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《從技術(shù)走向管理》
【課程編號】:NX21702
《從技術(shù)走向管理》
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【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:1天,6小時/天
【課程關(guān)鍵字】:從技術(shù)走向管理培訓(xùn)
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【課程目標(biāo)】
1、實現(xiàn)管理人員從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)換,在工作中更好地發(fā)揮作用。
2、提升溝通能力,加強團隊協(xié)作。
3、提升領(lǐng)導(dǎo)力,有效激勵下屬,調(diào)動下屬工作的積極性。
4、提升執(zhí)行力,打造狼性團隊,創(chuàng)造高績效,實現(xiàn)公司目標(biāo)。
【學(xué)員對象】
1、建筑、地產(chǎn)企業(yè)中高層管理人員。
2、從技術(shù)、業(yè)務(wù)口成長起來的中層管理者。
2、即將晉升的管理人員、儲備干部。
【課程綱要】
模塊一 管理者的角色認(rèn)知
一、思考與討論:好員工與好領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別?
二、管理者的多重角色:
(一)在下級面前:代表上級
(二)在上級面前:代表下級
(三)在同級面前:代表部門
(四)在客戶面前:代表公司
★思考與討論:每種角色要承擔(dān)的責(zé)任?
三、管理者必做的七件事
四、優(yōu)秀的管理者要扮演好八個角色
五、管理人員的職業(yè)化思維:
一個中心(以客戶價值為中心,包括內(nèi)、外部客戶)
四個基本點(以主動為策略、以服務(wù)為手段、以責(zé)任為基礎(chǔ)、以結(jié)果為導(dǎo)向)
模塊二 有效溝通能力
一、溝通概述
(一)溝通與聊天的區(qū)別
(二)有效溝通與無效溝通
二、有效溝通的基本要求:遵循 “1245”法則
一個目的:解決問題
兩個要點:簡單、共贏
(鏈接:溝通高手的雙贏溝通方式)
四個關(guān)鍵:制度流程、胸懷格局、心態(tài)情緒、方法藝術(shù)
(互動游戲:互相贊美的力量)
五項原則:主動為策略、尊重為根本、換位為前提、坦誠為基礎(chǔ)、包容為姿態(tài)
(互動練習(xí):換位思考)
三、有效溝通
(一)上下級之間如何有效溝通
(二)跨部門之間如何有效溝通
模塊三 提升領(lǐng)導(dǎo)力,游刃有余地駕馭團隊
一、領(lǐng)導(dǎo)力概述
二、領(lǐng)導(dǎo)力的核心——管理自我
(一)自我設(shè)計
職業(yè)規(guī)劃、工作目標(biāo)、實施計劃、落地措施
(二)自我學(xué)習(xí)
知識、技能、素養(yǎng)
(三)自我更新
深度思考、自我超越
(四)自我協(xié)調(diào)
壓力管理,換位思考
(五)自我控制
1、管好自己的身體——保持健康與能量
2、管好自己的內(nèi)心——擁有正念與陽光
3、管好自己的情緒——營造風(fēng)度與氣場
4、管好自己的行為——贏得尊重與威望
三、領(lǐng)導(dǎo)力的主要任務(wù)——管理下屬
(一)熟悉崗位
(二)善于用人
(三)學(xué)會育人
(四)強化績效
1、績效管理的五大思維:客戶思維、價值思維、責(zé)任思維、團隊思維、奮斗思維
2、績效管理的因果邏輯:房地產(chǎn)企業(yè)的高績效由什么決定?
