失敗?
5、互動討論:阻礙流程運行的元兇是誰
(三)、流程管理的基本原則
1、哈默的流程管理八原則
2、中小企業(yè)流程管理原則
3、圖說流程管理原則
4、案例討論:沒有觀念變化就沒有流程優(yōu)化
(四)、流程圖制作技術(shù)與方法
1、流程軟件介紹
2、流程圖制作方法
3、流程圖案例演示
第二天主講內(nèi)容
八、流程管理精細(xì)化的技術(shù)與方法(二)
(一)、流程分析技術(shù)與方法
1、流程四級分類方法
2、流程結(jié)構(gòu)與流程活動的關(guān)系
3、流程結(jié)構(gòu)分析方法
4、流程活動分析方法
5、流程結(jié)構(gòu)與活動關(guān)系舉例
6、互動話題:責(zé)任擴散效應(yīng)
(二)、流程要素與說明文件寫作
1、看圖識要素
2、一個說明文件
3、流程說明文件寫作原則
4、流程說明文件“三三制”寫作方法
5、互動話題:“不拉馬的士兵”
(三)、流程優(yōu)化設(shè)計的技術(shù)方法
1、流程優(yōu)化原則
2、氨基酸組合效應(yīng)
3、流程優(yōu)化注意事項
4、流程優(yōu)化設(shè)計步驟
5、財務(wù)管理優(yōu)化設(shè)計舉例
6、互動話題:沙漠中的路標(biāo)
(四)、流程優(yōu)化的組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立企業(yè)流程管理領(lǐng)導(dǎo)小組
2、成立流程設(shè)計優(yōu)化小組
3、企業(yè)各類人員職責(zé)
4、持續(xù)改進(jìn)的跟進(jìn)者:首席流程官(CPO)
5、互動環(huán)節(jié):如何打破定位效應(yīng)?
九、崗位職責(zé)精細(xì)化
1、職位從何而來
2、盡職盡責(zé)的前提
3、職位的主觀條件界定
4、職位的客觀條件界定
5、崗位職責(zé)舉例
6、互動話題:警惕彼得原理
十、績效考核精細(xì)化
1、什么是考核體系
2、由誰主導(dǎo)考核
3、應(yīng)該考核什么
4、考核要達(dá)到的要求
5、考核方法介紹
6、案例討論:面談溝通方式
十一、薪酬管理精細(xì)化
1、何為薪酬管理體系
2、薪酬設(shè)計原則
3、薪酬管理是一切管理工作的核心
4、發(fā)揮薪酬的激勵作用
5、二種常見的薪資設(shè)計方法
6、案例欣賞:雷尼爾效應(yīng)
十二、制度建設(shè)精細(xì)化
1、什么是制度?
2、企業(yè)規(guī)章制度出籠過程
3、一般制度的缺陷
4、規(guī)章制度的主要內(nèi)容
5、焦點討論:不起作用的制度根源何在?
6、互動話題:誰是制度的最大破壞者?
十三、企業(yè)文化認(rèn)同精細(xì)化
1、正確認(rèn)識企業(yè)文化
2、企業(yè)文化的建設(shè)步驟
3、把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為管理工具的實戰(zhàn)方法
4、案例解剖:一月打造企業(yè)文化的荒唐
5、互動話題:上墻的口號都能代表企業(yè)文化嗎?
6、把精細(xì)化管理的理念納入企業(yè)文化
十四、危機管理精細(xì)化
1、危機無處不在
2、危機處理三步曲
3、危機管理1至7
4、案例解剖:牛根生的眼淚
5、互動環(huán)節(jié):假如你是豐田章男
十五、課程總結(jié)
1、課程回顧
2、學(xué)員小結(jié)
3、評選優(yōu)秀小組與優(yōu)秀學(xué)員
4、主辦方總結(jié)
張老師
企業(yè)規(guī)范化管理實戰(zhàn)專家
流程管理專家
簡 介
1961年出生于湖北天門,1978年進(jìn)入荒蕪十年之久的大學(xué)圣殿,主攻中文,兼習(xí)心理學(xué)和管理學(xué)。
曾任航天部國營紅峰機械廠廠長秘書、中國南山開發(fā)股份有限公司東莞分公司人事行政經(jīng)理、群剛電子有限公司行政總監(jiān)、江門豐華精細(xì)化工行政科長、利安制鎖集團(tuán)公司總經(jīng)理,具有豐富的多體制企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
2002年起至今:本階段以中外管理理論技術(shù)學(xué)習(xí)、研究及實踐理論技術(shù)升華階段,并確立了以企業(yè)管理咨詢?yōu)樽约汉蟀肷穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。
