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從技術(shù)走向管理(崔恒)
【課程編號】:NX23731
從技術(shù)走向管理(崔恒)
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【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天
【課程關(guān)鍵字】:從技術(shù)走向管理培訓(xùn)
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課程背景
技術(shù)以嚴(yán)謹求進,管理以藝術(shù)求精。
一份權(quán)威的統(tǒng)計報告顯示,現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人中有58%所學(xué)專業(yè)為工科或理科,而當(dāng)今多數(shù)管理職位的內(nèi)部提升對象,也均是業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干,這就是我們統(tǒng)稱的“技術(shù)出身”。
從技術(shù)工程師到管理領(lǐng)頭人,這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變。能否迅速提高自己的管理技能與管理藝術(shù),將直接決定著經(jīng)理人本身的職業(yè)發(fā)展能否突破瓶頸,決定著整個企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展與成長。
本課程將針對企業(yè)中這種大量存在的狀況,幫助職業(yè)經(jīng)理人突破管理瓶頸為核心,以全面、易懂、實用為原則,引導(dǎo)您迅速踏上從技術(shù)人才到管理精英的夢想之旅。
課程收益
讓技術(shù)型管理者檢視自我在管理思路及行為習(xí)慣上的盲點,啟發(fā)管理新思維,完成角色轉(zhuǎn)換的過程
挖掘?qū)W員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)源泉,了解自身優(yōu),缺點。
能夠以科學(xué)化的思維及方法,發(fā)現(xiàn)問題,并提高分析問題與獨立解決問題的決策能力。
學(xué)習(xí)組織溝通的技巧與方法,透過有效溝通有效達成任務(wù)
掌握人性特點,能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提升工作士氣
適合對象
企業(yè)技術(shù)型總經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)骨干:技術(shù)副總/總工程師技術(shù)中心主任/技術(shù)經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)/研發(fā)項目經(jīng)理具有管理潛質(zhì)的技術(shù)管理儲備干部等
授課結(jié)構(gòu)
第一部分:技術(shù)人才VS管理人才
1、技術(shù)人員的思維特質(zhì)
對產(chǎn)品和技術(shù)精通
思維縝密
邏輯性強
強調(diào)原則
不隨意承諾
注重安全、穩(wěn)定
【內(nèi)容聚焦】:讓經(jīng)理人認識到長期的技術(shù)工作會讓自己產(chǎn)生很多慣性思維,并最終形成特定行為習(xí)慣
【授課實踐】:導(dǎo)師開場,案例展示,自身經(jīng)歷分享,問題討論,導(dǎo)師點評,導(dǎo)師總結(jié)
2、技術(shù)人員在管理中可能存在的問題
對人性缺乏了解
命令下達傾向于簡單直接
重視技術(shù)影響力而非人際影響力
缺乏團隊管理的手段
對同級溝通手段過于簡單
與上級溝通不夠
遇到問題傾向依靠自身力量解決,而非團隊
【內(nèi)容聚焦】:讓經(jīng)理人認識到固有的技術(shù)思維模式對自身的管理工作產(chǎn)生的影響
【授課實踐】:案例展示,分組討論,導(dǎo)師點評,導(dǎo)師總結(jié)
3、思維轉(zhuǎn)換與角色定位
技術(shù)型管理者的特點
技而優(yōu)則管的苦惱
我是誰?我該做什么?
管理是什么?管理者做什么?
當(dāng)代管理者面臨的挑戰(zhàn)
現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求
管理者的心理定位與行為定位
管理者的自我認知
【內(nèi)容聚焦】:通過案例和心理學(xué)實驗,讓經(jīng)理人意識到專業(yè)角色和管理角色的差異,以及技術(shù)動作和管理動作的主要區(qū)別,能夠清晰的意識到管理是需要學(xué)習(xí)和修煉的專業(yè)技術(shù)
【授課實踐】:導(dǎo)師講授,心理學(xué)案例展示,現(xiàn)場問答,視頻案例展示,案例討論,小組提案,導(dǎo)師點評,經(jīng)驗分享
4、團隊目標(biāo)與計劃管理
何為目標(biāo)管理?
