我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程目標：

1、學習如何通過有效定位不同功能的店鋪增強區(qū)域競爭力；

2、掌握如何培養(yǎng)專業(yè)人才的系統(tǒng)管理模式

3、解決業(yè)績瓶頸，讓資源合理共享；

4、讓門店運營管理規(guī)范化，創(chuàng)造事半功倍的管理效能；

5、提升管理者的思維高度與管理技巧。

課程對象：

經(jīng)銷商、代理商、店主、公司督導(dǎo)層管理人員

課程大綱：

第一講 從賣貨到管理到經(jīng)營

一、零售終端面臨的問題與挑戰(zhàn)

1、競爭太激烈

2、庫存壓力大

3、經(jīng)營成本高

4、利潤一直降

5、員工不穩(wěn)定

討論：你真的了解你的門店如何運營嗎？

二、終端管理的重要性

1、提升品牌附加值

2、實現(xiàn)業(yè)績目標

3、現(xiàn)場管理控制

三、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)

1、心態(tài)素質(zhì)

2、人格魅力

3、特立風格

4、管理技能

四、培訓(xùn)――從心態(tài)到個性到共性

1、終端人員訓(xùn)練的誤區(qū)

2、心態(tài)、個性與共性的進步

3、共性化培訓(xùn)的關(guān)鍵動作

五、標準――從經(jīng)驗到規(guī)律到流程

1、作業(yè)流程的監(jiān)控

2、營業(yè)前、中、后

第二講 培養(yǎng)高效人員管理與執(zhí)行力

一、如何建立立竿見影的門店培訓(xùn)體系

1、考核――從主觀到業(yè)績到綜合

2、考核清晰化是業(yè)績和隊伍穩(wěn)定的保障

3、考核清晰化的動作分解

二、如何激發(fā)老員工的工作積極性

1、士氣――從魅力到薪資到制度

2、終端士氣就是人氣

3、士氣的來源：動力壓力模式

4、激發(fā)終端士氣的關(guān)鍵動作

三、如何管理好年輕員工

1、別用過去的思維看待新時代的年輕人

2、年輕員工的主要特點

3、平等溝通

4、培養(yǎng)歸屬感和個人意志品質(zhì)

5、不斷提升自身領(lǐng)導(dǎo)力

四、如何提升員工的忠誠度

1、忠誠需要理由

2、建立忠誠機制（高績效機制、兩扇門機制、執(zhí)行力機制）

3、清晰高效的溝通也會增加忠誠度

4、培育忠誠文化

5、員工滿意度決定忠誠度

五、如何掌握門店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績下滑的應(yīng)對工具和方法

1、營運――從被動到主動到數(shù)字

2、營業(yè)額

3、平均單客價

4、商圈分析

5、產(chǎn)品組合與庫存結(jié)構(gòu)

6、門店經(jīng)營狀況分析

7、顧客分析

第三講 店鋪營業(yè)力與業(yè)績提升

一、目標管理

1、為何要進行目標管理

2、制定有效的目標

3、目標管理SMART原則

4、店長如何落實與分解銷售目標

二、貨品管理

1、庫存產(chǎn)生的原因及解決方法

2、訂貨時常出現(xiàn)的問題

3、貨品的暢滯銷分析

4、從心態(tài)上消滅庫存

5、從機制上消滅庫存

6、從陳列上消滅庫存

7、從銷售上消滅庫存

三、情報管理

1、了解競爭對手

2、了解自己的商圈

3、了解自己的優(yōu)缺點

四、銷售管理

1、天時—讓顧客感覺店鋪生意很好

2、地利—讓顧客停留的時間延長

3、人和—打造高績效團隊

4、服務(wù)—讓顧客感到快樂滿足

5、價值—提高某方面的核心競爭力

6、口碑—好口碑比廣告更重要

第四講 總結(jié)與回顧

備注：本課程將根據(jù)企業(yè)實際培訓(xùn)需求予以適當調(diào)整，形成唯一的解決方案。

胡老師

清華大學行政管理碩士

民企管理商學院 首席導(dǎo)師、咨詢師

重慶大學EDP中心 客座教授

重慶三峽職業(yè)技術(shù)學院 職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師

2016年度“中國百強講師名人榜”

2015年度首屆“明德杯”中國好講師

中國企業(yè)商學院聯(lián)合會 資深研究員

研究領(lǐng)域：黨建/領(lǐng)導(dǎo)力/團隊建設(shè)/人力資源/營銷管理/商務(wù)禮儀

一、講師經(jīng)歷

曾任企業(yè)銷售代表、銷售部長、HRM、HRD、營銷副總裁、商學院院長等職。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃顧問，IPTS國際認證職業(yè)培訓(xùn)師。曾任皖江人力資源咨詢管理公司首席運營官、資深培訓(xùn)師、咨詢師

重慶市安徽池州商會創(chuàng)會副會長兼執(zhí)行秘書長、中國企業(yè)商學院聯(lián)合會資深研究員，多家企業(yè)常年管理顧問。

過去十多年的時間里，建材、汽車能源、院校、地產(chǎn)、通信、醫(yī)院、制造業(yè)、銷售業(yè)、商務(wù)酒店等企業(yè)高管及顧問。

二、課程特色

胡老師一直致力于企業(yè)的咨詢管理和培訓(xùn)事業(yè)中，博采眾長，經(jīng)實踐與探索，逐漸形成獨特的互動式培訓(xùn)風格。完善的哲學體系，系統(tǒng)課程設(shè)計，授課熱情敏銳，條理清晰，運用教練技術(shù)、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗、全程互動的授課模式。輕松詼諧、生動之中領(lǐng)略概念的原理；體驗中挖掘自身的潛能。

