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課程背景

在當(dāng)今需要以更低成本提供更高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的挑戰(zhàn)下，就要求我們組織的管理人員具有更高水平的績效管理能力，才能保證在有限的時(shí)間里利用更少的資源創(chuàng)造出更高的組織績效結(jié)果，持續(xù)保持自己競(jìng)爭(zhēng)力。

本課程能幫助管理者掌握如何有效輔導(dǎo)和授權(quán)的方法，從而快速提高自己的績效管理水平，更有效地配置有限資源幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更出色的業(yè)務(wù)結(jié)果。

課程目標(biāo)

通過本課程，管理者將學(xué)習(xí)：

●通過提供主動(dòng)輔導(dǎo)幫助員工獲得成功，識(shí)別可培養(yǎng)工作團(tuán)隊(duì)的知識(shí)和技能并樹立信心的機(jī)會(huì)。

●確定持續(xù)指導(dǎo)的要素：觀察績效、衡量結(jié)果、及時(shí)提供反饋和支持。

●確定能夠并且應(yīng)該委派的任務(wù)和職責(zé)，并確定最有效的分配方法。

●使用一組標(biāo)準(zhǔn)為你希望委派的任務(wù)和職責(zé)選擇最佳人選。

●使用問題討論計(jì)劃表為支持型輔導(dǎo)和改進(jìn)型輔導(dǎo)、委派討論準(zhǔn)備分步輔導(dǎo)方法。

●使用溝通流程程序?qū)χС中洼o導(dǎo)和建設(shè)型輔導(dǎo)、滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需求和個(gè)人自然需求的委派實(shí)行指導(dǎo)。

課程收益

運(yùn)用以上的概念/技巧將使管理者能夠：

●幫助員工準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)性情況和任務(wù)，以實(shí)現(xiàn)馬到成功。

●鼓勵(lì)員工勇于承擔(dān)職責(zé)，改善不良績效或工作習(xí)慣問題。

●通過堅(jiān)定、公正、一貫地解決績效和工作習(xí)慣問題，形成良好的道德觀和工作效率。

●減少對(duì)問題做出反應(yīng)的時(shí)間。

●通過有效委派任務(wù)和職責(zé)來實(shí)現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)績效成果。

●通過有效委派建立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)，為節(jié)省您更多時(shí)間用于“改進(jìn)”行為上。

課程大綱

“為成功進(jìn)行輔導(dǎo)”的最佳時(shí)機(jī)

●系統(tǒng)講解輔導(dǎo)類型。

●開展輔導(dǎo)最佳時(shí)機(jī)活動(dòng)。

●系統(tǒng)講解輔導(dǎo)全流程。

“支持型輔導(dǎo)”和“改進(jìn)型輔導(dǎo)”的典型案例

●組織學(xué)員開展視頻觀察活動(dòng)。

●系統(tǒng)講解“溝通流程”。

●組織學(xué)員進(jìn)行“案例分析”活動(dòng)：

主題1：對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)

主題2：Chris和團(tuán)隊(duì)向Todd學(xué)習(xí)

主題3：從Helen的立場(chǎng)出發(fā)

在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)技巧

●技巧與流程的刻意練習(xí)。

●練習(xí)報(bào)告成果分享。

持續(xù)推進(jìn)

●系統(tǒng)講解持續(xù)輔導(dǎo)原則。

●進(jìn)行STAR反饋點(diǎn)評(píng)練習(xí)活動(dòng)。

授權(quán)定義及內(nèi)容

●講師系統(tǒng)講解分配工作的方法。

●講師協(xié)助學(xué)員確定分配任務(wù)所使用的方法并探索授權(quán)的優(yōu)勢(shì)/回報(bào)率及其對(duì)預(yù)期業(yè)務(wù)績效成果的貢獻(xiàn)。

授權(quán)討論活動(dòng)

●講師系統(tǒng)講解如何使用溝通流程來滿足授權(quán)討論中的需求。

●講解授權(quán)討論的重要性。

跟進(jìn)、確保結(jié)果成功

●學(xué)員能夠熟悉監(jiān)督被指導(dǎo)人的進(jìn)度以及對(duì)結(jié)果進(jìn)行衡量的方法，從而使領(lǐng)導(dǎo)能夠確定任務(wù)委派對(duì)業(yè)務(wù)成果的影響。通過簡(jiǎn)短的測(cè)試說明有效和無效成果衡量之間的差異。

