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【課程背景】

在互聯(lián)網(wǎng)及工業(yè)化4.0時代，國內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級推進速度緩慢，經(jīng)營業(yè)績不穩(wěn)定，成本過高，抗風(fēng)險能力差，根本的原因就是缺乏優(yōu)秀的管理人才和管理團隊，導(dǎo)致不能及時調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營決策，以適時應(yīng)對市場環(huán)境的變化。所以企業(yè)干部管理才能的強弱才是企業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵所在！

本課程綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)理論，基于管理者三重境界（關(guān)注任務(wù)、關(guān)注人、關(guān)注組織）及三項必備工作（自我管理、目標(biāo)管理、團隊管理），結(jié)合鄭老師近20年HR管理工作經(jīng)驗，以及多年HR實戰(zhàn)課程授課經(jīng)驗（富士康、中國郵政、中國電信、南方電網(wǎng)、中國煙草等），逐漸優(yōu)化和提練出《卓越經(jīng)理人訓(xùn)練營》課程。課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實用的管理工具和方法，課程以訓(xùn)練及研討為主，生動有趣，實戰(zhàn)有效，專業(yè)有道！

【課程對象】

各部門經(jīng)理、主管、組長、職員、HR人員

【課程收益】

1.了解管理及領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，學(xué)會適時調(diào)整自已的管理風(fēng)格。

2.明確經(jīng)理人的角色定位、工作價值觀及職業(yè)心態(tài)，提升經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng) 。

3.掌握有效的目標(biāo)管理工具與方法、在關(guān)注人的同時迅速達成組織目標(biāo)。

4.掌握提升領(lǐng)導(dǎo)力的工具方法和運用技巧，讓管理者工作更輕松、更高效 。

【授課方式】

理論專業(yè)有道：最前沿的理論、最務(wù)實的選料，震撼經(jīng)理人的思維認知；

演繹生動有趣：情景式、案例式、研討式、游戲式互動設(shè)計，快樂中收獲智慧；

工具實戰(zhàn)有效：小班教學(xué)，知行結(jié)合，提供輔材及工具24個，做到學(xué)完即用的效果；

【課程大綱】

第一部分：工作價值觀與職業(yè)心態(tài)修煉

一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的理論認知

1、什么是管理以及領(lǐng)導(dǎo)

2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

3、管理者的角色定位

4、管理者如何從關(guān)注任務(wù)到關(guān)注組織經(jīng)營

二、誰是最具企業(yè)價值的員工

1、價值的真諦在于滿足需求

2、經(jīng)營價值鏈：企業(yè)利潤的生產(chǎn)線

3、企業(yè)人才矩陣，找準(zhǔn)個人定位

4、企業(yè)需要什么樣的員工

三、工作觀修煉：明白工作的真實含義

1、樹立正確的工作觀，領(lǐng)悟工作的真諦

2、心懷使命感，工作是一種“心靈契約”

3、珍惜每一份工作，把任務(wù)當(dāng)成機遇

4、把上司變成自己最好的工作伙伴

5、遠離抱怨，不做企業(yè)的“爛蘋果”

6、鈍感力，贏得美好生活的智慧

四、事業(yè)心修煉：經(jīng)營自己的事業(yè)

1、把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，以老板心態(tài)去工作

2、視企業(yè)如家，員工和企業(yè)是利益共同體

3、堅定責(zé)任心，對工作負責(zé)就是對自己負責(zé)

4、培養(yǎng)歸零心，空杯子才能裝更多的水

5、塑造積極心，激情成就夢想

6、常懷感恩心，個人成長的溫柔助力

課堂演練：管理者價值觀傾向測評及分析

課堂演練 : 管理者如何對員工實施精神激勵

第二部分：目標(biāo)管理與執(zhí)行力打造

一、目標(biāo)管理認知

1、目標(biāo)管理的起源

2、什么是目標(biāo)管理

二、目標(biāo)管理循環(huán)

