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企業(yè)關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖搭建
【課程編號(hào)】:NX23635
企業(yè)關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖搭建
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【所屬類別】:員工培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:3天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:學(xué)習(xí)地圖培訓(xùn)
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【課程背景】
聚焦3大挑戰(zhàn)
•學(xué)習(xí)規(guī)劃的挑戰(zhàn)——培訓(xùn)經(jīng)理:年年規(guī)劃年年愁,沒(méi)章法;客戶經(jīng)理:年年學(xué)習(xí)年年累,沒(méi)動(dòng)力;業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo):年年培養(yǎng)年年缺,沒(méi)成效。出苗率和出苗速度如何破?
•人才培養(yǎng)的瓶頸——崗位初級(jí)人才:新兵蛋子不出街;骨干人才:腰軟腎虛骨干缺;專家人才:兵多將少轉(zhuǎn)型慢。崗位人才發(fā)展的瓶頸如何破?
•價(jià)值認(rèn)同的困惑——員工:怎樣能有清晰的發(fā)展路徑指引,看清努力方向,同時(shí)讓自我學(xué)習(xí)更具針對(duì)性;部門:怎樣通過(guò)學(xué)習(xí)手段干預(yù),減少個(gè)人試錯(cuò),加速人員成長(zhǎng);公司:如何避免各自為政,以此實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)在公司內(nèi)部相互借鑒和共享,形成內(nèi)部統(tǒng)一做法?
分享3個(gè)不同
崗位學(xué)習(xí)地圖與傳統(tǒng)培訓(xùn)體系的區(qū)別
•貼業(yè)務(wù):任務(wù)導(dǎo)向非素質(zhì)導(dǎo)向——最大限度還原工作場(chǎng)景
•定標(biāo)準(zhǔn):勝任非擇優(yōu)——復(fù)制績(jī)優(yōu)員工經(jīng)驗(yàn)
•成體系:學(xué)習(xí)干預(yù)體系非培訓(xùn)課程體系——跳出傳統(tǒng)體系構(gòu)建的誤區(qū)
【課程收益】
•構(gòu)建1個(gè)確認(rèn)崗位員工崗位原型的《崗位畫像》
•提煉1組基于典型工作的、實(shí)戰(zhàn)的《XX崗位人員典型工作任務(wù)》
•繪制1套指導(dǎo)學(xué)習(xí)發(fā)展的、系統(tǒng)的《XX崗位人員學(xué)習(xí)地圖》
•規(guī)劃1條指引學(xué)習(xí)順序的、進(jìn)階性的《XX崗位人員學(xué)習(xí)路徑》
【課程對(duì)象】
•業(yè)務(wù)管理者、業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家、培訓(xùn)總監(jiān)/經(jīng)理、企業(yè)知識(shí)管理、企業(yè)文化部門負(fù)責(zé)人、企業(yè)內(nèi)部專職或兼職培訓(xùn)講師
【課程大綱】
導(dǎo)入:
•學(xué)習(xí)地圖的本質(zhì):系統(tǒng)化學(xué)習(xí)干預(yù),加速小白向?qū)<业某砷L(zhǎng)
•學(xué)習(xí)地圖的特點(diǎn):破解學(xué)習(xí)發(fā)展的三類困惑
•學(xué)習(xí)地圖的價(jià)值:?jiǎn)T工上手快、領(lǐng)導(dǎo)帶人快、組織風(fēng)險(xiǎn)低、人力效率高
•學(xué)習(xí)地圖的成果與用途:去哪里?做什么?學(xué)什么?
一、關(guān)鍵崗位定位
典型問(wèn)題:如何選擇最有價(jià)值的崗位?如何凸顯崗位價(jià)值?
1.識(shí)別關(guān)鍵崗位
•甄選崗位的策略
•共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)對(duì)崗位達(dá)成共識(shí)
2.界定崗位價(jià)值
•界定崗位角色
•界定崗位價(jià)值
階段成果:《崗位定位》
二、描繪崗位畫像
典型問(wèn)題:需具備的通用素質(zhì)是什么?對(duì)績(jī)效影響最大的專業(yè)任務(wù)有哪些?如何界定任務(wù)確保沒(méi)有認(rèn)知差異?怎樣的創(chuàng)意能讓?shí)徫坏湫腿蝿?wù)得以有效傳播?專業(yè)任務(wù)與通用素質(zhì)有什么關(guān)聯(lián)?
