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課程背景

教練式高爾夫®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培訓課程，是教練式高爾夫®版權(quán)認證中心根據(jù)中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務(wù)操作，將這些經(jīng)驗精心描述為適當?shù)陌咐X取全球多所著名商學院及多位大師的精華，最新的情境領(lǐng)導、教練技術(shù)、性格領(lǐng)導等管理學理論，發(fā)展出現(xiàn)有的教練式高爾夫®管理系列課程。

中國“人”的時代已經(jīng)來臨，產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗，管理體系的建立與管理基礎(chǔ)的穩(wěn)固亦更加重要，隨著90、00后新生代員工逐漸成為企業(yè)的生產(chǎn)主力軍，舊有的“管人理事”的管理模式已經(jīng)無法滿足于新生代員工的需求，他們不認為人是可以管理的，相反他們更崇尚“以人為本”的人性化、科學化管理，他們認為事情是可以管理的，而人際關(guān)系才是梳理的，所以他們認為新一代的管理模式應(yīng)該是“管事理人”，因此在新時代誕生的教練式高爾夫®管理系列課程幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合宜管理基準、贏得管理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點！

課程設(shè)計

?「教練式高爾夫®管理系列」是將課程主題內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的狀況，帶入高爾夫球場的虛擬情境；形成十二個洞的賽局，采取「關(guān)鍵案例法」（Critical Incident Process Method）的教學原理。

?將每一洞均設(shè)為一個工作情境個案，均提供四個解決方案，類似四種不同的球桿，作為決策的選擇判斷依據(jù)。 每下一個個案往往是前一個個案未能妥善處理，所導致最常衍生的擴大或惡化的問題。

?采取分組競賽方式，透過小組討論決定有效的對策，以追求桿數(shù)愈少，成績愈好為目標。

?教戰(zhàn)守策：在每一狀況的問題處理后，講師與學員分享此一主題相關(guān)之原理、觀念、技巧及方法，加以有系列地總結(jié)，以為學員日后在應(yīng)用上的依據(jù)。 每個模塊后會進行一個大型的工作情境實戰(zhàn)沙盤練習。

課程收益

1.幫助領(lǐng)導者更有效地解決每天面對的管理問題——以設(shè)身處地了解你所管理的部署為目的；

2. 幫助他們制定目標、授權(quán)工作、促發(fā)溝通、培育歷練、贊美與懲戒，以創(chuàng)造部署工作成效最大化的績效目標；

3. 課程所遵循的行為模型，將不斷突出東方管理思想在與西方管理科學融合的重要性；

4. 課程給予領(lǐng)導者足夠的技能與管理工具，幫助領(lǐng)導者在完善成熟管理技能所需要掌握的關(guān)鍵模塊；

5. 各技能模塊圍繞在你所管理的部署實際工作過程中所發(fā)生的關(guān)鍵事件；

6.通過處理部署在工作情境中所展現(xiàn)的事件,完成課程中與部署建立“說---教---練---贊---跟”的培育發(fā)展階段；

7. 每個發(fā)展階段的溝通技巧更加具體，主管們將學到怎樣聆聽，怎樣根據(jù)部署的需求進行反饋。

授課對象

部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等中高層管理者

課程大綱

第一模塊---識己

一、正確對待管理者的角色?

1、傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別

2、教練技術(shù)管理的定義

3、管理者的權(quán)責利

二、教練式管理的認知

1、教練式管理的教練公式

2、教練技術(shù)的定義

案例分析：中國式教練型領(lǐng)導者

三、管理者的自我認知

1、領(lǐng)導力測試（現(xiàn)場測試）

2、領(lǐng)導力解析

第二模塊---育人

一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團隊組建

1、團隊組建

2、游戲規(guī)則

3、角色說明

二、高爾夫教守實戰(zhàn)

