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【課程背景】

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，新經(jīng)濟(jì)的特點，使得傳統(tǒng)的組織管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格已不再適應(yīng)，做為管理者，需要我們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思維模式與管理方法工具。

如何去培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)好新一代的知識員工？如何營造一個高績效的團(tuán)隊氛圍？做一個被員工追隨的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些好的方法和工具？

源自美國宇航局（NASA）經(jīng)典高效的領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程《4D 卓越領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊打造》，具備先進(jìn)理念，科學(xué)、權(quán)威、有效、簡潔，在此基礎(chǔ)上，我們結(jié)合中國企業(yè)成長的文化背景及實際面臨問題，開發(fā)了此課綱。相信能幫助學(xué)員解決上述問題，尤其是在構(gòu)建高績效團(tuán)隊氛圍和培養(yǎng)員工方面，每個學(xué)員會得到啟迪并能運(yùn)用到實際工作當(dāng)中去。

【課程收益】

1、幫助學(xué)員提升情商與情緒管理能力；

2、幫助學(xué)員掌握新時代員工心智模式與性格特征；

3、幫助學(xué)員掌握在不同問題解決中運(yùn)用不同的 4D 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格（4D全能領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)）；

4、幫助學(xué)員掌握構(gòu)建組織關(guān)系與氛圍 8 種行為；

5、幫助學(xué)員明確的自我認(rèn)知（自身的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格及不足之處）；

6、幫助學(xué)員為自己團(tuán)隊的現(xiàn)場診斷，并形成提升方案及現(xiàn)場作出行動改善計劃。

【課程對象】

企業(yè)中高層管理人員、核心團(tuán)隊成員

【課程大綱】

緣起：哈勃望遠(yuǎn)鏡研究項目的失敗……

第一講：“第五力”的認(rèn)知

導(dǎo)入：第五力是什么?

一、自然界的四種力：萬有引力、電磁力、強(qiáng)力、弱力。

二、第五力是一種場——環(huán)境力。

案例：

1、哈勃望遠(yuǎn)鏡的事故原因分析。

2、大韓航空的事故分析原因。

三、人類的“第五力”場控制著人的行為。

四、沒有被管理的第五力會增加企業(yè)風(fēng)險。

案例：

1、人類異常行為常態(tài)化

2、泰坦尼克號vs歲月號

3、郭士納入駐IBM證明第五力的存在。

4、艾柯卡的挽救克萊斯勒證明第五力的效能。

五、第五力可以成千上萬可以避免的災(zāi)禍。

六、第五力的背景與行為 。

1)不同背景下的第五力效果。

2)了解第五力對行為影響。

七、“分析”不可見的場。

1)神奇的二維坐標(biāo)系。

2)把“不可見”場變?yōu)?ldquo;可見”。

八、4D“維度” ——人類的普遍需求。

1) 綠色“培養(yǎng)型” – 我們都需要感受到欣賞和感激。

2) 黃色“包容型” – 我們都需要感受到歸屬感。

3) 藍(lán)色“展望型” – 我們都需要有充滿希望的未來。

4) 橙色“指導(dǎo)型” – 我們都需要具有適度回應(yīng)的能力。

第二講：發(fā)現(xiàn)你的天性

一、信息獲取維度(縱軸)

1、直覺決策：洞察力。大畫面、發(fā)散、創(chuàng)造。

2、感覺決策：觀察有條理細(xì)節(jié)導(dǎo)向。

二、決策傾向維度(橫軸)

1、情感決策：感覺好的結(jié)果。

2、思考決策：邏輯意義的結(jié)果。

三、4D與天性維度結(jié)合分析。

四、你到底是誰?

1、4D性格測試

2、貼上你自己的標(biāo)簽

五、天性與理性

案例：貓女的故事——天性勝過理性。

第三講：第五力打造卓越團(tuán)隊

一、領(lǐng)導(dǎo)力的核心——心態(tài)

1、思想：內(nèi)心的聲音

2、情緒：身體感受的到……

二、基本的項目管理——兩種不兼容的項目心態(tài)。

“藍(lán)色”，績效心態(tài)

“橙色”，成本(進(jìn)度)心態(tài)

案例操作：辨識心態(tài)

三、什么影響領(lǐng)導(dǎo)者的效能?