三、講師感言

胡老師“沒有落地就沒有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問題的角度往往以實效為出發(fā)點， 以工具為解決路徑，其犀利簡約的咨詢風格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。

胡老師的培訓(xùn)以實操及工具應(yīng)用見長，全程案例及互動，不僅解決管理問題更能理順管理思路，處處體現(xiàn)“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風格深得學員喜愛。

四、主講課程

1.黨建、團建系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實際需求進行調(diào)整）

《兩學一做黨建課程》

《黨風廉政建設(shè)警示教育》

《新常態(tài)下加強共青團干部工作》

《新常態(tài)下如何加強國有企業(yè)黨風廉政建設(shè)》

《提升支部書記的活動創(chuàng)新策劃與組織實施能力》

《深入學習貫徹十九大精神 推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》

2.通用管理系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實際需求進行調(diào)整）

《目標管理》

《頭腦風暴》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《團隊執(zhí)行力》

《高效會議管理》

《情緒壓力管理》

《項目進度管理》

《中國式落地管理》

《向解放軍學管理》

《跨部門溝通與協(xié)助》

《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力》

《巔峰團隊建設(shè)特訓(xùn)營》

《走出管理者的 9 大誤區(qū)》

《企業(yè)危機與公共關(guān)系管理》

《高績效團隊的打造與管理》

《連鎖企業(yè)門店營運與管理》

《打造強力中層的七項修煉》

《企業(yè)公共關(guān)系與危機管理》

《如何管理與激勵新生代員工》

《亮劍之道— 李云龍團隊的塑造》

《中高層管理技能提升》（系列培訓(xùn)）

《ＭＴＰ－中層管理者技能提升訓(xùn)練》

《中層管理者的角色認知與職業(yè)素養(yǎng)》

《領(lǐng)導(dǎo)力與激勵—打造卓越的自我領(lǐng)導(dǎo)力》

《從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓(xùn)練營》（系列培訓(xùn)）

3.人力資源管理系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實際需求進行調(diào)整）

《績效管理》

《人才測評》

《員工精神》

《金牌面試官》

《HR經(jīng)理的職業(yè)修煉》

《招聘管理與面試技巧》

《人力資源戰(zhàn)略管理實務(wù)》

《人才選、用、育、留技巧》

《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧實訓(xùn)》

《非人力資源的人力資源管理》

《新常態(tài)下如何提升員工歸屬感》

《新聞宣傳策劃與通訊員寫作實戰(zhàn)技巧》

4.營銷服務(wù)系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實際需求進行調(diào)整）

《銷售心理學》

《營銷領(lǐng)導(dǎo)力》

《談判與溝通》

《客戶關(guān)系管理》

《精準營銷執(zhí)行》

《保險理賠實務(wù)》

《門店運營管理》

《卓越店長訓(xùn)練營》

《終端實戰(zhàn)營銷技巧》

《現(xiàn)代酒店營銷管理》

《大客戶營銷與維護》

《保險終端銷售技巧》

《雙贏的溝通-同理心》

《B2B 顧問式銷售技巧》

《營銷總監(jiān)的六項思維》

《如何成為卓越的經(jīng)銷商》

《營銷電話技巧之一線通》

《營銷人如何快速調(diào)整心態(tài)》

《變訴為金--客戶投訴洞悉力技能提升 》

5.商務(wù)禮儀系列課程（部分課題可根據(jù)企業(yè)實際需求進行調(diào)整）

《商務(wù)禮儀》

《政務(wù)禮儀》

《行政辦公室接待禮儀》

《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

五、部分合作客戶

燕東集團、五糧液集團、居然之家、大成方略集團、銀達擔保投資、上海電氣、海馬汽車、萬興科技、水井坊酒業(yè)、魯花集團、佳源地產(chǎn)、華恒實業(yè)、安利、保利劇院、碧桂園控股、中國人壽、中國平安、重慶重點產(chǎn)業(yè)人力資源有限公司、華記黃埔集團、巨延百貨、重慶大劇院、重慶第二人民醫(yī)院、萬州市立醫(yī)院、重慶高速公路集團、兄弟（實業(yè)）集團、圣名商業(yè)廣場、民信集團、長博實業(yè)、申基索菲特酒店、諸葛飲食文化、大中華喜來登酒店、海匯擔保、黔投擔保股份、唐人街酒店管理、重慶郵電大學、重慶安全職業(yè)技術(shù)學院、安慶師范大學、池州市委統(tǒng)戰(zhàn)部、池州市工商聯(lián)（總商會）、香格里拉飯店、舜王閣餐飲、德國漢斯格雅衛(wèi)浴、德國唯寶衛(wèi)浴、德國杜拉維特衛(wèi)浴、科勒衛(wèi)浴、重慶格瑞特酒店、西蒙電氣、柳州飯店、中銳地產(chǎn)、聚米科技、留賓網(wǎng)絡(luò)連鎖企業(yè)、重慶匯融資產(chǎn)管理有限公司...（未完待續(xù)）

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com