1.提取通用素質(zhì)
•快速構(gòu)建通用素質(zhì)模型
•匹配任務(wù)能力
2.共創(chuàng)專業(yè)任務(wù)
工作任務(wù)的認(rèn)知
關(guān)鍵任務(wù)提煉方式——團(tuán)隊(duì)列名
驗(yàn)證的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
注意的兩個(gè)事項(xiàng)
3.描繪任務(wù)本質(zhì)
定義典型任務(wù)
創(chuàng)建任務(wù)模型
4.匹配任務(wù)素質(zhì)
•任務(wù)與素質(zhì)的對(duì)接關(guān)系
•專業(yè)任務(wù)關(guān)聯(lián)通用素質(zhì)
案例:X公司典型工作任務(wù)
階段成果:《崗位畫像》
三、萃取勝任標(biāo)準(zhǔn)
核心問(wèn)題:影響核心工作的業(yè)務(wù)場(chǎng)景是什么?典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景的弊端和誤區(qū)是什么,如何規(guī)避和重構(gòu)?隱含的方法、訣竅是什么?典型場(chǎng)景的結(jié)果及衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么?典型的挑戰(zhàn)有什么特點(diǎn),如何進(jìn)行高價(jià)值的挖掘?
1.分解任務(wù)場(chǎng)景
•任務(wù)場(chǎng)景的影響要素
•子任務(wù)拆解的基本原則
•任務(wù)拆解的四個(gè)誤區(qū)
•典型任務(wù)構(gòu)建有效性的驗(yàn)證用語(yǔ):經(jīng)典三問(wèn)
示例:某公司子任務(wù)
2.重構(gòu)典型場(chǎng)景
•通用場(chǎng)景的弊端
•重構(gòu)場(chǎng)景的方法
3.萃取方法標(biāo)準(zhǔn)
•工作績(jī)效分析標(biāo)準(zhǔn)模式
•衡量任務(wù)勝任的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)
•案例:開(kāi)發(fā)與維護(hù)項(xiàng)目型客戶關(guān)系
4.篩選典型挑戰(zhàn)
•識(shí)別常規(guī)問(wèn)題與典型挑戰(zhàn)
•撰寫業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)點(diǎn)的方法
階段成果:《崗位分層級(jí)典型工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》
四、設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案
核心問(wèn)題:怎樣區(qū)分哪些工作最典型?到底該用哪種學(xué)習(xí)方式,是如何選取和確定的?如何匹配相應(yīng)的學(xué)習(xí)主題?
1.評(píng)估典型程度
•難度分析
•重要性分析
•頻率分析
2.匹配學(xué)習(xí)策略
•識(shí)別三種學(xué)習(xí)方式
•典型性與學(xué)習(xí)方式的匹配
3.規(guī)劃學(xué)習(xí)主題
•學(xué)習(xí)主題的確定
•學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)/頻次的確定
階段成果:《崗位各層級(jí)學(xué)習(xí)方案(學(xué)習(xí)方式+學(xué)習(xí)主題)》
五、推動(dòng)應(yīng)用落地
核心問(wèn)題:如何根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)科學(xué)排列學(xué)習(xí)順序?如何快速整合成簡(jiǎn)潔易懂、且快速獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和專家后續(xù)支撐的直觀成果?學(xué)習(xí)地圖可以按什么節(jié)奏、在哪些場(chǎng)景做落地應(yīng)用?如何銜接學(xué)習(xí)地圖快速輸出可以指導(dǎo)后續(xù)課程開(kāi)發(fā)的體系?
