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【課程背景】

在企業(yè)日常管理實(shí)踐中，企業(yè)期望忠誠(chéng)、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實(shí)工作中越來(lái)越多的管理層意識(shí)到一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是與其他年齡段的人相比，90年代初出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，但卻表現(xiàn)得很不“敬業(yè)”。而且多數(shù)管理者們表示，面對(duì)90后，他們豐富的管理經(jīng)驗(yàn)被瞬間清零……

當(dāng)“90后時(shí)代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過(guò)客匆匆，離開(kāi)企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對(duì)？是僅一句員工沒(méi)有責(zé)任心定論嗎？亦或是90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時(shí)代，在選擇機(jī)會(huì)越來(lái)越多，90后喜歡彰顯個(gè)性的時(shí)代，管理者如何正確引導(dǎo)和讀懂90后，如何用好和留住90后是管理者們必須面對(duì)和解決的問(wèn)題，也是這個(gè)課程所要培訓(xùn)和解析的重點(diǎn)問(wèn)題。

本課程不是一個(gè)照本宣科的講座，而是一個(gè)“能力教練式”的參與式培訓(xùn)，以新生代員工甄選、輔導(dǎo)、管理、激勵(lì)、溝通五大主題為核心，突出強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)員在課后的實(shí)際工作中的能力和經(jīng)驗(yàn)。課程綜合運(yùn)用案例闡釋和實(shí)戰(zhàn)討論等培訓(xùn)方法，闡釋解析經(jīng)理人與新生代員工互動(dòng)中必須掌握的管理知識(shí)、技能、方法和工具，以具體問(wèn)題，教練受訓(xùn)者掌握具體的工作方法、工具和解決方案，達(dá)到提升學(xué)員直接操作能力的效果。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)，帶著工具走，幫助企業(yè)打造優(yōu)秀的高績(jī)效新生代員工團(tuán)隊(duì)。

【課程收獲】

?了解90后思維特點(diǎn)及其應(yīng)對(duì)方式

?從管理轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)90后員工

?掌握新生代員工甄選的四個(gè)要點(diǎn)

?能夠針對(duì)不同下屬使用不同領(lǐng)導(dǎo)模式

?通過(guò)目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)與過(guò)程控制實(shí)現(xiàn)管理目的

?找到至少三十種有效激勵(lì)90后員工的方法

?學(xué)會(huì)與90后員工交流與溝通

【學(xué)員對(duì)象】

企業(yè)中高層管理者、部門(mén)主管、儲(chǔ)備干部

【課程形式】教案講授、案例分析、視頻討論、自我測(cè)驗(yàn)、小組討論等

【課程大綱】

第一部分：重新認(rèn)識(shí)新生代員工

?模塊一 90后新生代的認(rèn)知

?討論：你眼中的90后

?案例：職場(chǎng)中的90后

?測(cè)試：你真的了解90后嗎

?90后元年的三個(gè)企業(yè)事件

?沖突的核心是控制與對(duì)話

?重大事件對(duì)不同代際的影響

?90后思維的四個(gè)特點(diǎn)

?管理者必須基于90后思維作出調(diào)整

?模塊二 管理者的歷史使命

?討論：安排了任務(wù)下屬?zèng)]有完成好

?視頻：從經(jīng)典視頻看什么是管理

?管理者的六項(xiàng)職責(zé)

?管理者與新生代員工互動(dòng)的五大維度

第二部分：攜手90后新生代的五個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻

?模塊一 新生代員工甄選（選對(duì)人）

?新生代員工選聘時(shí)遇到的三大挑戰(zhàn)

?任職要求的18個(gè)要素

?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的招聘渠道變革

?在招聘中傳遞正確信息的五個(gè)方法

?選出好苗子的四個(gè)操作要點(diǎn)

?①四個(gè)問(wèn)題剔除啃老族與消費(fèi)族

?②善用具體沖突情境考察價(jià)值觀

?③多角度多維度有效的背景調(diào)查

?④掌握高信度效度性格測(cè)評(píng)工具

?模塊二 新生代員工輔導(dǎo)（培育人）

?測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析

?員工在某項(xiàng)工作中所處四個(gè)階段發(fā)展特征

?第一階段：高意愿，低能力

?第二階段：低意愿，較高能力

?第三階段：變動(dòng)意愿，更高能力

?第四階段：高意愿，高能力

?階段需求及對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)模式

?視頻：分析領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)模式

?因材施教研究結(jié)果分析

?模塊三 新生代員工管理（使用人）

?①設(shè)定目標(biāo)

?目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

?目標(biāo)設(shè)定的七個(gè)步驟

②目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)

