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【課程對(duì)象】

公司職能部門經(jīng)理、部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、基層主管等。

【學(xué)員收獲】

學(xué)員掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本方法與理論框架；

實(shí)戰(zhàn)模擬建立和應(yīng)用正確的項(xiàng)目管理流程；

幫助學(xué)員理解項(xiàng)目選擇及項(xiàng)目談判的方法；

學(xué)員當(dāng)堂演練項(xiàng)目目標(biāo)的確立及工作分解的方法與工具；

學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)項(xiàng)目時(shí)間表進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃；

掌握識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法；

學(xué)員使用項(xiàng)目管理知識(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控和收尾。

學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享。

【課程內(nèi)容】

一、項(xiàng)目管理知識(shí)體系概述：

講授內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)演練學(xué)員收獲

1、項(xiàng)目管理基本知識(shí)

（1）通過實(shí)際案例導(dǎo)出項(xiàng)目的定義；

（2）優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力；

（3）項(xiàng)目五大過程組及生命周期的概念。

2、行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)概述

（1）學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備；

（2）行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)案例；

（3）高效成功的關(guān)鍵。

3、項(xiàng)目章程

（1）選擇項(xiàng)目及確定項(xiàng)目經(jīng)理；

（2）項(xiàng)目里程碑的重要性及故事分享；

（3）項(xiàng)目的制約、假設(shè)的舉例

二、項(xiàng)目規(guī)劃：工作任務(wù)分解

1、WBS分解工具的使用

（1）項(xiàng)目計(jì)劃的意義（故事分享：計(jì)劃為什么重要）；

（2）故事案例導(dǎo)入規(guī)劃分解的思路；

（3）工作分解結(jié)構(gòu)WBS制作示范及審核要點(diǎn)。

2、WBS 在工作中的實(shí)踐意義

（1）如何顛覆傳統(tǒng)的工作方式；

（2）WBS 與范圍的本質(zhì)關(guān)系；

（3）交付與驗(yàn)收

3、任務(wù)之間的邏輯關(guān)系

FS

SS

FF

SF

4、七格圖

使用七格圖對(duì)項(xiàng)目工作任務(wù)進(jìn)行描述的方法

5、進(jìn)度規(guī)劃

（1）網(wǎng)絡(luò)圖的舉例講解；

（2）關(guān)鍵路徑法CPM的應(yīng)用；

（3）情景案例分析如何使用關(guān)鍵路徑法。

6、如何趕工

（1）進(jìn)度壓縮

（2）改變邏輯關(guān)系

項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控與收尾

三、項(xiàng)目執(zhí)行階段

講授內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)演練學(xué)員收獲

1、項(xiàng)目的成本管理

（1）成本預(yù)算的方法；

（2）掙值分析工具

PV, EV,AC 的基本概念；

（3）如何對(duì)項(xiàng)目的成本進(jìn)行評(píng)估及監(jiān)控。

2、資源協(xié)調(diào)

（1）項(xiàng)目經(jīng)理如何善用溝通方式；

（2）特殊項(xiàng)目干系人的區(qū)別對(duì)待；

（3）與客戶溝通中的技巧。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（1）項(xiàng)目經(jīng)理如何善用激勵(lì)工具（案例分析）；

（2）你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中有這樣的現(xiàn)象嗎？

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具如何使用。

四、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與登記；

（2）定量風(fēng)險(xiǎn)分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）；

（3）人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的不同態(tài)度；

（3）如何看待風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對(duì)策略；

五、項(xiàng)目收尾

1、合同收尾程序；

2、行政收尾的程序；

3、組織過程資產(chǎn)累計(jì)方法；

4、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告；

六、課程總結(jié)

