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課程背景

如果對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，就可以最大限度的減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理作為項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。

風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理中占有非常重要的地位。首先，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以提高項(xiàng)目的成功率。其次，風(fēng)險(xiǎn)管理可以增加團(tuán)隊(duì)的健壯性。與團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析可以讓大家對(duì)困難有充分估計(jì)，對(duì)各種意外有心理準(zhǔn)備，大大提高組員的信心，從而穩(wěn)定隊(duì)伍。第三，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理抓住工作重點(diǎn)，將主要精力集中于重大風(fēng)險(xiǎn)，將工作方式從被動(dòng)救火轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)防范。

課程目標(biāo)

本課程系統(tǒng)講解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程，從風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析和排序、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施到風(fēng)險(xiǎn)控制。并結(jié)合一個(gè)軟件或系統(tǒng)集成項(xiàng)目的案例，全程進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

•了解風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理中的關(guān)系

•識(shí)別項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)

•風(fēng)險(xiǎn)分析工具和方法

•針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析采取相應(yīng)措施

•分析和評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，并在計(jì)劃和實(shí)施階段有效管理相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)

•制定并實(shí)施適當(dāng)?shù)拇胧┮詼p小風(fēng)險(xiǎn)和降低損失

•監(jiān)督并控制風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。

授訓(xùn)對(duì)象

各部門管理人員、項(xiàng)目管理人員及專業(yè)技術(shù)人才、涉及項(xiàng)目人員、各行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理

課程大綱

一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述

1、區(qū)分技術(shù)與管理

2、項(xiàng)目的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)

3、風(fēng)險(xiǎn)的案例與風(fēng)險(xiǎn)管理的案例

4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程

二、規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1、風(fēng)險(xiǎn)的術(shù)語：承受度、喜好度、效用函數(shù)…

2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容

3、示例

4、案例演練

三、識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的程序化、非程序化方法

2、參與者

3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源

4、分析：按來源分類的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

5、風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)RBS的作用

6、工具：

7、識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的工具與技巧：假設(shè)分析、影響圖

8、搜集信息技術(shù)、魚骨圖、SWOT分析

9、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)模板介紹

10、案例演練

四、實(shí)施定性與定量項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

1、定性與定量的概念與目的

2、定性分析程序

3、如何對(duì)項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生對(duì)企業(yè)造成的影響、風(fēng)險(xiǎn)處理方法的效果進(jìn)行評(píng)分

4、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技巧

5、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣

6、風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估

7、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)排序

8、待觀察風(fēng)險(xiǎn)清單

9、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析程序

10、定量分析案分析的工具與技巧

11、敏感性分析、三點(diǎn)估算、正態(tài)分布、決策樹

12、案例演練

五、規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及措施

1、應(yīng)對(duì)的交付物：方案、職責(zé)、資源

2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)處理策略

3、消極風(fēng)險(xiǎn)或者威脅的應(yīng)對(duì)策略

4、積極風(fēng)險(xiǎn)或者機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略

5、應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略、彈回計(jì)劃

6、分組練習(xí)：制定案例項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及措施

7、項(xiàng)目成本預(yù)算與風(fēng)險(xiǎn)管理

8、管理儲(chǔ)備金與應(yīng)急儲(chǔ)備金的作用

9、案例演練

六、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程

1、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作的載體

2、適用于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的工具技術(shù)：掙值、行為標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度績(jī)效監(jiān)控、技術(shù)績(jī)效測(cè)度

3、如何選擇工具

4、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的應(yīng)用

5、風(fēng)險(xiǎn)中的依賴關(guān)系

課程總結(jié)

陳老師

【背景介紹】

清華大學(xué)EMBA

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院-EMBA培訓(xùn)講師

高級(jí)工程師

PMP課題內(nèi)容提供導(dǎo)師

中國(guó)第一批實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理培訓(xùn)師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

企業(yè)院校：博世(中國(guó))有限公司培訓(xùn)中心、北京經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院、航天三院培訓(xùn)中心 …目前為多家企業(yè)長(zhǎng)期

