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【課程背景】

在企業(yè)快速發(fā)展的同時，每一個企業(yè)都會遇到中層干部斷層的問題。為了解決這一問題，企業(yè)一般都會采取內(nèi)部提拔的方法，就是把內(nèi)部各個部門的業(yè)務(wù)骨干提拔到中層干部的崗位上。但是新提拔的中層領(lǐng)導(dǎo)，真正能夠成為合格的中層干部的人數(shù)往往不到20％，60％的人是勉強(qiáng)趕著鴨子上架，20％的人不但沒有給團(tuán)隊(duì)增加新的活力，甚至將團(tuán)隊(duì)高得烏煙瘴氣，團(tuán)隊(duì)績效大大降低，為什么會出現(xiàn)這種局面呢？

一是干部的選拔方法本身就存在問題，業(yè)務(wù)精英不一定能夠成為卓越領(lǐng)導(dǎo)；

二是缺乏對新提拔的中層干部進(jìn)行有效的培訓(xùn)，使其完成角色的轉(zhuǎn)換，這是造成中層干部素

質(zhì)不高的主要原因。

【課程收益】

本課程以MTP課程體系為藍(lán)本，通過學(xué)習(xí)員工的成長背景、行為習(xí)慣、心理特性、價值觀念、工作環(huán)境、心智模式等特點(diǎn)，層層剖析從本質(zhì)上重新審視與解決員工管理新難題，糾正日常管理中容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)，掌握員工最先進(jìn)和最有效的管理理念和管理工具，從而使得管理由“控制”走向“對話”，由“管人”到“管心”的轉(zhuǎn)化。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)中基層管理者

【課程提綱】

第一部分：管理的基礎(chǔ)與流程

一、管理的概念

1、為什么要管理？

2、管理是管什么？

3、管理的一個基本點(diǎn)是什么？

4、管理的三要素

5、什么是管理？

二、管理的角色

三、三大管理觀

1、管理只對績效負(fù)責(zé)

2、管理是資源的有效分配

3、管理服務(wù)于經(jīng)營

四、管理的6大基本心態(tài)

1、達(dá)成的意愿

2、打破現(xiàn)狀的決心

3、效率效果意識

4、科學(xué)的方法

5、全面的判斷

6、意識性管理

五、管理的6大基本技能

1、系統(tǒng)思維

2、時間管理

3、職場溝通

4、主持會議能力

5、概念性能力

6、培養(yǎng)他人

第二節(jié)：計(jì)劃和命令

一、計(jì)劃

1、計(jì)劃的來源-目標(biāo)

2、計(jì)劃的概念

3、計(jì)劃管理的指標(biāo)及種類

4、計(jì)劃的制定流程（五個工具）

1）的明確-smart原則

2）掌握事實(shí)-swot

3）分析事實(shí)-5W2H

4）制定計(jì)劃-甘特圖法

5）計(jì)劃的決定與執(zhí)行-結(jié)果達(dá)成表

二、命令

執(zhí)行的兩層含義：工作分配 、命令下達(dá)

1、工作分配三要素

2、命令的下達(dá)

1）命令下達(dá)二要點(diǎn)

A.正確的理解

B.喚起執(zhí)行的意愿

2）命令下達(dá)的五種類型

第三節(jié)：控制與協(xié)調(diào)

一、控制

1、控制的概念

2、控制的四大工具：

1）計(jì)劃執(zhí)行

2）工作監(jiān)控

3）工作檢查

4）適度懲罰

二、協(xié)調(diào)

1、協(xié)調(diào)的概念

2、協(xié)調(diào)的種類

3、如何協(xié)調(diào)五個關(guān)鍵點(diǎn)

第二部分：下屬的培育與啟發(fā)

第一節(jié)：需求與人的行為

1、行為的產(chǎn)生

2、下屬需求的分類

3、需求的層次

4、需求不滿所引發(fā)的行為

5、如何掌握下屬的需求

6、對需求不滿者的指導(dǎo)與協(xié)助

第二節(jié)：培育概念與實(shí)踐

1、培育員工的必要性

1）主管“忙”點(diǎn)循環(huán)圈

2、培育下屬的責(zé)任在誰？

3、輔助學(xué)習(xí)的原則

4、培育的進(jìn)行方式

第三節(jié)：對下屬的激勵

1、為什么要激勵

2、什么是激勵

3、如何激勵下屬

第三部分：人際信賴關(guān)系的建立

第一節(jié)：尊重人性的四原則

1、職務(wù)的確定

2、職務(wù)意識形成

3、職務(wù)認(rèn)知

4、授權(quán)

第二節(jié)：態(tài)度與行為的啟發(fā)

1、如何啟發(fā)良好的態(tài)度

第三節(jié)：管理中的有效溝通

1、溝通的概論

2、溝通的風(fēng)格

3、溝通的技巧

第四部分：變革的管理與領(lǐng)導(dǎo)力

第一節(jié)：變革管理

1、解決問題的基本點(diǎn)

