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單元一：片區(qū)經(jīng)營工作思路

1、片區(qū)經(jīng)營思路

?外環(huán)境發(fā)生變化，內(nèi)環(huán)境必須跟上變化

?窮則變，變則通，通則久

?目前片區(qū)工作中存在的主要問題

?電信行業(yè)及市場變化帶給我們的影響

?通過改變自己來相應改變他人

?經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變帶來經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變

2、經(jīng)營模式：從產(chǎn)品導向到客戶導向

?傳統(tǒng)營銷4P與服務營銷的對接

?傳統(tǒng)營銷4P在新營銷背景下需要做出轉(zhuǎn)變

?以客戶為導向是如何與片區(qū)KPI直接掛鉤的

3、銷售模式：從捕獵到深耕

?獵人靠運氣，收入不穩(wěn)定

?農(nóng)場主做深耕，收入穩(wěn)定，自我經(jīng)營

?學會養(yǎng)魚，進入生生不息的良性循環(huán)

4、經(jīng)營模式與銷售模式相輔相成

?經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的主要技能

?銷售模式轉(zhuǎn)變的主要戰(zhàn)場

單元二：片區(qū)市場調(diào)研方法

1.片區(qū)市場調(diào)研的主要內(nèi)容

?內(nèi)部調(diào)研對象及其內(nèi)容

?外部調(diào)研對象及其內(nèi)容

2.片區(qū)市場調(diào)研所用到的主要方法

?觀察法

?訪問法

?試驗法

3.片區(qū)市場調(diào)研主要流程

?調(diào)前籌備

?調(diào)中實施

?調(diào)后總結(jié)

1.片區(qū)市場調(diào)研常用訪問問題

?職業(yè)

?產(chǎn)品

?套餐

?問題

?服務

?意見或建議

?對競爭對手的看法

單元三：片區(qū)市場宣傳方法

1.片區(qū)市場宣傳的目的

?宣傳未知的

?改變錯誤的

?強化已知的

2.客戶接收宣傳信息的原理

?VAK原理

?VAK在片區(qū)市場宣傳中的實際應用

單元四：片區(qū)渠道支撐方法

1.片區(qū)渠道支撐的目的

?渠道保有率

?渠道有效率

?業(yè)務增長率

2.片區(qū)渠道支撐的內(nèi)容

?業(yè)績支撐：專業(yè)培訓

?客戶服務：教會服務技能

?市場宣傳：話術(shù)及物料支撐

3.渠道支撐方法之培訓

?培訓前

?培訓中

?培訓后

1.渠道支撐方法之輔導

?能力輔導八步曲

?專業(yè)形象

5.渠道支撐方法之物料

?軟物料

?硬物料

6.渠道支撐的關(guān)鍵

?給他產(chǎn)品讓他有的做

?給他物資讓他能夠做

?給他方法讓他做得好

?片區(qū)經(jīng)理一定要重視

單元五：片區(qū)電話營銷方法

1、電話營銷的關(guān)鍵

?找對人

?做對事

?說對話

2、找對人：目標客戶數(shù)據(jù)提取

?明確工作目的

?客戶數(shù)據(jù)準備

?確定客戶數(shù)據(jù)特征

?篩選目標客戶

?數(shù)據(jù)提取

?數(shù)據(jù)利用

3.做對事：電話前準備

?硬件準備

?軟件準備

4.說對話：電話中溝通

?電話溝通的六大原則

?電話營銷話術(shù)的八個結(jié)構(gòu)

5.做對事：電話后的追蹤

?整理與辦理

?服務與追蹤

單元六：活動營銷方法

1.活動營銷前的準備工作

?硬件準備

?軟件準備

2.活動前的物資制作

?音頻廣告

?橫幅

?單頁

?海報

?短信

3.活動中的推廣工作

?布置活動現(xiàn)場

?音頻視頻播放

?宣傳工具使用

?分組派發(fā)傳單

?聚攏意向客戶

?介紹適宜產(chǎn)品

?登記客戶信息

4.活動營銷贏在流程

5.活動營銷后的客戶追蹤

?整理與辦理

?服務與追蹤

結(jié)束語：讓片區(qū)工作具有更多創(chuàng)新

楊老師

新實文教育科技聯(lián)合創(chuàng)始人

Fuller&Trainer、HappyMoney課程創(chuàng)辦人

IPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會認證國際職業(yè)培訓師

清華大學營銷管理總裁班、工商管理研修班特聘講師

西南財經(jīng)大學總裁商道智慧研修班特聘講師

上海交大MBA大連教學站特聘講師

南京理工大學企業(yè)高級人才研修班特聘講師

中國移動研究院、中國保險學會特聘高級培訓師

松下電器中國區(qū)成長學院特聘高級培訓師

聚成股份、正略鈞策等公司特聘高級培訓師

擁有11年1000多場的實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗

楊虎老師曾從企業(yè)的基礎(chǔ)員工做起，歷任企業(yè)的部門主管、銷售經(jīng)理、培訓總監(jiān)、營銷總監(jiān)、運營管理副總，及至走上創(chuàng)業(yè)及授業(yè)之路。秉持自強不息、嚴謹務實的原則和精神，工作上細致用心，時刻保持高度的責任感。在所在工作崗位屢獲殊榮，成為企業(yè)管理團隊的核心之一、老板心中不可多得的人才、員工心中很有份量的好老師好伙伴。

主要任職經(jīng)歷：

曾任上海中銳教育集團區(qū)域招生負責人

曾任泰康人壽全國組訓培訓導師

曾任ADC愛迪凱迅教育集團高級咨詢師

曾任上海力展工業(yè)自動化設備有限公司運營總經(jīng)理

楊虎老師專注于企業(yè)互聯(lián)營銷領(lǐng)域及團隊發(fā)展領(lǐng)域的研究與教學，擅長銀行、通信、零售等行業(yè)的營銷與客戶服務方面的課題。

移動互聯(lián)三部曲：

《互聯(lián)銷售模式：移動互聯(lián)時代銷售業(yè)績倍增路徑》

《互聯(lián)營銷模式：移動互聯(lián)時代企業(yè)如何營銷天下》

《互聯(lián)商業(yè)模式：移動互聯(lián)時代商業(yè)模式創(chuàng)新法則》

績優(yōu)團隊三部曲：

《團隊倍效模式：績優(yōu)團隊高效運轉(zhuǎn)的五大核心》

《團隊溝通模式：績優(yōu)團隊管理溝通的高效策略》

《團隊菁英模式：績優(yōu)團隊卓越個人的成長系統(tǒng)》

楊虎老師具有豐富的市場營銷與銷售、團隊管理、教育培訓和咨詢經(jīng)驗。在過去的近10年時間當中，深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)管理者建立密切的合作互動關(guān)系，協(xié)助企業(yè)完成銷售團隊建設、人才培養(yǎng)、管理執(zhí)行系統(tǒng)優(yōu)化、品牌營銷推廣、管理能力提升、績效改善及利潤增長。

因自身即是企業(yè)實際經(jīng)營者，因此楊虎老師的課程更加注重理論與實戰(zhàn)的雙向結(jié)合；授課風格嚴謹科學而又不失幽默，務實高效而又充滿激情，深受參訓學員及企業(yè)的高度好評，被學員和企業(yè)譽為最具卓越精神的培訓師。

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