擔(dān)任管理顧問。

10余年的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，6年大型企業(yè)職能管理經(jīng)驗(yàn)和12年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后在中小型IT企業(yè)、大型制造業(yè)企業(yè)(聯(lián)想集團(tuán)6年)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任過研發(fā)管理、開發(fā)管理、項(xiàng)目管理、職能管理、高級(jí)主管。擁有豐富的管理知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)IT、服務(wù)、制造、能源、交通等多個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)非常熟悉；

各類培訓(xùn)場(chǎng)次已經(jīng)超過950場(chǎng)，為國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理培訓(xùn)/咨詢領(lǐng)域的主要內(nèi)容提供者之一

【主講課程】

《項(xiàng)目成本管理》《項(xiàng)目進(jìn)度流程》《項(xiàng)目質(zhì)量管理》《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)》

《項(xiàng)目管理沙盤演練》《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》《從技術(shù)走向管理》《項(xiàng)目中的跨部門溝通》《PMP考試培訓(xùn)課題》《項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力》

【特點(diǎn)風(fēng)格】

以解決企業(yè)實(shí)際問題為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理老師，務(wù)實(shí)、靠譜、接地氣，課程信息量大，同學(xué)員的互動(dòng)性強(qiáng)，以發(fā)現(xiàn)問題解決問題為導(dǎo)向。課程學(xué)習(xí)后，能真正學(xué)以至用。

【項(xiàng)目案例】

作為項(xiàng)目管理專業(yè)人員，除了承擔(dān)項(xiàng)目管理研修班課程的教學(xué)工作，以及企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)外，一直潛心研究企業(yè)管理、項(xiàng)目管理技術(shù)以及項(xiàng)目管理的發(fā)展、項(xiàng)目管理與企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)等。

直接為企業(yè)出任外包項(xiàng)目經(jīng)理，并取得良好實(shí)效。

企業(yè)治理咨詢：為成長(zhǎng)型企業(yè)策劃實(shí)施業(yè)務(wù)評(píng)估、戰(zhàn)略規(guī)劃，季度述職聽證等活動(dòng)

企業(yè)項(xiàng)目型管理體系能力提升咨詢：組織重定義、流程優(yōu)化、人員能力提升

參加了信息產(chǎn)業(yè)部-項(xiàng)目管理師[高級(jí)職稱] 教程及輔導(dǎo)材料的編寫工作；

【服務(wù)客戶】

高校MBA／EMBA／EDP(總裁班)

清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)EMBA、上海交大電氣工程學(xué)院、哈爾濱工業(yè)大學(xué)工程項(xiàng)目管理

國(guó)內(nèi)政企

聯(lián)想集團(tuán)公司、中軟總公司、中石油大慶油田、武漢東湖開發(fā)區(qū)管委會(huì)、中石油大慶油田服務(wù)公司、北京中海紀(jì)元、中國(guó)聯(lián)通、復(fù)旦金仕達(dá)、寶山鋼鐵-上海、寶信軟件、中國(guó)電信廣東研究院、中國(guó)網(wǎng)通研究院、大唐系統(tǒng)集成：、江蘇郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院、賽迪集團(tuán)、中國(guó)通用技術(shù)進(jìn)出口總公司、中國(guó)普天集團(tuán)……、總參謀部、南瑞自動(dòng)化、中石油克拉瑪依信息公司、中海油天津

外資/合資企業(yè)

