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【課程背景】：

新生代員工的出現(xiàn)，給管理者的管理理念及方法帶來了新的挑戰(zhàn)。在新生代的成長環(huán)境中，經(jīng)濟(jì)處境的變化，影響到新生代員工對工作的看法和價(jià)值觀，他們敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，以自我為中心，崇尚自由，許多管理規(guī)則被他們打破；同時(shí)，新生代員工又有可塑性強(qiáng)，容易被激發(fā)，興趣涉獵廣泛，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，自信和創(chuàng)新等特質(zhì)。對管理者而言，給予新生代員工激勵(lì)、平等、尊重，進(jìn)行創(chuàng)新管理，才能打造精品新生代團(tuán)隊(duì)；如何了解新生代員工，并根據(jù)其特點(diǎn)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)？本課程從如何認(rèn)識(shí)新生代、掌握與他們溝通的技巧、學(xué)會(huì)激勵(lì)新生代員工，提高他們的工作積極性等幾方面對管理者的管理技能進(jìn)行提升訓(xùn)練。

【課程大綱】：

開場：視覺探索卡、培訓(xùn)需求調(diào)研

第一單元：走進(jìn)新生代

案例分析：長假中辭職的女孩

1.新生代成長的社會(huì)環(huán)境分析

1）什么是新生代

2）不同時(shí)代人群的特質(zhì)

2.新生代員工人格特質(zhì)共性

3.對新生代員工的誤讀

學(xué)員演練：寫出新生代員工的十個(gè)優(yōu)點(diǎn)和十個(gè)缺點(diǎn)

4.巧用代際思考，秒懂9095后

第二單元：職場新生代

1.新生代員工價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變特點(diǎn)

2.新生代員工管理中的主要問題分析

學(xué)員案例分享

3.管理者如何看待新生代員工的管理問題

第三單元：如何做好新生代員工的管理

1.管理者自身心理素質(zhì)的提升

1)軟化沖突，控制情緒

2)淡化權(quán)威，認(rèn)可成績

3)強(qiáng)化邊界，建立規(guī)矩

2.打破舊有模式，從管理自己開始

1)領(lǐng)導(dǎo)下屬比管理下屬重要

2)既有全局意識(shí)，也重細(xì)節(jié)管理

3)堅(jiān)持但不固執(zhí)

4)經(jīng)營好情感賬戶

5)當(dāng)好企業(yè)教練

學(xué)員討論：說出一條你立即可以去做的關(guān)懷尊重員工的行為

3.對新生代員工的溝通管理

1)與新生代員工溝通的情感交流

2)與新生代溝通的五大原則

3)同理心與換位思考

4)掌握批評(píng)新生代的技巧

4.對新生代的激勵(lì)管理

學(xué)員練習(xí)：新生代員工想要什么

1）了解下屬的真正需求

2）塑造新生代的角色感

3）從控制轉(zhuǎn)向?qū)υ?/p>

4）幫下屬做好職業(yè)生涯規(guī)劃

5）參與是最大的認(rèn)可

課程回顧與總結(jié)：

布置課后訓(xùn)練：

楊老師

致力于通用管理技能培訓(xùn)與輔導(dǎo)

高級(jí)人力資源咨詢顧問

香港亞洲商學(xué)院EMBA班授課講師

亞洲人力資源管理協(xié)會(huì)中國認(rèn)證中心特約講師

曾服務(wù)于慧聰國際、烏魯木齊電視臺(tái)、安博集團(tuán)、紅鯉魚數(shù)字電影院線等知名企業(yè)。

20余年教育及人力資源管理與咨詢工作經(jīng)歷，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長將管理理論、工具與實(shí)踐相結(jié)合，幫助企業(yè)提升個(gè)人與組織績效。

《源動(dòng)力》系列課程創(chuàng)始人

【授課風(fēng)格】

楊老師培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、實(shí)景演練、案例討論等方式調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會(huì)，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長。

1.生動(dòng)的演講經(jīng)歷：覺察學(xué)員需求，提供針對性輔導(dǎo)

2.專業(yè)的心理咨詢：有效調(diào)整消極學(xué)習(xí)習(xí)慣領(lǐng)域，引導(dǎo)學(xué)員突破主觀障礙

3.整合的團(tuán)隊(duì)溝通：能和企業(yè)文化策略相輔相成，協(xié)調(diào)部門合作默契

4.特色的教學(xué)模式：集輕松、專業(yè)、感性、激勵(lì)與實(shí)戰(zhàn)為一體情境式教學(xué)

5.立體的學(xué)習(xí)效果：心、腦、眼、耳總動(dòng)員，全新體驗(yàn)，終身難忘

6.強(qiáng)烈的教育使命：具有愛心、耐心、責(zé)任心以及創(chuàng)新意識(shí)的管理教練

【核心課程】

管理技能提升系列：《經(jīng)理人突破性領(lǐng)導(dǎo)力》《管理者角色認(rèn)知與高效執(zhí)行力修煉》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》《360度團(tuán)隊(duì)溝通》《跨部門溝通、協(xié)作與沖突管理》《問題分析與解決》《情緒與壓力管理》《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》