?常見(jiàn)的問(wèn)題是來(lái)自下屬的阻力

?案例：如何將極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)分配給新生代員工

?參考話術(shù)分享

?目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)步驟

③過(guò)程管理

?工作追蹤中的問(wèn)題

?案例：恒大足球的過(guò)程管理啟示

?工作檢查的內(nèi)容和方法

?模塊四 新生代員工激勵(lì) （留住人）

?激勵(lì)也是領(lǐng)導(dǎo)力

?測(cè)試：90后員工團(tuán)隊(duì)凝聚力診斷清單

?激勵(lì)的九個(gè)了解與九個(gè)有數(shù)

?下屬真實(shí)的需求是什么？

?激勵(lì)的秘訣與案例分享

?頭腦風(fēng)暴：找出三十種激勵(lì)方法

?案例：企業(yè)文化與激勵(lì)

?主管要善于發(fā)現(xiàn)新生代員工的優(yōu)點(diǎn)

?員工即將離開(kāi)時(shí)的典型表現(xiàn)

?模塊五 新生代員工溝通 （鏈接人）

?溝通的深層次含義

?案例：誰(shuí)該向誰(shuí)匯報(bào)

?實(shí)戰(zhàn)：職場(chǎng)高效溝通的七項(xiàng)原則

?與90后下屬溝通的六個(gè)技巧

?演練：批評(píng)員工

?新生代員工批評(píng)的藝術(shù)

?綜合案例：下屬不想連續(xù)加班怎么辦

?課程回顧總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃制定

栗老師

社會(huì)職務(wù)

-北京財(cái)經(jīng)管理高級(jí)培訓(xùn)中心 委員、高級(jí)講師

-HRD 管理學(xué)院 專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員

-中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院 特聘講師

-和君商學(xué)院 特聘講師

-國(guó)際I.P.H協(xié)會(huì) 認(rèn)證心理催眠師

-企業(yè)員工幫助計(jì)劃 EAP認(rèn)證咨詢師

-中層干部管理能力提升專(zhuān)家

-培訓(xùn)師培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)萃取專(zhuān)家

管理經(jīng)驗(yàn)

栗寧老師曾在北旅股份、桑普電器、恒豐集團(tuán)等多家公司從事培訓(xùn)管理和團(tuán)隊(duì)管理工作。有十一年管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中高層管理有深刻的體會(huì)和見(jiàn)解。

授課經(jīng)驗(yàn)

栗寧老師擅長(zhǎng)中高層管理能力提升培訓(xùn)、精彩演講技巧和TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)、九型人格及其應(yīng)用等主題課程。栗老師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，有八年授課經(jīng)驗(yàn)，先后為不同行業(yè)數(shù)百家企業(yè)中層、高層主管講授課程。授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，善于案例教學(xué)，思路清晰明了、方向感強(qiáng)，深入淺出，生動(dòng)的風(fēng)格輔之扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)受到學(xué)員的好評(píng)。

最近三年服務(wù)客戶群體（部分）

銀行：建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、華夏銀行、北京銀行

保險(xiǎn)信貸：人保財(cái)險(xiǎn)、英大財(cái)險(xiǎn)、晉商消費(fèi)金融、河北國(guó)控、齊魯股權(quán)交易中心、易匯資本、國(guó)商信聯(lián)、瀚瑞控股

房地產(chǎn)：住總集團(tuán)、宏昆集團(tuán)、魯能集團(tuán)、現(xiàn)代建設(shè)集團(tuán)、紫玉山莊房地產(chǎn)

建筑建設(shè)：中冶建筑、中鐵建工、中國(guó)建筑設(shè)計(jì)院、環(huán)境規(guī)劃院、中科院光電所

通信家電：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、華為、美的集團(tuán)

IT互聯(lián)網(wǎng)：奇虎360、去哪網(wǎng)、人民網(wǎng)、慕課網(wǎng)、金影科技、好大夫在線、三好網(wǎng)、華財(cái)會(huì)計(jì)在線、神州泰岳、泛微軟件、華數(shù)康、東方網(wǎng)信

工業(yè)制造：京東方、榮程集團(tuán)、威盛電子、康得新、發(fā)那科、碎得機(jī)械、匯聯(lián)水泥

醫(yī)藥醫(yī)療：華潤(rùn)醫(yī)藥、默克公司、百特醫(yī)療、博奧生物、甘李藥業(yè)、寶石花醫(yī)療

汽車(chē)產(chǎn)業(yè)：一汽奧迪、一汽解放、上汽大眾、舍弗勒集團(tuán)、普利司通、高田汽配、保光汽車(chē)、中汽科技

能源電力：中國(guó)節(jié)能集團(tuán)、中核集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電建、中國(guó)鐵塔、神華集團(tuán)、北控水務(wù)、北控清潔能源、愛(ài)索能源、中水電