1、表達(dá)思想

2、表達(dá)情緒

案例操作：偉大領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)

四、4D分析——情緒和思想

五、你的故事情節(jié)影響績效提高或降低

案例操作：4D績效目標(biāo)紅轉(zhuǎn)綠。

案例：關(guān)注：關(guān)注所向，力量所在

語言的力量

宗教“故事情節(jié)”的強(qiáng)大作用

分析：關(guān)于動機(jī)的故事情節(jié)

六、故事情節(jié)導(dǎo)致成功或失敗。

綠色或紅色故事情節(jié)&“情境”

七、為你賦能的故事情節(jié)心態(tài)(M)

操作演練：小組故事情節(jié)練習(xí)

思考：您能帶回工作中的行為是什么?

案例：“德克薩斯之門”–我們是如何限制我們自己的。

八、管理情緒以管理人們的能量.

工具：背景管理工具-AMBR

案例：關(guān)注(A)：不愉快的現(xiàn)實

九、心態(tài)（M）：五大 “情緒組”的“情商”vs “智商”;

1、喜悅(高興)-情緒組。

2、憤怒-情緒組(視頻：巴頓將軍)。

3、悲傷- 情緒組。

4、恐懼(害怕)-情緒組。

5、愛的情緒組的“三種情感狀態(tài)”。

分析：我們的“忙碌”是一種 “上癮”嗎?

十、行為（B）：轉(zhuǎn)換你的故事情節(jié)!

轉(zhuǎn)型人操作手冊：

1、為你自己預(yù)留 “安靜的時間”

2、結(jié)束忙忙碌碌：感受你的感受

3、賦能的心態(tài)(M)

4、我選擇去注意、命名然后適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)我的情感，維持一個能激發(fā)、調(diào)動人們能量的第五力。

案例演練：EQ=感受并表達(dá)你的情緒

十一、結(jié)果（R）：向良性的結(jié)果發(fā)展

第四講：4D卓越團(tuán)隊的八大行為

一、綠色維度

1、掌握習(xí)慣性欣賞與感激（AMBR）。

1> 關(guān)注(A)：不如意的現(xiàn)實。

2> 心態(tài)(M)：欣賞與感激。

3> 行為(B)：訓(xùn)練 “欣賞與感激” 的肌肉

4> 結(jié)果(R)：對個人、對團(tuán)隊

實操演練：

?欣賞與感激故事情節(jié)，訓(xùn)練欣賞和感激的“肌肉”；

?重復(fù)IDA測評，欣賞與感激 – HAPPS”標(biāo)準(zhǔn)。

2、共同利益：協(xié)作的背景,滿足你及他人的需求。

1> 問問自己：什么是他們想要而你也想讓他們擁有的?

2> 關(guān)注(A)：不如意的現(xiàn)實。

案例：美國的驢象之爭!

3> 心態(tài)(M)：值得反思的共同利益。

個人生活中的 “共同利益”。

共同商業(yè)利益

共同價值觀淡化權(quán)力斗爭。

4> 行為(B)：著眼于共同利益的行為。

5> 結(jié)果(R)：對個人、對團(tuán)隊

案例演練：共同利益練習(xí)

二、黃色維度

1.包容：擁有真誠的關(guān)系，沒有憤怒的社會背景。

1> 關(guān)注(A)：不愉快的現(xiàn)實。

案例：人格面具&童年，關(guān)于你的人格面具。

案例實操：面具訪談

2> 心態(tài)(M)：賦能的包融心態(tài)——避免包容不足和包容過度(B)。

案例演練：你的包融度調(diào)查,

3> 行為(B)：包容生命中的不完美。

4> 結(jié)果(R)：對個人、對團(tuán)隊

操作演練：包容心態(tài)練習(xí)

2.信守協(xié)議：誠信的價值

1> 關(guān)注(A)：不愉快的現(xiàn)實

“開會遲到?jīng)]關(guān)系”心態(tài)的代價

2>心態(tài)(M)：被處理打破的協(xié)議

3>行為(B)：賦能的信守協(xié)議

案例演練;為你信守協(xié)議的習(xí)慣打分

4> 結(jié)果(R)：共同的協(xié)議

三、藍(lán)色維度-現(xiàn)實與投入

1、基于現(xiàn)實的樂觀：用樂觀的心態(tài)面對生活和工作

1> 關(guān)注(A)：不愉快的現(xiàn)實

案例：錢包丟了

2>心態(tài)(M)：賦能的樂觀心態(tài)

3>行為(B)：尋找積極的解決方法

案例演練：頭腦風(fēng)暴法

4> 結(jié)果(R)：對團(tuán)隊、對個人

案例：安迪·格魯夫與英特爾的“難題”。

2、100% 投入

1> 關(guān)注(A)：不愉快的現(xiàn)實

案例：工作總是被打斷

2>心態(tài)(M)：專注、心無旁騖的心態(tài)

