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一、管理者的角色定位

1.傳統(tǒng)管理者的技能結構

2.新時期教練式管理者的技能結構

3.教練式管理既是領頭羊更是指揮家

4.面對問題三不放過的精神

5.站在領導的角度考慮問題實現(xiàn)組織目標

6.銷售團隊與一般團隊的區(qū)別

二、團隊管理者到底干什么

1.團隊主管的任務是把一群小雞變成老鷹

2.團隊主管的頭狼思維

3.帶領團隊要結果是團隊主管的工作核心

4.要結果的三大手段

（1）管控過程保執(zhí)行

（2）激勵士氣保狀態(tài)

（3）人才建設保基礎

三、管控過程保執(zhí)行

1.如何讓團隊完成目標？

2.有效的管控過程才能保證結果

3.機制的作用是遏制人性的弱點并弘揚優(yōu)點

4.保證員工出結果的五大關鍵動作

5.一份基于結果的工作計劃

6.一場基于工作行為的工作計劃會

7.一套基于計劃執(zhí)行的監(jiān)控體系

8.一個基于行為的考核機制

9.如何平衡人性與制度？

四、激勵士氣保狀態(tài)

1.激勵的本質是什么？

2.馬斯洛需求層次論的理論與實踐

3.因人而異的激勵策略是教練式領導必須具備的能力

4.員工的六種工作心理導向

利益驅動型、發(fā)展導向型、榮譽導向型、成就導向型、面子導向型、安全導向型

5．激勵方式選擇的八大原則

6．崗位薪酬激勵怎么做

7. 績效激勵怎么做

8. 教練式管理者非物質激勵的15種方法

9. 團隊日常文化激勵的三會四榜

五、人才建設保基礎

1. 教練式管理者如何把小雞變成老鷹？

2. 正確認知下屬、因材施教

（1）下屬的工作價值觀

（2）下屬的行為心理特征

（3）下屬的優(yōu)勢與劣勢

3. 塑造下屬身上的優(yōu)點

（1）優(yōu)點塑造的三大原則

（2）優(yōu)點塑造的四種方法

（3）優(yōu)點塑造的五大好處

4. 用教練技術去帶領下屬

（1）教練技術的基本定義

（2）教練的四項基本技能

（3）團隊日常培訓中如何使用教練技術

（4）教練技術在管理實踐中的運用

5. 激發(fā)思考、引而不發(fā)

（1）老鷹是怎么學會飛翔的？

（2）如何面對下屬的為難情緒？

（3）如何面對下屬的提問與求助？

6. OJT— 基于實戰(zhàn)的下屬培養(yǎng)

（1）什么是OJT（工作中教導）

（2）OJT與一般培訓的區(qū)別

（3）OJT的事實步驟

（4）教練技術與OJT結合的意義與價值

7. 有效授權去磨煉團隊

（1）授權的核心是什么

（2）授權的基本原則

（3）到底授不授權

（4）授權的四種基本模式

（5）授權的流程

六、結語：如何解除培養(yǎng)下屬的“心理陰影”

陳老師

【基本情況】

經(jīng)濟學碩士，管理培訓專家，員工素質訓練師。時代光華教育集團總部首批認證內部培訓師，香港光華管理學院特聘員工訓練講師，AACTP認證培訓師、PTT培訓認證講師、中國管理培訓協(xié)會委員。中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會特聘講師、清華大學、北京大學、人民大學總裁班、高研班特聘講師、北京海淀企培中心特聘講師、湖北衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特聘講師、SOHU職場一言堂特聘講師、中國經(jīng)濟干部管理學院特聘講師。

擁有十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗，現(xiàn)任北京思和創(chuàng)投董事合伙人，曾任和君智業(yè)管理顧問有限公司副總經(jīng)理、高級培訓師，北京時代光華教育發(fā)展有限公司課程研發(fā)部門首席顧問、培訓認證中心負責人；北京智啟動力管理咨詢有限公司培訓總監(jiān)、慧商斯威財務管理顧問（北京）有限公司總經(jīng)理等職。