1.規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑
•制訂學(xué)習(xí)順序的策略
•規(guī)劃成長(zhǎng)目標(biāo)與成長(zhǎng)周期
階段成果:《崗位成長(zhǎng)路徑》
2.鎖定地圖成果
•串聯(lián)學(xué)習(xí)地圖總成果
•學(xué)習(xí)地圖總成果可視化(模型、表單、學(xué)習(xí)地圖思維導(dǎo)圖)
3.制訂落地策略
•落地應(yīng)用的邏輯:學(xué)習(xí)地圖-資源開(kāi)發(fā)-培訓(xùn)實(shí)施
•學(xué)習(xí)資源盤點(diǎn)與開(kāi)發(fā)
•學(xué)習(xí)地圖落地計(jì)劃
階段成果:《崗位各層級(jí)學(xué)習(xí)地圖總圖》
4.輸出課程體系
•核心課程體系基本架構(gòu)共識(shí)
•核心課程體系輸出的策略與方法
階段成果:《崗位專業(yè)課程體系》
總結(jié)與回顧:學(xué)習(xí)地圖復(fù)盤與落地應(yīng)用策略研討
虞老師
原創(chuàng)國(guó)家版權(quán)課程《企業(yè)關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖搭建》、《崗位最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)萃取》、《企業(yè)最佳實(shí)踐案例開(kāi)發(fā)》、《場(chǎng)景化課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》版權(quán)所有人
多年來(lái)持續(xù)為華為、寶鋼、中車、海爾、中國(guó)聯(lián)通、各大銀行等企業(yè)提供課程和學(xué)習(xí)咨詢服務(wù)。
二十年企業(yè)中高層管理和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任多家公司創(chuàng)始合伙人、首席知識(shí)官(CKO)、學(xué)習(xí)產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)等職;國(guó)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)萃取、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)較早期的研究者和本土化實(shí)踐者,國(guó)內(nèi)首批學(xué)習(xí)地圖實(shí)踐者,國(guó)內(nèi)首批認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師。
來(lái)自國(guó)際化的權(quán)威認(rèn)證包括:領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)際版權(quán)課程(美國(guó)PERSONA公司)-《說(shuō)服力溝通》、《領(lǐng)導(dǎo)力》課程中文種子講師認(rèn)證;美國(guó)6DS學(xué)習(xí)項(xiàng)目中國(guó)區(qū)實(shí)施教練認(rèn)證;加拿大毅偉商學(xué)院案例開(kāi)發(fā)認(rèn)證;美國(guó)SAM敏捷式課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、亞太TESC高級(jí)教練式CTT培訓(xùn)師認(rèn)證等。國(guó)內(nèi)的權(quán)威認(rèn)證包括:MTF培訓(xùn)管理者認(rèn)證、課程設(shè)計(jì)師認(rèn)證、TIT講師認(rèn)證、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師認(rèn)證、金字塔原理認(rèn)證、DISC性格分析認(rèn)證等。
多次受邀出任《培訓(xùn)》雜志、國(guó)際工作場(chǎng)所學(xué)習(xí)委員會(huì)、企業(yè)大學(xué)交流會(huì)等專業(yè)分享嘉賓;先后畢業(yè)于華中科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、武漢大學(xué)經(jīng)管學(xué)院,人力資源管理碩士。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
虞正亞老師擁有20年企業(yè)中高層管理和企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn),“以用心協(xié)助客戶解決問(wèn)題”作為行動(dòng)指南,擅長(zhǎng)針對(duì)客戶提出的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題或運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,進(jìn)行深度分析,定制問(wèn)題解決的方案,設(shè)計(jì)個(gè)性化的學(xué)習(xí)項(xiàng)目,協(xié)助企業(yè)人才的學(xué)習(xí)與發(fā)展。
多年來(lái),把“激活經(jīng)驗(yàn)——萃取個(gè)體經(jīng)驗(yàn),提升組織智慧”作為自己專注研究和實(shí)踐的領(lǐng)域:即緊緊圍繞企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)提供場(chǎng)景化學(xué)習(xí)服務(wù),包括場(chǎng)景化的經(jīng)驗(yàn)規(guī)劃、經(jīng)驗(yàn)萃取、經(jīng)驗(yàn)升華、經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化等。
