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【課程背景】

我們常發(fā)現(xiàn)我們的員工的思維是零散的；我們的團(tuán)隊(duì)也是零散的；我們的管理也很凌亂；我們常常做到哪，說到哪，管到哪；我們的目標(biāo)很難確定，很難定得很細(xì)；我們的計(jì)劃無法制定；這是因?yàn)槲覀兤髽I(yè)缺乏系統(tǒng)管理，我們的整體員工缺乏系統(tǒng)的思維去思考！

企業(yè)管理者及員工，因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)思維，可能就會對企業(yè)運(yùn)營中產(chǎn)生的問題手足無措，缺少創(chuàng)新思路和解決辦法，系統(tǒng)思維可以培養(yǎng)管理者及員工整體思考的意識，提升分析問題、解決問題及創(chuàng)造發(fā)明的能力。如要提升組織整體效能及員工績效，系統(tǒng)思維一定要設(shè)法培養(yǎng)。

創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)今振聾發(fā)聵的詞！企業(yè)要自主創(chuàng)新，政府要創(chuàng)新體系，連社會也要轉(zhuǎn)變成創(chuàng)新型社會。但很多企業(yè)中管理者及員工，因?yàn)槿狈?chuàng)新思維，可能就會對企業(yè)運(yùn)營中產(chǎn)生的產(chǎn)品問題、技術(shù)問題、營銷問題等等手足無措，缺少創(chuàng)新思路和解決辦法。

創(chuàng)新思維可以培養(yǎng)管理者及員工整體思考的意識，鍛煉員工創(chuàng)新思維，提升分析問題、解決問題及創(chuàng)造發(fā)明的能力。如要提升組織整體效能及員工績效，創(chuàng)新能力一定要設(shè)法培養(yǎng)。

【課程目標(biāo)】

1、讓學(xué)員能夠在不同工作的場景下有意識地選用恰當(dāng)?shù)乃季S方式。

2、讓學(xué)員了解系統(tǒng)思維，能站在全局角度，并學(xué)會多種思考方式。

3、讓學(xué)員學(xué)會系統(tǒng)思維以及在生活工作中的應(yīng)用。

4、掌握正確的思維架構(gòu)，能夠在不同工作的場景下有意識地選用恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)新思維方式，并能綜合運(yùn)用。

5、掌握創(chuàng)新思維的基本原理，并能利用復(fù)合式創(chuàng)新思維分析并解決工作中的問題，提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力。

6、掌握創(chuàng)新方法，并能運(yùn)用其創(chuàng)新解決工作中的問題，從根本上提升創(chuàng)造力。

【培訓(xùn)方式】

講解分析、角色扮演、觀看視頻、模擬練習(xí)、案例研討等。

培訓(xùn)全程講授與互動相結(jié)合，注重學(xué)員的情景體驗(yàn)，通過案例的分析和講解，幫助學(xué)員對知識和技能進(jìn)行掌握和運(yùn)用，讓思維定化，讓知識和技能落地，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。

【培訓(xùn)對象】

管理者、骨干員工等

【課程大綱】

前言：思考型員工

1、何謂思考型員工

2、看透本質(zhì)的層次

3、思考型員工的三大核心技能

?系統(tǒng)思考力

?創(chuàng)新思考力

?問題分析與解決

第一部分：系統(tǒng)思考

一、認(rèn)識系統(tǒng)思維

1、何謂系統(tǒng)？

2、系統(tǒng)的三大構(gòu)成要件

?要素

?連接（關(guān)系）

?功能或目的（目標(biāo)）

?練習(xí)：請舉例說出生活工作中的系統(tǒng)，并說明三大構(gòu)成要件是什么

3、系統(tǒng)的輸入與輸出

4、系統(tǒng)的反饋與延遲

5、企業(yè)環(huán)境中的常見系統(tǒng)思考問題：頭痛醫(yī)頭 舍本逐末局部飲鴆止渴

6、何謂系統(tǒng)思考？

7、系統(tǒng)思考的呈現(xiàn)——結(jié)構(gòu)、面、線、點(diǎn)

