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課程背景:

?為什么95后員工的管理，被特殊地提出來？

?為什么把管理7080后員工的方法用在95后身上屢屢受挫？

?為什么95后員工還經(jīng)常抱怨領(lǐng)導(dǎo)不理解他們？

?為什么與95后的溝通常常出現(xiàn)代溝？

?到底發(fā)生了什么，令到95后的團(tuán)隊(duì)的管理，如此艱難？

?到底95后在意什么？關(guān)注什么？用什么方法管理才能有效？

95后是特殊的一代，因?yàn)樗麄兊某砷L背景，讓這一代人與7080后相比，呈現(xiàn)出不一樣的特質(zhì)，他們的個(gè)性十足的彰顯，有時(shí)顯得很難管理。 而現(xiàn)實(shí)工作中，他們的領(lǐng)導(dǎo)又多半是7080后，中國的重大變革時(shí)出生的一群人，很自然地形成了代溝，給管理帶來了困境面對這些問題，必須想辦法來解決。

課程受眾:

高中基層管理人員、儲(chǔ)備干部

課程收獲:

1.理解95后員工的出生背景和成長環(huán)境

2.在心理上，認(rèn)同、接納95后與自己的差異

3.從而欣賞、引導(dǎo)、發(fā)揮95后的能力

4.提升與95后員工的溝通能力

5.學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的95后人力資源，優(yōu)化配置

6.提高培育95后員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源

7.提升激勵(lì)95后員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

8.提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)95后，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

課程大綱：

第一部分 了解是領(lǐng)導(dǎo)的開始---幫助管理者了解95后的特點(diǎn)

1.95后的性格全貌與表現(xiàn)

2.95后出生在中國快速發(fā)展期

3.95后出生在計(jì)劃生育政策實(shí)施期

4.95后成長于科技高速發(fā)展，資訊相當(dāng)豐富的時(shí)期

5.95后成長于意識(shí)觀念多元化的特殊時(shí)期

6.95后成長于中國家庭環(huán)境（離婚高發(fā)）和職場環(huán)境（職工下崗）的動(dòng)蕩期

7.案例討論：95后內(nèi)心真實(shí)的聲音

8.知名的企業(yè)家是怎么看待95后員工的管理

第二部分 做95后員工的領(lǐng)導(dǎo)，要先在心態(tài)上做好準(zhǔn)備

特別的管理，給特別的95后---幫助管理者調(diào)整固有觀念，探索新型管理思路

1.管理起始于接納和認(rèn)同，任何持有偏見的管理，都注定不會(huì)成功，管理者要先在心態(tài)上做好準(zhǔn)備

2.理解是溝通的基礎(chǔ)，也許我們有時(shí)不理解別人的行為，但起碼可以理解別人的動(dòng)機(jī)

3.解讀“懂”字的造字原理

4.尊重是任何人都需要從身邊人那里得到的，尊重是人類的共同需求

5.欣賞是發(fā)揮運(yùn)用的前提，像教練一樣，看人之大，取人所長

6.心理學(xué)原理：與其總是試圖糾正一個(gè)人的短處，不如多花精力發(fā)揮一個(gè)人的長處

7.領(lǐng)導(dǎo)力原理：用人所短，天下無可用之人，用人所長，天下無無用之人

8.案例討論：實(shí)際工作中，95后員工與上司彼此不解的一個(gè)案例

第三部分 適合的管理，才是有效的管理，有效果比有道理更重要

特別的管理，給特別的95后---幫助管理者調(diào)整管理方法，有效發(fā)揮95后

一、發(fā)揮好95后員工---充分了解95后員工的不同性格，合適的人放在合適的位置

1.根據(jù)95后的不同性格，幫助其做好合適的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，從而發(fā)揮最大潛能

2.案例討論：為什么企業(yè)中留下的總是這些人，而離開的又是另外一些人

二、激勵(lì)好95后員工---讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)高意愿團(tuán)隊(duì)

1.激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動(dòng)

2.激勵(lì)的五大理：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.激勵(lì)中的常見誤區(qū)

4.95后員工最重要的需求是什么

5.如何把激勵(lì)原理有效運(yùn)用在95后身上

6.案例分析：如何讓95后員工動(dòng)起來

7.工作中常用的六種激勵(lì)方式

三、培養(yǎng)好95后員工---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

1.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)

2.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）

3.如何制定培育計(jì)劃

4.演練：崗上指導(dǎo)95后的五個(gè)步驟

5.工作中教導(dǎo)95后的六個(gè)時(shí)機(jī)

