我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

中國商業(yè)地產(chǎn)正處在一個變革整合、異彩紛呈的嶄新時代。商業(yè)體量空前龐大，消費模式提檔升級，新商業(yè)模式層出不窮，在這個變化莫測的大時代里，商業(yè)地產(chǎn)逐漸出現(xiàn)行業(yè)“分化”態(tài)勢，即好的商業(yè)項目將會更好，差的會更差，甚至被淘汰。在招商難、運營難、引客難的挑戰(zhàn)中，在消費需求不斷變化升級市場大環(huán)境下，如何做好商鋪經(jīng)營分析與輔導(dǎo)，將成為商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)人員必須直面的問題。

【課程收益】

如何對商鋪的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行分析及輔導(dǎo)

1.如何更好地與商鋪合作

2.如何提升商鋪的經(jīng)營激情

【課程對象】

商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)人員

課程大綱

一．新零售的發(fā)展趨勢

1.零售業(yè)的時代變遷

2.新零售的核心

3.新零售的五要素

4.新人類的崛起

二．企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)

1.商業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)

2.尋找客戶的需求

三．商鋪經(jīng)營分析及輔導(dǎo)

1.四期經(jīng)營狀況分析

1）新入駐期（1個月內(nèi)）

2）磨合期（3個月內(nèi)）

3）調(diào)整期（6個月~1年）

4）波動期（隨時）

2.經(jīng)營狀況分析要點

1）提煉關(guān)鍵數(shù)據(jù)

2）日報分析重點

3）周報分析重點

4）月報分析重點

3.商鋪輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)和流程

1）設(shè)計輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)

2）設(shè)置輔導(dǎo)的流程

4.商鋪輔導(dǎo)的要點

1）觀察經(jīng)營狀況

2）診斷經(jīng)營情況

3）提出合理建議

4）評估改進(jìn)效果

四．整合資源合作共贏

1.與商鋪建立良好的合作關(guān)系

1）商鋪是什么？

2）了解商鋪的訴求

3）商鋪合作的三要點

4）商鋪溝通技巧

2.激發(fā)商鋪的經(jīng)營熱情

1）建立高效的響應(yīng)機(jī)制

2）構(gòu)建完善的考核制度

3）設(shè)身處地的換位思考

4）定期有效的溝通反饋

五．構(gòu)建完善的考核制度

1.商鋪考核內(nèi)容

1）安全防火

2）店鋪環(huán)境

3）誠信服務(wù)

4）遵章守紀(jì)

5）經(jīng)營秩序

2.獎懲制度

1）末位淘汰制

2）綜合評份制

3）額外獎勵制

六．商鋪日常管理

1.進(jìn)場前管理

1）租戶資質(zhì)管理

2）租戶檔案管理

2.裝修期管理

1）店鋪進(jìn)（撤）場管理

2）店鋪裝修管理

3）店鋪形象管理

3.運營期管理

1）經(jīng)營環(huán)境管理

2）經(jīng)營秩序管理

3）經(jīng)營服務(wù)管理

4）店鋪員工管理

鮑老師

沙盤、企業(yè)運營管理 鮑敦媛老師

【專業(yè)資質(zhì)】

商業(yè)運營推廣專家

國家二級心理咨詢師

中級市場調(diào)查分析師

商業(yè)管理中級經(jīng)濟(jì)師

IPA國際注冊職業(yè)沙盤講師

北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士

市場推廣、政府公關(guān)及媒體發(fā)言人

曾任蘇寧電器市場推廣及政府媒體公關(guān)

曾任凱德商用海外上市基金項目商場總經(jīng)理

蕪湖新聞綜合廣播《江城不眠夜》心理欄目特約嘉賓

【從業(yè)經(jīng)歷】

1995年-2004年 蕪湖南京新百大廈 市場策劃部媒介主管、策劃師

2004年-2005年 蘇寧電器 市場策劃部部長、媒體公關(guān)經(jīng)理

2005年-2018年 凱德商用（新加坡的商業(yè)地產(chǎn)上市公司）市場推廣經(jīng)理 主要負(fù)責(zé)市場推廣活動、市場推廣收入、品牌管理、公關(guān)管理、市場調(diào)研、部門管理。

2014年-2018年 商場總經(jīng)理 全面負(fù)責(zé)商場整體運營，帶領(lǐng)招商、營運、推廣、物業(yè)等各部門做好項目的管理工作，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)確保項目正常有序的運營。工作內(nèi)容：商場管理、租賃管理、推廣活動、物業(yè)管理、內(nèi)部控制、團(tuán)隊建設(shè)。