通過(guò)“激活經(jīng)驗(yàn)”項(xiàng)目的落地,設(shè)計(jì)過(guò)300多門課程,開(kāi)發(fā)過(guò)200多個(gè)案例,搭建過(guò)20多崗位的學(xué)習(xí)地圖。“T動(dòng)力-卓藍(lán)綻放”零售客戶經(jīng)理之內(nèi)部講師培養(yǎng)項(xiàng)目、“T動(dòng)力-卓藍(lán)綻放”企金客戶經(jīng)理之內(nèi)部講師培養(yǎng)項(xiàng)(獲得2015年中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)年會(huì)最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目獎(jiǎng))、如新(中國(guó)) EP “天使教練“ 培育項(xiàng)目(獲得2015年中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)年會(huì)最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目獎(jiǎng))。
“激活經(jīng)驗(yàn)”系列品牌課程/項(xiàng)目:
學(xué)習(xí)地圖:《企業(yè)關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖搭建》
經(jīng)驗(yàn)萃取:《崗位最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)萃取》
案例開(kāi)發(fā):《企業(yè)最佳實(shí)踐案例開(kāi)發(fā)》
課程開(kāi)發(fā):《場(chǎng)景化課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
項(xiàng)目特色及授課風(fēng)格:
以客戶問(wèn)題為中心
以業(yè)務(wù)場(chǎng)景為抓手
以個(gè)性定制為特色
以成果產(chǎn)出為標(biāo)準(zhǔn)
以問(wèn)題解決為目標(biāo)
二十年專注于激活企業(yè)專家及組織經(jīng)驗(yàn)
為上百家中國(guó)標(biāo)桿型企業(yè)提供業(yè)務(wù)成果導(dǎo)向的學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目
?不要通用知識(shí),只要任務(wù)場(chǎng)景:主張一個(gè)獨(dú)特的設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)理念——以有挑戰(zhàn)的任務(wù)場(chǎng)景為核心,它也是本企業(yè)本崗位定制的獨(dú)一無(wú)二的任務(wù)場(chǎng)景,即內(nèi)容為王。在此基礎(chǔ)上始終以“學(xué)習(xí)不僅僅是獲得,而是改變”為行為指引
?沒(méi)有單純說(shuō)教,只有工具干貨:課程中,不講有道理的廢話,全部按“四有“(有理論模型、有流程步驟、有方法工具、有典型范例)示范、引導(dǎo)學(xué)員
?不是炫耀演技,而是成就學(xué)員:課堂上,講師不炫演技只給學(xué)員賦能,通過(guò)教練式引導(dǎo)方式,讓學(xué)員在行動(dòng)學(xué)習(xí)中貫通“學(xué)-練-用“循環(huán),圍繞課程的核心產(chǎn)出展開(kāi)
部分項(xiàng)目及授課案例:
標(biāo)桿行業(yè):
格力電器:學(xué)習(xí)地圖(2020,二期)
中車集團(tuán):課程開(kāi)發(fā)(2020)
上海頂通物流:學(xué)習(xí)地圖(2020,二期)
深圳勁嘉:經(jīng)驗(yàn)萃取(2020)
貴陽(yáng)地鐵:學(xué)習(xí)地圖(2020)
九陽(yáng)電器:學(xué)習(xí)地圖(2020)
華為全球培訓(xùn)中心·浙通服:后備干部行動(dòng)學(xué)習(xí)訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)(2019)
中車集團(tuán):職業(yè)經(jīng)理人與研究院課程開(kāi)發(fā)及磨課工作坊(2019,三期)
寶鋼股份梅鋼分公司:作業(yè)長(zhǎng)作業(yè)區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)萃取營(yíng)(2019,三期)
西子聯(lián)合:微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目(2019)
西子重工:課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)(2019)
寶鋼股份聯(lián)合演練陣地戰(zhàn)之案例開(kāi)發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊(2018)
澳優(yōu)乳業(yè):職能崗位人員學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建學(xué)習(xí)咨詢項(xiàng)目(2018)
澳優(yōu)乳業(yè):各品牌營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化提煉與學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建學(xué)習(xí)咨詢項(xiàng)目(2017)
寶鋼氣體:氣體銷售最佳實(shí)踐萃取與《三維贏單》課程外包開(kāi)發(fā)咨詢項(xiàng)目(2017)
東風(fēng)日產(chǎn):工程技術(shù)專業(yè)知識(shí)提煉與課程開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)工作坊(2014-2016連續(xù)3年)
萬(wàn)科物業(yè):呼叫中心客服呼叫技能標(biāo)準(zhǔn)化提煉及學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)咨詢(2015)
海爾大學(xué):大共享平臺(tái)業(yè)務(wù)模式提煉與課程外包開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)咨詢項(xiàng)目(2016)
海爾大學(xué):文化及全員素質(zhì)課程優(yōu)化學(xué)習(xí)咨詢項(xiàng)目(2014-2016連續(xù)3年)
如新(中國(guó)): EP “天使教練“ 課程開(kāi)發(fā)及帶教學(xué)習(xí)咨詢項(xiàng)目(2015)
方太集團(tuán):文化價(jià)值觀精品課程行動(dòng)學(xué)習(xí)式開(kāi)發(fā)項(xiàng)目(2014)