（1）課程答疑及經(jīng)驗(yàn)分享；

（2）項(xiàng)目管理知識(shí)體系回顧總結(jié)；

（3）頒發(fā)培訓(xùn)證書及合影等。

王老師

【背景介紹】

英國(guó)利物浦大學(xué)運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈管理碩士

PMP美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證講師

中國(guó)民航系統(tǒng)認(rèn)證培訓(xùn)師

美國(guó)供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)APICS認(rèn)證

六西格瑪綠帶證書

國(guó)有上市公司（南航）項(xiàng)目總監(jiān)

五百?gòu)?qiáng)合資企業(yè)（松下通信）客服總經(jīng)理

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

王老師曾任國(guó)有上市公司、五百?gòu)?qiáng)合資企業(yè)信息部經(jīng)理；項(xiàng)目總監(jiān)、松下通信客戶服務(wù)總經(jīng)理； 十六年企業(yè)管理和專業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)，良好的教育背景。曾長(zhǎng)期致力于項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理、客戶服務(wù)管理、員工培訓(xùn)管理工作，屬于實(shí)戰(zhàn)型講師。

【特點(diǎn)風(fēng)格】

“行動(dòng)學(xué)習(xí)，解決項(xiàng)目難題”課程體系。關(guān)注課程的實(shí)用性和關(guān)鍵問題的解決，依托豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)案例的剖析具有獨(dú)到性，解決問題的方法具有操作性；

關(guān)注企業(yè)和學(xué)員在培訓(xùn)中的受益，課程設(shè)計(jì)即具有行業(yè)的前瞻性，又能密切結(jié)合當(dāng)下企業(yè)實(shí)際問題，信息量極為豐富，工具科學(xué)、系統(tǒng)、實(shí)用；

關(guān)注學(xué)員在課程進(jìn)展中的需求，在課程進(jìn)行的過程中，敏銳洞察學(xué)員的需求，做出積極的反應(yīng)和判斷，提供有效的解決方案或有說服力的案例借鑒，足見其深厚的管理功力，令學(xué)員在有限的時(shí)間內(nèi)提高解決問題的能力，進(jìn)而形成科學(xué)、系統(tǒng)的思維方法。

【主講課程】

《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》

《供應(yīng)鏈項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練》

《成功的項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目管理精要及全過程沙盤演練》

【服務(wù)客戶】

國(guó)際公司：西門子、BP石油、摩托羅拉、諾基亞、IBM、日立環(huán)球、順德埔項(xiàng)、希普利集團(tuán)、廣日電梯、五羊本田、本田汽車、風(fēng)神汽車、廣州科密電子、安利、日本松下電器電機(jī)有限公司、立德國(guó)際集團(tuán)、福田汽車

電信運(yùn)營(yíng)商：

中國(guó)移動(dòng)-----廣東移動(dòng)（包括各分公司）、廣西移動(dòng)、廈門移動(dòng)、安徽移動(dòng)、福州移動(dòng)；中國(guó)電信------廣東電信屬下分公司；四川電信屬下分公司；廣西電信屬下分公司；泉州電信、福州電信；中國(guó)網(wǎng)通－廣州分公司

金融系統(tǒng)：

中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、廣州發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行、招商銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、華潤(rùn)銀行、廣州證券、廣州貴金屬投資公司；南方基金；

IT企業(yè)：

聯(lián)想集團(tuán)、中興集團(tuán)、IBM、方正、中聯(lián)科技、泰科電子、從興電子、億迅科技、卓望數(shù)碼；諾基亞；飛華網(wǎng)絡(luò)；和新科技、唯品會(huì)；

房地產(chǎn)行業(yè)：

萬科、廣州富力、保利、南國(guó)奧園、雅居樂、凱德置地、力迅地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、碧桂園、和記黃埔；

家電行業(yè)：

美的集團(tuán)、華凌空調(diào)、科龍空調(diào)、松下電器、長(zhǎng)虹電器、歐普電器、格力電器；

公用事業(yè)：

國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、四川電力、廣東供水、安徽電視臺(tái)、深圳有線電視，佛山燃?xì)狻ⅫS埔電廠。

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