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課程背景

員工工作熱情減退、怨聲四起、一盤散沙，甚至骨干員工流失、人心惶惶……您應如何面對呢？《有效的授權(quán)和激勵》課程將幫您建立有效的激勵機制，凝聚員工教會學員如何授權(quán)并隨時釋放員工的熱情和內(nèi)在潛力。

課程受益

1、主管應當把參與權(quán)、商量權(quán)以及決定權(quán)授予下屬；

2、主管應該做部屬做不到的事情部屬會做也要幫忙是多此一舉；

3、在幫助下屬尋找解決問題思路的時候，命令往往不如引導；

4、授權(quán)不是撒手不管，要做好流程和監(jiān)督；

5、針對不同的激勵對象選用適當?shù)募罘椒ǎ?/p>

6、通過激勵下屬創(chuàng)造前進的動力；

7、恰當運用激勵的技巧增加對下屬的影響力。

課題綱要

第一單元：觀念篇-授權(quán)的內(nèi)涵與意義

一、授權(quán)的定義

1、廣義的授權(quán)

2、狹義的授權(quán)

二、授權(quán)的內(nèi)涵

三、授權(quán)的四個層次

提個醒：當企業(yè)漸漸接近參與式管理時，主管應采用第三、第四個層次的放權(quán)程度。

四、主管為什么要授權(quán)

——從管理的內(nèi)涵的角度看授權(quán)

1、管理的定義

2、組織管理的“四項基本原則”

情景案例：走在路上口渴，想買一罐飲料，眼前有一家便利商店及另一家傳統(tǒng)「雜貨店」，會選擇那一家？為什么？

成功案例：韓國三星財團李健熙調(diào)整管理策略，把大權(quán)獨攬的總裁辦分權(quán)為電子、機械、化學及金融保險四個集團，并組成集團經(jīng)營委員會負責最高層決策。三星管理變革的啟示：管理者的職責是什么？

四、授權(quán)的好處與意義

值得反思的歷史：《三國志》：“蜀國正事無巨細，亮皆獨志之。”諸葛孔明運籌帷幄，決勝千里， “事必躬親、鞠躬盡瘁”，一生勞頓卻“蜀中無將”。思考：為什么呢？

提個醒：管理者是否敢于授權(quán)、是否懂得授權(quán)直接關(guān)系到企業(yè)能否快速成長！

第二單元：基礎(chǔ)篇-授權(quán)必考:授什么權(quán)

一、授權(quán)的三個要素（職責描述、工作分派、權(quán)力分解）

1、企業(yè)職責描述常見問題

提個醒：授權(quán)是在職責范圍內(nèi)的，不能隨心所欲

2、工作分派三種方式

3、權(quán)力分解

二、授權(quán)的4種類型的工作

1、必須授權(quán)的工作

2、應該授權(quán)的工作

3、可以授權(quán)的工作

4、不應授權(quán)的工作

三、授權(quán)必考:授權(quán)程度

——請按照逐步授權(quán)的邏輯重新排序

第三單元：素質(zhì)篇-有效授權(quán)的前提與準備

三、認識授權(quán)的障礙

1、來自管理者自身的障礙

2、來自下屬的障礙

3、來自組織方面的障礙

二、中層經(jīng)理授權(quán)的特點

三、主管在授權(quán)問題上的關(guān)鍵心理

案例研究：王先生是一部門的主管，他發(fā)現(xiàn)下屬的效率很低，不及他親力親為的一半，下屬的工作方法也不理想，而且可能對自己不忠誠，所以王先生盡量避免分配他認為重要的任務給下屬。你認為下屬會對王先生的這種做法有何看法？王先生應解決自身的什么問題？

第四單元：工具篇-有效授權(quán)的六個步驟

一、授權(quán)的五個原則

二、有效授權(quán)的六個步驟

1、選擇任務：你必須確定哪些任務可以或應該授權(quán)。

⑴對任務進行分類：評估你的活動

⑵以工作常規(guī)與否/風險高低進行選擇

⑶從工作任務重要與緊迫與否進行選擇

2、選賢任能

表格工具：選擇一項要授權(quán)的工作，分析部屬的類型

⑴從能力與意愿了解你的下屬

⑵方法：對員工進行素質(zhì)測評

3、規(guī)劃授權(quán)

——有計劃有組織地分擔責任（的五個要點）

4、撰寫計劃

⑴具體做法

⑵任務說明

表格工具：工作任務說明的撰寫

5、授權(quán)工作

——清楚地告訴選他完成工作的原因：

6、施加控制（的六個要點）

提個醒：人在可以懶惰和勤勞無益時他不會不懶惰！

訓后作業(yè)：目前或下階段你需要授權(quán)的工作是什么？你準備怎么授權(quán)？

第五單元：激勵篇【上】：管理者常用的三種激勵方法

一、管理者常用的激勵方法

1、管理者常用的三種激勵方法

2、恐懼激勵法須遵循的5個原則

3、人性激勵法的5個法寶

看電影：戴維與海爾

二、激勵人的藝術(shù)

1、明確兩種人性表現(xiàn)

