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課程背景

打造勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)取最佳業(yè)績(jī)

樹(shù)立銀行競(jìng)爭(zhēng)中“無(wú)止境的、不斷攀登”的上限發(fā)展目標(biāo)

定位好正確的“職業(yè)思維模式+行為規(guī)范”

堅(jiān)守職業(yè)行為的“底線+禁區(qū)”

課程大綱

一.團(tuán)隊(duì)管理者的核心經(jīng)營(yíng)理念

團(tuán)隊(duì)管理者的三大核心能力

觀察的能力

決策的能力

用人的能力

管理者苦練“5項(xiàng)工夫”

1、懂經(jīng)營(yíng)

2、善管理

3、守紀(jì)律

4、做表率

5、帶隊(duì)伍

打造一支“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的、以內(nèi)部“管理平臺(tái)+技術(shù)支撐”的外部營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)管理的3大控制風(fēng)險(xiǎn)能力

1、戰(zhàn)略預(yù)見(jiàn)能力

2、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力

3、執(zhí)行策劃能力

領(lǐng)導(dǎo)的5大修煉

責(zé)任、開(kāi)放、溝通、包容、創(chuàng)新

總行是策劃者，分行是導(dǎo)演，支行是演員

建立“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”《總、分、支》的管理與營(yíng)銷(xiāo)體系

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“三個(gè)”發(fā)展階段

構(gòu)建市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“文化+機(jī)制+流程”

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效考核

打造團(tuán)隊(duì)：

公司+零售+柜面營(yíng)銷(xiāo)的“三支”協(xié)同團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“三個(gè)“發(fā)展時(shí)期

培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)+下屬”職業(yè)成長(zhǎng)“六步法”

建立“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”的績(jī)效考核新機(jī)制

從“菜鳥(niǎo)“定律到”雄鷹“法則市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的“業(yè)績(jī)導(dǎo)向的績(jī)效考核”

M：每個(gè)人的發(fā)展夢(mèng)想+預(yù)期

V：利益的激勵(lì)+牽引

E：期望+攀登：團(tuán)隊(duì)支撐下的到成

“以人的優(yōu)勢(shì)+特點(diǎn)為本”帶團(tuán)隊(duì)：

最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)

最大限度的挖掘每個(gè)人的潛力

最大限度的限制每個(gè)人的缺點(diǎn)

案例分享

三. 提升團(tuán)隊(duì)管理層的策劃與導(dǎo)演能力

管理者應(yīng)當(dāng)是思想的“傳教士

理念的信仰者

理念的建設(shè)者

理念的傳播者

管理者的3種經(jīng)營(yíng)能力

1、無(wú)成本的文化力

心戰(zhàn)為上

2、低成本的培訓(xùn)力

訓(xùn)練為先

3、正常成本的考核力

兵戰(zhàn)為下

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的文化基因的生態(tài)環(huán)境體是長(zhǎng)久之道

管理者的3大職業(yè)角色：

1、指揮員-----導(dǎo)演

2、戰(zhàn)斗員-----演員

3、策劃員-----編劇本

謀事在人

悟高為師

路由心生

創(chuàng)造快樂(lè)

團(tuán)隊(duì)“合力+合理+合利”

案例分享

四、團(tuán)隊(duì)管理者引導(dǎo)協(xié)作能力的科學(xué)+藝術(shù)

管理者引導(dǎo)協(xié)作能力的5種魅力

樹(shù)權(quán)威：簡(jiǎn)潔有力

抓流程：細(xì)檢與權(quán)變

熟規(guī)則：警覺(jué)電網(wǎng)

排危機(jī)：危機(jī)公關(guān)預(yù)案

展細(xì)節(jié)：品位與藝術(shù)

什么叫胸有成竹：“庖丁解牛”的啟發(fā)

培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)+下屬”職業(yè)成長(zhǎng)“六步法”

建立“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”的績(jī)效考核新機(jī)制

鄧小平總設(shè)計(jì)師

1、效果論 發(fā)展是硬道理

2、倒推論 方法滿足于效果

3、擱置論 條件尚未成熟，時(shí)機(jī)不到

4、變通論 原則上的靈活

毛澤東---人的正確思想是從哪里來(lái)的

認(rèn)識(shí)論 農(nóng)村包圍城市 革命根據(jù)地

矛盾論 方法服從立場(chǎng)、觀點(diǎn)

實(shí)踐論 “星星之火,可以燎原”。

案例分享

五、團(tuán)隊(duì)管理者如何培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)精神

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神三個(gè)核心特點(diǎn)

1、智商

2、情商

3、逆境商

“以人的優(yōu)勢(shì)+特點(diǎn)為本”帶團(tuán)隊(duì)：

最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)

最大限度的挖掘每個(gè)人的潛力

風(fēng)險(xiǎn)“控制+駕馭的“先行指標(biāo)”培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神“三力”

打造團(tuán)隊(duì)的“文化力”

塑造團(tuán)隊(duì)“一首歌”的信仰

提升團(tuán)隊(duì)的“訓(xùn)練力”

