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課程背景：

華為2015年繼續(xù)領(lǐng)跑，逆勢之下在三大業(yè)務(wù)板塊都有顯著的增長，銷售額達到3950億，利潤457億，一家年輕的世界五百強公司（平均年齡29歲），在業(yè)務(wù)強勢增長之下管理體系也在隨著時代而升級，以“消滅優(yōu)勢，留下文明”的姿態(tài)一次次圍繞客戶價值進行變革，華為人也堅持以奮斗者為本的姿態(tài)長期堅持自我批評和創(chuàng)新實踐。

華為的管理在文化、戰(zhàn)略、流程、組織、人力資源等方面有著卓越的實踐和創(chuàng)新，這既保障了華為業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，也構(gòu)筑了華為“長期艱苦奮斗”的特色。

課程收益：

本課程將從華為取得持續(xù)商業(yè)成功背后的三大價值鏈環(huán)節(jié)為主線，從文化在戰(zhàn)略、執(zhí)行、干部、績效與激勵各環(huán)節(jié)的導(dǎo)向、運作準則、執(zhí)行方式等多維度，展開深度學(xué)習(xí)，以幫助企業(yè)激活組織、激活個體，確保組織的商業(yè)成功。

課程對象：

企業(yè)員工

課程方式：

理論分享+視頻觀看+課堂互動

課程大綱

第一講：深入骨髓的憂患意識

一、華為最高綱領(lǐng)，活下來的內(nèi)涵

1. 華為發(fā)展的厚積薄發(fā)

2. 市場競爭的生死觀

3. 面向不確定未來活下來

二、如何才能活下來

1. 保持企業(yè)健康，才能長壽

2. 面死而生的憂患意識

3. 大道從簡的普適價值體系

4. 華為核心價值觀簡述

第二講：以客戶為中心

一、為客戶創(chuàng)造價值，華為生存的唯一途徑

1. 為客戶創(chuàng)造價值是全體組織行為

2. 如何相對公平評價不同組織價值貢獻

3. 為什么是唯一途徑

二、如何形成以客戶為中心的組織

1. 以客戶需求為導(dǎo)向的四個落地

2. 一線組織協(xié)同，貼字訣

3. 后方高效平衡，快字訣

4. 人力導(dǎo)向一致，利字訣

5. 文化無形熏陶，敏字訣

分享：秘密武器，客工部

分享：客戶滿意的最后一道防線，服務(wù)體系

第三講：長期艱苦奮斗

一、長期艱苦奮斗的內(nèi)涵

1. 外部市場競爭的必然

2. 華為人為愛奮斗

3. 奮斗者品質(zhì)之愛&舍得

4. 不讓雷鋒吃虧的體制保障

二、如何建立奮斗者鐵軍

1. 痛并快樂，”傻子們”的價值觀

分享：吃飯團建的游戲

2. 寒冬，鑄就華為人鋼鐵意志

分享：2003迎新大合唱

3. 樂觀，在戰(zhàn)火硝煙中淡定從容

分享：中東酋長峰會歸來

4. 加班，自愿無償加班的背后

分享：狹路相逢勇者勝

第四講：自我批評

一、自我批評的內(nèi)涵

1. 適者生存

2. 變革的唯一內(nèi)在動力

3. 對“我”的理解

二、如何進行自我批評

1. 內(nèi)部扁平化輿情陣地

分享：心聲社區(qū)的一篇熱帖

2. 內(nèi)部改革動力的獲得

分享：自揭家丑的管理優(yōu)化報

3. 反向激勵，知恥而后勇

分享：“呆死料”大會

4. 樹立反對者平等地位

分享：神秘的華為藍軍

第五講：開放進取

一、開放的灰度哲學(xué)

1. 立足高遠的愿景

2. 為我所知、為我所用、為我所有

二、如何實施落地

1. 一桶漿糊：聯(lián)合全球優(yōu)秀資源

2. 一杯咖啡：吸收宇宙能量

3. 拿來主義：中體西用的管理變革

4. 利益共贏：中美之戰(zhàn)的聯(lián)橫合縱

第六講：至誠守信

一、干部管理是治軍之本

1. 干部八條

2. 堪比國家反腐的監(jiān)察力度

3. 將軍都是打出來的

4. 上行下效

二、對抗熵死，保持組織活力

1. 打破封閉組織體系熵死

2. 工作機會是工作的獎勵

3. 干部能上能下

4. 寧可向前一步死，絕不退后一步生

吳老師

吳江老師 企業(yè)戰(zhàn)略與產(chǎn)品運營管理專家

華為大學(xué)國家總經(jīng)理項目教練

北斗集團/軟通動力 戰(zhàn)略運營顧問

曾任：華為運營商增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品市場管理部 部長

曾任：華為運營商視訊產(chǎn)品域產(chǎn)品 總經(jīng)理

曾任：華為企業(yè)業(yè)務(wù)智慧城市 副總裁

曾任：華為全球流量經(jīng)營業(yè)務(wù)產(chǎn)品線 總裁

擅長領(lǐng)域：華為標桿系列、重大產(chǎn)品運營、產(chǎn)品規(guī)劃&市場管理、企業(yè)頂層設(shè)計與企業(yè)戰(zhàn)略制定

