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領(lǐng)導(dǎo)者常犯的八大錯(cuò)誤
【課程編號(hào)】:NX15106
領(lǐng)導(dǎo)者常犯的八大錯(cuò)誤
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【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2-4天(6H/天;每個(gè)模塊1.5-3小時(shí))
【課程關(guān)鍵字】:領(lǐng)導(dǎo)者常犯的錯(cuò)誤培訓(xùn)
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【課程背景】
1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng),領(lǐng)導(dǎo)者們作為企業(yè)人才金字塔最頂端的高級(jí)人才、作為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的大腦和核心驅(qū)動(dòng)要素,其一言一行都會(huì)對(duì)員工、對(duì)工作氛圍甚至企業(yè)發(fā)展造成巨大影響;
2、領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)樯砭痈呶欢狈ΡO(jiān)管,往往容易放松對(duì)自己的要求,在這種情況下,容易有意或無意的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤的觀念和行為,對(duì)組織氛圍和企業(yè)發(fā)展造成不良影響,長(zhǎng)此以往,對(duì)企業(yè)的政治生態(tài)都會(huì)帶來巨大傷害;
3、因領(lǐng)導(dǎo)者角色和位置的影響,領(lǐng)導(dǎo)者的任何一個(gè)錯(cuò)誤,都可能就會(huì)對(duì)企業(yè)帶來毀滅性的影響。所以,在一些優(yōu)秀的企業(yè)中,都存在“復(fù)盤”的行為,以找出在過去的經(jīng)營管理中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,避免以后再次出現(xiàn);
4、領(lǐng)導(dǎo)者常犯的錯(cuò)誤有哪些?如何規(guī)避或改正這些錯(cuò)誤?是每個(gè)企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該重點(diǎn)思考的問題。
【課程特點(diǎn)】
1、差異性:打破領(lǐng)導(dǎo)力課程都是從能力提升和素質(zhì)修養(yǎng)的角度展開的套路,從領(lǐng)導(dǎo)者錯(cuò)誤角度展開,角度新穎;
2、全面性:指出領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作中最容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤和問題,覆蓋領(lǐng)導(dǎo)者日常工作的90%以上場(chǎng)景。
3、權(quán)威性:解決問題的理論、方案、工具和方法已經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)真實(shí)有效,真正的提出問題并解決問題。
4、生動(dòng)性:案例豐富,貼近領(lǐng)導(dǎo)日常工作場(chǎng)景,設(shè)身處地、身臨其境,反思自我工作中存在的問題。
5、實(shí)用性:指出領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際工作中容易遇到的錯(cuò)誤,列出表現(xiàn),分析原因,提出解決方案和工具,切實(shí)解決問題。
6、落地性:采取理念+理論+工具+方法+演練教學(xué)方式,包教保會(huì)。
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員
【課程大綱】
模塊一:不務(wù)實(shí)-好大喜功喊口號(hào)
1、表現(xiàn):
◆喜歡喊一些假大空的口號(hào),而不是切合實(shí)際的去行動(dòng);
◆喜歡排場(chǎng),形式主義明顯,而不是認(rèn)真解決工作中的問題;
◆喜歡做形象工程、面子工程,而不是搞實(shí)用主義;
◆喜歡大手筆的投資或項(xiàng)目,而不考慮企業(yè)實(shí)際的承受能力;
◆干的好不如說的好:說實(shí)話的吃不開,說大話的吃得香;
◆顯示領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威:領(lǐng)導(dǎo)不專業(yè),認(rèn)為“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”
2、原因:
◆沒有做實(shí)事的能力,只好搞虛的;
◆沒有做實(shí)事的耐力,只想走捷徑;
◆沒有做實(shí)事的耐心,急功近利出成績(jī);
◆組織只看表面現(xiàn)象,而不深入調(diào)研,導(dǎo)致被其投機(jī)取巧;
3、解決方法:
◆用人方面:優(yōu)先選用腳踏實(shí)地、勤勤懇懇做出工作成就的領(lǐng)導(dǎo)者;
◆考核方面:采用長(zhǎng)期考核機(jī)制,而不是看一時(shí)的工作成績(jī)和業(yè)績(jī);
◆監(jiān)督方面:加強(qiáng)監(jiān)管,深入調(diào)研,不給其可乘之機(jī)。
模塊二:不聚焦--眉毛胡子一把抓
1、表現(xiàn):
◆重點(diǎn)工作沒有重點(diǎn)安排;
◆所有工作齊頭并進(jìn)、頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳;
