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課程背景：

對于組織而言，卓有成效的成果每一位管理者的職責(zé)與終極目標(biāo)。然而要做到這一點(diǎn)，需要考驗(yàn)管理者兩個(gè)方面的超強(qiáng)能力：管理者自身的執(zhí)行力、激勵下屬的能力。

實(shí)際的組織工作中，管理者自身的執(zhí)行力由被意愿與方法兩個(gè)層面所局限，而其中意愿的部分又經(jīng)常被掩蓋或避而不談，很多管理者在成果不盡如人意的時(shí)候，常常將原因歸結(jié)為客觀條件與下屬的不力。殊不知，一個(gè)組織內(nèi)下屬績效的好與壞，71%的比重來自于直接主管，只有29%是由下屬自身決定（這組數(shù)據(jù)來自哈佛大學(xué)的研究）。所以，解決管理者本身意愿與能力、提高管理者激勵下屬的能力，是團(tuán)隊(duì)是否卓有成效的核心內(nèi)容。

本次課程從管理者自身意愿出發(fā)，幫助管理者建立面對任務(wù)的積極心態(tài)，同時(shí)在整個(gè)任務(wù)過程中運(yùn)用PDCA的閉環(huán)思維，對工作任務(wù)進(jìn)行合理、科學(xué)的控制。更重要的，運(yùn)用正確的言傳身教、及時(shí)反饋與溝通對下屬進(jìn)行行之有效的激勵，在團(tuán)隊(duì)中建立信賴的關(guān)系，同時(shí)掌握解決與人有關(guān)的問題解決之法。

課程收益：

1.正確認(rèn)知執(zhí)行力的重要性

2.理解執(zhí)行的六個(gè)原則，掌握提升執(zhí)行力的有效思維-PDCA；

3.建立積極主動的思維習(xí)慣；

4.把握人行動的基本原則，了解需求的重要性；

5.掌握需求不滿的正確應(yīng)對方式；

6.掌握啟發(fā)良好態(tài)度的方法；

授課對象：

中基層管理者

【課程大綱】

一、執(zhí)行力認(rèn)知

導(dǎo)入案例：執(zhí)行力對于組織與個(gè)人的重要性

1、對執(zhí)行力的第一個(gè)理解

1）執(zhí)行力=完成任務(wù)

2）VUCA時(shí)代的企業(yè)現(xiàn)狀

3）做好本分、不指手畫腳

案例：螞蟻的生存之道

2、對執(zhí)行力的第二個(gè)理解

1）執(zhí)行力=積極主動地將成果完美化

案例：雷軍的手機(jī)桌面

2）成果導(dǎo)向

案例：麗思卡爾頓的待客之道

2、對執(zhí)行力的第三個(gè)理解

1）執(zhí)行力=行動力，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為成果

案例：兩個(gè)僧人的故事

2）完成好過完美

二、執(zhí)行的原則及方法

1、執(zhí)行的六個(gè)原則

1）服從原則

2）成果導(dǎo)向原則

3）責(zé)任邏輯原則

4）速度第一原則

5）團(tuán)隊(duì)至上原則

6）客戶意識原則

2、執(zhí)行力提升的三個(gè)工具

1）及時(shí)反饋

案例：任務(wù)的圖示

2）PDCA思維

工具：PDCA高效工作法

3）主動地溝通

工具：職場紅人地溝通訣竅

三、積極主動的習(xí)慣

研討：列舉工作和生活中的難題，并簡述原因

1、什么叫積極主動？

1）社會之鏡

2）情緒ABC理論

案例：弟弟的工作

3）積極主動的定義

2、人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦

1）自我意識

2）想象力

3）良知

4）獨(dú)立意識

3、影響圈和關(guān)注圈

1）積極主動和消極被動的區(qū)別

2）擴(kuò)大影響圈的原則

練習(xí)：區(qū)分自己難題的類型

4、如何施加影響

1）人的行為來源

案例：情緒的升級

2）兩種角色（乞討者、貢獻(xiàn)者）

案例：學(xué)員的卓越

研討：最牛女秘書的選擇

5、小結(jié)-積極主動的特質(zhì)

五、員工激勵與需求不滿的應(yīng)對

1、員工激勵與動機(jī)管理現(xiàn)狀

1）動機(jī)水平與相關(guān)因素

2）員工跳槽數(shù)據(jù)