2、選擇必要改善的著眼點(diǎn)

3、解決問題的工具

第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力

1、為什么學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力

2、什么是領(lǐng)導(dǎo)力

3、領(lǐng)導(dǎo)的6個智慧

4、什么不是領(lǐng)導(dǎo)力

5、領(lǐng)導(dǎo)者特性

6、領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型

馮老師

【講師介紹】

實(shí)效管理總裁班導(dǎo)師

PTT國際高級專業(yè)講師

國際EAP協(xié)會認(rèn)證國際注冊EAP咨詢師

美國NBCC協(xié)會認(rèn)證全球職業(yè)規(guī)劃師GCDF

博蘭妃（廣東）生物科技有限公司（上市公司）戰(zhàn)略顧問

安徽山河餐飲管理有限公司創(chuàng)始合伙人

上海蟻太信息科技有限公司創(chuàng)始合伙人

【講師任職經(jīng)歷】

馮老師曾在廣州市某醫(yī)院任職2年， 另曾經(jīng)在廣州一家電氣生產(chǎn)企業(yè)做經(jīng)營部經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司核心客戶（主要為南方電網(wǎng)）的營銷工作。2006年進(jìn)入EAP咨詢行業(yè)，并參與全國中移動系統(tǒng)的首個EAP咨詢項(xiàng)目的實(shí)操（培訓(xùn)、咨詢、測評、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）。承接并主持實(shí)施包括中國海洋石油集團(tuán)公司的首個EAP咨詢項(xiàng)目在內(nèi)的多個咨詢項(xiàng)目，并講授其中的管理類課程，其風(fēng)趣、激情、震撼的授課風(fēng)格深受學(xué)員喜歡。2015年任北京橋梁商學(xué)院商業(yè)研究院執(zhí)行院長（研究方向-商業(yè)模式），關(guān)注商業(yè)模式在企業(yè)的實(shí)操與實(shí)踐。2016年6月至今任上海景格職業(yè)研究院院長（研究方向-人才培養(yǎng)），關(guān)注管理理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

操作過包括中海油、中國移動等多家不同文化、不同需求的企業(yè)咨詢項(xiàng)目，對于企業(yè)員工心理管理有自己獨(dú)到的見解，實(shí)施過程中針對企業(yè)的具體問題設(shè)計(jì)改善方案，為企業(yè)量身定制個性化服務(wù)模式是項(xiàng)目運(yùn)作的主思路。主持撰寫了《中國海洋石油公司管理使用手冊》《中國海洋石油公司員工使用手冊》《企業(yè)員工心理輔導(dǎo)員》等培訓(xùn)教材。

【培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷】

2006年美國職業(yè)規(guī)劃協(xié)會NBCC權(quán)威認(rèn)證班（全球職業(yè)規(guī)劃師GCDF認(rèn)證學(xué)習(xí)）

2009年國際EAP協(xié)會權(quán)威認(rèn)證（國際EAP咨詢師）學(xué)習(xí)

2009－2011年中山大學(xué)MBA工商管理碩士學(xué)習(xí)

2011年國家權(quán)威認(rèn)證拓展培訓(xùn)師認(rèn)證學(xué)習(xí)

2012年P(guān)TT國際高級專業(yè)講師認(rèn)證學(xué)習(xí)

【培訓(xùn)特點(diǎn)】

教學(xué)風(fēng)格獨(dú)特，幽默、風(fēng)趣，講師肢體語言豐富，與學(xué)員互動多，現(xiàn)場氛圍特別融洽；講師引經(jīng)據(jù)典，學(xué)識淵博、穩(wěn)重，深受廣大學(xué)員好評。震撼力是講師獨(dú)到的風(fēng)格，每一次的課程都會有震撼聽眾的環(huán)節(jié)，讓人深深感受到心靈深處的撞擊，令人印象極為深刻。

1、注重拓寬學(xué)員的視野和發(fā)展學(xué)員果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際管理問題的能力；

2、采用多元化教學(xué)方法，如案例分析、游戲活動、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習(xí)、學(xué)員演示等；

3、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與，增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動，使學(xué)員可在互動中受到啟發(fā)，在講授實(shí)踐中傳授成長理念，在獲得真知中提高水平。