●學(xué)員分析一些場(chǎng)景（演示對(duì)所委派任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督時(shí)遇到的常見難題），并做出回應(yīng)。

●講師講解“提供支持”基本準(zhǔn)則在任務(wù)委派中的特殊作用。學(xué)員分成兩隊(duì)，對(duì)以下問題進(jìn)行討論并做出回應(yīng)：?jiǎn)T工接受所委派的任務(wù)時(shí)為其提供合適級(jí)別的支持和授權(quán)的重要性。

如何有效克服授權(quán)障礙

●學(xué)員兩人一組討論策略，看如何克服那些妨礙他們委派之前已確定的實(shí)現(xiàn)任務(wù)的障礙。

●學(xué)員分享自己在課程中學(xué)到的委派方面的心得和未來規(guī)劃。講師查看委派工具和資源、解決所有突出問題、查看學(xué)習(xí)日志和休息期間的活動(dòng)，并結(jié)束課程。

魏老師

魏老師擁有十六年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與咨詢經(jīng)驗(yàn)，并致力于跨國公司及中國本土公司各層級(jí)人才能力的評(píng)鑒、培訓(xùn)與發(fā)展。他服務(wù)過的公司涵蓋能源、房地產(chǎn)、礦業(yè)、服務(wù)業(yè)、航空航天、醫(yī)療健康、金屬冶煉、金融、互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)等，其中包括：西門子、美國鋁業(yè)、GE通用電氣、艾爾姆風(fēng)能葉片、中信渤海鋁業(yè)、美國奧科寧克航空機(jī)件、美國奧科寧克（秦皇島）鋁業(yè)公司、美國奧科寧克（昆山）鋁業(yè)公司、中信證券、美國科維雋、房多多科技、凱美瑞德科技、商米科技、德國基伊埃電力冷卻、飛依諾醫(yī)療、賽迪集團(tuán)、瑞表集團(tuán)、酷劃在線、新松集團(tuán)、泰一健康、三一重工、保瑞醫(yī)療、日新控股、金東紙業(yè)、力高集團(tuán)、國家能源集團(tuán)準(zhǔn)格爾電力、中國神化哈爾烏素煤礦、中國鋼鐵網(wǎng)、廣村集團(tuán)等。

魏老師曾任職于世界500強(qiáng)美國跨國公司美國鋁業(yè)，擔(dān)任亞太區(qū)人才管理總監(jiān)及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展高級(jí)顧問。主要為亞太區(qū)各辦公室與工廠持續(xù)提供人才管理解決方案，包括：組織及人才戰(zhàn)略規(guī)劃、能力建模與更新、高潛人才遴選、人才評(píng)鑒與盤點(diǎn)、繼任者管理、高管評(píng)估、變革管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、績效管理、國際化人才培養(yǎng)及高管教練等；負(fù)責(zé)與美國總部及全球30多個(gè)國家的COE團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)合設(shè)計(jì)與開發(fā)高端領(lǐng)導(dǎo)力課程。作為亞太區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展高級(jí)顧問為亞太區(qū)各辦公室與工廠各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)提供全英文與中文的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展解決方案。

資質(zhì)背景

■16年跨國咨詢公司人才管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程開發(fā)、培訓(xùn)與咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

■LJL領(lǐng)訣®領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展研究院負(fù)責(zé)人、領(lǐng)訣®領(lǐng)導(dǎo)力課程及解決方案設(shè)計(jì)師

■LJL領(lǐng)訣®情境領(lǐng)導(dǎo)力講師認(rèn)證項(xiàng)目導(dǎo)師、領(lǐng)訣®人才盤點(diǎn)認(rèn)證師

■領(lǐng)訣®《3D卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升精要©》版權(quán)課程認(rèn)證導(dǎo)師

■領(lǐng)訣®領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)評(píng)設(shè)計(jì)師、施測(cè)師、分析師

■LJL領(lǐng)訣®領(lǐng)導(dǎo)能力建模認(rèn)證分析師、領(lǐng)訣®精準(zhǔn)選才系統(tǒng)設(shè)計(jì)及課程導(dǎo)師