運(yùn)輸旅游：中國(guó)國(guó)航、中國(guó)航油、海航揚(yáng)子江、中國(guó)郵政、中鐵鐵龍、營(yíng)口港、盤(pán)錦港、連云港物流

教育文化：奧鵬教育、中教股份、人大高禮研究院、人大培訓(xùn)學(xué)院、金鑰匙、ISee灰姑娘、中國(guó)科技館、千人計(jì)劃、奧菲傳媒、華鐵傳媒

食品：中糧集團(tuán)、中儲(chǔ)糧、杜邦先鋒、聯(lián)合利華、眾品集團(tuán)、思念集團(tuán)、賓堡集團(tuán)、北農(nóng)大集團(tuán)

服務(wù)：華熙國(guó)際、深圳瑞服、中科院行管局、北京職工服務(wù)中心、集祥物業(yè)、科住物業(yè)、華貿(mào)第一太平、湖北飯店

核心課程：

-TTT-培訓(xùn)師培訓(xùn)系列

1.《TTT-課程呈現(xiàn)能力提升》（為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師定制初中高不同級(jí)別的模塊課程）

2.《TTT-課程開(kāi)發(fā)能力提升》（通過(guò)課程開(kāi)發(fā)系統(tǒng)訓(xùn)練模型快速提高開(kāi)發(fā)能力）

3.《EASY易萃取-組織經(jīng)驗(yàn)萃取》（快速實(shí)現(xiàn)組織績(jī)優(yōu)員工隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化）

4.《SWAY演講演示技巧》（為需要呈現(xiàn)展示的職場(chǎng)人、產(chǎn)品經(jīng)理提供系統(tǒng)訓(xùn)練）

-職業(yè)化能力修煉系列

1.《九型人格及其職場(chǎng)應(yīng)用》（通過(guò)知人、自知、勝人、自勝，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)）

2.《職業(yè)化修煉》（職場(chǎng)人成長(zhǎng)需要塑造三大職場(chǎng)能力，進(jìn)而完成職業(yè)化轉(zhuǎn)型）

3.《職場(chǎng)執(zhí)行力的七項(xiàng)修煉》（幫助員工養(yǎng)成好習(xí)慣，提升執(zhí)行力、行動(dòng)力）

-中層管理技能提升系列

1.《高效能人士的七個(gè)好習(xí)慣》（通過(guò)修煉七個(gè)好習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)中層管理能力提升）

2.《高效時(shí)間管理》（從工作效能角度出發(fā)，通過(guò)練習(xí)給出工具的時(shí)間管理課程）

3.《高效管理溝通》（從實(shí)踐角度給工具給方法，實(shí)現(xiàn)不同層級(jí)的高效管理溝通）

4.《高效激勵(lì)技巧》（通過(guò)真實(shí)顯效的七種激勵(lì)技巧實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的落地及轉(zhuǎn)化）

5.《目標(biāo)與績(jī)效管理》（通過(guò)目標(biāo)管理、績(jī)效管理、過(guò)程管理促成企業(yè)戰(zhàn)略落地）

6.《中層角色認(rèn)知與管理技能提升》（提升管理意識(shí)與系統(tǒng)管理方法技能）

7.《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（真實(shí)顯效的系統(tǒng)性領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)落地課程）

8.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（業(yè)務(wù)部門(mén)主管選、育、用、留能力提升）

9.《九型人格及其管理應(yīng)用》（通過(guò)知人、自知、勝人、自勝，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力提升）

10.《從技術(shù)走向管理》（從角色、立場(chǎng)、心態(tài)、思維、能力五個(gè)轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型）

客戶評(píng)價(jià)

-兩年多的時(shí)間里，我們集團(tuán)陸續(xù)引進(jìn)了栗寧老師《九型人格與管理應(yīng)用》、《高效時(shí)間管理》、《情緒管理與陽(yáng)光心態(tài)》、《成功人士的七項(xiàng)修煉》等四門(mén)中層管理課程。栗老師的課程深入淺出，能夠很好的把握學(xué)員的特點(diǎn)，針對(duì)青干班、項(xiàng)目經(jīng)理班、中高層管理人員班講解不同的案例，能夠很好的抓住學(xué)員，課程生動(dòng)、深刻、實(shí)用！

--住總集團(tuán)培訓(xùn)中心 董主任

-栗寧老師的TTT課程給我指明了方向，不論講師的發(fā)展道路還是對(duì)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練的方向，通過(guò)非常精細(xì)的課程設(shè)計(jì)與安排，都給予了足夠清晰的指引。接下來(lái)就是在企業(yè)中繼續(xù)實(shí)踐、實(shí)踐！牢記栗老師說(shuō)的“學(xué)到的是知識(shí)，會(huì)用了是技能，用熟了才是經(jīng)驗(yàn)”！