8、系統(tǒng)思考是強(qiáng)調(diào)先總后分的立體化思考方式

二、系統(tǒng)思考的五個(gè)維度

1、整體性

?要從整體來看待事物，思考問題

?總體功能大于部分之和

?在部門內(nèi)部做出的合理決策，對組織整體而言未必優(yōu)。

?沒有絕對的“正確”答案。

2、目的性

系統(tǒng)的功能或者目的是什么？

區(qū)分目的和方式

3、關(guān)聯(lián)性

?整體與部分之間有關(guān)聯(lián)（聯(lián)系）

?部分與部分之間有關(guān)聯(lián)（聯(lián)系）

?當(dāng)下與長遠(yuǎn)的關(guān)聯(lián)（聯(lián)系）

4、層次性

?有形組織的層次性，思考的層次性

?論點(diǎn)與論據(jù)的層次性，上下對應(yīng)

?同一層次內(nèi)容處于同一等級

?思考的結(jié)構(gòu)性：結(jié)構(gòu)、面、線、點(diǎn)

5、動態(tài)性

?所有系統(tǒng)都是動態(tài)發(fā)展的

?用發(fā)展的眼光

三、系統(tǒng)思考的障礙與陷阱

四、系統(tǒng)思考核心工具—結(jié)構(gòu)性思考

1、什么是結(jié)構(gòu)性思考？

2、金字塔結(jié)構(gòu)與樹狀圖思考工具

3、結(jié)構(gòu)性思維四原則

?四大原則指結(jié)論先行

?四大原則之以上統(tǒng)下

?四大原則之歸類分組

?四大原則之邏輯遞進(jìn)

4、邏輯關(guān)系

?選擇演繹：讓說服更有力

?選擇歸納：讓要點(diǎn)更清晰

?時(shí)間順序、重要順序、空間順序、結(jié)構(gòu)順序等

5、MECE原則

?完全窮盡（不遺漏）

?互不包含（不重合）

五、系統(tǒng)思維在演講表達(dá)中的應(yīng)用

1、演講表達(dá)的五定原則

2、表達(dá)中的“三點(diǎn)”規(guī)律

3、系統(tǒng)思維的應(yīng)用練習(xí)：如何利用系統(tǒng)思維進(jìn)行工作匯報(bào)、發(fā)言、公文寫作等。

第二部分：創(chuàng)新思維與方法

一、創(chuàng)新與創(chuàng)新能力

1、什么是創(chuàng)新？何謂復(fù)合式創(chuàng)新？

2、創(chuàng)新雙模型：漸進(jìn)式創(chuàng)新、顛覆式創(chuàng)新

3、創(chuàng)新的領(lǐng)域：產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式、營銷模式、服務(wù)、制度等

4、創(chuàng)新者的五大技能

5、創(chuàng)新能力（創(chuàng)造力）公式=智力+創(chuàng)新意識+創(chuàng)新思維+創(chuàng)新方法

二、創(chuàng)新思維的訓(xùn)練

（一）克服思維障礙

1、創(chuàng)新思維障礙

2、培養(yǎng)創(chuàng)新思維的四個(gè)條件

（二）創(chuàng)新思維訓(xùn)練

1、多解思維：現(xiàn)象背后不是只有一個(gè)原因

2、異向思維：轉(zhuǎn)變思考方向

?逆向思維

?換位思維

?批判性思維與差異化思考

? 異向思維訓(xùn)練口訣：難道只能這樣嗎？還能做哪些改變？

3、發(fā)散思維與收斂思維

4、打破規(guī)則，簡化思維

5、直覺思維

6、靈感思維

三、創(chuàng)新方法訓(xùn)練

1、創(chuàng)新方法分類：要創(chuàng)新什么？怎樣去創(chuàng)新？

2、缺點(diǎn)列舉法

?缺點(diǎn)列舉法的訓(xùn)練步驟

?缺點(diǎn)列舉法的切入思路

3、希望點(diǎn)列舉法

?希望點(diǎn)列舉法的訓(xùn)練步驟

4、檢核表法

?什么是檢核表？

?奧斯本檢核表及檢核內(nèi)容

?檢核表設(shè)計(jì)及應(yīng)用

5、組合法

?主體附加

?異類組合

?擴(kuò)散組合

?相似組合

6、六步隨機(jī)關(guān)聯(lián)法

7、頭腦風(fēng)暴法

8、移植借鑒法

（備注：大綱內(nèi)容為課程參考，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求、時(shí)間要求以及現(xiàn)場情況，授課內(nèi)容及授課方式會有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，針對實(shí)際問題定制課程內(nèi)容）

