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【課程背景】

作為職場(chǎng)人士，你在工作中是否會(huì)遇到以下情況？

?部門管理者在決策時(shí)往往陷入兩難境地，無(wú)法取舍

?不知道如何在第一時(shí)間把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵

?如何在短時(shí)間內(nèi)讓他人清楚理解你的意圖

?向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，匯報(bào)半小時(shí)了上級(jí)卻不知道你想說(shuō)的重點(diǎn)

?寫(xiě)報(bào)告時(shí)，面對(duì)大量信息卻沒(méi)有思路無(wú)從下筆，煞費(fèi)苦心完成的報(bào)告卻被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)無(wú)主題無(wú)重點(diǎn)無(wú)結(jié)論，責(zé)令重寫(xiě)

?企業(yè)各部門開(kāi)會(huì)時(shí)，冗長(zhǎng)的討論爭(zhēng)論卻沒(méi)有結(jié)論結(jié)果

?上級(jí)安排工作布置任務(wù)時(shí)，下級(jí)卻無(wú)法領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵要求感覺(jué)雞同鴨講。

什么是結(jié)構(gòu)性思維?

結(jié)構(gòu)化思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國(guó)際管理咨詢公司的咨詢顧問(wèn)巴巴拉?明托(Barbara Minto)首創(chuàng)的金字塔原理(Pyramid Principles)。

結(jié)構(gòu)性思維能幫助你和你的團(tuán)隊(duì)解決哪些問(wèn)題?

掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達(dá)和解決問(wèn)題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。

思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。

口頭表達(dá)：重點(diǎn)突出，調(diào)理清晰，言簡(jiǎn)意賅，讓聽(tīng)眾有興趣、能理解、記得住。

書(shū)面表達(dá)、公文寫(xiě)作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得住；縮短寫(xiě)作時(shí)間，減少修改次數(shù)。

【課程收益】

?了解結(jié)構(gòu)性思維的基本概念、4個(gè)基本特征并能掌握運(yùn)用；

?透過(guò)學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考與表達(dá)呈現(xiàn)技巧；

?如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語(yǔ)句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；

?能夠快速完成方案，且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識(shí)，客戶的青睞；

?學(xué)會(huì)創(chuàng)新性結(jié)構(gòu)化問(wèn)題分析技巧；

?掌握結(jié)構(gòu)化與創(chuàng)新思維工具----思維導(dǎo)圖的繪制與應(yīng)用。

【課程對(duì)象】

企業(yè)中基層管理者、高潛能員工

【課程方式】

理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(20%)

【課程模型】

模型一：結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本特征

模型二：結(jié)構(gòu)化思維RPE三層次模型

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)化思維的概念導(dǎo)入

1、結(jié)構(gòu)無(wú)處不在

2、職場(chǎng)需要結(jié)構(gòu)化思維

小練習(xí)：測(cè)測(cè)你的記憶力？

第一單元：何謂結(jié)構(gòu)性思維

一、什么是結(jié)構(gòu)？

二、什么是結(jié)構(gòu)性思維？

三、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特征

1.結(jié)構(gòu)性思維的核心理念——金字塔原理

1）麥肯錫&金字塔原理

2）為什么要使用金字塔原理？

案例：你能用1分鐘介紹你的單位嗎？

2.四個(gè)基本特征

1）結(jié)論先行

2）以上統(tǒng)下

3）分類清楚

4）邏輯遞進(jìn)

案例展示：麥肯錫PPT演示

四、結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)層次（RPE模型）

1.信息接收（Receive）

2.思維處理（Process）

3.表達(dá)呈現(xiàn)（Express）

練習(xí)：你敢來(lái)挑戰(zhàn)嗎？

第二單元：結(jié)構(gòu)化的接收信息

1.不是所有的信息都有用

2.我們的思維習(xí)慣

1）同時(shí)發(fā)生的事物之間存在關(guān)聯(lián)

2）神秘?cái)?shù)字“7”

練習(xí)：你會(huì)邏輯分類嗎？

3.接收信息三部曲

1）識(shí)別——識(shí)別信息中的事實(shí)、理由、結(jié)論

2）判斷——找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3）概括——用一句話概括所有內(nèi)容

練習(xí)：搭建文章/視頻的金字塔結(jié)構(gòu)

第三單元：結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考

一、基于目標(biāo)定主題

1.確定目標(biāo)前先設(shè)定場(chǎng)景

2.場(chǎng)景越具體內(nèi)容才能更準(zhǔn)確

3.目標(biāo)是希望對(duì)方能有哪些行為

二、中心思想的精準(zhǔn)概括

1.中心思想的TOPS原則

1）有的放矢

2）貫穿整體

3）擲地有聲

4）言之有據(jù)

