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課程背景

隨著網(wǎng)絡流量紅利期窗口的關閉，獲取公域流量的成本越來越高，讓所有的企業(yè)都不堪重負。在傳統(tǒng)營銷模式乏力的背景下，開拓新的營銷渠道與實施新的營銷策略迫在眉睫。

當公域流程的獲取日益艱難的時候，私域流量的經(jīng)營成為銀行營銷的必然武器。微信社群到底該如何運營？為什么我們的社群總是缺乏活力？社群的引流加粉、客戶沉淀、流量變現(xiàn)都有哪些方法和手段？

一切答案，盡在《銀行存量客戶·社群營銷全流程實戰(zhàn)兵法》課程之中。

課程收益

?了解并領會：顛覆式創(chuàng)新思維下銀行營銷邏輯的3大變化——客戶維度、產(chǎn)品維度、營銷維度

?社群營銷定位篇：掌握社群定位4+3分類法、社群起名的3大原則與6種方法、社群組織架構與關鍵崗位職責設定

?社群營銷引流篇：掌握社群引流公式與6種引流手法——掃碼引流法、近景加人法、定向勾搭法、混群借力法、資源轉(zhuǎn)換法、軟文邀約法

?社群營銷互動篇：掌握社群運營中的6種必備管理技能、8種前置性預熱手法與4種營銷性活動技能

?社群營銷裂變篇：掌握社群裂變底層邏輯與4種利益刺激法、3種科普刺激法、10種拼團裂變法、3種聯(lián)盟裂變法

?社群營銷變現(xiàn)篇：掌握社群線上變現(xiàn)3法、廳堂變現(xiàn)4步法、直播變現(xiàn)7步法

【培訓對象】

銀行管理人員、市場營銷人員、客戶經(jīng)理

【授課方式】

講師講授+視頻演繹+案例研討+講師點評+現(xiàn)場咨詢與輔導

【培訓大綱】

序 從一則寓言故事談顛覆式創(chuàng)新思維

第一章 顛覆式創(chuàng)新思維下銀行營銷3大邏輯變化

?邏輯變化1：從規(guī)模經(jīng)濟到范圍經(jīng)濟

?-延伸解讀：價值輸出-從大規(guī)模標準化向自限范圍個性化演變

?-思考題1：本銀行的長尾客群有哪些？

?-思考題2：我們是否針對不同的長尾客群推出的定向的金融產(chǎn)品？

?邏輯變化2：從產(chǎn)品售賣到用戶運營

?-延伸解讀：底層價值-從單一的銀行產(chǎn)品結構向多元產(chǎn)品結構演進

?-思考題1：銀行客戶在銀行產(chǎn)品需求之外，還有哪些非金融訴求？

?-思考題2：銀行該如何通過多元產(chǎn)品結構設計實現(xiàn)價值體系升級？

?邏輯變化3：從公域營銷到私域經(jīng)營

?-延伸解讀：營銷變局-對存量客戶的經(jīng)營將成為銀行業(yè)績突破的重心

?-思考題1：公域營銷與私域營銷的本質(zhì)區(qū)別在哪里？

?-思考題2：銀行開展私域營銷的關鍵性動作是什么？

?-思考題3：微信社群在私域營銷中的位置與價值是什么？

第二章 銀行社群營銷全流程之定位規(guī)劃篇

?社群營銷的概念與導致社群營銷失敗的2大底層原因

?社群類型定位：4+3社群分類法

?社群起名的3大原則與6種起名方法

?社群群規(guī)制定的7大必備要素與注意事項

?社群的團隊管理與組織架構

?——組織者、思想者與清淡者的崗位職責

?——種子客戶的定義、挖掘與培育方法

課堂實踐1：給既有社群起一個好聽的名字，并設計一份思想者檔案表

第三章 銀行社群營銷全流程之引流加粉篇

?銀行社群引流公式：連接點*利益點*行動指令

?銀行社群引流法1：掃碼引流法下的4種掃碼場景應用

?銀行社群引流法2：軟文邀約法下的軟文4要素與7種軟文模板

?銀行社群引流法3：混群借力法與4個必要動作

?銀行社群引流法4：近景加人法與注意事項

?銀行社群引流法5：資源置換法與注意事項

?銀行社群引流法6：定向勾搭法與注意事項

課堂實踐2：根據(jù)軟文引流方法論設計3份短文案，實現(xiàn)朋友圈向社群的引流

第四章 銀行社群營銷全流程之活動互動篇

?互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)民行為模式背后的5大人性需求

?社群運營中的6大管理工作

?——簽到管理積分制