工具實操：提前安排你的工作

3>行為(B)：尋找積極的解決方法

案例演練：頭腦風(fēng)暴法

4> 結(jié)果(R)：充滿意義和成果的一生

案例：安迪·格魯夫與英特爾的“難題”。

四、橙色維度

1、擺脫戲劇狀態(tài)：能夠維持一個有回應(yīng)能力的背景。

分析：4-D戲劇系統(tǒng)、清晰的角色認(rèn)知。

1> 關(guān)注(A)：不如意的現(xiàn)實

案例：工作總是被打斷

2>心態(tài)(M)：永遠(yuǎn)不要再抱怨，適度行為。

受害者狀態(tài)工作場景——擺脫受害者狀態(tài)。

英雄/拯救者狀態(tài)——擺脫英雄/拯救者狀態(tài)。

案例演練：你的戲劇狀態(tài)經(jīng)歷

理智者狀態(tài)——擺脫理智者狀態(tài)。

指責(zé)者狀態(tài)——擺脫指責(zé)者狀態(tài)。

3>行為(B)：擺脫你的戲劇性狀態(tài)

演練：讓自己靜下來

4> 結(jié)果(R)：避免戲劇狀態(tài)

2、明確角色(Roles)、責(zé)任(Accountability)和權(quán)力(Authority)

分析：權(quán)力VS責(zé)任、常見的RAA 失敗模型。

1> 關(guān)注(A)：不如意的現(xiàn)實。

2> 心態(tài)(M):賦能的 RAA心態(tài)(阿波羅1號之火)。

案例演練：RAA 工作表

3> 行為(B)：難以決策時使用標(biāo)準(zhǔn)。

案例：達(dá)科塔部落智慧。

4> 結(jié)果(R):清晰路徑——–RAAs

結(jié)語：永遠(yuǎn)不要懷疑，一小群有思想、肯付出的人能改變世界。事實上，世界正是這樣被改變的!

趙老師

組織效能提升 趙燕老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國際注冊培訓(xùn)師（CIPTT）

中國管理科學(xué)研究院 研究員

星級酒店高級職業(yè)經(jīng)理人

版權(quán)課程《執(zhí)行有力》持有人

中層管理/團(tuán)隊組織能力訓(xùn)練專家

數(shù)十家上市公司常年管理咨詢顧問

原創(chuàng)《高情商孩子是如何煉成的》（音頻系列課程）

【工作經(jīng)歷】

北京漢寧恒豐醫(yī)藥股份有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)

全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心的培訓(xùn)管理工作，設(shè)計、搭建高效的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理體系并進(jìn)行優(yōu)化完善以及團(tuán)隊建設(shè)與人才培養(yǎng)，持續(xù)提升團(tuán)隊整體的組織業(yè)務(wù)能力。

清遠(yuǎn)夢特芳丹假日酒店 人力資源總監(jiān)

全面負(fù)責(zé)行政人事部的工作，根據(jù)國家有關(guān)人力資源管理的方針、政策、法規(guī)和酒店的實際情況，制定并組織實施酒店人力資源管理的方針、政策和制度；組織制定酒店薪酬管理辦法，分配方案，監(jiān)察及審核各項人事、工資、目標(biāo)考核匯總及部門培訓(xùn)實施情況。

【主講課程】

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》 《高績效執(zhí)行團(tuán)隊打造》

《可訓(xùn)練情商力》 《壓力調(diào)節(jié)與情緒疏導(dǎo)》

《可訓(xùn)練溝通力》 《職業(yè)化心態(tài)與思維訓(xùn)練》

《高效時間管理力》 《中層管理者管理技能修煉》

《管理者情緒影響力》 《戰(zhàn)略目標(biāo)與計劃實施管控力》

【成果展示】

1、立訊精密工業(yè)股份有限公司 儲備干部訓(xùn)練項目（上市公司）

項目職務(wù)：項目經(jīng)理

項目描述：本項目旨在幫助客戶對招聘的儲備干部進(jìn)行基本職場要素訓(xùn)練，內(nèi)容設(shè)計從執(zhí)行力和職業(yè)化兩方面入手，已經(jīng)累計完成6批次近500余人的訓(xùn)練與打造！

2、格力集團(tuán)凌達(dá)壓縮機(jī) 核心團(tuán)隊執(zhí)行力項目（上市公司）

項目職務(wù)：項目經(jīng)理

項目描述：本項目歷時3年，共幫助格力集團(tuán)五個工業(yè)園區(qū)進(jìn)行輪訓(xùn)，內(nèi)容設(shè)計以管理理念結(jié)合實際操作為指導(dǎo)，結(jié)合客戶自身的案例，為客戶提供個性化和針對性的解決方案，滿意度一度達(dá)到100%。