IBM（北京、上海）、蘭德馬克/哈里波頓(美、MOTOROLA中國(guó)、冠捷電子、源訊科技(法/荷)、貝爾-阿爾卡特 、DoCoMo都科摩北京研究院、西門子(北京)、埃森哲中國(guó)、中達(dá)電通、匯豐銀行、富士康(深圳)、安利、上海大眾公司、Metlife、凱德商用、BOSCH(博世中國(guó))、維斯塔斯風(fēng)電Vestas、奔馳汽車、阿爾卡特-朗訊、史丹利.百得五金工具、NEC軟件、PMO、上海貝爾-阿爾卡特、一汽大眾:產(chǎn)品管理部、安斯泰來治藥、巴德醫(yī)療-中國(guó)(Band)、天合汽車 – TRW、文思海輝、一汽大眾:采購管理部、石化盈科上海分公司、南京馬自達(dá)研發(fā)中心、一汽富維、三星中國(guó)-LED

PMP考前培訓(xùn)：

北京、廣州、上海、成都、濟(jì)南；深圳、武漢、天津、大慶……

信息產(chǎn)業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理/高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)(2003-至今)

地點(diǎn)涉及：北京、上海、廣州、深圳、長(zhǎng)春、南昌、大連、濟(jì)南、鄭州、合肥、南京、杭州、福州、廈門…

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師(高級(jí)職稱)、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師(中級(jí)職稱) 培訓(xùn)(2005-今)

地點(diǎn)涉及：北京、上海、廣州、深圳、濟(jì)南、鄭州、杭州、昆明、成都 ……

【客戶反饋】

一、部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

“這兩天陳老師深入淺出的講解，讓我收獲很多，印象最深刻的是關(guān)于客戶滿意的講解...”

“我是做技術(shù)工作的，這次課程的收獲非常大，陳剛老師的課程中說到的例子就象是我們公司的一樣，一些方法我馬上就想試一下”

“陳老師一聽就是做過很多項(xiàng)目的人，課上所講的方法很實(shí)用……”

“這次課程比較特別，授課的老師基本沒有一句廢話，課程的信息量非常大，很好。”

“頭一次參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)，感受到這是一個(gè)非常好的管理工具和思路，非常實(shí)用，對(duì)今后的工作很有幫助。”

“感受授課氣氛很好，教師講課方式很容易接受，5天課程收獲非常大...”

“我是第一次參加分組討論的形式的培訓(xùn)，陳老師采用分組打分的方法效果很好... ”

“這次課程讓我明白了計(jì)劃的重要性... ”

“把我過去與項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)重新串了一遍，更清晰了，陳老師講解WBS的方法很實(shí)用... ”

“本次課程感觸頗多，原先做事沒有什么計(jì)劃，比較隨心所欲，學(xué)完此課程使我認(rèn)識(shí)到，每件事的規(guī)劃都是非常重要的”

“本來沒打算來參加這次課程，聽完一天后讓我公司里的同事都過來了，原先以為項(xiàng)目管理只是個(gè)給項(xiàng)目經(jīng)理用的工具，這次課程讓我發(fā)現(xiàn)了新的經(jīng)營(yíng)模式，收獲非常大；尤其是陳老師所談到的項(xiàng)目管理的主旨已轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造價(jià)值而不只是節(jié)約成本，這一觀點(diǎn)對(duì)我非常有觸動(dòng)，謝謝。”

“這兩天的課程說明，陳剛老師這樣的專業(yè)培訓(xùn)師，為什么比院內(nèi)的老師更受歡迎，我希望能經(jīng)常聽到這樣高品質(zhì)的課程。”

“原來以為參加考試輔導(dǎo)課程會(huì)很教條；這次課程不僅是學(xué)到了項(xiàng)目管理的系統(tǒng)知識(shí)，更學(xué)到了很多實(shí)用的方法。陳老師的經(jīng)驗(yàn)非常豐富，我會(huì)向同事推薦這門課程... ”

“在變更管理的角色扮演對(duì)話中，我感到陳剛老師非常有水平，希望經(jīng)常能聽到這樣的課程。”

“聽過不少次項(xiàng)目管理課程了，這次是收獲最大的一次，授課老師的條理很清楚，最有價(jià)值的是項(xiàng)目管理應(yīng)用流程講得很清楚，一些常見問題的解決思路也很新穎；”

“戰(zhàn)略和實(shí)踐的精英”

……

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