2、激勵的真相

3、邊際情境遠不只有生與死的選擇關(guān)頭

案例研究：一個廣西籍員工，老是遲到……后來我們訂了一條制度。經(jīng)過執(zhí)行幾次以后，就再也沒有遲到了。思考：他們制定了什么樣的制度，是如何執(zhí)行的？為什么？

4、激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎(chǔ)之上

⑴自己個人的得失的比較

⑵自己與周圍眾人的得失比較

案例研究：某公司要發(fā)年中獎：每個人發(fā)800元獎金、給60%的人獎500元。采用哪種方案更具獎勵作用？為什么？

5、有效激勵的四個原則

6、有效激勵的四個途徑

小組研討：你認為還有哪些途徑可起到激勵人的作用？您曾運用了哪些方式來激勵人？

第六單元：激勵篇【下】：塑造靈魂的激勵方法

一、心態(tài)是什么

二、什么是價值觀

三、價值觀為什么重要（經(jīng)典的冰山理論）

四、積極的價值觀念

1、永遠上進

2、絕對服從

3、敬業(yè)忠誠

4、心存感恩

5、相信自己

自由問答、互動

鐘老師

鐘海濤 老師（深圳）

?MTP專案講師

?在國企、港資、臺資公司作過多年高管

?1997年開始從事職業(yè)培訓（18年職業(yè)生涯）

?《如何管理/育/留新生代員工》第一人

?服務過1000多家企業(yè)

【主講課程】

《EQ情商領(lǐng)導力》

《MTP 中層主管才能發(fā)展訓練》

《創(chuàng)新思維與問題解決》

《從技術(shù)能手邁向管理高手》

《高效能人士的時間管理》

《管理者的實用公務演講訓練》

《秘書助理職業(yè)化訓練》

《企業(yè)精英人士的計劃管理》

《如何管理育留80后后與90后員工（2天）》

《談定天下：雙贏型商務談判實務（12H）》

《孝道贏天下》

《新員工職業(yè)化塑造》

《員工輔導＆激勵技術(shù)》

《職場EQ與壓力管理》

《組織協(xié)調(diào)與沖突管理》

【授課特色】

實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結(jié)合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。

【服務客戶】

國營企、事業(yè)單位：華潤集團、一汽轎車、一汽解放、一汽解放車橋廠、一汽第二鑄造廠、一汽解放青島汽車、大亞灣核電運營有限責任公司、中國電信（游戲中心）、中國聯(lián)通、中國移動通信、國家稅務局（深圳國稅局）、中國郵政（湖北孝感郵政）、中國煙草、深圳五洲賓館、中海監(jiān)理、中遠物流（廣東茂名公司）、葛洲壩企業(yè)集團、天津地鐵、中國石油-中油消防工程公司

電子業(yè)：大亞灣光弘電子、帛漢電子、三星-科健、虎門弘電電子、嘉盈電子、蔚科電子、凱鈦電子、瀚荃電子、寶展電子、聯(lián)橋電子、國耀電子（東莞）、日本卡西歐電子

制造業(yè)：廣東中源企業(yè)集團（全球最大建陶生產(chǎn)企業(yè)）、佳通輪胎、臺資-光寶集團致力電腦、格力空調(diào)、上海王派電動車、廣州南方面粉、天基電器（亞洲第一大電工企業(yè)）、偉長興電腦、盛路通信（亞洲最大天線生產(chǎn)企業(yè)）、臺資民安運動器材(虎門)公司、廣州海鷗衛(wèi)浴、湖北輝創(chuàng)重工、臺灣統(tǒng)一集團（惠州大統(tǒng)營）、金特建材、佛山大自然地板、臺灣桂盟鏈條（全球最大鏈條生產(chǎn)企業(yè)）房地產(chǎn)業(yè)：東莞光大集團、長沙鑫天置業(yè)、湖北荊州新城置業(yè)、世華地產(chǎn)、翔順地產(chǎn)

金融業(yè)：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、深圳金融聯(lián)、中國人壽、新華人壽（河南公司）

鞋業(yè)：東禾鞋業(yè)、和泰鞋材、佳泰鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、得安奇鞋業(yè)（福建）、鴻凱鞋業(yè)、映心鳥鞋業(yè)（溫州）、順發(fā)鞋業(yè)（鶴州）、安踏體育用品

美容化妝品業(yè)：蝶戀花基因工程公司、天使麗人化妝品有限公司、武漢美麗椰島、仙迪化妝品、南昌焦點美業(yè)、朗斯化妝品集團

醫(yī)藥業(yè)：萬澤醫(yī)藥、百川藥業(yè)（河南商丘）、友和醫(yī)藥、普生藥業(yè)（河南平頂山）、宏源藥業(yè)（湖北羅田）

其他：宋慶齡基金會、深圳金威啤酒集團、廣州長隆集團、日清食品（方便面）、溫氏集團（全球第三大畜牧企業(yè)）、臺豐印刷、壹加壹連鎖超市、香港華僑城集團（華力包裝）、陜西服裝藝術(shù)學院等600多家企業(yè)和團隊。

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