◆開會(huì)沒有核心議題,跑題;跑偏;事先未確定會(huì)議議程和發(fā)言順序;被發(fā)言者帶跑偏;會(huì)議議程和時(shí)間都不在自己掌控范圍之內(nèi),議而不決,決而不行,行而不果;
◆自己缺乏主見,人云亦云,只是傳聲筒的作用
2、原因分析:
◆態(tài)度問題:哪個(gè)好干干哪個(gè);哪個(gè)著急干哪個(gè);哪個(gè)出問題干哪個(gè);領(lǐng)導(dǎo)重視哪個(gè)干哪個(gè);考核哪個(gè)干哪個(gè)。
◆能力問題:分不清主次。
解決工具:OKR工作法;關(guān)鍵要?jiǎng)?wù);關(guān)注圈和影響圈;反脆弱;
模塊三:不用人--事必躬親自己干
1、表現(xiàn):
◆態(tài)度角度:不愿意用人;能力角度:不會(huì)用人;嫉賢妒能心眼小;教會(huì)徒弟餓死師傅
◆不育人:只用不教
2、原因分析:
◆意識(shí)層面:危機(jī)感,擔(dān)心下屬超越自己;
◆能力層面:不會(huì)培養(yǎng)下屬
3、解決方法:
◆將員工成長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)晉升掛鉤,實(shí)行一票否決;
◆實(shí)行AB角制度,不進(jìn)則退
◆提升培養(yǎng)人的能力。工具:GROW模型;領(lǐng)導(dǎo)者如何授權(quán);
模塊四:不擔(dān)當(dāng)--推過攬功不擔(dān)責(zé)
1、表現(xiàn):
◆管轄部門出了成績(jī)都是自己領(lǐng)導(dǎo)有方,萬一出了差錯(cuò),一定是下屬無能;
◆在上司面前大罵下屬笨蛋;甚至當(dāng)著上司罵下屬,以推卸責(zé)任;
◆在上級(jí)面前打下屬小報(bào)告,在下屬面前議論上級(jí)是非。
◆從主觀感覺出發(fā),高興時(shí),大錯(cuò)不究;生氣時(shí),小錯(cuò)大罰,讓員工無所適從。
◆工作有布置無檢查,認(rèn)為將工作布置給了下屬,自己的工作就完成了,具體工作完成情況完全靠下屬自覺
◆對(duì)下屬做錯(cuò)的事情做壞的猜測(cè)和主觀臆斷,對(duì)員工無心之過上綱上線
◆從不好的角度妄加揣測(cè)員工犯錯(cuò)的動(dòng)機(jī),使員工蒙受不白之冤;
2、原因分析:
◆領(lǐng)導(dǎo)者以自我為重心,自私自利;
◆擔(dān)責(zé)就要受過,趨利避害的本性使然。
3、解決方法:
◆權(quán)力=責(zé)任;
◆改善文化氛圍,建立“一把手”機(jī)制;
◆其所轄部門任何人的錯(cuò)都是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),不給其推卸責(zé)任的借口。
◆改變組織文化,將機(jī)會(huì)和待遇想敢于擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)者和員工傾斜;
◆建立責(zé)任文化,從文化層面影響領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)責(zé)的意識(shí)和行為。
模塊五:不溝通--我的心思你該懂
1、表現(xiàn):
◆溝通中常犯四個(gè)錯(cuò)誤:1、喜歡長(zhǎng)篇大論;2、喜歡空泛言語;3、只講一遍;4、只用一種溝通工具。
◆對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者溝通的三個(gè)建議:1、簡(jiǎn)短明確的指令;2、不厭其煩的重復(fù)說明;3、利用多元化的溝通渠道。
2、原因分析:
◆領(lǐng)導(dǎo)架子,高高在上,懶得溝通;
◆領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,簡(jiǎn)單粗暴,沒有耐心;
◆領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣,上行下效,深受影響;
3、解決方法:
工具:關(guān)鍵對(duì)話;非暴力溝通;
模塊六:不團(tuán)結(jié)--拉幫結(jié)派小團(tuán)體
1、表現(xiàn):
◆聽不進(jìn)不同意見,只能接受唯其馬首是瞻的下屬,并排斥其他下屬;
◆組織內(nèi)部界限分明,各立山頭,各自站隊(duì);
◆下屬如果想在其手下生存,必須勾心斗角;
◆為了往上爬,會(huì)不擇手段,甚至利用別人,而不會(huì)考慮對(duì)別人造成的傷害;
◆工作表現(xiàn)好不如站隊(duì)站的好,根據(jù)是“誰的人”而提拔,而不是業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
2、原因分析:
◆領(lǐng)導(dǎo)者竭力想守住自己的位子;
◆領(lǐng)導(dǎo)者缺乏安全感;
◆享受被簇?fù)砗统绨莸母杏X;
3、解決方法:
◆樹立“集體利益是第一位的”的觀念;
◆提拔晉升以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向;
◆對(duì)有此種跡象或傾向的組織,加大人員流動(dòng)力度;
◆對(duì)此種領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行警醒談話,如其不改,調(diào)離崗位。
模塊七:不創(chuàng)新--墨守成規(guī)老方法
1、表現(xiàn):
◆堅(jiān)持以前的工作方式,從不主動(dòng)創(chuàng)新;
◆井底之蛙坐井觀天,從不考慮創(chuàng)新;
◆組織內(nèi)部不提倡創(chuàng)新,甚至對(duì)創(chuàng)新者進(jìn)行打壓;
2、原因分析:
◆工作慣性:以前就是這樣干的啊......