實戰(zhàn)經(jīng)歷：

吳江老師在華為有著16年的工作經(jīng)歷，從基層研發(fā)工程師起步，歷任研發(fā)、營銷、合作、產(chǎn)品領(lǐng)域總經(jīng)理、子產(chǎn)品線總經(jīng)理、全球政府行業(yè)解決方案業(yè)務(wù)線副總裁、全球流量經(jīng)營運營業(yè)務(wù)線總裁等多個崗位，涉及運營商、企業(yè)網(wǎng)和個人消費者領(lǐng)域。

9年運營管理經(jīng)驗：

▲ 曾在華為運營商BG語音增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品部，全面負責(zé)運營全球運營商增值語音業(yè)務(wù)，包括諸如運營商客服務(wù)中心、外包呼叫中心、智能網(wǎng)彩鈴等，所負責(zé)的產(chǎn)品均在全球運營商市場占比進入TOP3。

▲ 曾為華為全球流量經(jīng)營業(yè)務(wù)總裁， 負責(zé)組建全球流量經(jīng)營組織體系，建立從門戶運營、產(chǎn)品設(shè)計、業(yè)務(wù)促銷到產(chǎn)業(yè)鏈合作增值為一體的運營服務(wù)能力，實現(xiàn)與沃達豐、Telefonica、O2、中國移動等國內(nèi)外頂級運營商戰(zhàn)略合作，累計全球服務(wù)營收超過15億美金。

7年產(chǎn)品項目經(jīng)驗：

▲ 曾為華為全球流量經(jīng)營業(yè)務(wù)產(chǎn)品線總裁，首次在華為內(nèi)部提出“云管端”的商業(yè)概念，主持并完成多個華為平安城市、智慧醫(yī)療、智慧政務(wù)、智慧園區(qū)的公司級標桿項目的運作與實施；其中華為全球智慧城市樣板項目——克拉瑪依智慧城市，埃塞俄比亞國家安全網(wǎng)，伊斯蘭堡安全城市，非盟總部智慧園區(qū)等項目金額均在千萬級以上。

▲ 曾為華為重裝旅項目支撐專家，是華為CMM5和IPD流程項目主要成員，負責(zé)公司級流程的梳理和實施落地；更是為華為大學(xué)國家總經(jīng)理項目教練，負責(zé)為華為公司海外輸出全球化的優(yōu)秀經(jīng)營人才近千名。

部分戰(zhàn)略咨詢項目：

● 中國移動集團 | 物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略咨詢

曾為中國移動集團進行掃描全球物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境、客戶市場、競爭對手，并結(jié)合中國移動公司自身用戶群、網(wǎng)絡(luò)、運營優(yōu)勢，制定中國移動物聯(lián)網(wǎng)3年行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；聚焦電力、教育、公安、汽車、農(nóng)業(yè)、家居細分市場切入，確定物聯(lián)網(wǎng)云平臺與端模組組合的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、以及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈合作應(yīng)用創(chuàng)新戰(zhàn)略；輔助中國移動創(chuàng)新6大行業(yè)近400行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，使得當年新增物聯(lián)網(wǎng)終端用戶3000萬。

● 江蘇北斗衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)應(yīng)用研究院 | 公司戰(zhàn)略及變革咨詢

曾為江蘇北斗衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)應(yīng)用研究院全面分析衛(wèi)星民用市場業(yè)態(tài)和未來發(fā)展趨勢，梳理江蘇北斗公司產(chǎn)業(yè)格局定位，確定產(chǎn)業(yè)平臺發(fā)展戰(zhàn)略和解決方案產(chǎn)業(yè)合作戰(zhàn)略、優(yōu)化產(chǎn)品解決研發(fā)組織流程和市場項目銷售流程，推動北斗在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)結(jié)合，聚焦政府、公安、農(nóng)業(yè)等方向的垂直行業(yè)解決方案創(chuàng)新應(yīng)用。實施內(nèi)部組織調(diào)整和IPD流程導(dǎo)入，各事業(yè)部經(jīng)營年度規(guī)劃輔導(dǎo)，當年營收同比增長50%。

● 軟通動力 | 智慧產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新型解決方案戰(zhàn)略咨詢

曾為軟通動力面向以云服務(wù)、數(shù)據(jù)治理與商業(yè)智能、移動應(yīng)用及智慧城市為代表的新技術(shù)等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過對趨勢、市場、對手、軟通優(yōu)劣分析，優(yōu)化解決方案組織和流程，提升面向客戶需求管理、解決方案創(chuàng)新執(zhí)行力；面向政府行業(yè)事業(yè)部中高層全面賦能，實施內(nèi)部組織梳理和IPD研發(fā)流程對接，解決方案組織效率顯著提升，有效支撐智慧城市市場項目開拓。

● 易事特集團股份有限公司 |客戶需求分析與產(chǎn)品規(guī)劃培訓(xùn)

曾為易事特集團股份有限公司面向云計算、智能化、物聯(lián)網(wǎng)化的行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型，針對性對中高層管理人員進行轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、組織變革、市場管理和解決方案創(chuàng)新的方法論、流程和模擬培訓(xùn)；課程得到了企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的認可，也得到學(xué)員的高度評價。

......