劉老師

管理與思維訓(xùn)練

【專業(yè)資質(zhì)】

CTT效能教練認(rèn)證講師

管理者思考力訓(xùn)練專家

ISOL國際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師

管理者技能提升MTP認(rèn)證講師

國家一級項(xiàng)目管理師、一級人力資源師

DISC溝通技術(shù)認(rèn)證講師、DISC測評顧問

中高層團(tuán)隊(duì)管理專家，擁有十六年企管培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

曾擔(dān)任人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理、商學(xué)院院長等職位

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

劉老師擁有十六年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，所服務(wù)的企業(yè)均為行業(yè)前三。曾擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、商學(xué)院院長、首席講師、副總經(jīng)理等職位。在管理學(xué)領(lǐng)域與多位管理專家、訪問學(xué)者共同研習(xí)，走訪調(diào)研并與多家500強(qiáng)企業(yè)、高等學(xué)府建立經(jīng)驗(yàn)交流，自主研發(fā)多門解決企業(yè)實(shí)際問題的實(shí)戰(zhàn)型課程，為96家世界及中國五百強(qiáng)企業(yè)和500余家大中企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)成果，培訓(xùn)課程數(shù)千場，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人。

劉老師長期致力于管理者技能提升及思考力訓(xùn)練等課程的研究與實(shí)踐，把管理理念與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)力，全面推動企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)提升核心競爭能力。年均被國家電網(wǎng)各分公司返聘50多期，中國銀行、中國建行、農(nóng)行、中移動、中國電信、中聯(lián)通、華電集團(tuán)、國家電投集團(tuán)、中國建筑、中石油、中核集團(tuán)等500強(qiáng)大型企業(yè)多次返聘，深受企業(yè)和廣大學(xué)員的好評，被企業(yè)學(xué)員譽(yù)為“有營養(yǎng)”的培訓(xùn)師！

【主講課程】

管理者思考力系列：

《結(jié)構(gòu)思考力》《復(fù)合式創(chuàng)新思維與方法》《系統(tǒng)思考與問題解決》

《問題分析與解決（2天版）》《思考型員工—持續(xù)改善的積極思考修煉（2-3天）》

《思考型管理者—解決問題的全腦思考修煉（2-3天版）》

《思考共創(chuàng)型團(tuán)隊(duì)—持續(xù)改進(jìn)的全域思考工作坊（2天版行動學(xué)習(xí)）》

《思考共創(chuàng)型團(tuán)隊(duì)—戰(zhàn)略落地的執(zhí)行思考工作坊（2天版行動學(xué)習(xí)）》

管理能力提升系列：

《五維情商領(lǐng)導(dǎo)力》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》《跨部門高效溝通協(xié)作》

《基于DISC的溝通與激勵(lì)》《管理基礎(chǔ)與管理者角色認(rèn)知》

《MTP—管理者綜合管理能力提升》《打造高績效團(tuán)隊(duì)——領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)輔導(dǎo)》

《欣賞式管理——（95-00）新生代員工管理之道》

TTT系列課程：

《TTT演講與口才魅力臺風(fēng)修煉》

《TTT-卓越內(nèi)訓(xùn)師精彩課堂呈現(xiàn)》初級/高級

《TTT-卓越內(nèi)訓(xùn)師完美課程設(shè)計(jì)》初級/高級

《TTT-卓越內(nèi)訓(xùn)師“7+7“進(jìn)階修煉》綜合版

【成果展示】

為中國能源建設(shè)集團(tuán)管理層進(jìn)行《管理者創(chuàng)新思維與問題解決》培訓(xùn)，培訓(xùn)現(xiàn)場8組管理者利用課程中的創(chuàng)新方法與工具，針對16項(xiàng)存在問題的工作進(jìn)行討論。每組都形成了《自我管理檢核表》或《團(tuán)隊(duì)管理檢核表》等工作創(chuàng)新表；現(xiàn)場形成30多項(xiàng)針對各分公司工作的改進(jìn)建議及措施；

為中國移動（沈陽、貴州、西安、成都、濟(jì)南等地）管理層進(jìn)行《管理者綜合技能提升》培訓(xùn)，多期返聘，培訓(xùn)中針對實(shí)際工作中的管理問題，現(xiàn)場形成70多條管理創(chuàng)意和想法，落地方案或計(jì)劃達(dá)25條；