?——廣告管理福利制

?——禁言管理章程制

?——信息管理檔案制

?——生日管理裂變制

?——沙龍管理明星制

?銀行社群運營中的前置性互動設計

?——紅包簽到法、任務發(fā)布法

?——色子游戲法、話題互動法

?——詩詞大會法、投票決策法

?——有獎競猜法、主題打卡法

?銀行社群運營中的營銷性互動設計

?——識物猜價法與流程設計

?——知識科普法與流程設計

?——問候打卡法與流程設計

?——競價拍賣法與流程設計

課堂實踐3：根據(jù)既有產(chǎn)品，設計一場競價拍賣活動

第五章 銀行社群營銷全流程之裂變篇

?銀行社群裂變模式背后的3重行為動機

?銀行社群裂變常見的4種利益刺激手法

?——邀約有禮法、滿人抽獎法

?——打卡獎勵法、階梯福利法

?銀行社群裂變常見的3種科普刺激手法

?——免費課程法、主題研討法

?——方案輸出法

?銀行社群裂變方法論之拼團裂變10法

?——抽獎團、秒殺團、新專團

?——階梯團、推廣團、試用團

?——品牌團、自選團、AA團

?銀行社群裂變方法論之異業(yè)聯(lián)盟3法

?——品牌聯(lián)盟、產(chǎn)品聯(lián)盟、活動聯(lián)盟

?——異業(yè)聯(lián)盟5大原則與6大流程

課堂實踐4：通過資源盤點與營銷訴求界定，完成一份社群運營方案的設計

第六章 銀行社群營銷全流程之變現(xiàn)篇

第1節(jié) 銀行社群營銷變現(xiàn)之線上變現(xiàn)

?社群科普變現(xiàn)法——科普講座+知識問答變現(xiàn)

?社群異業(yè)變現(xiàn)法——異業(yè)合作+綁定開卡變現(xiàn)

?社群活動變現(xiàn)法——競拍活動+限時福利變現(xiàn)

第2節(jié) 銀行社群營銷變現(xiàn)之廳堂變現(xiàn)

?第1步：社群活動引流到銀行廳堂

?第2步：銀行廳堂主題化場景布置

?第3步：銀行廳堂多元產(chǎn)品結構調(diào)整

?第4步：銀行大堂經(jīng)理IP化人設服務

第3節(jié) 銀行社群營銷變現(xiàn)之直播變現(xiàn)

?第1步：社群發(fā)布直播信息，多渠道提前預熱

?第2步：異業(yè)聯(lián)盟，直播產(chǎn)品與福利機制設計

?第3步：直播腳本設計與全流程節(jié)奏規(guī)劃

?第4步：直播間布置與直播設備檢查

?第5步：主播、副播、嘉賓崗位設置

?第6步：直播開啟，依從腳本+多輪福利放送

?第7步：直播結束，預告下期直播+全流程復盤

課程總結：成功源于系統(tǒng)，失敗多在片段；當想法成為信仰，一切皆有可能！

劉老師

劉軍榮老師具有12年培訓與教育工作經(jīng)驗； 9年互聯(lián)網(wǎng)/新媒體營銷、電商規(guī)劃·運營實踐經(jīng)驗。劉老師深耕于電商品牌打造、互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營銷策劃領域，帶領團隊策劃了多個品牌企業(yè)的新媒體營銷計劃。同時，為各大金融機構提供了一系列的培訓與咨詢等智力支持服務。

1、順豐集團·豐農(nóng)商學院·特約講師

2、京東集團·拍拍大講堂·特約講師

3、抖音短視頻營銷研究院·高級研究員

4、國家林業(yè)局林干院電商項目組·首席顧問

5、清華·北大·交大·中山大學 /重慶大學/廈門大學 ·客座講師

職業(yè)履歷：

?2005年-2007年 任職于上海安興紙業(yè)集團·人力資源部【傳統(tǒng)企業(yè)·上市公司】

?2008年-2010年 任職于北京無限迅奇網(wǎng)絡公司·營銷拓展部【互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)】

?2010年-2012年 于深圳建立璽承電商培訓公司【電商培訓領域知名企業(yè)】

?2013年-2019年 受聘于上海易恒健康公司【行業(yè)型電商代運營企業(yè)】高級顧問

受聘于騰訊集團·京東集團·順豐集團·各大專業(yè)院校·國家林干院高級顧問與客座講師

研究成果:

首創(chuàng)“電商定位5I模型”與“電商團隊蠱毒理論體系”，建立了“全渠道養(yǎng)魚系統(tǒng)營銷模型”、 “新媒體裂變營銷矩陣模型” 、“社群私域營銷行動地圖”

品牌課程：

電商系列——4門課程

《互聯(lián)網(wǎng)思維下的顛覆式創(chuàng)新與新零售模式透視》-2天版大綱

《電商品牌盈利基因設計與與百萬爆款私域營銷密碼》-2天版大綱

《農(nóng)村電商創(chuàng)新思維下的賦能體系與盈利基因設計》-2天版大綱

《社交電商運營模式與新媒體營銷爆款密碼》-2天版大綱

營銷系統(tǒng)——6門課程

《微信營銷系統(tǒng)與病毒裂變營銷活動設計》-2天版大綱

《社群營銷6大運營系統(tǒng)與會員激活變現(xiàn)》-2天版大綱

《抖音營銷密碼與百萬流量爆款打造》-2天版大綱

《直播帶貨實戰(zhàn)兵法與短視頻運營》-2天版大綱

《私域營銷九大系統(tǒng)與行動地圖實戰(zhàn)訓練營【方案班】》-4天3夜

《新媒體全渠道營銷策略與實戰(zhàn)兵法——公眾號·朋友圈內(nèi)容營銷·社群營銷·抖音營銷·病毒營銷活動設計》-3天版

景區(qū)營銷系統(tǒng)——3門課程

《旅游景區(qū)品牌化打造、產(chǎn)品開發(fā)策略與盈利基因設計》-2天版大綱

《旅游景區(qū)抖音營銷密碼與裂變式挑戰(zhàn)賽活動策劃》-2天版大綱

《旅游景區(qū)營銷創(chuàng)新與新媒體營銷實戰(zhàn)兵法》-2天版大綱

醫(yī)藥營銷系統(tǒng)——5門課程

《藥企與醫(yī)院-微信朋友圈內(nèi)容營銷與銷售力文案能力提升》-1天版大綱

《藥企與醫(yī)院-社群營銷全流程運營實戰(zhàn)兵法》-2天版大綱

《藥企與醫(yī)院-短視頻運營、活動設計與直播帶貨密碼》-2天版

《短視頻時代藥企與醫(yī)院個人IP與企業(yè)IP打造方法論》-1天版

《新零售時代藥店與醫(yī)院破局3大系統(tǒng)與私域流量池打造》-2天版

銀行新媒體營銷系統(tǒng)——6門課程

《銀行-微信朋友圈內(nèi)容營銷與銷售力文案能力提升》-1天版大綱

《銀行-社群營銷全流程運營實戰(zhàn)兵法》-2天版大綱

《銀行-短視頻運營、活動設計與直播帶貨密碼》-2天版

《銀行-短視頻爆款邏輯、腳本制作與拍攝剪輯技巧》-1天版

《銀行-短視頻時代個人IP與企業(yè)IP打造方法論》-1天版

《2021銀行線上開門紅·行動地圖》-2天版大綱

《銀行新媒體全渠道營銷策略與實戰(zhàn)兵法》-2天版大綱

授課風格：

注重實踐經(jīng)驗與實際案例相結合的互動式講課模式。擅長以理論統(tǒng)御全局、以案例支撐觀點、以策略引導實踐，以脫口秀的形式現(xiàn)場呈現(xiàn)！

曾提供培訓與咨詢服務的企業(yè)：

平安銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、工商銀行、中原銀行等各大銀行新媒體相關主題培訓

鄂旅投旗下-悅夕半島旅游度假村、萬達旗下-大玩家室內(nèi)游樂場、廣西省羅城旅游局等機構與企業(yè)做過相關的主題培訓

國家林業(yè)局、順豐集團、中國移動、中國騰訊、中國郵政、中國電信、煙草集團、京東·拍拍、蘇寧電器、文峰大世界 、華聯(lián)商廈、大眾汽車、齊心文具、南菱汽車、錢江報業(yè) 、清華大學、北京大學、中山大學、交通大學、南昌大學、重慶大學、廈門大學、廣藥陳李濟、紅巖集團、蘇寧云商、合生元、華潤三九藥業(yè)、廣東化工集團、南湖國旅、華新水泥、海南航空、南方航空、中國國際航空、周六福、中國鐵路系統(tǒng)、中國人壽等數(shù)百家企事業(yè)單位

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