--錦繡投資 培訓(xùn)經(jīng)理 李經(jīng)理

-栗寧老師的TTT課程設(shè)計(jì)讓我全面學(xué)習(xí)了如何設(shè)計(jì)一門(mén)課程，有講有練有pk。有趣有料又實(shí)用。學(xué)了這門(mén)課，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，要講好一個(gè)主題，不管是培訓(xùn)、沙龍還是分享，都有清晰的設(shè)計(jì)思路。甚至日常溝通，都能用到這樣的方法。特別受用！最難得的是，栗老師自己搜集的大量培訓(xùn)素材資料，全都免費(fèi)贈(zèng)予學(xué)員，非常感動(dòng)。

--神州高鐵培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理 劉經(jīng)理

-東方網(wǎng)信全體干部都參加了栗寧老師的《七項(xiàng)修煉》和《九型人格與管理》兩個(gè)培訓(xùn)課程，栗老師課程最大的特點(diǎn)是在風(fēng)趣幽默中對(duì)于管理知識(shí)進(jìn)行深入的解讀。每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都能給出具體的案例和可實(shí)操的工具。

--東方網(wǎng)信公司總經(jīng)理 魏總

-栗老師講課風(fēng)格生動(dòng)幽默接地氣，聯(lián)系實(shí)際，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員。并且無(wú)私分享學(xué)習(xí)資源，得到學(xué)員的一致好評(píng)。

--華晨寶馬項(xiàng)目管控經(jīng)理 王經(jīng)理

-作為培訓(xùn)經(jīng)理聽(tīng)過(guò)很多老師的九型人格課程，栗寧老師的九型人格表現(xiàn)力與課程張力都令人佩服。培訓(xùn)課堂笑聲不斷，激發(fā)了學(xué)員在工作和生活中使用的動(dòng)力。

--索菲亞衣柜培訓(xùn)經(jīng)理 劉經(jīng)理

-通過(guò)栗寧老師的精彩講解，我們很多同事都開(kāi)始反思自己的時(shí)間管理、管理溝通是否有需要重新審視的地方，包括我自己。聽(tīng)栗老師的課感覺(jué)時(shí)間過(guò)得飛快，在不斷的深入引導(dǎo)互動(dòng)中，學(xué)習(xí)就完成了，真的很精彩。

--泛微軟件北方大區(qū)總經(jīng)理 關(guān)總

-作為從事培訓(xùn)管理的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，我聽(tīng)過(guò)很多通用管理課程的老師，之所以選擇請(qǐng)栗寧老師來(lái)我們企業(yè)授課，原因就是栗老師授課邏輯性強(qiáng)，重點(diǎn)突出，能夠通過(guò)練習(xí)使大家強(qiáng)化認(rèn)知，在課堂上就完成知識(shí)的傳輸，而不僅僅是單純的講授。

--墨西哥賓寶培訓(xùn)中心 杜總

-聽(tīng)了栗寧老師的課后，感觸頗深。非常感謝老師花兩天的時(shí)間給我們做這個(gè)《Developing Good Habits》培訓(xùn)。我花一天的時(shí)間，做這樣的一份一萬(wàn)字的總結(jié)，也是對(duì)老師辛苦培訓(xùn)的一個(gè)反饋。上了栗老師的課，由內(nèi)而外的被觸動(dòng)了，更加覺(jué)得，不能再懈怠，不能再虛度。量化自己，從今天開(kāi)始，改變自己！

--舍弗勒集團(tuán)大中華區(qū) 沈經(jīng)理

-栗寧老師的九型人格課程，有理論，有實(shí)例，有操作工具，有互動(dòng)參與，有正能量，這樣的培訓(xùn)課程作為號(hào)稱(chēng)心理培訓(xùn)專(zhuān)家的我非常敬佩！

--紅茶紫煙心理中心 姜老師

-聽(tīng)栗老師講課，2天的《管理者角色認(rèn)知與管理技能提升》課程勝過(guò)好幾年的工作中的自我實(shí)踐，把我的日常管理工作全都串起來(lái)了！

--華財(cái)會(huì)計(jì)在線 扎總

-作為銀行的內(nèi)部講師，TTT 的課程聽(tīng)過(guò)很多，但能把知識(shí)條理講這么清楚，課上就能讓大家記憶深刻的，栗老師是第一個(gè)做到的。

--北京銀行內(nèi)訓(xùn)師 柳經(jīng)理

-栗老師的課生動(dòng)活潑，讓人能真正學(xué)到東西，讓我在這次TTT培訓(xùn)中，得到真正的提升。尤其是課程開(kāi)發(fā)的當(dāng)堂實(shí)戰(zhàn)演練特別實(shí)用，對(duì)我們?nèi)粘５恼n件開(kāi)發(fā)很有幫助。

--國(guó)商信聯(lián)內(nèi)訓(xùn)師 Mendy

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