深圳公安局:警隊(duì)核心價(jià)值觀最佳案例提煉及課程開(kāi)發(fā)行動(dòng)學(xué)習(xí)式項(xiàng)目(2010、2014)
華潤(rùn)集團(tuán):“華潤(rùn)信息化之道”戰(zhàn)略管理案例開(kāi)發(fā)行動(dòng)學(xué)習(xí)式項(xiàng)目(2012)
明源軟件:銷售顧問(wèn)分層級(jí)經(jīng)驗(yàn)提煉與學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目(2010)
金融行業(yè):
民生銀行深圳分行:柜員畫像(2020)
興業(yè)銀行廈門分行:案例開(kāi)發(fā)(2020)
興業(yè)銀行深圳分行:運(yùn)管經(jīng)驗(yàn)萃取(2020,二期)
建行深圳分行:柜員畫像、經(jīng)驗(yàn)萃取(2020)
浙商濟(jì)南分行:課程開(kāi)發(fā)(2020)
張家港農(nóng)商行:公司部學(xué)習(xí)地圖(對(duì)公客戶經(jīng)理)、學(xué)習(xí)地圖(零售經(jīng)理+大堂經(jīng)理)、公司部課程開(kāi)發(fā)(對(duì)公客戶經(jīng)理)、零售課程開(kāi)發(fā)(零售經(jīng)理+大堂經(jīng)理)、管理課程開(kāi)發(fā)(通用)、對(duì)公案例開(kāi)發(fā)(2020)
蘇州農(nóng)商行:學(xué)習(xí)地圖、課程開(kāi)發(fā)(2020)
鎮(zhèn)江農(nóng)商行:案例開(kāi)發(fā)(2020)
徐州東三縣:案例開(kāi)發(fā)(2020,二期)
連云港農(nóng)商行:學(xué)習(xí)地圖、課程開(kāi)發(fā)、案例開(kāi)發(fā)(2020)
泰興農(nóng)商行:案例開(kāi)發(fā)(2020)
建行大學(xué)普惠與金融學(xué)院:案例開(kāi)發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取(2019,連續(xù)3期)
建行大學(xué):《網(wǎng)點(diǎn)普惠金融業(yè)務(wù)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別與防范》課程開(kāi)發(fā)(2019)
興業(yè)銀行總行:普惠金融案例開(kāi)發(fā)與經(jīng)驗(yàn)萃取(2019)
江蘇徐州邳州農(nóng)商行:課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目(2019)
招商銀行重慶分行:“葵星計(jì)劃”課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目(2019)
江蘇姜堰靖江農(nóng)商行:課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目(2019)
江蘇省農(nóng)聯(lián)社:“微課導(dǎo)師班”課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目(2019)
新疆農(nóng)信社:“課程開(kāi)發(fā)與內(nèi)部講師培養(yǎng)行動(dòng)式項(xiàng)目”(2018)
南京銀行:“我與鑫課程”零售課程開(kāi)發(fā)行動(dòng)式鑫師坊(2018)
長(zhǎng)沙銀行總行:全行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)班課程開(kāi)發(fā)行動(dòng)式項(xiàng)目(2018)
江蘇省農(nóng)聯(lián)社“金種子”計(jì)劃:中級(jí)骨干經(jīng)驗(yàn)提煉計(jì)劃及課程開(kāi)發(fā)行動(dòng)式項(xiàng)目(2017)
南京銀行:“鑫講師”課程優(yōu)化行動(dòng)式訓(xùn)練營(yíng)(2017連續(xù)兩期)
新疆農(nóng)商行:新員工入職必備知識(shí)梳理及課程優(yōu)化行動(dòng)工作坊(2017)
南通招行:“金牌講師”課程優(yōu)化行動(dòng)工作坊(2017)
北京廣發(fā)行:專家案例提煉與開(kāi)發(fā)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目(2016)
安徽農(nóng)行:綜合部門運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐提煉及課程開(kāi)發(fā)工作坊(2016)
民生總行:小微客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)路徑圖及小微營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)萃取行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目(2016)
興業(yè)總行:企金條線及零售條線專家專有經(jīng)驗(yàn)萃取及版權(quán)課程開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)咨詢項(xiàng)目(2016)
包商銀行:在線微經(jīng)驗(yàn)萃取及課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目行動(dòng)式項(xiàng)目(2016)
福建建行:零售客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)路徑圖及各層級(jí)經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)咨詢項(xiàng)目(2016)
招商銀行總行:金鷹領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目(2015)
南海農(nóng)商銀行:對(duì)公客戶經(jīng)理/網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)地圖及經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目(2015-2016)