3、華僑集團(tuán) 4R運(yùn)營管控項目

項目職務(wù)：項目經(jīng)理

項目描述：華僑集團(tuán)是集現(xiàn)代物流、環(huán)保能源、金融服務(wù)、鋼鐵終端服務(wù)為一體，全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營、專業(yè)化管理的集團(tuán)化企業(yè)。華僑集團(tuán)由鄭州高義鋼鐵有限公司發(fā)展而來，經(jīng)過近4年的努力，目前集團(tuán)已擁有資產(chǎn)近5億元，員工600余人，其中專業(yè)技術(shù)人員100余人，形成了以集團(tuán)董事會為核心，以集團(tuán)經(jīng)營班子為中心，以各子公司領(lǐng)導(dǎo)班子為基礎(chǔ)的科學(xué)決策、高效運(yùn)作的專業(yè)管理團(tuán)隊、經(jīng)營團(tuán)隊以及完整有效的企業(yè)管理體系。

4、雙匯集團(tuán) 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目（上市公司）

項目職務(wù)：項目經(jīng)理

項目描述：本次項目學(xué)員是來自于雙匯集團(tuán)全國80多個分廠的內(nèi)部培訓(xùn)師，馴良分兩個批次進(jìn)行，集訓(xùn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)訓(xùn)練和實戰(zhàn)訓(xùn)練兩大部分，通過現(xiàn)場模擬訓(xùn)練+點評的方式，共幫助雙匯集團(tuán)近270位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師打造專業(yè)能力。

5、浙江華海藥業(yè)股份有限公司 4R運(yùn)營管控項目（上市公司）

項目職務(wù)：項目助理

項目描述：華海藥業(yè)成立于1989年，2003年上市，有員工3400人。公司從生產(chǎn)醫(yī)藥中間體起家，逐漸發(fā)展到化學(xué)原料藥、西藥制劑的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的集團(tuán)公司，與世界五百強(qiáng)藥企前十均有合作，被譽(yù)為“全球普利專家”。本項目歷時8個月，為華海藥業(yè)核心管理團(tuán)隊建立起一整套以周報、月報和質(zhì)詢會為主導(dǎo)的企業(yè)管理系統(tǒng)。

【授課風(fēng)格】

趙老師潛心研究過100多家成功企業(yè)的管理運(yùn)營模式，她的課程實戰(zhàn)性強(qiáng)，落地性強(qiáng)，幽默風(fēng)趣、寓教于樂、推崇快樂學(xué)習(xí)，內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、管理技能、職業(yè)心態(tài)、壓力與情商管理等，在這些領(lǐng)域有著深厚的管理理論知識和豐富的管理實踐經(jīng)驗。趙老師對企業(yè)實際運(yùn)作中存在的問題有著深刻的了解和感悟，提供的培訓(xùn)皆為咨詢式培訓(xùn)，注重實效，能真正幫助企業(yè)克服困境，幫助學(xué)員解決困惑，提升管理水平。

【服務(wù)客戶】

電氣電子：格力集團(tuán)、中航光電有限公司、耐克森集團(tuán)、索菲特電氣、錦州遼晶、泰科電子、山東華辰泰爾科技股份有限公司、達(dá)信電子華然裝飾集團(tuán)

生產(chǎn)制造：盛泰集團(tuán)、日世電機(jī)、珠海雙贏集團(tuán)、榮森海姆（北京）輸送系統(tǒng)有限公司、山東恒豐橡塑有限公司、特瑞堡工業(yè)、立訊精密集團(tuán)

地產(chǎn)行業(yè)：信地置業(yè)、匯能集團(tuán)、恒大地產(chǎn)、中南集團(tuán)、榮盛集團(tuán)、中建集團(tuán)、中國國貿(mào)、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團(tuán)、金隅地產(chǎn)、河南長建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產(chǎn)、邯鄲現(xiàn)代地產(chǎn)

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔(dān)保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團(tuán)

餐飲行業(yè)：藍(lán)枸飲料、同慶樓集團(tuán)、五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品

其他：麥可思特、愛舒樂、捷迪訊、斗山、中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)、寶島電動車、山東比德文、中國煙草、瀚洋天辰、河南亞投集團(tuán)、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運(yùn)輸廳、世紀(jì)佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯(lián)、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅、北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩

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