綜合管理能力系列：《綜合管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（管理者）》、《追求卓越，動(dòng)力賦能（青年人才 ）》《兵頭將尾講管理（班組長）》《從精兵到強(qiáng)將（儲(chǔ)備干部）》

工作坊系列：《管理者角色認(rèn)知工作坊》《管理者目標(biāo)管理工作坊》《跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作坊》《打破溝通壁壘引導(dǎo)式工作坊》《重燃工作激情》工作坊《源動(dòng)力》

人力資源系列：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《招聘面試技巧》《績效管理》

管理思維與心智素養(yǎng)改善系列：《管理思維與責(zé)任意識(shí)》《管理者責(zé)任意識(shí)和心理健康》《結(jié)構(gòu)化思維》《職業(yè)生涯規(guī)劃》

【部分服務(wù)客戶】

醫(yī)藥：阿斯利康制藥、北京光輝力成醫(yī)藥、諾華制藥（兩期）、北京聯(lián)斯達(dá)醫(yī)藥科技發(fā)展有限公司、雙鶴藥業(yè)、中國中藥公司、湖北遠(yuǎn)大生命科學(xué)與技術(shù)有限責(zé)任公司

電力熱力：電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院、華北電力設(shè)計(jì)院（三期）、國家電網(wǎng)電科院、國家電網(wǎng)（三期）、北京電力設(shè)備總廠、北京金風(fēng)科技、核電集團(tuán)（三期）、華能白楊河發(fā)電廠、華能萊蕪發(fā)電廠、國華壽光電廠、國電聯(lián)合動(dòng)力保定公司、煙臺(tái)八角電廠、中國電力科學(xué)研究院、北京國電智深控制技術(shù)、中國華能集團(tuán)、武漢金風(fēng)科技、、北京熱力集團(tuán)、京熱公司涿州熱力、北京燃?xì)夤尽弥菥┰礋犭娪邢薰?/p>

礦業(yè)：安徽合肥海孜煤礦、安徽合肥煤礦、安徽淮南煤礦、國投中煤同煤京唐港口有限公司、海南礦業(yè)、河鋼礦業(yè)、淮北煤礦、淮北選煤廠、淮煤集團(tuán)孫疃煤礦、霍林河煤礦機(jī)修公司、普陽煤礦、神川礦業(yè)（藏族）、迪慶有色（二期）、云南迪慶礦業(yè)公司、

金融：北京工行、北京銀行、天津農(nóng)業(yè)銀行（十期）、齊商銀行、清河股份經(jīng)濟(jì)合作社、農(nóng)業(yè)銀行、北京工商銀行（九期）、北京玉淵潭農(nóng)工商總公司、錦州城市商業(yè)銀行、淮河農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（二期）、薊縣農(nóng)行支行、招商銀行

建筑施工：城建設(shè)計(jì)集團(tuán)公司、福州城市設(shè)計(jì)規(guī)劃院、廣州住建、昆明建投安裝股份、河南五建集團(tuán)、天津二局第三建筑工程有限公司、五建公司、一建四公司、中建八局、中建三局、中交集團(tuán)、中交路橋南方工程有限公司、中交四公局、中交天航濱海環(huán)保浚航工程有限公司（四期）、中交一公局廈門工程有限公司、中鐵第六勘察設(shè)計(jì)院集團(tuán)有限公司、中國船舶重工集團(tuán)公司第七一九研究所、中國路橋工程有限責(zé)任公司（二期）、三峽集團(tuán)、中基聯(lián)合國際工程有限公司、中國核工業(yè)二三建設(shè)有限公司

煙草：楚雄煙草、昆明煙草學(xué)校（四期）、臨滄煙草、云南煙草分廠、中煙學(xué)校（三期）

汽車：東方本田汽車公司（二期）、二汽商用車廠、中車唐山機(jī)車車輛有限公司（二期）、一汽大眾青島分公司、廣州阿雷斯提汽車配件、武漢華培動(dòng)力科技有限公司、長春富維安道拓汽車裝飾天津分公司

通信：昆明鐵通、廊坊移動(dòng)、沈陽聯(lián)通（二期）、唐山移動(dòng)、中移鐵通有限公司云南分公司、沈陽移動(dòng)（六期）、云南通訊產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司（中國電信）、豐臺(tái)歌華有線營業(yè)廳

交通物流：北京地鐵、佛山地鐵、溫州甬臺(tái)溫高速公路公司（兩期）、肇慶港務(wù)、順豐快遞（三期）、云南寶象物流集團(tuán)、郵政速遞、中通快遞

快消品：金龍魚（二期）、古井貢酒、飛鶴奶粉、來思爾乳業(yè)、伊利事業(yè)部（兩期）、云南嘉華、好麗友食品有限公司、益海嘉里（昆明）食品

房地產(chǎn)：首開集團(tuán)、首開控股集團(tuán)、重慶鴻業(yè)實(shí)業(yè)(集團(tuán))有限公司、彝良開發(fā)投資有限責(zé)任公司、云南能投居正產(chǎn)業(yè)投資有限公司、云南城鄉(xiāng)建投昭陽區(qū)棚戶區(qū)改造分公司