6.新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)

7.討論：95后新員工入職的8個(gè)步驟

四、溝通好95后員工---讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

1.案例討論： 95后員工需要什么樣的溝通

2.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)

3.溝通中常見四大誤區(qū)

4.溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性與方法

5.與95后員工溝通的五個(gè)要點(diǎn)

6.如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長

7.案例討論：企業(yè)中常見的主管與95后員工沖突問題的解決

8.現(xiàn)場解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題

五、授權(quán)好95后員工---幫你充分發(fā)揮95后的能力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.案例討論：如何通過授權(quán)調(diào)動(dòng)95后員工的積極性

2.授權(quán)的三個(gè)要素

3.授權(quán)的四種類型

4.授權(quán)的五個(gè)原則

5.授權(quán)中常見的六種現(xiàn)象

6.有效授權(quán)的七個(gè)層次

7.案例討論： 上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無從下手？

何老師

基本情況

管理者綜合能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 訓(xùn)練專家

中科院心理研究所 管理心理學(xué) 博士研究生

中國人民大學(xué) 工商管理（MBA）碩士

CIPTT認(rèn)證國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師

人力資源管理師

曾任500強(qiáng)企業(yè)高管 20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

中國人民大學(xué)、廈門大學(xué) MBA特聘講師

中國心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)職業(yè)心理健康促進(jìn)委員會(huì) 特聘講師

中國總裁網(wǎng) 中華講師網(wǎng) 好講師網(wǎng) 金牌講師

職業(yè)背景

中科院心理所管理心理學(xué)博士研究生，中國人民大學(xué)工商管理碩士，人力資源管理師，曾任500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)高管，從事企業(yè)管理二十年，有著豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，近年來專注管理者綜合素質(zhì)和能力的提升。基于多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在知名企業(yè)國航、中國移動(dòng)、電信、中石油、海油、中國銀行、工行、建行、農(nóng)行、中國人保、中建、中鐵、格力電器、華潤集團(tuán)、北汽、一汽、日立等做幾百場管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的培訓(xùn)，客戶評價(jià)均在95%以上，返聘率高，是能真正解決企業(yè)實(shí)際問題的實(shí)戰(zhàn)派講師

主講課程

管理類系列課程：

《MTP管理者綜合技能全面提升》 系列課程 自主版權(quán)課《“顧問+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力》

《有效溝通》 《從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者》 《管理者角色認(rèn)知》

《員工的培養(yǎng)和激勵(lì)》 《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》 《95后員工管理》

團(tuán)隊(duì)類系列課程：

《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》 《執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵》 《跨部門溝通與協(xié)作》

《目標(biāo)制定與執(zhí)行到位》 《員工職業(yè)化心態(tài)與素質(zhì)提升》 《從校園人到職場人》

授課風(fēng)格/客戶評價(jià)

1.有500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，對具體實(shí)操有很多實(shí)用實(shí)效的方法。

2.授課極具啟發(fā)性，是國內(nèi)少有的既懂顧問技術(shù)，又懂教練技術(shù)的老師，既能解決課堂上涉及的問題，又能引發(fā)學(xué)員反思個(gè)人的心智模式，產(chǎn)生頓悟。

3.課堂上安排一定的自由問答時(shí)間，面對學(xué)員在工作中常遇到的各種棘手問題，從容給出成熟、系統(tǒng)的解決方案。

4.敏銳度極高，對所培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的整體狀況，有清晰敏銳的洞察，課后會(huì)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一些有價(jià)值的建議。

5.臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，與學(xué)員有良好的互動(dòng)，幽默互動(dòng)中既活躍了課堂氣氛，又透著智慧，有些見解讓人受益終生。

服務(wù)過的主要客戶

知名企業(yè)：國航、海航、東航、吉祥航、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、中糧、中海油、中石油、中科院自動(dòng)化所、中國郵政、國家電網(wǎng)、中行、工行、農(nóng)行、建行、交行、上交所、人保、太平、平安、民生、中建、中鐵、格力、創(chuàng)維、華潤、愛仕達(dá)、新浪、智聯(lián)、沈飛、北汽、一汽、東風(fēng)、本田、戴姆勒、吉視傳媒、日立、中國海關(guān)、長江通訊、美麗中國、普華永道、蕭山機(jī)場