3、部門負責(zé)人與人力資源部門在績效管理中具體責(zé)任分工
4、績效管理的1/3/4/5法則
★一個理念:績效管理是全員互動的活動
★三個目的:客戶買單、企業(yè)賺錢、員工發(fā)展
★四個環(huán)節(jié):
(1)制訂目標(biāo)
A、地產(chǎn)公司目標(biāo)分解圖
B、目標(biāo)制訂的SMART原則及解讀
C、目標(biāo)實現(xiàn)的各類計劃(參考)
D、地產(chǎn)項目總體開發(fā)計劃
E、地產(chǎn)項目關(guān)鍵開發(fā)節(jié)點計劃
F、地產(chǎn)工作計劃時間標(biāo)準(zhǔn)
G、房地產(chǎn)企業(yè)崗位KPI指標(biāo)的提煉(演示)
(2)關(guān)注過程
A、計劃管理;B、監(jiān)督檢查;C、工作匯報;D、下屬如何執(zhí)行目標(biāo);E、上級如何支持下屬完成目標(biāo)
(3)考核結(jié)果
●常用的幾種評估方法介紹
A、算分法 B、評分法 C、加減分法 D、選分法
(4)改善業(yè)績
A、評價后的溝通與反饋:目的、原則、準(zhǔn)備、步驟
B、如何制訂績效改善計劃,幫助下屬成長
★五個要素:指標(biāo)、主體、對象、周期、應(yīng)用
(五)有效激勵
1、激勵的概念與本質(zhì)
2、管理者激勵員工的11把“金鑰匙”
3、地產(chǎn)員工分類激勵的要點
4、地產(chǎn)員工的激勵“菜譜”(參考工具與方法)
四、領(lǐng)導(dǎo)力的必要條件——“管理”上級
(一)尊重領(lǐng)導(dǎo)
(二)讀懂領(lǐng)導(dǎo)
(三)請示匯報
(四)提出問題
(五)說服領(lǐng)導(dǎo)
(六)請求支持
五、領(lǐng)導(dǎo)力在組織內(nèi)部的延伸——“管理”同事
(一)與同事溝通與協(xié)作的要點
1、與同事溝通的“一個中心、兩個基本點”
2、與同事溝通的“三心”
(二)建立內(nèi)部客戶關(guān)系,保持與同事的和諧溝通,互相支持,彼此成就
六、領(lǐng)導(dǎo)力在組織外部的延伸——“管理”外部合作伙伴
(一)管理外部合作伙伴的“一個中心、四個基本點”
(二)管理外部合作伙伴的六項基本原則
模塊四 提升執(zhí)行力,打造高績效狼性團隊
一、執(zhí)行與執(zhí)行力
(一)執(zhí)行:有結(jié)果的行動!執(zhí)行力:實現(xiàn)目標(biāo),達成結(jié)果的能力!
(二)地產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力?
——目標(biāo)能實現(xiàn);制度能執(zhí)行;行動有效率;做事有結(jié)果!
★案例:軍隊執(zhí)行力解析與啟發(fā)……
二、管理者如何強化執(zhí)行力
(一)管理者在執(zhí)行力推動方面的角色
目標(biāo)執(zhí)行官、部門指戰(zhàn)員、工作檢查官、團隊教練員、制度執(zhí)法官、客戶服務(wù)員
(二)尋找方法,遠離借口
(三)消滅形容詞,量化執(zhí)行
(四)營造積極向上的執(zhí)行力氛圍
(五)與時間賽跑,拒絕拖延
(六)發(fā)揚狼性精神:
1、狼性精神的特征:狠、野、貪、暴
2、如何發(fā)揚狼性精神:
對待目標(biāo):定位要準(zhǔn)!
對待風(fēng)險:步伐要穩(wěn)!
對待困難:下手要狠!
對待時間:分秒必爭!
對待結(jié)果:超額達成!