張老師08年起開始潛心歸納整理自己的規(guī)范化管理操作經(jīng)驗和理論觀點,發(fā)表觀點鮮明、見解獨到、深入淺出的管理文章六百多篇(陸續(xù)發(fā)布中)。
張老師曾應(yīng)邀為清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大、西安交大、中山大學(xué)、寧波大學(xué)、南昌大學(xué)EMBA等總裁班授課。
現(xiàn)任北京越努凌云管理咨詢有限公司董事長及首席專家講師、時代光華特約講師、北京易中創(chuàng)業(yè)特約合作講師、北京亞博培訓(xùn)中心合作講師、中國國際企業(yè)管理協(xié)會特聘專家、山東學(xué)習(xí)型企業(yè)家俱樂部特聘專家等多家機構(gòu)合作老師;博銳管理在線專欄作家、全球品牌網(wǎng)專欄作家、牛津管理評論專欄作家、中國制造業(yè)信息化門戶專欄作家、世界經(jīng)理人專欄作家、致信網(wǎng)專欄作家、51CTO網(wǎng)站專欄作家、中國美容人才網(wǎng)專欄作家、中國醫(yī)藥聯(lián)盟專欄作家等多家門戶網(wǎng)站專欄作家。
研究成果
張國祥老師對流程管理所作的創(chuàng)新:實施流程管理必須滿足三個基本前提;實施流程管理必須轉(zhuǎn)變?nèi)齻€觀念;企業(yè)管理流程的四級分類;簡潔務(wù)實的互動設(shè)計法;流程說明文件的“三三”制。
目前,張國祥老師已全面掌握并升華了企業(yè)規(guī)范化管理的理論和技術(shù),形成了自己獨特務(wù)實簡潔高效的規(guī)范化管理操作體系。
專著《用流程解放管理者》,中華工商聯(lián)合出版社,2012年。
《用流程解放管理》學(xué)習(xí)軟件,北京易中創(chuàng)業(yè),2012年。
專著《用流程解放管理者2-中小企業(yè)規(guī)范化管理》,電子工業(yè)出版社,2013年。
專著《公司開了,你該這樣管理》,南方出版?zhèn)髅剑?014年。
實 踐
張國祥老師中外管理理論技術(shù)學(xué)習(xí)、研究及實踐理論技術(shù)升華階段:
1990年國營紅峰機械廠企業(yè)升級,即國家二級企業(yè)、湖北省先進(jìn)企業(yè)申報評選活動期間,主持該企業(yè)《管理制度匯編》擬稿工作期間,形成和掌握了個人有關(guān)企業(yè)全面規(guī)范化管理的理念與當(dāng)時的主要管理技術(shù)和方法(如目標(biāo)管理技術(shù)、全面質(zhì)量管理技術(shù)、成本控制、精細(xì)管理等)。該企業(yè)1991年順利晉升湖北省先進(jìn)企業(yè)。
1992年至1995年期間作為中國南山開發(fā)股份有限公司東莞分公司三人籌備組核心成員之一,著手建立了該公司基本運行規(guī)范和選人用人的制度體系,隨后參與組建分公司旗下首家生產(chǎn)企業(yè)東莞現(xiàn)代組合房廠的建廠工作,后任副廠長,并一度主持全面工作,建立了該廠的采購渠道和員工培訓(xùn)與績效考核體系。
1995年就任廣州群剛電子有限公司行政經(jīng)理后,完善了該公司的薪酬管理體系,并主持了廣州中毅電子有限公司、廣州群剛塑膠有限公司兩個公司開業(yè)策劃工作,從可行性論證報告的調(diào)查擬訂到注冊申報工作,全面跟蹤完成,從而統(tǒng)領(lǐng)三廠行政工作。
1997年元月份起就任中山利安制鎖集團(tuán)公司行政經(jīng)理,因銳意改革、大刀闊斧,將家族式作坊改變?yōu)槌蹙咭?guī)模和管理體系基本健全的現(xiàn)代企業(yè),獲得市、鎮(zhèn)二級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(曾被中山市東升鎮(zhèn)政府推薦接受廣東衛(wèi)視專訪),而后晉升副總經(jīng)理直至總經(jīng)理。期間在廣州某公司全面推行了績效管理、設(shè)計了人人收入與業(yè)績掛鉤的薪酬體系,創(chuàng)造了該企業(yè)產(chǎn)品月產(chǎn)量七十二萬件的公司最高記錄。其間提出了“每天學(xué)習(xí)一小時,每天進(jìn)步一點點”和“把微笑送給別人,把歡樂留給自己”及“企業(yè)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè)”的人性化管理口號。
