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新晉管理者的情商修煉與管理技能提升
【課程編號(hào)】:NX14533
新晉管理者的情商修煉與管理技能提升
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:戰(zhàn)略管理培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:1天6小時(shí)
【課程關(guān)鍵字】:管理技能提升培訓(xùn)
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培訓(xùn)大綱
著名管理學(xué)家Colin Powell說(shuō):領(lǐng)導(dǎo),是做到管理科學(xué)認(rèn)為不可能做到的藝術(shù)。那么,什么是領(lǐng)導(dǎo)?在傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)中,領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是監(jiān)督、監(jiān)控和監(jiān)管下屬,以保證他們能夠正確地做工作,而魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者主要使用個(gè)人權(quán)力而不是職位權(quán)力來(lái)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。是職權(quán)但不似權(quán)力,讓下屬為領(lǐng)導(dǎo)的魅力所折服,是交心但不似朋友,讓下屬心甘情愿為領(lǐng)導(dǎo)工作,要相對(duì)依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的肯定來(lái)證明自身的價(jià)值。魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者善于表達(dá)情感,不僅是用言語(yǔ),而且使用非言語(yǔ)的表達(dá),如手勢(shì)、眼神、姿勢(shì)、動(dòng)作、聲調(diào)和面部表情等。往往正是由于這些非言語(yǔ)的表達(dá)方式,使一些追隨者感受到領(lǐng)導(dǎo)者具有“魔力”的個(gè)性。
課程目標(biāo):
提升管理者的情商,合理管控情緒、掌握高情商溝通的技能
提高管理技能,目標(biāo)管理與執(zhí)行的能力。
培訓(xùn)形式:
理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動(dòng)體驗(yàn)、技術(shù)演練
課程大綱:
第一部分:高績(jī)效的魅力領(lǐng)導(dǎo)
一、魅力領(lǐng)導(dǎo)之特性
二、魅力領(lǐng)導(dǎo)之員工特征
三、魅力領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)一覽表
第二部分:解析情商管理EQ
一、解讀情商
1.你的情商有多高
2.解讀EQ高手的五大特征
二、了解情緒
1.情緒的內(nèi)涵
2.情緒的分類:積極情緒與消極情緒
3.情緒的周期
4.你是A型人嗎?
5.情緒的由來(lái):ABC理論
三、提高情商的方法與修煉
1.腦:改變你的認(rèn)知:
自動(dòng)化思維VS控制性思維
訓(xùn)練:改變認(rèn)知維度:思維轉(zhuǎn)換
2.心:調(diào)整心情
A.如何調(diào)整焦慮情緒
B.如何化解悲傷情緒
C.如何抑制憤怒情緒
D.安裝自己的快樂(lè)開(kāi)關(guān)
3.體:讓身體的生物能暢通地流動(dòng)
第三部分:領(lǐng)導(dǎo)魅力的修煉
一.魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心一:結(jié)果導(dǎo)向
目標(biāo)分解
過(guò)程檢查
獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)
二.魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心二:如何激勵(lì)與批評(píng)員工
激勵(lì)的技術(shù)8大技能
批評(píng)的藝術(shù)
三.魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心三:人際溝通管理
1.溝通中的情緒管理
1)先處理心情,再處理事情
2)溝通的三個(gè)層次
2.人際關(guān)系三要素:
相互認(rèn)同
情感相容
行為相近
3.人際魅力規(guī)律
情景性吸引
誘發(fā)性吸引
互動(dòng)性吸引
異性吸引
4.體語(yǔ)溝通——隱形影響力
語(yǔ)言第一印象:決定性的七秒鐘
信任是溝通的基本
非語(yǔ)言溝通藝術(shù)和技巧
5.自我認(rèn)知與了解他人: DISC溝通風(fēng)格測(cè)試
貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
對(duì)應(yīng)式溝通技巧
工作情境演練
6.解決團(tuán)隊(duì)沖突
工具:
1.情商、溝通風(fēng)格測(cè)試
2.情緒判斷一覽表
3.結(jié)果導(dǎo)向YCYA工具表
韓老師
韓麗
——管理與職業(yè)化培訓(xùn)專家
★ 高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)師
★ 行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
★ 國(guó)家高級(jí)心理咨詢師
★ MBA工商管理碩士
★ 曾任聯(lián)想集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理
★ 北京創(chuàng)世英特公司中高層多年
★ 國(guó)富咨詢高級(jí)合伙人
★ 微軟中國(guó)區(qū)TTT培訓(xùn)專家之一
★ 三星、蘋(píng)果、HTC、中行等知名公司特約培訓(xùn)師
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)10年的工作經(jīng)驗(yàn),從產(chǎn)品經(jīng)理到運(yùn)營(yíng)總監(jiān),合伙人;自2010年起開(kāi)始深入學(xué)習(xí)心理學(xué),深入研究了人的心理動(dòng)力,尤其是如何激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力,在管理和識(shí)人用人方面積累了豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)方法,并踐行了管理中管人、理事兩條線,理事要執(zhí)行靠制度、管人要領(lǐng)導(dǎo)力靠高情商、溝通力、給予下屬心理動(dòng)力,深刻了解基層到高層的員工思想與動(dòng)機(jī),為培訓(xùn)注入實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的靈魂。