3）負(fù)面事件的數(shù)據(jù)

4）員工離職的原因數(shù)據(jù)

5）員工動機(jī)的影響因素

3、人的行動原則

1）行動的圖示

研討：行為背后的需求

2）需求的階段與種類

管理模型：馬斯洛需求層次

案例研討：日本列車出軌事件，為何只做限速規(guī)定？

3、需求不滿的應(yīng)對

1）行動的圖示

案例：員工離職的應(yīng)對

2）需求不滿的行動

案例1：合理化的行為

案例2：攻擊行為

案例3：升華行為

案例4：退化行為

3）需求不滿的三要素

案例對比研討：王小英的煩惱與調(diào)職后的魏組長

4）情緒ABC理論

情境互動：公交車上的踩腳

4、啟發(fā)良好的態(tài)度

1）何謂態(tài)度

2）態(tài)度形成的過程

案例：被責(zé)罵的下屬

3）態(tài)度的特點(diǎn)

4）態(tài)度啟發(fā)的方法

研討：針對原因、體驗(yàn)、需求的應(yīng)對方法

5）管理者的態(tài)度與反省

六、信賴關(guān)系的形成

1、職責(zé)的確定

1）組織的類型

案例：大小公司的組織類型

2）職責(zé)的確定原則

案例：對張主管的指示

3）命令系統(tǒng)的同一性

2、職責(zé)意識的形成

1）意識形成的原則

案例：勞務(wù)科的現(xiàn)狀

2）溝通不足時(shí)的應(yīng)對

案例：直接下屬的人數(shù)

3、職責(zé)工作認(rèn)知的整合

1）職責(zé)的接納

案例：新任務(wù)

2）主辦人意識

3）職責(zé)認(rèn)知的整合

管理模型：職責(zé)認(rèn)知的整合

4、授權(quán)

1）自我支配的原則

案例：洪主管的不滿

2）權(quán)限

3）權(quán)限、責(zé)任、職責(zé)的三等價(jià)原則

4）授權(quán)的含義

5）授權(quán)者與被授權(quán)者的責(zé)任

6）成功與失敗的對待方式

7）尊重人性的四原則

5、解決與人有關(guān)問題的方法

案例：老田與呂科長

1）與人有關(guān)問題的解決步驟

2）建立良好人際關(guān)系的要訣

總結(jié)、答疑

梁老師

賦能員工成長 梁棟老師

【專業(yè)資質(zhì)】

15年世界500強(qiáng)企業(yè)管理及內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)

英國在華國際培訓(xùn)協(xié)會（BITAC）認(rèn)證講師

報(bào)聯(lián)商認(rèn)證/DISC知人善任實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師

MILESTONE交叉創(chuàng)新思維認(rèn)證師

中國移動、國家電網(wǎng)特聘培訓(xùn)講師

世界500強(qiáng)晉能集團(tuán)生產(chǎn)部經(jīng)理

世界500強(qiáng)富士康集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師

【工作經(jīng)歷】

世界500強(qiáng)晉能集團(tuán)生產(chǎn)部經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師，管理幅度：700人

負(fù)責(zé)組建集團(tuán)管理梯隊(duì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高潛人才、管理標(biāo)準(zhǔn)化、中基層干部培訓(xùn)等各方面工作，主講管理、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力課程，為公司培養(yǎng)一大批中基層管理干部，部分干部已經(jīng)步入公司重要管理梯隊(duì)。采用游戲化思維對車間績效管理制度進(jìn)行改革，取得豐碩成果。較文水基地良率提升周期縮短12個(gè)月，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益600余萬元。

制造業(yè)龍頭企業(yè)世界500強(qiáng)富士康集團(tuán)太原公司經(jīng)理、內(nèi)部培訓(xùn)師，管理幅度：1200人

為各個(gè)事業(yè)群中基層管理干部、新員工培訓(xùn)，為富士康集團(tuán)培育大量優(yōu)秀中基層管理人員；

國內(nèi)四大重型機(jī)械廠之一太原重型機(jī)械集團(tuán)有限公司經(jīng)理，獲集團(tuán)科技創(chuàng)新一等獎，主導(dǎo)完成國家“嫦娥一號”火箭發(fā)射塔架項(xiàng)目生產(chǎn)。