為中國人壽（深圳）各部門進(jìn)行《目標(biāo)分解與協(xié)作》系統(tǒng)培訓(xùn)，梳理了各部門的戰(zhàn)略目標(biāo)并細(xì)化分解，提升月目標(biāo)與周目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)度，形成具體的月目標(biāo)周目標(biāo)；強(qiáng)化了部門之間的協(xié)作意識，并現(xiàn)場達(dá)成部門間的“協(xié)作契約”。

為昌宜模板租賃有限公司管理層進(jìn)行《MTP—管理者綜合能力提升》2期，讓學(xué)員建立起了管理者系統(tǒng)的管理能力知識體系，利用行動學(xué)習(xí)的方式，針對工作中存在的問題進(jìn)行分析解決，現(xiàn)場列出20多項(xiàng)改進(jìn)措施和計(jì)劃。

…………

【授課風(fēng)格】

臺風(fēng)激情：臺風(fēng)大氣穩(wěn)重，語言表達(dá)富有激情，遣詞用語詼諧幽默，充分調(diào)動學(xué)員的感性認(rèn)知又注重知識結(jié)構(gòu)的邏輯性。

氛圍活躍：教學(xué)方式多樣，積極與學(xué)員互動，課堂氣氛活躍，善于調(diào)動學(xué)員參與的興趣和熱情，讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中接受知識，所到之處好評如潮！

內(nèi)容營養(yǎng)：注重內(nèi)容價(jià)值，有營養(yǎng)的內(nèi)容讓學(xué)員聽得明白，用的上，更有成長！被譽(yù)為“有營養(yǎng)的培訓(xùn)師”！

成果落地：課程聚焦企業(yè)需求，借助方法工具解決實(shí)際問題，做到有方法、有工具，更有落地！

【服務(wù)客戶】

銀行類：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國交通銀行、中國光大銀行、中國郵儲銀行、華夏銀行石家莊分行、華夏銀行滄州分行、華夏銀行唐山分行、華夏銀行保定分行、安徽農(nóng)商行、湖南農(nóng)商行、江南銀行、天津農(nóng)商行、衢州農(nóng)商行、徽商銀行、新韓銀行、中牟農(nóng)商行等

電力能源行業(yè)：國家電網(wǎng)多家分公司、南方電網(wǎng)多家分公司、神華集團(tuán)、大唐電力、華電集團(tuán)、中電投、中石化、中航油、中海油、中國能源建設(shè)集團(tuán)、中核集團(tuán)等

通訊行業(yè)：中移動河北省公司、中移動四川成都公司、中移動廣東省公司、中移動天津公司、中移動北京公司、中移動采購中心、中國電信多家分公司、中國聯(lián)通多家分公司等。

生產(chǎn)制造行業(yè)：一汽集團(tuán)、航天科技集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、首鋼集團(tuán)、富士康（深圳）、富士康（太原）、富士康（鄭州）、富士康（鶴壁）、富士康（廊坊）、長安汽車、利優(yōu)比壓鑄（日資）、松原化學(xué)（日資）、哈藥集團(tuán)、合肥美菱集團(tuán)、圣象集團(tuán)、日本驪住建材、隆基股份、派克集團(tuán)克拉克（中國）、比克電池、唐山三友集團(tuán)、益海嘉里集團(tuán)、河北新華聯(lián)合、誠志永華、邢臺旭陽集團(tuán)、濰坊浩信集團(tuán)、以嶺藥業(yè)、黃河藥業(yè)、躍迪集團(tuán)、維爾利藥業(yè)集團(tuán)、兄弟集團(tuán)、河北一然生物科技有限公司、天津田歌紡織集團(tuán)、天冰冷飲集團(tuán)等

其它行業(yè)：中國人壽、中國建筑集團(tuán)、恒大集團(tuán)、碧桂園、綠地集團(tuán)、富力集團(tuán)、中國郵政、中國海航集團(tuán)、國網(wǎng)英大財(cái)險(xiǎn)、安盛集團(tuán)、寶安集團(tuán)、58同城、國美集團(tuán)、中華英才網(wǎng)、今日頭條、深圳建筑工務(wù)署、上海地鐵、湖南機(jī)場、河北體彩中心、智聯(lián)教育、大橋教育集團(tuán)、四川中琨建筑、亞太集團(tuán)、北京豐臺社保局、張家口橋東創(chuàng)業(yè)園、北林集團(tuán)、河北省軍轉(zhuǎn)辦、河北師范大學(xué)、河北省人才、河北科技大學(xué)、石家莊國控投資、北大科技園等。

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