2.概括各組思想

1）總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子

2）總結(jié)句要說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果/目標(biāo)

3）找出各結(jié)論之間的共性

三、縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、以上統(tǒng)下

1.自上而下：疑問(wèn)/回答式的分析推理

搭建步驟：

1）提出主題思想

2）設(shè)想受眾的主要疑問(wèn)

3）寫(xiě)序言：背景—沖突—疑問(wèn)—回答

4）假想與受眾進(jìn)行疑問(wèn)/回答式對(duì)話

案例：如何給客戶推薦業(yè)務(wù)？

練習(xí)：自上而下的搭建金字塔結(jié)構(gòu)

2.自下而上：各組思想的歸納概括總結(jié)

思考步驟：

1）列出想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)

2）找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系

3）得出概括出來(lái)的結(jié)論。

小組討論：經(jīng)理到底生氣在哪了？

練習(xí)：自下而上的思考概括能力

四、橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚、邏輯遞進(jìn)

1.兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理

2.演繹推理——從共性到特殊

——標(biāo)準(zhǔn)式（三段論）

——常見(jiàn)式（現(xiàn)象、原因、解決方案）

3.歸納推理——從特殊到共性

1）三種邏輯順序——時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序

2）MECE原則確保分清、分盡——相互獨(dú)立、完全窮盡

案例：產(chǎn)品推廣清單有什么問(wèn)題嗎？

練習(xí)：遞送物品案例討論

4.演繹與歸納的利弊及情境選擇

第四單元：結(jié)構(gòu)化的高效表達(dá)

一、職場(chǎng)表達(dá)的四個(gè)核心要素

1.關(guān)于什么（主題）

2.觀點(diǎn)是什么（核心結(jié)論）

3.理由是什么（論證、論據(jù)）

4.要做什么（行動(dòng)）

案例：你有一個(gè)不耐煩的上司嗎？

二、序言讓表達(dá)更清晰

1.為什么要用講故事的形式？

2.序言的4個(gè)基本要素

——背景、沖突、疑問(wèn)、回答

3.四種常見(jiàn)的序言結(jié)構(gòu)

——標(biāo)準(zhǔn)式、開(kāi)門見(jiàn)山式、突出憂慮式、突出信心式

練習(xí)：找出序言的四要素

練習(xí)：變化各種序言形式

三、文章本天成妙手偶得之？NO！細(xì)節(jié)讓文章更溢彩流光

1.善用主語(yǔ)，突顯邏輯表現(xiàn)力

2.巧用連接詞，讓文章更“順氣”

3.學(xué)會(huì)分段，以完整區(qū)塊傳達(dá)單一信息

第五單元：結(jié)構(gòu)性思維的企業(yè)案例綜合演練

一、工作中的邏輯表達(dá)——請(qǐng)示、匯報(bào)、演講

二、工作中的邏輯寫(xiě)作——計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)

三、工作中的邏輯思考——分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、行動(dòng)方案

課程回顧與總結(jié)

1.視頻案例分享

2.個(gè)人總結(jié)，小組分享

聞老師

【專業(yè)資質(zhì)】

企業(yè)管理專家/黨建專家 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

高級(jí)人力資源管理師 《培訓(xùn)》雜志特約研究員

中國(guó)總裁網(wǎng)特聘金牌講師

深圳市中小企業(yè)發(fā)展研究會(huì)理事

中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘專家

中國(guó)法律顧問(wèn)協(xié)會(huì)發(fā)起人、法律顧問(wèn)

北大、武大等多所院校總裁班特聘講師

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾在富士康科技集團(tuán)（120萬(wàn)人）10年， 歷任人力資源經(jīng)理、教育訓(xùn)練經(jīng)理、富士康集團(tuán)黨委（黨員10000余人、黨支部400個(gè)、黨總支40個(gè)）歷任宣傳部長(zhǎng)兼黨辦副主任、組織部長(zhǎng)、人資總處黨總支書(shū)記、產(chǎn)品事業(yè)群黨總支書(shū)記、集團(tuán)黨委委員等職。亦曾在兩家上市公司擔(dān)任高管，歷任副總兼董秘、培訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

企業(yè)人力資源管理、中基層管理干部能力提升訓(xùn)練、人才梯隊(duì)建設(shè)、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、企業(yè)商學(xué)院建設(shè)等培訓(xùn)與咨詢。