從企業(yè)員工到企業(yè)管理者,從實(shí)干到管理;從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)到公開(kāi)課,從小講到大講,自2008年進(jìn)入培訓(xùn)咨詢界,10多年的培訓(xùn)生涯中,歷練出韓老師激情的臺(tái)風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點(diǎn)評(píng)!讓每一位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)改善。感悟式吸收、持續(xù)學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念
作為實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)專家,韓老師現(xiàn)在及未來(lái)一直專注于通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)改善企業(yè)人的工作效能,激情喚醒工作熱情,方法推進(jìn)執(zhí)行落實(shí)。
【主講課程】
《DISC溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)力1天》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)1天》
《管理能力提升培訓(xùn)2天》
《管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)之復(fù)盤》
《目標(biāo)制定與計(jì)劃管理》
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》
《世界咖啡與團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決》
《新晉管理者的情商修煉與管理技能提升》
《中層管理者管理能力提升1天》
《FPA性格色彩分析與溝通》
《FPA性格色彩應(yīng)用與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)
《不能說(shuō)的秘密體語(yǔ)溝通》
《公眾表達(dá)與口才1-3天》
《情商管理與智慧人生》
《人知心的溝通技巧》
《世界咖啡工作坊》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)之高效溝通與執(zhí)行》
心理健康培訓(xùn)》
《知人知心的溝通技巧》
《職業(yè)素養(yǎng)綜合提升3天》
《做企業(yè)最有價(jià)值的員工》
【服務(wù)客戶】
微軟公司、三星集團(tuán)、蘋(píng)果公司加盟商、聯(lián)想集團(tuán)、HTC公司、京東、網(wǎng)易、北京移動(dòng)、湖南移動(dòng)、湖北移動(dòng)、河北移動(dòng)、山西移動(dòng)、天津移動(dòng)、吉林移動(dòng)、沈陽(yáng)移動(dòng)、長(zhǎng)春移動(dòng)、朝陽(yáng)移動(dòng)、重慶移動(dòng)、北京聯(lián)通、天津聯(lián)通、河北聯(lián)通、北京電信、大唐電信、邯鄲電信、無(wú)錫清華總裁班、北京大學(xué)北京總裁班、國(guó)網(wǎng)北京分公司、國(guó)網(wǎng)承德分公司、國(guó)網(wǎng)陜西分公司、南方電網(wǎng)肇慶分公司、中國(guó)煙草集團(tuán)廣東分公司、交通部規(guī)劃院、中國(guó)防化研究院、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行總行及各分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行海南分行、興業(yè)銀行總行、民生銀行、浦東發(fā)展銀行鄭州、東亞銀行、恒豐銀行、大連銀行、平安銀行總行、華夏銀行武漢分行、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)、中誠(chéng)信托、中外運(yùn)運(yùn)輸有限公司、中外運(yùn)華中區(qū)總經(jīng)理、中視科華、中石油、北京設(shè)計(jì)研究院、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、新希望、圣奧集團(tuán)、圣象集團(tuán)、連云港核電集團(tuán)、北控水務(wù)、中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)洛陽(yáng)光電研究所、上汽集團(tuán)、北汽集團(tuán)、天津摩比汽車配件有限公司、神華集團(tuán)、北京地鐵運(yùn)營(yíng)三公司、北京公交集團(tuán)、運(yùn)通集團(tuán)、中建三局、中建十二局、中南集團(tuán)、匯景集團(tuán)、長(zhǎng)沙國(guó)合集團(tuán)、河北建海房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、海信集團(tuán)、天津聯(lián)發(fā)集團(tuán)、天津開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)委、北京順義國(guó)稅局、北京豐臺(tái)國(guó)稅局、國(guó)家安全局杭州分局、北京會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)、北京菜市口百貨公司、愛(ài)倫斯特公司、北京銀企互聯(lián)有限公司、北京中意鵬奧酒店、四川雅安醫(yī)院院長(zhǎng)、日照醫(yī)院、北京清河醫(yī)院、北京京瓷有限公司、工行瑞銀山西分公司、復(fù)星醫(yī)藥、教育部資金監(jiān)管中心……
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
2024年
戰(zhàn)略管理培訓(xùn)推薦公開(kāi)課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
黃武林老師
黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)(全國(guó)性)理事 北京...
涂山青老師
涂山青老師 涂山青,一個(gè)致力于把先進(jìn)觀念植入到企業(yè)“骨髓”的培訓(xùn)師; 涂山青...
鄭秀寶老師
鄭秀寶老師 企業(yè)頂層設(shè)計(jì)專家 北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士 BSN荷蘭商學(xué)院工商管理博士 中國(guó)管理科學(xué)...