提高團(tuán)隊(duì)“一盤(pán)棋”的執(zhí)行力

建立團(tuán)隊(duì)的考核力

創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)“一股勁”的賽馬機(jī)制

六、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神的落地之道：建規(guī)范+夯基礎(chǔ)

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)=職業(yè)道德+職業(yè)素養(yǎng)+職業(yè)技能

以人為本就是以“優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為本”

近期效益看存款

遠(yuǎn)期效益看資產(chǎn)

長(zhǎng)久效益看人才

人才經(jīng)營(yíng)是核心

堅(jiān)守：“五防一保”的經(jīng)營(yíng)理念

“合抱之木，生於毫末”的核心是內(nèi)控模式

內(nèi)控計(jì)量是一切風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)

監(jiān)測(cè)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)=形式風(fēng)險(xiǎn)+實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)堅(jiān)守“金融法規(guī)+政策禁區(qū)”的經(jīng)營(yíng)理念

嚴(yán)防內(nèi)控管理模式的“4個(gè)失”

失之于教

失之于管

失之于軟

失之于寬

內(nèi)控的核心難題：定量+細(xì)化+計(jì)量

堅(jiān)守“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”的運(yùn)作

副職在“五防一保”的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上，發(fā)揮管理的基礎(chǔ)作用。

案例分享

適合對(duì)象

銀行支行長(zhǎng)+分管行長(zhǎng)、行長(zhǎng)助理、客戶經(jīng)理

王老師

研究員

★ 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

★ 銀行總行級(jí)培訓(xùn)師、特約研究員

★ 山東師范大學(xué)外聘碩士導(dǎo)師等

★ 中國(guó)人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院合作教授

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

王老師有20年多銀行高管（行長(zhǎng)、經(jīng)理）從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后在人民銀行、工商銀行、中信銀行工作，擔(dān)任支行長(zhǎng)12年，分行培訓(xùn)總監(jiān)5年，總行兼職講師7年。曾用1年時(shí)間將一家規(guī)模最小支行從存款1.7億元到18億元多次，3年存款規(guī)模達(dá)到37億元，多次獲得總行明星支行的稱號(hào)，他在銀行行業(yè)領(lǐng)域孜孜以求，取得卓著的成績(jī)。尤其擅長(zhǎng)總結(jié)與理論研究，兼職進(jìn)行培訓(xùn)工作30年多年，有上千場(chǎng)管理培訓(xùn)、銀行專業(yè)領(lǐng)域課程，讓他在銀行培訓(xùn)領(lǐng)域取得良好的口碑和豐碩的成果，被業(yè)內(nèi)稱為“教授行長(zhǎng)”。

【主講課程】

對(duì)公客戶經(jīng)理培訓(xùn)

公司客戶負(fù)債和中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)

客戶關(guān)系拓展與維護(hù)（大客戶的開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)）

客戶經(jīng)理18種技巧營(yíng)銷(xiāo)技巧案例實(shí)戰(zhàn)

貿(mào)易金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品及創(chuàng)新

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)布局與戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)講義

雙贏談判技巧

新入行員工目標(biāo)客戶營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)講義_

大堂經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)流程與技巧

營(yíng)銷(xiāo)技巧與營(yíng)銷(xiāo)案例實(shí)戰(zhàn)

個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)防范與營(yíng)銷(xiāo)新模式

農(nóng)信社合規(guī)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范

如何提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

小微企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制

信貸風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)經(jīng)營(yíng)

銀行柜面法律風(fēng)險(xiǎn)防控與突發(fā)應(yīng)急預(yù)案

支行行長(zhǎng)引領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)控制

中高層管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與內(nèi)控機(jī)制

【授課風(fēng)格】

銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、授課屬實(shí)用型講師，理論與實(shí)際相結(jié)合；

案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；

課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎，論述精辟，受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)。

講課詼諧幽默，互動(dòng)性較強(qiáng)。

【講師專著】

1、《構(gòu)建商業(yè)銀行持續(xù)高盈利模式的戰(zhàn)略新思考》在總行理論專刊2011年

2、《電子票據(jù)是一場(chǎng)“推陳出新”的科技革命》在總行理論專刊2011年

3、《商業(yè)銀行“森林法則”戰(zhàn)略的新思考》在總行理論專刊2011年

4、《我行轉(zhuǎn)型中的客戶戰(zhàn)略新思考》在總行理論專刊2012年

5、《從我行轉(zhuǎn)型中的客戶戰(zhàn)略到戰(zhàn)略客戶新探索》2012年發(fā)表在總行參考

6、《虛擬銀行在未來(lái)發(fā)展中的新思考》2013年3月發(fā)表在總行參考

【服務(wù)客戶】

中國(guó)銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、天津農(nóng)行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、城商行、農(nóng)商行、小貸公司等；清華博士論壇108期、人民大學(xué)、山東師范大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)、山東交通學(xué)院、山東職業(yè)學(xué)院等等......

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