陳老師擅長于員工素質提升、管理技能提升、團隊領導力、終端店面銷售技巧、店面管理技能、銷售人員心態(tài)訓練等培訓，將本人多年的知識凝練和團隊管理經(jīng)驗運用在課程當中，授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結合，以顯著的培訓效果被廣大學員所贊譽。授課風格上講求“道”與“術”的統(tǒng)一，使學員易于理解及體會，讓學員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。

【部分培訓和服務的企業(yè)】

陳老師授課多年、講授的內訓、公開課不下千場，人數(shù)最多是和高建華老師在恒星集團總部同臺的兩萬余人大會。部分培訓的企業(yè)有：

勝利油田、高等教育出版社、中國風電集團、神華集團、陜西神東電力公司、中外運久凌、華遠地產(chǎn)佛山、魯能地產(chǎn)、華潤北京、中建三局、中建二局、中建五局、中建七局（武漢）、中電建集團、中國電信重慶公司、中國移動四川公司、中國移動安徽公司、中國移動青海公司、北京現(xiàn)代汽車、吉利汽車總部、三一重工、中聯(lián)重科、北京首發(fā)集團、北京首創(chuàng)集團、北京給排水集團、中國建筑科技研究院、中國運載火箭研究院、航天三院、航天九院、三峽集團培訓中心特聘授課講師、國電培訓中心特聘授課講師、宜昌三峽電力職業(yè)學院特聘授課講師、葛洲壩集團項目經(jīng)理班特聘授課講師、中國電子科技研究院、中石油北京、中遠天津、天津高新區(qū)、寧波大榭港務、海南航空總部、海南航空天津、國航北京、石家莊機場、鄂爾多斯總部、弗拉蒂尼服飾、樂克服飾、新興鑄管、寶業(yè)集團總部、華潤雪花啤酒、山東萬達通寶輪胎、江蘇國泰億達實業(yè)、山東太平人壽、天津泰康、新疆泰康、西寧人保、保定人保、吉安人保、哈爾濱人保、烏海人保、山東海科集團、普天集團總部、搜狐總部、杭州易泰達科技、中天集團總部、北京知鳥集團、北京九思易科技、浪潮集團總部、三星中國總部、北京海淀企培中心、全聚德總部、永業(yè)集團、咸寧供電公司、國家電網(wǎng)北京、杭州金海岸、北京邦格廣告、連邦軟件總部、北京普源精電、中化集團寧波公司、南通通光科技、北京蒙太因醫(yī)療器械集團、馬應龍藥業(yè)、中國醫(yī)藥集團、潤都醫(yī)藥集團、工商銀行北京分行、建設銀行山東分行、中行天津分行、中行鄭州分行、中行南陽分行、平安銀行浙江分行、廣東發(fā)展銀行、農行淮北分行、農行山東分行、農行安徽分行、農行內蒙古分行、農行湖北分行、農行湖南分行、農行西藏分行、農行云南分行、山東農商銀行、云南農信社、華夏銀行北京分行、滁州銀行、日照銀行、杭州銀行、蒙娜麗莎陶瓷、歐神諾陶瓷、東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷、新明珠陶瓷、盼盼木門、TATA木門、肯帝亞木業(yè)、兄弟木業(yè)、申鷺達衛(wèi)浴、特陶衛(wèi)浴、輝煌水暖、柔然壁紙、歐派廚柜、紅蘋果家具、意風家具、掌上明珠家具……不一一例舉

【出版書籍】《金口才、銀賣手》、《成交圣經(jīng)》

【視頻、光盤產(chǎn)品】《職場溝通藝術》、《這樣的你才優(yōu)秀》、《和諧團隊五大障礙》、《野狼銷售》、《終端銷售五大死穴破解》、《店面管理一點通》、《打造創(chuàng)業(yè)型團隊》、《電商創(chuàng)新營銷》

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