【著作】 《虎步與狐步---郭臺(tái)銘的經(jīng)營(yíng)故事》

【主講課程】

01.《中層干部綜合管理能力提升訓(xùn)練（MTP）

02.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

03.《新生代員工管理與激勵(lì)》

04. 《課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)八段錦》

05.《TTT內(nèi)部講師訓(xùn)練》

06. 《結(jié)構(gòu)性思維》

07.《公文寫(xiě)作實(shí)務(wù)》

【黨建課程】

01.《2019全國(guó)兩會(huì)精神》解讀

02.《十九大報(bào)告》全面解讀

03、《不忘初心 牢記使命主題教育》

04、《學(xué)習(xí)新黨章 把握總要求》

05. 《光輝歷程偉大成就 中共黨史解讀》

06、《中國(guó)共產(chǎn)黨的奮斗歷程和優(yōu)良傳統(tǒng)》

07、《長(zhǎng)征與長(zhǎng)征精神》解讀

08、《黨組織建設(shè)與支部工作實(shí)務(wù)》

09、《年輕干部人生哲學(xué)和成長(zhǎng)智慧》

10、《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想30講》解讀

11、《增強(qiáng)黨性修煉 新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為》

12、《重視和加強(qiáng)黨的意識(shí)形態(tài)工作》

13、《弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化 推進(jìn)黨員干部家風(fēng)建設(shè) 》

14、《中國(guó)共產(chǎn)黨重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告條例解讀》

15、《任正非與華為精神》

【授課風(fēng)格】 深入淺出、旁征博引、詼諧幽默、互動(dòng)性強(qiáng)、案例實(shí)戰(zhàn)、工具落地

【部分授課記錄】

2019年5月喀什電力《深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)》《2019年兩會(huì)解讀》4期輪訓(xùn)

2019年6月鄂爾多斯供電公司《黨風(fēng)廉政建設(shè)》2期輪訓(xùn)

2019年8月深圳電信《新生代員工管理及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》2期輪訓(xùn)

2019年9月徐州國(guó)家電網(wǎng)《黨史中美貿(mào)易》2期輪訓(xùn)

2019年10月貴州都勻工行《深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想》2期輪訓(xùn)

2019年11月西藏阿里、昌都、那曲、山南分公司《加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提升人格魅力》等6期黨建輪訓(xùn)

【培訓(xùn)客戶】

南方電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、上海電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)石油、中國(guó)水電、中國(guó)銀行、鄭州銀行、浦發(fā)銀行、北京銀行、中糧地產(chǎn)、智聯(lián)招聘、湖北 中商集團(tuán)、武漢電力設(shè)備廠、長(zhǎng)江三峽集團(tuán)、富士康科技集團(tuán)、國(guó)聯(lián)證券、理士國(guó)際、正義網(wǎng)絡(luò)、迅雷網(wǎng)絡(luò)、喀什供電、中鋁集團(tuán)、和效電建、小牛資本等數(shù)百家企業(yè)

【客戶評(píng)價(jià)】

“聞老師飽讀詩(shī)書(shū)、滿腹經(jīng)綸，有多年的大中型企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，融企業(yè)實(shí)踐和理論于一體。課堂上時(shí)常旁征博引，信手拈來(lái)。這些年聽(tīng)他的課收益甚多，感謝老師。”

—— 圖美電子 HRM 陳經(jīng)理

“聞老師有深厚的文學(xué)歷史沉淀和卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。授課系統(tǒng)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用。”

—— 廣州太平洋馬口鐵公司 石科長(zhǎng)

“聞老師為中國(guó)移動(dòng)的講的領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理等系列課程獲得學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。”

—— 北京天和科瑞咨詢有限公司 培訓(xùn)部曹經(jīng)理

“聞老師為南方電網(wǎng)講的三天課程，寓教于樂(lè)，厚重精深！系統(tǒng)、精辟、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效！”

—— 南方電網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理 王經(jīng)理

“聞老師講課富有激情，抑揚(yáng)頓挫、將專業(yè)術(shù)語(yǔ)平民化，以便我們理解和接受，同時(shí)老師強(qiáng)調(diào)課程的互動(dòng)性，以多形式、頻繁的互動(dòng)，激發(fā)和保證學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，是一位絕對(duì)技巧性、深刻性、實(shí)力派講師。”

—— 三和源勞務(wù)派遣公司副總 戴副總

“聞老師見(jiàn)解獨(dú)到、鞭辟入里、學(xué)識(shí)精深、敬業(yè)專業(yè)、謙和有禮、授課風(fēng)趣幽默、啟人智慧。”

—— 深圳愛(ài)康健齒科集團(tuán) HRD 王總

“聞老師有豐富的大中型制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)淵博,授課理論聯(lián)系實(shí)踐,深入淺出，培訓(xùn)效果很好！”

—— 迅雷網(wǎng)絡(luò)人力資源 魏副總裁

“聞老師有深厚的理論功底和豐富的大型制造業(yè)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他的培訓(xùn)系統(tǒng)性強(qiáng)、案例詳實(shí)，授課深入淺出，并卓越有成效。”

—— 中國(guó)人力資源沙龍首席運(yùn)營(yíng)官 王總

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