【主講課程】

中層管理系列：

《高效溝通》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《MTP中高層管理技能提升》

《8090員工管理管理》

《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》

《職場情緒和壓力管理》

《管理高爾夫》

《班組長管理能力提升》

【戰(zhàn)略經(jīng)營系列】

《企業(yè)持續(xù)盈利之道》

《價值型企業(yè)打造》

《商業(yè)模式創(chuàng)新》

《解碼中高層管理者典型DNA》

【服務(wù)部分客戶】

中海油、中石油 、中國移動、中國電信、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、中國交通建設(shè)集團(tuán)、太平洋保險、中國建筑、中國中鐵、青海國資委、白云機(jī)場、中廣核電、中國銀行、建行、工行、農(nóng)行、興業(yè)銀行、光大銀行、南粵銀行、溫州銀行、華為、深圳燃?xì)狻V東廣播電視臺、山西教育電視臺、羊城晚報、太平洋建設(shè)集團(tuán)、大地建設(shè)集團(tuán)、紅旗渠建設(shè)集團(tuán)、華夏幸福、富力地產(chǎn)、富士康、圣象地板、飛利浦、松下、諾基亞 、杜邦、利威、LG、三星……

通信：東莞移動、梧州電信、河源移動、廣東電信、廣西移動、百色移動、安徽移動等

電力：河北安電電力、崇左供電局、南方電網(wǎng)、陽春供電局、

教育：安陽教育局、新華商智、南安職業(yè)中專、漳州第二職業(yè)中專、廣東高教育素質(zhì)領(lǐng)袖人才、天下圖書、

電器：廣州松下、華為、飛利浦、諾基亞、東進(jìn)照明、科泰電子、日本電產(chǎn)、昇和電器、勵晶電子、上海大華電器、

建材地產(chǎn)：淦源建材、六安城投集團(tuán)、中國建筑、歐藝家俱、北京地質(zhì)工程設(shè)計(jì)研究院、圣象地板、美派門業(yè)、北京創(chuàng)意時空裝飾、北京錦繡前程、澤坤地產(chǎn)、廣聯(lián)建設(shè)富力地產(chǎn)、上海廣大基建、中國交通建設(shè)集團(tuán)、騰宇建設(shè)、上海曦暉裝飾、上海云蘭裝飾、錦州恒大集團(tuán)、固爾邦幕墻、韓麗廚柜、首辰產(chǎn)權(quán)、中國交通建設(shè)集團(tuán)橋隧公司、豪雅鋁業(yè)、日月軒地產(chǎn)、

其它：三元集團(tuán)、亞美集團(tuán)、信鴻集團(tuán)、技研新陽、百鴻LED、新加坡赫比集團(tuán)、中國海洋石油集團(tuán)、聯(lián)盈股份、恩智浦、勁勝股份、法國富加宜、世界宣明會、博勵圖、澤榮箱包、創(chuàng)寶達(dá)、杜邦、康堡集團(tuán)、美國利威、上海錦馬、北京九頭鷹、麗灣酒店、南京聯(lián)合榮大、韶關(guān)標(biāo)準(zhǔn)馬達(dá)、北京地?zé)嵩骸⒈本┤A鍛、正福科技、信發(fā)商廈、上海中核華興達(dá)豐、湖南翻天娃、上海申花集團(tuán)、廣州高捷航運(yùn)、北京東風(fēng)模板集團(tuán)、杭州興一物流、安徽富寶樂、深圳易供時代科技、北京四達(dá)基業(yè)、恒熱控股、北京華遠(yuǎn)達(dá)、廣西農(nóng)墾糖業(yè)集團(tuán)、泰州客運(yùn)、包頭義和秦、意能達(dá)、杭州杰特、天津雙街集團(tuán)、金蝸牛、眾誠車行、三榮、唯盟、樂威科技、澤通水務(wù)、景恩銳精密、中鐵天宏、浙江常山、恒豐集團(tuán)、包頭好又多、紅旗渠建設(shè)集團(tuán)、華誠酒業(yè)、西安鴻金鵬、雙橋輪胎、廣東三豐、連云港萬千食品、上海正午義齒、上海辰航、上海福思特、上海鑫益瑞杰、山田研磨、廣東巨細(xì)科技、杭州瑞雪制冷、廣東省總工會、白云機(jī)場、青海國資委、廣東元升、廣東梧桐、安徽埃夫特機(jī)器人、太平洋建設(shè)集團(tuán)、紅旗渠建設(shè)集團(tuán)、雄新建設(shè)集團(tuán)、立白集團(tuán)、華鹿燃?xì)狻⒅貞c綦江人民醫(yī)院、貴陽大地集團(tuán)、上海景格科技、星昊投資、西安旭日建設(shè)、天津三和、重慶石壕煤礦、太原陽光集團(tuán)、上海奇龍沖壓、蘇州亞升、太平洋保險、北京京順國通、東莞金洲紙業(yè)、北京大龍順發(fā)、重慶建筑職校、深圳金龍?zhí)爝\(yùn)、濮陽醫(yī)專、華夏幸福、博鷹國際貨代、連云港連發(fā)機(jī)械、桂林云尚科技、北京橋梁雜志、廣東廣播電視臺、慧江建設(shè)集團(tuán)、寅崗集團(tuán)、興業(yè)建設(shè)集團(tuán)、華旗酒業(yè)、雄新建設(shè)集團(tuán)等

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