目標(biāo)管理的流程
目標(biāo)的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)的分解與計劃制定
主動性工作VS應(yīng)對性工作
年、月、周計劃表的制定與執(zhí)行
非計劃的緊急情況分析與處理
視頻案例分析:理查德的一天
【內(nèi)容聚焦】:通過導(dǎo)師講授和案例練習(xí),讓技術(shù)型管理者充分掌握目標(biāo)的設(shè)定方法及計劃的有效分解,并通過視頻案例討論,了解目標(biāo)管理常見問題,并最終能夠利用團隊力量,應(yīng)對一切與目標(biāo)計劃有關(guān)的團隊問題
【授課實踐】:導(dǎo)師講授,目標(biāo)與計劃管理視頻展示,視頻案例小組討論,目標(biāo)管理案例討論,目標(biāo)設(shè)定練習(xí),目標(biāo)認同模型講解,目標(biāo)分解現(xiàn)場練習(xí),WBS,甘特圖等工具介紹,綜合案例演練,導(dǎo)師指導(dǎo),現(xiàn)場問題解決,導(dǎo)師總結(jié)
第二部分 團隊管理,知人善用
5、高績效團隊建設(shè)
何為團隊?
團隊的發(fā)展階段
培養(yǎng)和維護員工的團隊精神
團隊發(fā)展過程中的管理策略
【內(nèi)容聚焦】:通過案例,讓經(jīng)理人了解團隊價值最大化對管理的益處,通過練習(xí),讓經(jīng)理人掌握團隊發(fā)展不同階段的管理策略
【授課實踐】:導(dǎo)師講授,團隊發(fā)展模型展示,團隊案例討論,現(xiàn)場問題,導(dǎo)師總結(jié),經(jīng)歷分享
6、人際風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力
工作中的四類人
DISC職業(yè)人格分析
不同人格的優(yōu)缺點
分析團隊中成員的人格特質(zhì)
如何善用不同的人
自我測試:人際領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
【內(nèi)容聚焦】:通過講授和測評,讓技術(shù)型管理者能夠識別和區(qū)分不同的人際風(fēng)格的下屬,同時了解不同風(fēng)格在工作中的優(yōu)缺點
【授課實踐】:人際風(fēng)格自我測評,測評解析,導(dǎo)師講授,不同風(fēng)格現(xiàn)場展示,人際風(fēng)格案例討論,識別精要總結(jié)
7、人格類型與部屬培育
部屬培育的基本原理
不同人格適合的工作類型
不同人格的培養(yǎng)原理和機制
不同人格的內(nèi)驅(qū)力和激勵動機
日常工作中如何有效激勵下屬
激勵員工的各類技巧分享
【內(nèi)容聚焦】:通過實操和演練,讓經(jīng)理人掌握應(yīng)對不同人際風(fēng)格的溝通技巧,尤其面對與本人風(fēng)格差異最大的部屬,領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握如何對其施加影響,最終達到部屬培育的目的
【授課實踐】:需求模型解析,人際風(fēng)格案例討論,應(yīng)對技巧展示,學(xué)員分組演練,導(dǎo)師總結(jié)
8、員工成長與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
員工發(fā)展的四種狀態(tài)
案例分析:診斷員工的發(fā)展層次
員工的發(fā)展層次會固定不變嗎?
兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)模型展示
問卷測試:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷
四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點
彈性運用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
【內(nèi)容聚焦】:通過員工發(fā)展模型,讓經(jīng)理人掌握不同員工狀態(tài)下的需求,以及領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用的差異性領(lǐng)導(dǎo)技巧和策略。通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型,幫助學(xué)員了解自己慣用的風(fēng)格,同時幫助學(xué)員掌握不同團隊發(fā)展階段,不同員工狀態(tài),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用的差異性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和策略
【授課實踐】:員工發(fā)展模型解析,員工狀態(tài)案例討論,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型解析,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評詳解,案例討論,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情景演練,問題解答,導(dǎo)師總結(jié)
9、員工輔導(dǎo)與有效激勵
員工狀態(tài)分析
最佳輔導(dǎo)接入點
輔導(dǎo)模型與溝通策略
不同類型的下屬需求排序
四種類型下屬的激勵技巧
激勵菜譜分享
【內(nèi)容聚焦】:通過導(dǎo)師講解,幫助經(jīng)理人了解員工輔導(dǎo)和激勵是直線經(jīng)理的職責(zé),利用員工狀態(tài)模型,讓經(jīng)理人掌握輔導(dǎo)和激勵的最佳介入點。通過輔導(dǎo)模型和激勵模型,讓經(jīng)理人掌握輔導(dǎo)與激勵的關(guān)鍵步驟
【授課實踐】:導(dǎo)師講解,輔導(dǎo)案例分析,情景模擬,學(xué)員分組演練,激勵模型展示,激勵案例分析,導(dǎo)師總結(jié)
崔老師
英國Herefordshire大學(xué)MBA
微軟(中國)有限公司 大客戶經(jīng)理,產(chǎn)品市場經(jīng)理,金牌講師
美國高通公司 產(chǎn)品市場總監(jiān),高級講師
海信電器高級領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問
用友集團高級常任營銷顧問
央視“絕對挑戰(zhàn)”專家組成員
清華大學(xué)總裁班、國家行政學(xué)院總裁班客座教授
崔老師在IT、通訊、高科技等領(lǐng)域擁有多年的從業(yè)和管理顧問咨詢經(jīng)歷,曾在微軟、高通等跨國企業(yè)擁有多年工作經(jīng)驗。在企業(yè)從事管理工作期間,在團隊建設(shè)、企業(yè)運營管理、營銷策略等方面業(yè)績十分突出,成功個案頗多,現(xiàn)為多家知名公司常年教練。
自2004年進入培訓(xùn)咨詢行業(yè)以來,積累了豐富的企業(yè)管理顧問經(jīng)驗,完成了一系列知名企業(yè)的培訓(xùn)咨詢項目,并由于其出色的英語授課技能,受到美國大使館,澳大利亞大使館的高級官員一致好評。
授課風(fēng)格以信息量大、知識面廣、層次清晰為主,具有面向不同企業(yè)的課程設(shè)計能力。崔老師在企業(yè)管理、性格學(xué)、營銷管理領(lǐng)域有較深入的理論研究與咨詢實踐。
?精品課程:
《高效能人士的七項修煉》、《問題分析與決策制定》、《MTP中層干部綜合管理技能提升》、《從技術(shù)走向管理》、《打造高績效團隊》、《銷售團隊的建設(shè)與管理》、《關(guān)系營銷-信任的力量》、《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的營銷策略與產(chǎn)品設(shè)計》
