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【課程收益】

1、了解物業(yè)項目保潔前期介入的積極意義和前期介入要點。

2、掌握物業(yè)保潔前期接管驗收項目檢查重點和檢查標準。

【授課對象】

物業(yè)公司保潔部

【授課方式】

1、理論分享

2、案例分享

3、分組討論

4、課堂演練

【課程大綱】

模塊一 物業(yè)保潔前期介入

一、物業(yè)保潔前期介入的作用

1、方便物業(yè)保潔計劃的制訂

2、方便物業(yè)管理中的維修工作，特別是可以縮短保潔的時間

3、能夠保證保潔的質(zhì)量。

二、保潔前期介入的重點

1、應關注各樓層垃圾桶的設置是否合理

2、樓層清潔用水是否方便

3、在電梯轎廂內(nèi)進行吸塵工作、用電是否方便等

4、應關注天臺是否設置了照明及水龍頭

5、關注是否設計垃圾收集點及清潔有關的設施

分組討論：物業(yè)保潔前期介入工作方案。

案例分享：物業(yè)保潔前期介入的重要意義。

模塊二 物業(yè)保潔接管驗收

一、原有物業(yè)清潔的接管驗收辦法

1、物業(yè)公司自檢

2、清潔面積測量驗收

3、清點設備

4、繪制移交現(xiàn)狀圖

5、清點驗收原有資料

6、協(xié)商存在問題的解決方法

7、原有的清潔評價及打分等級

8、填寫“接管驗收備忘錄”

9、資料歸檔

二、新建物業(yè)保潔接管驗收程序

1、物業(yè)公司自檢

2、聽取承建單位介紹

3、驗收步驟

4、清潔驗收標準

三、新建物業(yè)保潔自檢項目及檢查內(nèi)容

1、清點公共設施

2、園區(qū)道路檢查

3、管道及排水系統(tǒng)檢查

4、街心花園及噴水池檢查

5、園林建筑及建筑小品檢查

四、新建物業(yè)保潔公共設備驗收項目及驗收標準

1、天臺驗收

2、消防設施驗收

3、園區(qū)路燈驗收

4、明暗溝和下水道驗收

5、園區(qū)道路驗收

6、垃圾池（箱）和沖洗水管驗收

7、崗亭驗收

8、車庫驗收

9、沙井、污雨水池和化糞池驗收

10、臺階驗收

五、新建物業(yè)保潔房屋接管驗收項目及驗收標準

1、頂棚驗收

2、墻面驗收

3、地（樓）面驗收

4、衛(wèi)生間、廚房和前、后陽臺地面驗收

5、門窗驗收

6、樓梯、扶手驗收

7、電器開關驗收

8、照明燈具和衛(wèi)生器具驗收

9、供水系統(tǒng)驗收

10、排污管（含塑料管）驗收

11、地漏驗收

12、防盜網(wǎng)驗收

13、室內(nèi)配電箱驗收

14、噴漿驗收

15、水磨石驗收

16、其他設施驗收

課堂演練：物業(yè)項目保潔前期介入接管驗收重點和驗收標準。

模塊三 課程交付

1、物業(yè)保潔前期介入項目方案編制

2、物業(yè)保潔前期介入接管驗收標準

課程回顧和總結

郭老師

【專業(yè)資質(zhì)】

房地產(chǎn)項目管理專家

房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人

房地產(chǎn)高級營銷策劃師

注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀人

國家注冊建筑師

高級經(jīng)濟師

上市房企高管

南京大江講堂商學院客座教授

【從業(yè)經(jīng)歷】

先后就職于遼寧嘉富地產(chǎn)、河北天山集團、河北國際投資集團、河北順凱達房地產(chǎn)全程策劃有限公司和天津順澤置業(yè)集團，出任營銷部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總經(jīng)理和總經(jīng)理等企業(yè)中高層管理職位。

長期從事營銷團隊管理和員工激勵工作，在房地產(chǎn)項目開盤和置業(yè)顧問業(yè)績提升方面積淀成熟經(jīng)驗；兩年時間組建的4個物業(yè)管理企業(yè)，在滿足房地產(chǎn)項目營銷工作的前提下，顯著提升物業(yè)管理滿意度和客戶服務水平；全面負責房地產(chǎn)開發(fā)公司經(jīng)營管理工作兩年，公司躋身全國百強。

【擅長領域】

25年房地產(chǎn)項目運營管理經(jīng)驗，諳熟房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理和建設工程全流程管理。擅長房地產(chǎn)項目規(guī)劃、設計、營銷策劃，對中高端住宅、康養(yǎng)、旅游度假、商業(yè)和工業(yè)地產(chǎn)項目具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【主講課程】

1、房地產(chǎn)

《地產(chǎn)行業(yè)宏觀形勢分析與政策解讀》、《地產(chǎn)行業(yè)項目運營流程》、《房地產(chǎn)項目運營管理》、《房地產(chǎn)開發(fā)流程》、《房地產(chǎn)品牌策劃》、《房地產(chǎn)市場調(diào)研》、《房地產(chǎn)營銷管理》、《房地產(chǎn)渠道營銷》、《高端住宅項目營銷培訓》、《商業(yè)地產(chǎn)的項目定位》、《商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營》、《商業(yè)地產(chǎn)企劃推廣與招商運營管理》、《車位銷售技巧》、《商業(yè)銷售定價模型&車位營銷技巧》、《社區(qū)商鋪創(chuàng)新營銷和車位營銷策劃》、《康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)——中國新型的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)》、《置業(yè)顧問銷售技巧提升工作坊》、《金牌經(jīng)紀人》

2、物業(yè)管理

《物業(yè)項目管理》、《物業(yè)項目管理方案編制、費用測算與承接查驗》、《物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營實戰(zhàn)演練》、《物業(yè)費催繳技巧》、《物業(yè)管理服務水平提升工作坊》、《物業(yè)客服服務水平提升訓練》

3、建筑工程管理

《建設工程項目中的沖突管理》、《投標文件編制技巧》、《建筑工程項目安全管理實務》、《建筑工程安全施工文明工地建設精講》

【授課風格】

1、實戰(zhàn)派，課程實用性強，案例豐富。

2、語言生動、激情、幽默，有感染力。

3、課堂氣氛活躍，適合學員的學習與知識的吸收。

4、互動性強，強調(diào)學員參與和過程可操作性，注重培訓效果的轉(zhuǎn)化。

【服務客戶】

房地產(chǎn)：河南洛陽城投集團、我愛我家經(jīng)紀公司、曲靖盛世錦華開發(fā)公司、安徽富煌地產(chǎn)、天津東海集團、威海盛世地產(chǎn)、北京金隅地產(chǎn)、邢臺襄政地產(chǎn)、綠城房地產(chǎn)、北京中信置業(yè)

物業(yè)管理：富力物業(yè)、安徽省通信產(chǎn)業(yè)服務有限公司、中核服務集團、中航大北物業(yè)、金色慧谷物業(yè)、東風汽車物業(yè)公司、蘇州國發(fā)集團物業(yè)公司、北京華能置業(yè)物業(yè)服務公司、廣東移動物業(yè)服務公司、東營廣饒物業(yè)協(xié)會、山西國新能源

建筑工程：山東濰坊森達美港、中國能源建設集團、河南鄭州中冶六局、上海阿姆斯壯、中國新型建設集團

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