2002年起至今,該階段以實踐理論技術(shù)升華為主導(dǎo),曾咨詢服務(wù)企業(yè):廣州某公司實施人力資源規(guī)范化管理項目;天門某公司作指導(dǎo);參與黑龍江某公司企業(yè)規(guī)范化管理整體導(dǎo)入項目;參與浙江省某品牌鞋業(yè)集團(tuán)企業(yè)規(guī)范化管理整體導(dǎo)入項目;主持山東某集團(tuán)的企業(yè)規(guī)范化管理整體導(dǎo)入項目;主持天津某家具有限公司薪酬管理規(guī)范化導(dǎo)入項目;參與寧波某衛(wèi)浴、寧波某工貿(mào)、杭州某電氣公司化運作項目;參與杭州某通訊器材連鎖公司流程優(yōu)化項目;主持河南某助濾劑公司公司化運作項目等。
擅長課程
※企業(yè)規(guī)范化管理的理念與操作指南
※流程管理規(guī)范化的創(chuàng)新理念與操作指南
※精細(xì)化管理的務(wù)實指南
※把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為管理工具的操作指南
※企業(yè)員工績效考核的創(chuàng)新思路與操作指南
※與企業(yè)效益同步增長的員工薪酬體系設(shè)計指南
※企業(yè)中高層的必備管理技巧介紹
※心靈溝通與激勵機制建設(shè)技巧
※目標(biāo)管理實施方法與技巧介紹
※危機管理與應(yīng)對之道
擅長咨詢
1、企業(yè)規(guī)范化管理的理念與操作指南;
2、流程管理規(guī)范化的創(chuàng)新理念與操作指南;
3、精細(xì)化管理的務(wù)實指南;
4、把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為管理工具的操作指南;
5、企業(yè)員工績效考核的創(chuàng)新思路與操作指南;
6、與企業(yè)效益同步增長的員工薪酬體系設(shè)計指南;
7、目標(biāo)管理實施方法與技巧介紹;
授課風(fēng)格
每次授課都會提前分析本次參加學(xué)習(xí)的學(xué)員所在企業(yè)情況,針對學(xué)員精準(zhǔn)實效選擇案例和修改課程。張國祥老師在眾多企業(yè)咨詢實踐中,善于理論聯(lián)系實際,被企業(yè)老板稱為解困高手;講課生動、風(fēng)趣,深入淺出、通俗易懂,善用身邊的案例解說高深的理論,性格開朗、平易近人,為人坦誠,實實在在,堅持原則而又不失靈活性,深受老板信賴、員工喜愛。張國祥老師課程宗旨:讓每一次課程都變成為學(xué)員量身定做的貼身課程,讓每一次課程都能整合企業(yè)資源、提升企業(yè)的競爭力!
服務(wù)客戶
☆豐達(dá)棉業(yè)有限公司、比優(yōu)特商貿(mào)有限公司、中山大明五金、廣州天河百貨、廣州順達(dá)物流、鑫諾家俱公司、日泰集團(tuán)、凌云商社集團(tuán)、圣斯克家具、中共赤峰市委黨校、東方巨人集團(tuán)、平陽重工、南京軍區(qū)某部、北京金一文化發(fā)展公司、深圳全程物流、廣州市運輸公司、汾西礦業(yè)洗煤廠、西樵鎮(zhèn)政府、一汽大眾、中國免稅品集團(tuán)、深圳國通電信、南海怡信電力工程公司、北京陽光嘉誠投資公司、巴陵石化、西安空軍航空四站、東方航空、濟(jì)南城建集團(tuán)、陜煤集團(tuán)神木紅柳林礦業(yè)、香港敏華控股、新疆石油工程建設(shè)有限責(zé)任公司、陜西臨潼療養(yǎng)院、西部機場集團(tuán)、CPE新疆設(shè)計院、重慶移動公司、金立集團(tuán)、河南豫聯(lián)中山控股投資有限公司、建滔化工集團(tuán)、寧波雅戈爾日中紡織印染有限公司、廣東順德水業(yè)控股有限公司、中航工業(yè)沈陽發(fā)動機設(shè)計研究所、棗莊市老干部局、安徽春天物流有限公司、蘇州市味知香食品有限公司、天高集團(tuán)、晶科能源集團(tuán)、峻凌電子(蘇州)有限公司、建設(shè)銀行、北京首發(fā)集團(tuán)、國家電網(wǎng)、上海亞明照明有限公司、昆明滇寶防水建材公司、上海普天工業(yè)園科創(chuàng)動力公司、東莞華貝電子有限公司、上海航天精密機械研究所、內(nèi)蒙古一機富成鍛造有限公司、深圳英威騰科技有限公司、長沙市煙草公司、大慶油田、寧波杭甬衛(wèi)浴、寧波江北浩宇工貿(mào)、杭州建德海華電氣、杭州好易購?fù)ㄓ嵠鞑倪B鎖公司、上海森臨金屬制品有限公司、上海新昂科技、蘇州皇閣雅軒家具廠、云南紅河卷煙廠、盾安集團(tuán)、中航工業(yè)洛陽光電研究所、上海景鴻集團(tuán)、大慶采油一廠、大慶油田水務(wù)公司、大慶油田天然氣公司、上海博杰科技有限公司、深圳市新基點智能技術(shù)有限公司、河南中南助濾劑有限公司、大慶油田化工集團(tuán)、北京聯(lián)通、珠海飛企集團(tuán)、恒力石化(大連)有限公司等。
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