【擅長領(lǐng)域】

運營管理：企業(yè)全面運營管理、商業(yè)運營管理、危機(jī)公關(guān)及媒體應(yīng)對

團(tuán)隊建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、目標(biāo)決策及管理、打造高績效團(tuán)隊

心理健康：親子教育、團(tuán)體箱庭、情壓管理、心理健康教育

【主講課程】

《企業(yè)全面運營管理沙盤》（認(rèn)證）課題：企業(yè)運營管理、非財務(wù)人員的財務(wù)管理

《領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》（認(rèn)證）課題：團(tuán)隊協(xié)作的5大障礙、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、變革領(lǐng)導(dǎo)力

《沙漠掘金》（認(rèn)證）課題：高績效團(tuán)隊建設(shè)、目標(biāo)和計劃管理、團(tuán)隊決策模擬、高效執(zhí)行力

《吉塔行星》（認(rèn)證）課題：目標(biāo)與決策管理

《模擬聯(lián)合國》（認(rèn)證）課題：跨部門溝通

《TOC突破》電子沙盤（認(rèn)證）課題：突破理論

商業(yè)地產(chǎn)專題講座系列--《項目規(guī)劃及招商策略》、《商品營銷推廣與企劃》、《商鋪經(jīng)營分析與輔導(dǎo)》、《現(xiàn)場運營與安全管理》、《如何策劃終端活動方案》、《顧客怎樣才來—新零售時代全渠道引流終極3問》、《危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對策略》

心理健康系列--《壓力和情緒管理》、《一沙一世界~團(tuán)體箱庭》、《心靈導(dǎo)航教子有方》、《抑郁癥》、《注意力》

【培訓(xùn)客戶】

商業(yè)零售：中投投資、浙商集團(tuán)、蕪湖百線廣場滇紅紅茶、維維集團(tuán)、紅星美凱龍、圣地羅蘭家具、中北商貿(mào)集團(tuán)、堡屋門窗、酒真便利連鎖、珍珠紅酒業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)：云璞集團(tuán)、鼎龍集團(tuán)、汽車之家、蕪湖365房產(chǎn)網(wǎng)亞馬遜、日立系統(tǒng)、網(wǎng)易游戲、58同城、趕集網(wǎng)日立情報、華智科技、縱橫天地、九鳳電子商務(wù)

教育培訓(xùn)：南京文尊、鄭州建業(yè)教育集團(tuán)、濟(jì)南華圖教育、家庭之星、南開大學(xué)高端繼續(xù)教育中心、北京時代光華名師在線、中國職業(yè)教育技術(shù)協(xié)會、中國職業(yè)教育培訓(xùn)聯(lián)盟、中天教育、中人天下教育科技有限公司、勵學(xué)教育科技公司

金融保險：中信銀行呼和浩特分行、河南省工商銀行、江蘇鹽城建行、內(nèi)蒙古卓資聯(lián)社、杭州工行、重慶農(nóng)行、浦發(fā)江蘇、浦發(fā)黑龍江、蘭州建行、桂林建行、北京工行、太原工行、廣西工行、華夏銀行石家莊分行、華夏銀行濟(jì)南分行、華夏銀行武漢分行、光大銀行沈陽分行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國郵政、蘇州農(nóng)商銀行、太平人壽、平安保險、太平人壽、天安財產(chǎn)保險公司、太平洋保險

電力煙草：南方電力、浙能集團(tuán)、華能集團(tuán)、海西電力、臺州供電、安徽郵電、中國華能、東風(fēng)汽車集團(tuán)公司熱電廠、國網(wǎng)青州市供電公司、華電烏江公司洪家渡發(fā)電廠、臺州發(fā)電廠、黔北發(fā)電廠、山東盟誠集團(tuán)、國家電網(wǎng)信陽供電公司、河南中煙、湖北中煙、上海煙草、武漢煙草、河南中煙

機(jī)械制程：海螺集團(tuán)、楚江集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、ABB集團(tuán)、西洋集團(tuán)（化工）、中彰集團(tuán)(化工）、宇通客車(制造)、天光科技、環(huán)宇集團(tuán)、新飛電器、科隆集團(tuán)

政府機(jī)關(guān)：民政局、社區(qū)服務(wù)中心、北京交通局、北京市總工會、北京市人保局

安徽交通投資集團(tuán)、湖南出版集團(tuán)、冀東集團(tuán)北京總公司、北京城建集團(tuán)

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com