?主要課程:
《高效溝通技巧》、《高效時間管理》、《企業(yè)員工職業(yè)化修煉》、《大客戶銷售技巧》、《專業(yè)談判與成交技巧》、《高級呈現(xiàn)技巧》、《戰(zhàn)略營銷與品牌塑造》、《成為卓有成效的管理者》、《情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《企業(yè)危機管理》、《高效執(zhí)行力》、《把握關(guān)鍵與壓力管理》、《商務(wù)演示技巧》、《銷售人員的自我管理》等
?主要客戶及課程:
電信、電力及能源
北京移動《TTT培訓(xùn)技巧訓(xùn)練》、《部屬的激勵與培養(yǎng)》
北京移動營銷拓展部《部屬的激勵與培養(yǎng)》
上海移動西區(qū)分公司《內(nèi)部溝通與高效執(zhí)行力團隊建設(shè)》
廣西移動客戶服務(wù)中心《管理人員的個體成長》
南寧移動《跨部門溝通與高級演示技巧》
天津濱海移動《執(zhí)行力》
山東荷澤移動《管理者綜合管理技能提升》、《高效能人士的七個習(xí)慣》
福建泉州移動《高效能人士的七個習(xí)慣》、《營銷計劃與管控》、《問題分析與決策》
安徽合肥移動《集團客戶堅兵行動》
福建福州移動《高效能人士的七個習(xí)慣》、《問題分析與決策》
福建移動客戶服務(wù)中心《問題分析與決策》、《高效能人士的七個習(xí)慣》
河北廊坊移動《管理&營銷》
廣東汕頭移動《人際風(fēng)格與溝通》
中國移動總部《技術(shù)課程&TTT》
福建三明移動《集團客戶產(chǎn)品銷售策略與銷售技巧與客情維護》、《打造高績效團隊》
廣東佛山移動《技術(shù)更心》
廣東云浮移動《高效能人士的七個習(xí)慣》
福建南平移動《打造高績效團隊》
江蘇移動《高效能人士的七個習(xí)慣》
河北石家莊移動《市場研究與客戶關(guān)系管理》
內(nèi)蒙古鄂爾多斯移動《企業(yè)員工職業(yè)化》
惠州移動《高效執(zhí)行中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
聯(lián)通總部《網(wǎng)格客戶經(jīng)理銷售技巧》、《人際風(fēng)格與銷售關(guān)鍵點控制》、《集團與行業(yè)客戶營銷策略》、《人際風(fēng)格與溝通技巧》、《突破式營銷》、《打造金牌銷售團隊》、《危機管理》
北京聯(lián)通總部《基層班組長管理技能提升》、《非營銷人員的銷售技能提升》、《優(yōu)秀班組長管理技能提升》、《管理與輔導(dǎo)技巧》、《投訴與危機管理》、《心態(tài)決定命運》、《高效能人士的七個習(xí)慣》
聯(lián)通五區(qū)分公司《高效能人士的七個習(xí)慣》
北京聯(lián)通管線中心《管理者綜合管理能力提升》
河南駐馬店聯(lián)通《管理者綜合管理技能提升》
湖北武漢聯(lián)通《大客戶銷售技術(shù)》、《服務(wù)心態(tài)管理》、《產(chǎn)品演示》、《市場研究與客戶關(guān)系管理》、《服務(wù)理念與服務(wù)意識》、《投訴管理與危機處理》、《打造高績效團隊》
四川成都聯(lián)通《管理者綜合管理技能提升》、《打造高績效團隊》
北京聯(lián)通(原北京網(wǎng)通)《心態(tài)決定命運》、《教練與輔導(dǎo)技巧》
長沙聯(lián)通集團《打造高績效團隊》
濟南聯(lián)通集團《打造高績效團隊》
合肥聯(lián)通集團《打造高績效團隊》
深圳聯(lián)通集團《打造高績效團隊》
電信研究院《打造高績效團隊》
東信北郵《銷售人員自我管理》
中國通信服務(wù)公司湖北分公司《客戶關(guān)系管理》
鐵通公司《集團客戶營銷策略》
武漢電信器件《談判技巧》
虹信通信《中國式的大客戶銷售技巧》
國華燃氣發(fā)電公司《管理者綜合素質(zhì)提升》
云南送變電《壓力管理》
神火集團《領(lǐng)導(dǎo)力》
中南電力設(shè)計院《協(xié)同與超越》
廣西電網(wǎng)《高效能人士的七個習(xí)慣》
南方電網(wǎng)《高效能人士的七個習(xí)慣》
華電集團《領(lǐng)導(dǎo)干部管理思維創(chuàng)新》
華電萊城發(fā)電廠《如何打造高績效團隊》
蔣莊煤礦《打造高績效團隊》
國家電網(wǎng)《高效能人士的七個習(xí)慣》