■美國DDI全球最佳學(xué)習(xí)領(lǐng)航人與體驗(yàn)官、DDI國際認(rèn)證講師、DDI人才盤點(diǎn)認(rèn)證師、DDI數(shù)字化人才發(fā)展官、DDI數(shù)字化學(xué)習(xí)運(yùn)營官

■美國ATD培訓(xùn)大師、ATD課程設(shè)計(jì)證書認(rèn)證講師

■《平凡中的領(lǐng)導(dǎo)力©》專欄作家

主要工作能力和經(jīng)驗(yàn)

■領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)（經(jīng)典翻轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展系列課程）

■組織各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者勝任能力建模與評(píng)估解決方案

■組織人才招聘系統(tǒng)建立、優(yōu)化與落地解決方案

■組織各級(jí)人才領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展綜合解決方案

■組織內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)解決方案：領(lǐng)訣®領(lǐng)導(dǎo)力講師認(rèn)證項(xiàng)目

■高潛人才識(shí)別、盤點(diǎn)與發(fā)展

■組織人才梯隊(duì)建設(shè)

■組織各層級(jí)管理者能力測(cè)評(píng)解決方案設(shè)計(jì)與實(shí)施

授課特色

魏老師針對(duì)企業(yè)客戶與學(xué)員的實(shí)際狀況，診斷培訓(xùn)的實(shí)際需求，定制化設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方案，以“深入淺出、學(xué)以致用、邏輯清晰、超強(qiáng)的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評(píng)等豐富的授課形式，有效調(diào)動(dòng)課堂的氣氛和把控現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。

魏老師近期領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)與咨詢項(xiàng)目包括但不限于：

■艾爾姆 《外籍總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力教練》《人才評(píng)鑒體系梳理與落地》《問題分析與決策制定》《金牌面試官：基于能力的人才選拔與招聘》《與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通》《領(lǐng)訣®卓越領(lǐng)導(dǎo)力講師認(rèn)證項(xiàng)目》

■瑞表集團(tuán)《企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)體系搭建項(xiàng)目》《金牌面試官：基于能力的人才選拔與招聘》

■美國鋁業(yè)《ASE主管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目》《管理團(tuán)隊(duì)能力模型內(nèi)化及能力培養(yǎng)》《執(zhí)行力系列》《有效解決工作沖突》《提升員工敬業(yè)度系列》《新晉領(lǐng)導(dǎo)成功啟航》《教練式輔導(dǎo)系列》 《領(lǐng)訣®4L變革領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》《領(lǐng)訣®3D卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》

■房多多《關(guān)鍵崗位勝任能力模型建置》《組織招聘系統(tǒng)建設(shè)》《新房業(yè)務(wù)城市公司管理團(tuán)隊(duì)4L變革領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》

■泰一健康《卓越績效輔導(dǎo)》

■美國科瑋雋《主管的角色》《促使員工敬業(yè)》

■凱美瑞德科技《管理菁英領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與提升系列》

■德國基伊埃電力冷卻《高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

■賽迪集團(tuán)《組織管理者卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》

■飛依諾醫(yī)療《領(lǐng)導(dǎo)力：有效解決工作沖突》

■戴卡輪轂《有效推動(dòng)組織變革》《高效驅(qū)動(dòng)組織變革》《擁抱組織變革》

■金東紙業(yè)《有效推動(dòng)組織變革》《建立包容的工作團(tuán)隊(duì)》

■力高集團(tuán)《領(lǐng)訣®3D卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》《4L變革領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》

■國家能源集團(tuán)準(zhǔn)格爾電力《有效解決工作沖突》《高效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

■中國神化哈爾烏素煤礦《主管的角色》《促使員工敬業(yè)》

■美國奧科寧克航空機(jī)件《主管的角色》《跨部門高效溝通與協(xié)作》 《領(lǐng)導(dǎo)者高效溝通精要》《領(lǐng)訣®3D卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》 《4L變革領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》

■中信渤海鋁業(yè)《中層管理者勝任力建模與盤點(diǎn)項(xiàng)目》

■廣村集團(tuán)《管理者角色認(rèn)知提升精要》《高效激勵(lì)部屬精要》

《卓越績效輔導(dǎo)精要》《管理執(zhí)行力提升精要》《4L變革領(lǐng)導(dǎo)力提升精要》

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