第一洞：想法多而不切實際的部署

1、員工管理原則

2、教練工具：WIH提高問題意識工具

第二洞：屢犯錯誤屢不改的部署

1、教練工具：“三明治”漸進式管理法

2、教練工具：員工的績效管制

第三洞：依賴性強、沒有主見的部署

1、教練工具：員工輔導流程PESOS模型

2、教練工具：5W2H工作計劃輔導法

第四洞; 原則性強、個性剛烈的部署

1、教練工具：輔導員工的溝通COACH模型

第五洞; 員工的科學授權(quán)與情景領(lǐng)導

1、員工的四種狀態(tài)與四種情景領(lǐng)導行為

2、科學的授權(quán)方式與流程

實戰(zhàn)訓練：MINI辦公室

第三模塊---管團隊

第六洞：團隊年度目標的設(shè)定

1、目標管理SMART目標設(shè)定法

2、教練工具：SWOT與四象限目標設(shè)定工具

第七洞：任務(wù)下發(fā)執(zhí)行困難

1、任務(wù)執(zhí)行注意事項

2、教練工具：茶壺效應(yīng)

第八洞：處理團隊成員之間的矛盾

1、團隊沖突管理原則

第九洞; 員工離職管理

1、員工離職的類型

2、離職管理的步驟

第十洞; 團隊士氣激勵

1、士氣低落的原因

2、不同員工的激勵需求點

3、員工激勵的方法

第十一洞; 員工的晉升請求

1、管理者的原則性很重要

2、晉升要求的處理策略

第十二洞;管理者的新官上任

1、新官上任的原則

2、新官上任的關(guān)鍵流程

第四模塊---回顧復盤

一、課程回顧（引導式行動學習回顧）

二、知識總結(jié)

牟老師

【牟老師介紹】：

美國AACTP國際注冊培訓講師

ACI國際注冊培訓師導師

CMC國際注冊管理咨詢師

ICF國際認證組織教練

東北財經(jīng)大學MBA

吉林大學特聘講師

國家心理咨詢師二級

認證職業(yè)生涯規(guī)劃師

結(jié)構(gòu)性思維認證講師

英國博贊思維導圖認證講師

教練式高爾夫向下管理認證講師

DISC性格分析講師

背景介紹：牟老師擁有15年德資世界500強、法資500強，五星級酒店及美國上市公司，做大客戶銷售項目負責人、中國區(qū)培訓總監(jiān)的經(jīng)歷，并擔任多門核心課程的資深導師。

牟老師有豐富的實戰(zhàn)內(nèi)訓管理經(jīng)驗，負責過2萬人規(guī)模企業(yè)的中高層人才發(fā)展，培訓體系搭建，熟知企業(yè)內(nèi)訓痛點；參與過上百家不同行業(yè)的企業(yè)管理問題診斷評估、培訓方案制定及項目落地；同時又能把B2B大客戶營銷等實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，應(yīng)用到商業(yè)課程設(shè)計及講授中。風格生動、幽默，有感染力，不斷得到客戶的返聘。比如平安財險，曾經(jīng)采購過5次不同主題的課程。學員超過3萬人。

主講課程：

版權(quán)認證課程：結(jié)構(gòu)性思維、教練式向下管理，ACI國際培訓師TTT技巧

通用課程：卓越職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)提升、新生代員工管理，情商領(lǐng)導力

代表客戶：

國企：中信銀行、中國郵政儲蓄，安信證券、冰山集團、海創(chuàng)集團、廣源熱電、哈爾濱鐵路局、沈陽鐵路局、中建八局、華能電廠，中交一航局，中遠海運，中國航天信息，中科電導航研究所，中鐵建集團、大連機場、大連商品交易所，經(jīng)航能源集團，三儀集團，大連民族大學，大連海事大學等。

外企：戴爾、IBM、微軟，惠普、埃森哲、西門子，輝瑞制藥、諾基亞，思科、山崎馬扎克（中國）、日本財產(chǎn)保險、康德瑪科技，軟銀集團，大宇宙信息創(chuàng)造，寶日醫(yī)生物技術(shù)，安瑞亞信息技術(shù)服務(wù)，倍通數(shù)據(jù)等。

民企：字節(jié)跳動、快手、平安銀行，招商銀行，平安人壽，平安財險，泰康人壽，紅星美凱龍、錦程物流、順通物流、富麗華酒店、通化文旅集團、撫鐵集團、捷豹路虎銷售中心，瀚藍固廢處理，鑫玉龍海參，心悅酒店、彤德萊餐飲連鎖、自由渡火鍋、蜀大俠旗艦店、燜面全國連鎖、潼樂全國連鎖等。

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