東方通訊《中國式大客戶銷售技巧》
甘肅電力《高效能人士的七個習(xí)慣》、《問題分析與解決》
上海電氣《財務(wù)人員的溝通技巧》、《高效能人士的七個習(xí)慣》、《跨部門溝通技巧》
中電普瑞公司《大客戶銷售經(jīng)理訓(xùn)練營》
河南鄭州電力《領(lǐng)導(dǎo)干部管理思維創(chuàng)新》
太陽能研究所《專業(yè)銷售人員的工作技能提升》
杭州天然氣有限公司《管理者綜合管理技能提升》、《打造高效執(zhí)行力》
油企信通 《職業(yè)化素質(zhì)》
中化集團《心態(tài)決定命運》
殼牌石油《人性領(lǐng)導(dǎo)與高效執(zhí)行》
中國石油 《打造優(yōu)秀中層管理團隊》、《高級談判技巧》、《管理者綜合管理技能提升》、《領(lǐng)導(dǎo)力&執(zhí)行力》、《中層執(zhí)行力》
中國海洋石油總公司 《優(yōu)秀管理者的十項核心技能》
ROC石油《ACCESS倉庫咨詢項目》
大連供電公司《問題分析與決策制定》
中國風(fēng)電集團《溝通技巧》
東方核電工程公司《問題分析與決策制定》
東莞南玻光伏科技有限公司《國際客戶的商務(wù)溝通與銷售》
鄂爾多斯電業(yè)局《從技術(shù)走向管理》
華北油田《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效溝通技巧》、《管理者綜合管理技能提升》、《打造高績效團隊》
中興通訊《關(guān)系營銷》
中煤集團《時間管理》
中材科技風(fēng)電葉片《關(guān)系營銷》
山西聯(lián)通《行業(yè)總監(jiān)營銷課》
臨沂移動《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
濰坊港華燃氣有限公司《目標(biāo)與計劃管理》
普瑞電力工程公司《新員工職業(yè)化》
河北聯(lián)通《集團與行業(yè)客戶營銷策略》
重慶移動《項目銷售技巧》
天電光電有限公司《顧問式銷售策略》
金堆城鉬業(yè)股份有限公司《職業(yè)化修煉與積極心態(tài)》
易能電力科技《跨部門溝通》
國電電力《溝通與公關(guān)》
銀行、證券、投資與保險
中國銀行《執(zhí)行力》、《打造高績效團隊》
招商銀行《談判溝通技巧》、《時間與目標(biāo)管理》
工商銀行《高效能人士的七個習(xí)慣》、《高效溝通技巧》、《高級呈現(xiàn)技巧》、《顧問式營銷技巧培訓(xùn)》、《關(guān)系營銷技巧培訓(xùn)》
建設(shè)銀行《營銷之道--打造戰(zhàn)略營銷團隊》、《大客戶銷售》、《執(zhí)行力》、《管理者的五項修煉》、《打造高績效團隊》、《大客戶營銷策略》
中信銀行《銷售&壓力管理》
民生銀行投行部《危機管理》
興業(yè)銀行《高效能人士的七個習(xí)慣》
上海浦發(fā)銀行 《高效能人士的七個習(xí)慣》、《時間管理與執(zhí)行力》
交通銀行《無障礙客情關(guān)系管理》
泰康人壽《把握關(guān)鍵與壓力管理》
新華人壽《高效溝通技巧》
現(xiàn)代投資《高效能人士的七個習(xí)慣》
大成基金《營銷管理能力提升》
北京潤恒投資《時間管理》
南京市高新技術(shù)風(fēng)險投資股份有限公司《高效溝通技巧》
中國人保財險石景山支公司《優(yōu)秀員工的十二項修煉》、《高效能人士的七個習(xí)慣》
第一創(chuàng)業(yè)證券《打造高績效團隊》
農(nóng)業(yè)銀行《影響力與溝通》、《職業(yè)化與執(zhí)行力》
奇瑞徽銀汽車金融有限公司《溝通技巧》
瑞士銀行《高級談判技巧》
泰福恒投資發(fā)展有限公司《七個習(xí)慣》
湖南珠江實業(yè)投資有限公司《MTP中層管理者管理技能提升》
光大銀行《打造高績效團隊》、《執(zhí)行力》
申銀萬國《高級談判技巧》
廣州證券《關(guān)系營銷》
北京銀行《贏的制高點》
孝感市農(nóng)信社《七個習(xí)慣》
寧波銀行《七個習(xí)慣》
中國建投《商業(yè)禮儀&談判技巧》
永安期貨《時間管理》
中國人保財險公司《管理者的五項修煉》
廣東發(fā)展銀行《高級演示技巧》
廣州銀行《執(zhí)行力與時間管理》
新奧基金《客戶關(guān)系管理》
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