1、確定有效目標(biāo)（組織目標(biāo)三大來源）

2、制定實施計劃（OKR工具方法運用）

3、執(zhí)行監(jiān)督檢查

1）如何承諾目標(biāo)（目標(biāo)承諾書）

2）如何營造氛圍（軟硬環(huán)境支持）

3）如何輔導(dǎo)與激勵員工達成目標(biāo)（員工獎懲要兌現(xiàn)）

課堂演練：OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法運用

三、員工的執(zhí)行力打造

1、執(zhí)行力對組織與個人的重要性

2、組織執(zhí)行力缺失的原因分析（５點）

3、個人執(zhí)行力缺失的原因分析（５點）

4、優(yōu)秀組織的執(zhí)行力打造（組織層面與個人層面）

5、領(lǐng)導(dǎo)者要知人善任（清理小白兔）

課堂演練：１、員工執(zhí)行力水平測試

課堂演討：２、聯(lián)想的流程再造案例

第三部分：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升

一、領(lǐng)導(dǎo)力理論認知

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力

2、領(lǐng)導(dǎo)力的五力模型（感召力、前瞻力、決斷力、控制力、影響力）

3、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任勝于能力

4、領(lǐng)導(dǎo)者的７項責(zé)任

5、煩惱＝責(zé)任 / 能力

二、五力模型之感召力修煉

1、什么是感召力（神一樣的力量）

2、體驗感召力的魅力（視頻分享）

3、領(lǐng)導(dǎo)者如何提升感召力（５點）

小試牛刀：學(xué)員感召力展示

三、五力模型之前瞻力修煉

1、什么是前瞻力（本質(zhì)上是一種預(yù)見力）

2、領(lǐng)導(dǎo)者前瞻力的主要表現(xiàn)（視頻分享）

3、領(lǐng)導(dǎo)者如何提升前瞻力（４點）

4、前瞻力提升之先時而變的學(xué)習(xí)力

5、領(lǐng)導(dǎo)者必讀的六類書

案例研討:１、美國西南航空公司戰(zhàn)略

2、海底撈，撈什么

四、五力模型之影響力修煉

1、什么是影響力（本質(zhì)上是一種說服力）

2、權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力

3、領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力修煉途徑（４點）

4、領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格分析（魔鬼上司與老好人上司）

5、認識溝通的本質(zhì)（３點）

6.、職場溝通的原則（平等、雙向、坦誠）

7、傾聽技巧及小測試

8、上向溝通的常見問題及策略（工作匯報有技巧）

9、下向溝通的常見問題及策略

1）安排工作

2）表揚下屬

3）批評下屬

10、跨部門溝通六大絕招之推倒部門墻

案例演練:１、職場溝通能力小測試

案例分享:２、張經(jīng)理跨部門溝通的故事

五、五力模型之決斷力修煉

1、什么是決斷力（本質(zhì)上是一種運籌力）

2、領(lǐng)導(dǎo)者決策的三大步驟

3、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的決策方略（３點）

4、決策過程中的關(guān)鍵控制點

5、什么是必須授權(quán)的工作

6、管理者不能授權(quán)的工作特征

7、哪些工作可以適度授權(quán)

8、授權(quán)的四個原則

1)、權(quán)責(zé)對應(yīng)

2)、適度授權(quán)

3)、循序漸進原則

4)、建立約定

9、五種授權(quán)形式的學(xué)習(xí)與運用

案例研討: FSK“Ｎ連跳”的決策案例

鄭老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國家高級人力資源管理師

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

東莞理工學(xué)院優(yōu)秀教師

國家人力資源管理師考評員

20年500強企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗

暢銷書《企業(yè)績效管理實務(wù)工作指南》作者

全球電話供應(yīng)商香港偉易達集團人事經(jīng)理

世界能源500強易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

【工作經(jīng)歷】

世界新能源500強廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

易事特電源股份有限公司是"神舟"號系列飛船、中央政府信息化辦公采購指定電源供應(yīng)商，鄭老師在公司擔(dān)任人力資源部總監(jiān)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及各項業(yè)務(wù)計劃，組織各部門進行職務(wù)分析，推動編制各部門工作手冊及崗位工作實務(wù)手冊，并跟進執(zhí)行。主導(dǎo)研發(fā)人員內(nèi)部職稱評定機制的建立并監(jiān)督實施。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，主導(dǎo)設(shè)計營銷系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)考核體系，并建立相應(yīng)的稽核制度。構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系，設(shè)計營銷、研發(fā)團隊的薪酬制度。在企業(yè)正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）緊密合作，參與設(shè)計中高層管理人員、研發(fā)人員股權(quán)激勵方案。