主講課程：

《華為核心競爭力構(gòu)建的“道”與“法”》

《華為奮斗者文化與成功之道》

《產(chǎn)品經(jīng)理修煉之面向客戶的需求管理》

《產(chǎn)品經(jīng)理修煉之市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃》

《產(chǎn)品經(jīng)理修煉之行業(yè)解決方案創(chuàng)新設(shè)計》

《迎接5G的機遇與挑戰(zhàn)》

《新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢與應(yīng)用》

《鐵三角之解決方案組織與重大項目運作管理》

授課風(fēng)格:

● 啟發(fā)、引導(dǎo)式、演練式教學(xué)。倡導(dǎo)培訓(xùn)講師是學(xué)員學(xué)習(xí)的催化劑，引導(dǎo)學(xué)員主動思考和智慧激發(fā)，重視與學(xué)員間的交流討論。貼近現(xiàn)實，提升實戰(zhàn)能力，解析具體工作疑難問題。

● 課程思路清晰，觀點嚴謹，邏輯清晰。善于將抽象的理論概念，通過與生活、自然界的事物類比，深入淺出，使學(xué)員容易理解和掌握。善于場景化演繹，與學(xué)員產(chǎn)生共鳴，激發(fā)從現(xiàn)象到本質(zhì)的關(guān)聯(lián)，催化學(xué)員形成自適應(yīng)的知識體系。

部分服務(wù)客戶：

中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中電投集團、國家核電集團、中海油、中廣核集團、綠地集團、東風(fēng)汽車、聯(lián)想控股、曙光電子、中國寶武鋼鐵集團有限公司、國藥控股、盾安控股、建發(fā)集團、銀江科技、阿里巴巴、騰訊、蘇寧控股、美的集團、TCL集團、海康威視、綠葉制藥、碧生源、洲明科技、朗新科技、途家網(wǎng)、握奇數(shù)據(jù)、天海歐康、起凡游戲、上海市創(chuàng)業(yè)基金會、南京大學(xué)、東南大學(xué)、上海交通大學(xué)……

部分學(xué)員評價：

聽了吳江老師的課程，總覺得課程很落地更加接地氣，也讓我們的心靈有了一次重新沖刷的機會，希望以后吳老師多多給我們授課，讓我們了解更多的華為管理的好課程！

——中國移動 王磊經(jīng)理

沒想到華為管理是那么的體系化，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)他們的這個優(yōu)秀體系化管理，也謝謝吳老師的悉心指導(dǎo)，讓我們在短短的兩天內(nèi)體驗了一番華為管理的課程奧秘；吳老師的課程值得我們返聘。

——蘇寧集團 曹鵬經(jīng)理

初次聽吳江老師的課程是公司安排管理層前去聽講，沒想到一聽就沉迷了，這華為管理的課程與平時聽的管理課程太不一樣了，這對公司的管理系統(tǒng)提升有著極大的幫助呢，感謝公司給了我們一次升華的機會，也感謝吳老師帶來這么精彩的課程。

——綠地集團 陳杰經(jīng)理

第一次聽吳江老師的戰(zhàn)略型課程，讓我感覺一個好的戰(zhàn)略是需要一位好的老師指導(dǎo)，感謝吳江老師的戰(zhàn)略課程，讓我們明白了一個好公司是需要長遠規(guī)劃和戰(zhàn)略的。

——寶信集團 宋昌欣經(jīng)理

希望公司以后多多安排吳江老師的課程，聽一次不夠，聽兩次回味，聽三次得以真諦，真的太棒了！

——銀江科技 王軍經(jīng)理

吳江老師是個很用心傳授，悉心解答的好老師，課上傳授受用知識點，課下為我們答疑解惑。我們都很喜歡吳老師，不單單課程講的好、受用，更是落地；人也很好與我們就像朋友一樣！

——騰訊 南曉杰經(jīng)理

感謝吳江老師這兩天的付出，一直為我們的課程做準備，也很用心的為我們授課！讓我們受益匪淺，知識內(nèi)容也很實戰(zhàn)，對于我們的工作上十分有幫助，十分感謝吳江老師！希望老師以后多多來公司指導(dǎo)我們哈~

——比特大陸 汪施樂經(jīng)理

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