◆工作惰性:現(xiàn)在不是挺好的嘛,為什么要?jiǎng)?chuàng)新啊......
◆缺乏擔(dān)當(dāng):萬一做錯(cuò)了怎么辦?
◆責(zé)任意識(shí):做好我的本職工作就行了......
◆工作能力:我哪兒會(huì)創(chuàng)新啊......
3、解決方法:
◆樹立危機(jī)意識(shí):不創(chuàng)新,遲早會(huì)落后甚至死亡
◆樹立責(zé)任意識(shí):在其位謀其政,把工作做到最好
◆提升創(chuàng)新能力:工具:頭腦風(fēng)暴法;六頂思考帽;思維導(dǎo)圖;
模塊八:不學(xué)習(xí)--固步自封太僵化
1、表現(xiàn):
◆從不看書,也不在組織內(nèi)部提倡看書學(xué)習(xí);
◆講話時(shí)喜歡標(biāo)榜自己以前的業(yè)績(jī)和成就,不能與時(shí)俱進(jìn);
◆對(duì)新生事物和工具比較排斥,而且不接觸;
◆喜歡生活在自我的小圈子里,生活方式比較單一;
2、原因分析:
◆自我感覺年齡大,不能學(xué)習(xí)了;
◆自我感覺位置高,不想學(xué)習(xí)了;
◆自我感覺功勞大,不需要學(xué)習(xí)了;
3、解決方法:
◆學(xué)習(xí)能力是所有能力的“母能力”,凡成大事者,都是持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的人。
◆王國維:學(xué)習(xí)的三個(gè)境界
◆學(xué)習(xí)的“四量”——數(shù)量、質(zhì)量、流量、增量;
◆學(xué)習(xí)的“五個(gè)三”——三聽、三到、三讀、三貴、三唯;
◆領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)的途徑:1、向書本學(xué),多讀書;2、向優(yōu)秀者學(xué);3、向過去學(xué)——復(fù)盤。
◆構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。
吳老師
【專業(yè)資質(zhì)】
心理學(xué)碩士
國際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師
國家二級(jí)心理咨詢師
《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師
《Genos EI 情感智能》認(rèn)證講師
《三國領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證版權(quán)講師
《向曹操學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證版權(quán)講師
《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)能力》認(rèn)證版權(quán)講師
《DISC行為風(fēng)格》認(rèn)證講師、測(cè)評(píng)顧問
《通用管理能力》高級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)師(人社部認(rèn)證)
【工作經(jīng)歷】
20余年培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),歷任咨詢顧問、培訓(xùn)總監(jiān)、首席培訓(xùn)師、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等職務(wù),是業(yè)界為數(shù)不多集培訓(xùn)組織管理與課程講授于一身的“兩棲型“講師,尤其注重課程內(nèi)容的針對(duì)性和有效性,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容的落地,側(cè)重課堂上解決企業(yè)內(nèi)的實(shí)際問題,提升培訓(xùn)效果。長(zhǎng)期為通信、金融、電力、地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者授課,基于多年對(duì)中國傳統(tǒng)文化的研究和對(duì)國學(xué)的解讀,根據(jù)多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合走訪優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),開發(fā)出“中國式領(lǐng)導(dǎo)力”模型,在此基礎(chǔ)上開發(fā)并注冊(cè)《三國領(lǐng)導(dǎo)力》、《向曹操學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)能力》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)者必備的八項(xiàng)素質(zhì)》等領(lǐng)導(dǎo)力提升系統(tǒng)課程,并在北京大學(xué)、西安交通大學(xué)、南開大學(xué)、浙江大學(xué)、青島海洋大學(xué)等高校演講授課,授課風(fēng)格輕松,課堂氣氛活躍,善于調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的興趣和熱情,積極與學(xué)員互動(dòng),遣詞用語詼諧幽默,讓學(xué)員們?cè)谳p松愉快的氛圍中接受知識(shí)。理論講解深入淺出,通俗易懂,強(qiáng)調(diào)案例教學(xué),善于案例分析,深入、多角度剖析其中蘊(yùn)含的道理。學(xué)員滿意度在97%以上,客戶滿意度在95%以上。
【授課特點(diǎn)】