全球的有繩及無繩電話供應(yīng)商香港偉易達集團人事經(jīng)理

管理人數(shù)12000人，負責(zé)人資服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及服務(wù)承諾制度的建設(shè)與推行工作。主導(dǎo)完成了功能組的服務(wù)項目，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部顧額收費標(biāo)準(zhǔn)，建立內(nèi)部服務(wù)價格體系，加強員工的運營成本意識與優(yōu)患意識。做為項目負責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)HR團隊構(gòu)建企業(yè)崗位等級薪酬體系，領(lǐng)導(dǎo)HR團隊及財會部充分溝通與調(diào)研，建立了完善的崗位等級薪酬體，實現(xiàn)企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略。推動企業(yè)實施：以崗定級、以績定薪、人崗匹配、易崗易薪，出色完成項目任務(wù)，受到集團董事長及決策層領(lǐng)導(dǎo)的高度認可。

【項目輔導(dǎo)】

企業(yè)人力資源管理顧問輔導(dǎo)項目：績效、薪酬體系、股權(quán)激勵

【主講課程】

《基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系搭建與年度培訓(xùn)計劃落地》

《OKR 目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法》 《金牌面試官訓(xùn)練營》

《戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實務(wù)》 《企業(yè)人力資源盤點實操技巧》

《戰(zhàn)略性績效系統(tǒng)打造》 《國企績效改革難點解析》

《崗位薪酬體系搭建實務(wù)修煉》 《國企薪酬改革難點解析》

《防患于未然：企業(yè)勞動關(guān)系管理實務(wù)》 《勞動法規(guī)操作實務(wù)》

《職業(yè)生涯規(guī)劃：我的人生我作主》 《心理測評技術(shù)實操》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【授課風(fēng)格】

開心：課程以故事、案例、圖片、視頻來引導(dǎo)出相關(guān)理論，從本能上排除學(xué)員對理論學(xué)習(xí)的排斥心態(tài)。讓學(xué)員聽音樂猜電影，讓學(xué)員在快樂中進行學(xué)習(xí)和提升。

開放：課程全程采用積分制進行，讓學(xué)員一進入課堂就分配在一個團隊中，打破學(xué)員的“旁觀者效應(yīng)”，大限度的激發(fā)學(xué)員的團隊意識，課程明線與暗線設(shè)計合理搭配，保持課程的趣味性與互動性，大限度減輕學(xué)員的學(xué)習(xí)疲勞感，讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)。

開悟：課程從工作與生活的多個維度進行講解與演示，讓學(xué)員產(chǎn)生觸類旁通、產(chǎn)生頓悟的感覺，從而更加投入到課堂學(xué)習(xí)中。

【榮譽獎勵】

兼任東莞理工學(xué)院人力資源管理專業(yè)的教學(xué)任務(wù)，并獲得年度：“優(yōu)秀教師資格“

【服務(wù)客戶】

金融銀行：南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、南寧農(nóng)行銀行、湖南農(nóng)行、洛陽農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長沙農(nóng)行、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、重慶農(nóng)行、內(nèi)蒙古農(nóng)行等。

電力化工：中國航天科工集團、中國核電、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)、青島特來電能源有限公司、邢臺電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農(nóng)架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國石油成都分公司、庫爾勒油田、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責(zé)任公司、武鋼、銀川國網(wǎng)、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠、龍崗發(fā)電廠、內(nèi)蒙古供電公司、湖南蓬源鴻達礦業(yè)、巴陵石化、興泰發(fā)電廠、神東神華集團、神華國華柳電、湖南蓬源鴻達礦業(yè)等

合作的院校：富士康科技集團 IE 學(xué)院、廣州中大職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、廣州中人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、深圳中鵬職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、佛山領(lǐng)航職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、惠州富海人才培訓(xùn)學(xué)校、珠海暢想職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、東莞理工學(xué)院。

其他企業(yè)：廣東中煙、中國鐵塔，西部機場集團、富士康科技集團、58 同城、智聯(lián)招聘、深圳市郵政局、廣州漢光電器、東莞偉易達集團、廣東易事特電源股份有限公司、東莞亮智服裝有限公司、東莞達明制衣廠、美迪家具集團、美倫家具廠、美倫酒店、堅朗五金、東莞市人力資源管理師協(xié)會等單位

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