金融保險(xiǎn)業(yè)：上交所、中金、中行、工行、交行、建行、農(nóng)行、民生銀行、平安銀行、中信銀行、中國郵儲(chǔ)、廣發(fā)銀行、廈門銀行、南京銀行、河北農(nóng)商行、貴陽華創(chuàng)證券、中國人保、太平財(cái)險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、華夏保險(xiǎn)、君龍人壽、生命人壽、泰康人壽、匯康保險(xiǎn)、祥龍博瑞、民生財(cái)富、鴻坤財(cái)富、金扁擔(dān)、普信資產(chǎn)、諾遠(yuǎn)資產(chǎn)、阿拉丁、易生小貸、馬上金融、長安新生、海淀金融

行政事業(yè)服務(wù)業(yè)：成都行政服務(wù)中心、青島衛(wèi)健委、海南省交通廳、廣電運(yùn)通、信陽郵政局、河南郵政總局、江西廣電、邢臺(tái)黨校、北京認(rèn)證中心、煤科院、中輕局、北京自來水集團(tuán)、華鐵傳媒、順義區(qū)政府、祥龍物業(yè)、北京一商、天竺空港、廣州禮頓酒店、盛大松亭餐飲、美集物流

醫(yī)藥行業(yè)：國藥集團(tuán)、北京同仁堂、華潤三九、齊魯制藥、神威藥業(yè)、以嶺藥業(yè)、天津中新藥業(yè)、陜西派昂醫(yī)藥、河南醫(yī)藥、九州通、百合生物、北京寶健、葵花藥業(yè)、北京史賽克、長峰醫(yī)療、潤美生物、吉威醫(yī)療、太福制藥、老桐君藥業(yè)、阜豐生物、元新康復(fù)、欣譽(yù)康、廣西瑞迅

房地產(chǎn)建筑行業(yè)：中建三局、七局、八局、中鐵南方、中南電力、中鐵三局、十一局、電氣化局、中交二航局、武漢給排水、武漢建工、大橋局、長沙房產(chǎn)、北京建裝、泓達(dá)裝飾、東易日盛、正弘置業(yè)、三亞城投、東方集團(tuán)、深圳海岸地產(chǎn)、怡生供暖、寰宇設(shè)計(jì)院、連云港城建、萬恒地產(chǎn)

制造行業(yè)：格力電器、創(chuàng)維集團(tuán)、光明乳業(yè)、大唐集團(tuán)、戴姆勒、歐瑪可、北汽、一汽、東風(fēng)汽車、東風(fēng)本田、廣西方盛實(shí)業(yè)、北京平和精工、福達(dá)股份、浦林成山、金宇輪胎、港華燃?xì)狻⒉V熱能、馬鞍山發(fā)電、北京朗新明、華潤新能源、西南能礦、河南煤化集團(tuán)、五彩礦業(yè)、淮北礦業(yè)、萬達(dá)水泥、相山水泥、沈陽中之杰、賒店老灑、新鳳祥集團(tuán)、沃隆食品、杰克股份、凱迪環(huán)保、遠(yuǎn)東電纜、凱迪環(huán)保、優(yōu)先出銳（韓）、依農(nóng)馬達(dá)（日）、香江科技、南山鋁業(yè)、來賓鋁業(yè)、貴陽熱力、錢江機(jī)器人、寧德時(shí)代、華緯科技、向興集團(tuán)、順成集團(tuán)、愛仕達(dá)、上海昌碩、富凱航空、上海虹日、星宇化肥、朔黃鐵路、駿輝模具、深圳豪麟、晨鳴紙業(yè)、德力玻璃

IT行業(yè)：新浪網(wǎng)、國航信、研祥科技、安信天行、武漢精測電子、泰德電子、星捷軟件、北京聯(lián)創(chuàng)達(dá)美、愛聽卓樂、同創(chuàng)雙子、閨蜜網(wǎng)、紫藤科技、廣州云智易、北醒光子、蘇州通付盾、億訊、卓望科技、普羅格、兆芯電子、寄云科技、北京華星、團(tuán)圓網(wǎng)絡(luò)、合趣網(wǎng)絡(luò)、北京海馬云

培訓(xùn)及其它：中國人力資源協(xié)會(huì)、國家心理管理師協(xié)會(huì)、智聯(lián)教育、派納教育、西經(jīng)教育、學(xué)大教育、昊科教育、祥龍大學(xué)、北京商校、有課啦、氧職吧、達(dá)內(nèi)教育、浩謙教育

MBA類：人民大學(xué)、廈門大學(xué)、武漢大學(xué)、山東大學(xué)、大河商學(xué)院、青島海洋大學(xué) MBA班

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