航空航天：民航西南空管局、南航地服公司、云南東航傳媒有效公司（四期）、首都機(jī)場、航天神舟實(shí)業(yè)總公司、中國航空集團(tuán)有限公司

化工：云鋁澤鑫鋁業(yè)有限公司（二期）、云南海鑫鋁業(yè)、云南鋁業(yè)涌鑫鋁業(yè)、曲靖淯鑫鋁業(yè)有限公司、易門銅業(yè)、云鋁下屬、云南磷化集團(tuán)有限公司（三期）、云南曲煤焦化實(shí)業(yè)發(fā)展公司、云南三環(huán)中化化肥有限公司（二期）、云南省華聯(lián)鋅銦股份有限公司、、云錫集團(tuán)（八期）、云錫錫化工材料有限公司、云錫冶煉分公司、云南銅業(yè)西南分公司、云南文山鋅銦、云能投硅材、云天化璘都集團(tuán)（二期）、昆船機(jī)械公司、昆鋼集團(tuán)下屬各公司、昆鋼玉溪新興鋼鐵、昆明銅業(yè)（中鋁下屬）、鶴慶溢鑫鋁業(yè)、紅河云鋁涌鑫、安寧昆鋼公司、三環(huán)中化、云南能投化工、三友集團(tuán)（二期）、

科研院校事業(yè)單位：中國城市建設(shè)研究院有限公司、中國空間技術(shù)研究院、南京中國電子科技集團(tuán)公司第十四研究所、北京高能時(shí)代環(huán)境技術(shù)、北京鑫廣進(jìn)燃?xì)庠O(shè)備研究所、中持(北京)環(huán)保發(fā)展有限公司、朝陽區(qū)人力社保局（12期）、朝陽區(qū)商業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、朝陽社保中心（二期）、朝陽王四營鄉(xiāng)、朝陽小關(guān)街道、黔西南地稅局、張家口住建局、北京朝陽區(qū)西直河小學(xué)、北京朝陽區(qū)新升小學(xué)、國核大學(xué)、首都醫(yī)科大學(xué)、四王府小學(xué)、首師大、廣州習(xí)思堂教育科技、龍圖教育、世欣東方（北京）

?生產(chǎn)制造：SMC中國（源動(dòng)力7期）、重慶川儀速達(dá)機(jī)電有限公司、中國機(jī)械集團(tuán)、華新水泥（三期）、萊尼線束系統(tǒng)有限公司（二期）江門鶴山佛蘭克廚具、高士線業(yè)津英紡紗公司（二期）、滄州雙羊砂輪制造公司、北旭電子材料（天津一期，北京二期）、武漢本田制鎖（二期）、北京北冶功能材料、佛山歐神諾陶瓷公司、武漢金發(fā)科技、捷德中國信息科技有限公司黃石分公司、深圳時(shí)商創(chuàng)展科技、佛山益豐合泰建材、天津國安盟固利新材料科技、武漢燎原模塑、北京奧科瑞豐新能源、北京昊創(chuàng)瑞通電氣設(shè)備

?其它：朝陽民航總醫(yī)院、北京正陽瑞恒置業(yè)、北京北苑高爾夫俱樂部（四期）、滇池國際會(huì)展中心、歐派家居、賽特購物中心、云貴川隆昌建筑設(shè)備租賃公司、北京首都機(jī)場餐飲發(fā)展有限公司、廣州酒家利口福公司、廣州創(chuàng)爾生物、美麗傳奇美容美體公司、保定鈔票紙廠、廣州市景心科技、中國印鈔造幣總公司、云南萬友汽車銷售服務(wù)有限公司、北京固廢物流、烏魯木齊電視臺(tái)廣告部、廣州九重九互聯(lián)網(wǎng)科技、昆明中衡網(wǎng)絡(luò)

【課程特色】

?情境案例教學(xué)。

聚焦管理痛點(diǎn)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，解決具體問題，有工具有方法。通過課前案例式調(diào)研、現(xiàn)場的案例萃取，貼近學(xué)員的管理實(shí)際，現(xiàn)場幫助學(xué)員解決管理當(dāng)中的實(shí)際問題。

?引導(dǎo)式教學(xué)體驗(yàn)設(shè)計(jì)與實(shí)施。

不講道理，以學(xué)員為中心，聚焦管理行為改變。通過體驗(yàn)式教學(xué)方法，引導(dǎo)管理者重新思考和感悟管理思維層次、管理責(zé)任心態(tài)與意識(shí)、管理角色定位、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，自我反省，打通對管理的根本認(rèn)知，再結(jié)合管理工具的落地，促進(jìn)其管理思維與管理工具在實(shí)際工作中的融會(huì)貫通。有助于學(xué)員把學(xué)習(xí)到的工具和方法應(yīng)用在實(shí)際工作中。

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