招商銀行總行:基層管理人員管理起航管理經(jīng)驗(yàn)提煉與迭代學(xué)習(xí)咨詢項(xiàng)目(2010-2015連續(xù)6年)
興業(yè)銀行總行:零售/企金客戶經(jīng)理銷售經(jīng)驗(yàn)萃取及課程開(kāi)發(fā)行動(dòng)式項(xiàng)目(2013-2015連續(xù)多期)
交通銀行總行:運(yùn)營(yíng)條線業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化及課程教練式開(kāi)發(fā)項(xiàng)目(2013)
泰隆銀行總行:業(yè)務(wù)總經(jīng)理管理實(shí)踐提煉及課程開(kāi)發(fā)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目(2013)
東莞農(nóng)商行總行:轉(zhuǎn)型服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立及全套學(xué)習(xí)材料(手冊(cè)、課程、視頻)開(kāi)發(fā)咨詢項(xiàng)目(2011)
通信行業(yè):
中國(guó)聯(lián)通吉林分公司:學(xué)習(xí)地圖(2019)
中國(guó)聯(lián)通東莞分公司:學(xué)習(xí)地圖(2019)
中國(guó)聯(lián)通天津分公司:新生代員工一線崗位經(jīng)驗(yàn)萃取行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊(2018)
廣東移動(dòng):工程建設(shè)中心工程技能包開(kāi)發(fā)行動(dòng)學(xué)習(xí)式項(xiàng)目(2017)
深圳移動(dòng):市場(chǎng)線關(guān)鍵能力萃取及課程開(kāi)發(fā)行動(dòng)學(xué)習(xí)式項(xiàng)目(2012-2015連續(xù)多期)
上海移動(dòng):業(yè)務(wù)線核心實(shí)踐沉淀及精品課程行動(dòng)學(xué)習(xí)式開(kāi)發(fā)(2012)
深圳移動(dòng):業(yè)務(wù)總經(jīng)理店面解碼模式提煉咨詢(2012)
深圳移動(dòng):市場(chǎng)線48專家案例開(kāi)發(fā)工作坊項(xiàng)目(2012)
深圳移動(dòng):后臺(tái)管理崗位學(xué)習(xí)路徑、訓(xùn)練體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目(2011-2012連續(xù)多崗位)
廣東佛山移動(dòng):營(yíng)銷經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化及內(nèi)化行動(dòng)式項(xiàng)目(2011)
廣東省移動(dòng):金講臺(tái)全公司關(guān)鍵技能共享萃取及精品課程優(yōu)化行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目(2009)
廣東中山移動(dòng):服營(yíng)廳員工“發(fā)現(xiàn)之道系列”經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化咨詢項(xiàng)目(2009)
廣東佛山移動(dòng):營(yíng)銷代表經(jīng)驗(yàn)提煉工作坊(2009)
龍巖移動(dòng):營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理及增值業(yè)務(wù)體驗(yàn)式營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)萃取行動(dòng)學(xué)習(xí)式項(xiàng)目(2008)
廣西移動(dòng):營(yíng)業(yè)廳員工課程內(nèi)化與講師培養(yǎng)項(xiàng)目(2008)
廣東江門移動(dòng):內(nèi)部體系建立及打造市場(chǎng)口精品課程項(xiàng)目(2008)
廣東東莞移動(dòng):營(yíng)銷經(jīng)理課程開(kāi)發(fā)工作坊(2008)
廣州移動(dòng):客服中心燭光計(jì)劃項(xiàng)目(2008)
廣東韶關(guān)移動(dòng):總經(jīng)理戰(zhàn)略創(chuàng)新管理課程開(kāi)發(fā)咨詢項(xiàng)目(2007)
廣西桂林移動(dòng):值班長(zhǎng)課程開(kāi)發(fā)及內(nèi)訓(xùn)師管理制度搭建行動(dòng)學(xué)習(xí)式項(xiàng)目(2007)
廣東陽(yáng)江移動(dòng):營(yíng)銷經(jīng)理課程開(kāi)發(fā)工作坊(2007)
廣東梅州移動(dòng):內(nèi)訓(xùn)師體系搭建咨詢項(xiàng)目(2006)
廣東東莞移動(dòng):數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)課程開(kāi)發(fā)咨詢項(xiàng)目(2005)
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名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
趙仁鑫老師
趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國(guó)南方航...
曹天駿老師
曹老師為漢唐集團(tuán)首席體驗(yàn)式培訓(xùn)導(dǎo)師,并擔(dān)任影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、科特勒營(yíng)銷顧問(wèn)集團(tuán)、金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問(wèn)...
湯海老師
湯海講師簡(jiǎn)介 湯海講師現(xiàn)任廣州一道企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng),多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘培訓(xùn)師。曾任職頂新集團(tuán)...