★案例:優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行文化
姚老師
講師介紹:
中國人民大學(xué)人力資源碩士
全國人力資源管理實戰(zhàn)專家
地產(chǎn)員工職業(yè)化輔導(dǎo)專家
國家高級人力資源管理師,實戰(zhàn)派企業(yè)培訓(xùn)師
多家地產(chǎn)建筑企業(yè)資深管理咨詢師
浙江大學(xué)河南高端培訓(xùn)中心企業(yè)家成長導(dǎo)師
曾任某大型地產(chǎn)集團公司人力資源中心總經(jīng)理
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
二十年大中型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,十年建筑、地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,曾先后任多
家大型地產(chǎn)集團公司人力資源中心總經(jīng)理、公司總經(jīng)理等職務(wù)。姚老師對企業(yè)管理、人力資源管理有豐富的經(jīng)驗與獨到見解。已為逾百家企業(yè)提供過內(nèi)部培訓(xùn)、人力資源咨詢(含微咨詢)服務(wù),是集培訓(xùn)師、顧問師、咨詢師三種角色于一身的管理實戰(zhàn)老師
專業(yè)優(yōu)勢:
具有現(xiàn)代管理理念與創(chuàng)新思維,能夠為企業(yè)提供全面的管理診斷及個性化解決方案,能夠結(jié)合企業(yè)特點建立有效的人力資源管理體系,從而為企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)提供人力資源的保障與支持。主持、參與過數(shù)家地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理咨詢項目,能從管理之“因”培育企業(yè)成功之“果”,打造組織能力,為合作企業(yè)贏得管理競爭優(yōu)勢。
理論成果:
曾在《人才資源開發(fā)》、《人力資源開發(fā)與管理》、《首席人才官》等專業(yè)刊物上發(fā)表人力資源管理實戰(zhàn)性文章六十多篇;曾受邀參與高等院校人力資源管理教材的編寫;接受過電視臺、廣播電臺、報社等媒體就企業(yè)人力資源管理熱點問題的訪談,其新穎的觀點,獨特的視角在業(yè)界曾引起強烈震撼。
主講課程:
《企業(yè)文化建設(shè)》
《如何做一名好領(lǐng)導(dǎo)》
《打造地產(chǎn)團隊執(zhí)行力》
《地產(chǎn)員工職業(yè)化塑造》
《績效管理與有效激勵》
《團隊協(xié)作與跨部門溝通》
《非人力資源管理人員的人力資源管理》
授課風(fēng)格:
理論聯(lián)系實際,深入淺出;講授與互動相結(jié)合,輕松活潑。課程內(nèi)容多是姚老師根據(jù)自身二十年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗及管理咨詢實踐的積累與感悟開發(fā)而成,理念引導(dǎo)與實操工具相匹配,循序漸進,通俗易懂。“去除水分,分享干貨,能用一天講明白的,絕不拖至兩天”是姚老師對自己的要求。“激情、幽默、實戰(zhàn)、接地氣、激發(fā)共鳴、春風(fēng)拂面”是學(xué)員對姚老師授課的一致評價。
授課方式:
課程講授 案例分析 分組討論 即時互動 現(xiàn)場提問
咨詢項目:
集團管控、企業(yè)文化、組織架構(gòu)及職位說明書、薪酬設(shè)計、績效管理、執(zhí)行力系統(tǒng)構(gòu)建、招聘與用人機制、培訓(xùn)體系建設(shè)等。
部分客戶:
綠地集團中原事業(yè)部、星聯(lián)置地集團、潤泓集團、利達置業(yè)、廣電置業(yè)、吉利地產(chǎn)、成益集團、高創(chuàng)建設(shè)、熹林置業(yè)、正弘地產(chǎn)、浩創(chuàng)地產(chǎn)、新田置業(yè)、國基建筑裝飾工程有限公司、國基實業(yè)公司、興忠集團、圣唐集團、萬豐置業(yè)、愛克集團、新東潤地產(chǎn)、豫發(fā)置業(yè)、藝茂國際倉、恒基實業(yè)、漯河?xùn)|潤集團、洛陽凱瑞集團、信陽泰巖地產(chǎn)、鄭州康居物業(yè)公司、信誠裝飾公司、連誠建筑安裝公司、陽光美基地產(chǎn)公司、洛陽新區(qū)建投集團
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