課程內(nèi)容做到讓全體學(xué)員:愿意聽,聽得懂,記得住,用得上
愿意聽:選取領(lǐng)導(dǎo)者工作中的真實(shí)案例,故事性強(qiáng),融趣味性與娛樂性于一體,寓教于樂,課堂氛圍活躍。
聽得懂:故事案例耳熟能詳,淺顯易懂。復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化、通俗化、具體化、形象化,深入淺出,緊扣主題。
記得住:多種教學(xué)方式和手段相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)課堂演練和效果轉(zhuǎn)化,讓學(xué)員課堂現(xiàn)場(chǎng)即可吸收消化課程內(nèi)容。
用得上:課程內(nèi)容與工作場(chǎng)景相結(jié)合、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論與管理工具的運(yùn)用相結(jié)合,促進(jìn)課程內(nèi)容的具體落地。
【版權(quán)課程】
《三國領(lǐng)導(dǎo)力》
《向曹操學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)能力》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)者必備的八項(xiàng)素質(zhì)》
《領(lǐng)導(dǎo)者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤》
【主講課程】
《傳統(tǒng)文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《管理者角色認(rèn)與管理技能提升》
《聽故事,學(xué)管理——管理其實(shí)很簡(jiǎn)單》
《快樂工作,幸福生活——壓力與情緒管理》
【部分成果展示】
遼寧農(nóng)行、河南農(nóng)行:《快樂工作,幸福生活》----- 22期輪訓(xùn)
北京移動(dòng)、山西移動(dòng):《壓力與情緒管理》----- 18期輪訓(xùn)
正大集團(tuán):《性格分析與高效溝通》----- 3期輪訓(xùn)
中國南方航空:《情商領(lǐng)導(dǎo)力》----- 5期輪訓(xùn)
山東京博控股:《情商領(lǐng)導(dǎo)力》----- 6期輪訓(xùn)
青島中車:《三國領(lǐng)導(dǎo)力》----- 6期輪訓(xùn)
中國銀行:《向曹操學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力》----- 5期輪訓(xùn)
綠城集團(tuán):《系統(tǒng)化執(zhí)行力打造》----- 2期輪訓(xùn)
山西礦業(yè)集團(tuán):《快樂工作,幸福生活》----- 3期輪訓(xùn)
山東鋁業(yè)集團(tuán):《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)能力》----- 6期輪訓(xùn)
【服務(wù)客戶】
金融行業(yè):中國人民銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行、農(nóng)業(yè)銀行河南省分行(巡講)、農(nóng)業(yè)銀行遼寧省分行(巡講)、農(nóng)業(yè)銀行北京分行(巡講)、工商銀行北京分行(巡講)、中信銀行沈陽分行、錦州銀行、重慶農(nóng)行培訓(xùn)中心、工商銀行云南分行、商都信用社、承德銀行、寧波銀行、敦煌農(nóng)商行、吳江農(nóng)商行、江西宜豐農(nóng)商行、江西安福農(nóng)信社、晉商銀行、光大銀行、洮南農(nóng)商行、郵儲(chǔ)銀行、滄州工行、東遼農(nóng)商行、中信銀行、漯河工行、天水中信銀行等;
通信行業(yè):中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、鄭州電信、北京移動(dòng)(系列課程)、北京移動(dòng)政企公司、山西移動(dòng)、長(zhǎng)春鐵通、內(nèi)蒙古聯(lián)通、長(zhǎng)城寬帶、中時(shí)訊通信、深圳電信、北京聯(lián)通、等;
房地產(chǎn)行業(yè):招商地產(chǎn)、綠地集團(tuán)、富力地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、河南上宅集團(tuán)、樂城地產(chǎn)集團(tuán)等;
事業(yè)單位:國家電網(wǎng)、甘肅供電公司、浙江供電公司、西藏國網(wǎng)、北汽集團(tuán)公司、燕京啤酒集團(tuán)公司、華晨汽車集團(tuán)、北京社保中心、昌都供電公司、京能電力集團(tuán)、武漢鐵路局、中煙集團(tuán)、天津煙草局、德陽煙草、阜陽卷煙廠、河北省人才、諾亞人力資源、中車集團(tuán)、長(zhǎng)車集團(tuán)等;
其他行業(yè):中石油、中石化、中海油、富士康、燕京啤酒、沈飛集團(tuán)、通威股份、北京十三所、中國電子工業(yè)二十七所、杭州圣奧集團(tuán)、中輕工業(yè)總公司、紅星美凱龍、南方航空、天津機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、榮程鋼鐵集團(tuán)、長(zhǎng)春軌道客車股份有限公司、中儲(chǔ)糧安徽分公司、順義區(qū)政府、天津摩比斯汽車零部件有限公司、廣西南航、廣州南航、韓華能源、浙能集團(tuán)、國網(wǎng)、衡水電力局、貴港電力、陽光人壽、衡水故城電力局、隆堯縣電力局、石家莊供熱等。
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