【主講課程】

《企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》《職場高效溝通》

《豐田思考法-現(xiàn)場問題分析與解決》《新員工入職第一課》《演講與表達(dá)》

《賦能員工 激活組織--員工職業(yè)化系列》《中層干部綜合管理能力提升》

【認(rèn)證課程】

《日產(chǎn)訓(xùn)MTP企業(yè)管理研修》《落地TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成》

《DISC知人善任》《五維教練型領(lǐng)導(dǎo)力》《Mile Stone交叉創(chuàng)新思維》

【客戶見證】

南昌地鐵《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》培訓(xùn)

課程產(chǎn)出：《指揮官命令》《因小“事”大-地鐵車站里的安全使者》

國家電網(wǎng)吉林省分公司《TTT-內(nèi)訓(xùn)師快速養(yǎng)成》培訓(xùn)

課程產(chǎn)出：《黨風(fēng)廉政 預(yù)防犯罪》《踐行“四講四有” 做新時(shí)代合格黨員》

500強(qiáng)民企山鷹國際集團(tuán)公司《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》培訓(xùn)

課程產(chǎn)出：36位參訓(xùn)學(xué)員，每位學(xué)員量化產(chǎn)出質(zhì)量稽核表

【授課特點(diǎn)】

課程新穎嚴(yán)謹(jǐn)

所有課程均采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，遵循成人學(xué)習(xí)規(guī)律，秉持“案例/反思引發(fā)學(xué)員深度思考，教學(xué)活動激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)，理論原則把握問題本質(zhì)，工具方法引導(dǎo)課后實(shí)踐。”這三個(gè)原則，確保課程具備“教學(xué)有趣味、內(nèi)容有深度、實(shí)踐有方法”的效果。

教學(xué)實(shí)踐性強(qiáng)

從自身15年職場及管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，案例、方法均來自實(shí)踐與理論的高度結(jié)合。場景化的教學(xué)，讓學(xué)員與自身經(jīng)驗(yàn)高度關(guān)聯(lián)，最大化激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動機(jī)；參與式研修，讓學(xué)員感受被尊重的同時(shí)，主動思考，積極參與，課堂氛圍熱烈。

活動豐富多彩

多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累了大量教學(xué)手段，在以學(xué)員為中心的前提下，靈活設(shè)計(jì)與開發(fā)各種教學(xué)活動。在保證學(xué)習(xí)氛圍活躍的前提下，還能啟發(fā)學(xué)員深度思考，促使學(xué)習(xí)效果最大化。同時(shí)，多年登臺經(jīng)驗(yàn)及對公眾表達(dá)的研究理解，使得課程深受學(xué)員喜愛，從事商業(yè)化講師后，真正做到“無差評、高返聘”的效果。

【服務(wù)客戶】

青海省郵政公司、宜春移動、河北衡水農(nóng)商行、山西移動、山西省國峰煤電、國家電網(wǎng)陽泉供電公司、國金電力、太原高速公路管理局、國家電網(wǎng)湖北供電公司、國家電網(wǎng)吉林省分公司、中國移動吉林省分公司、中國移動河南省分公司、圣象地板、智聯(lián)招聘、招商銀行、太原不動產(chǎn)中心、中國銀行蘭州分行、杭州移動、國網(wǎng)襄陽供電公司、國網(wǎng)吉林培訓(xùn)中心、鄂爾多斯中煤洗選公司、河北省人保、國家電網(wǎng)邯鄲供電公司、中海油集團(tuán)、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、重慶農(nóng)行、遼寧農(nóng)行、天津企業(yè)銀行（中國）有限公司、上海山鷹國際集團(tuán)公司、中國能源建設(shè)集團(tuán)吉林分公司、北京軌道交通裝備集團(tuán)公司、山東惠民信用社、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責(zé)任公司、資陽移動、阜新電信、合肥移動、中交一航院、通匯汽車零部件、上海大眾的配套供應(yīng)商、六盤水煙草、河北企協(xié)、山東泰安移動、新疆農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)寧夏分公司、國網(wǎng)金融公司、北京普康衛(wèi)寧、南昌地鐵、南昌紅星美凱龍、遼寧利優(yōu)比壓鑄、北京燃?xì)夤尽?jì)南金日公路工程有限公司、國網(wǎng)呼和浩特分公司、北京順義區(qū)勞動服務(wù)中心、大連JMS醫(yī)療器械、吉林電力股份公司、沈陽鐵路局、中煤洗選集團(tuán)公司、山西國金電力

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