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系統(tǒng)思維:思維能力提升綜合訓(xùn)練
【課程編號(hào)】:NX10573
系統(tǒng)思維:思維能力提升綜合訓(xùn)練
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【所屬類別】:職業(yè)技能培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:系統(tǒng)思維培訓(xùn),思維能力提升培訓(xùn)
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課程背景:
在接收客戶、領(lǐng)導(dǎo)或老師的任務(wù)時(shí),難以在第一時(shí)間全面考慮任務(wù)的原因、肯景、內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)限要求、團(tuán)隊(duì)人員,以及任務(wù)的預(yù)算等諸多因素。面對(duì)看似兩難的問題時(shí),總是糾結(jié),無法找出一個(gè)系統(tǒng)的分析和決策模型,迅速做出決定。遇到過復(fù)雜棘手的事時(shí),看似可以著手處理的地方很多,但其實(shí)又都難以執(zhí)行,結(jié)果就是千頭萬緒,不知道從何入手,最后只能畏難退縮,一直拖到“判決書”來臨后聽天由命。
● 場(chǎng)景2:工作表達(dá)時(shí),說不清楚
偶遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí),或是在一個(gè)需要自己即興說幾句話的關(guān)鍵場(chǎng)合,全場(chǎng)的焦點(diǎn)集中在一個(gè)人身上,腦中卻一片空白,無話可說。在面試、客戶質(zhì)詢等只給有限時(shí)間時(shí),難以做到在有限的時(shí)間內(nèi)表達(dá)得言簡(jiǎn)意賅。在回答別人問題時(shí),長(zhǎng)篇大論之后,對(duì)方卻聽得懵懵懂懂。
● 場(chǎng)景3:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí),學(xué)不高效
學(xué)習(xí)時(shí)很勤奮、很用功,可學(xué)習(xí)的效果卻不明顯、考試的成績(jī)不理想。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息的采集、存儲(chǔ)和智能分析發(fā)生了本質(zhì)的改變,如果不能快速學(xué)習(xí),原先的經(jīng)驗(yàn)值還能支撐你多久?“人形百科全書“會(huì)被“機(jī)器百科全書”替代,職場(chǎng)20年的經(jīng)驗(yàn)被很可能在一夜清零。
以上的典型場(chǎng)景,有些你可能碰到過,有些可能沒碰到過,不過這不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是你能通過這三類典型場(chǎng)景意識(shí)到思維能力不足的危害:想不明白、說不清楚、學(xué)不快速。要重視對(duì)思維力的鍛煉,特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”當(dāng)?shù)赖漠?dāng)今社會(huì),優(yōu)秀的思維能力更是現(xiàn)代人免被時(shí)代拋棄的必備能力。
課程收益:
● 了解系統(tǒng)思維的概念;
● 掌握系統(tǒng)思維的步驟與方法;
● 建立系統(tǒng)化分析與解決問題的框架;
● 學(xué)會(huì)系統(tǒng)化表達(dá)與呈現(xiàn)的高效技巧;
● 應(yīng)用6個(gè)以上的系統(tǒng)思維工具;
● 通過系統(tǒng)思維成為職場(chǎng)中達(dá)人。
課程對(duì)象:
骨干員工、后備干部、中層管理者
課程大綱
導(dǎo)入部分
一、思維能力不足之“三痛”
1. 問題分析時(shí),想不明白
2. 工作表達(dá)時(shí),說不清楚
3. 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí),學(xué)不高效
二、系統(tǒng)思考——思維能力提升必備
1. 系統(tǒng)思維的定義
2. 系統(tǒng)思維與常見思維的關(guān)系
3. 系統(tǒng)思維的三大應(yīng)用價(jià)值
模塊一:系統(tǒng)化思考與分析
第一講:發(fā)現(xiàn)問題——確定問題
一、案例分析
1. 為什么招不到人
討論:這樣的分析是否正確
二、準(zhǔn)確地描述問題
1. 問題產(chǎn)生原因的四種類型
案例分析
1)員工流動(dòng)率高的問題
2)投訴應(yīng)對(duì)的問題
2. 準(zhǔn)確描述問題的“三化”要求
三、明確問題的構(gòu)成要素
情景模擬:準(zhǔn)備臨時(shí)出差
1.“七何”分析法
四、探究問題的本質(zhì)
1. 區(qū)分問題的“癥狀”與“癥結(jié)”
案例討論:如何從根本上解決員工上班聊QQ的問題
2. 5Why分析法
案例分析:車間油漬問題
3. 區(qū)分問題的初步解決方案與問題本身
案例分析:太太的解決方案如何
案例討論:歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入問題
五、顯性化問題隱含的假設(shè)
1. 顯性化問題隱含的環(huán)境假設(shè)
案例分析:顯性化問題隱含的時(shí)間假設(shè)
六、顯性化理論/工具的應(yīng)用前提和邊界
第二講:分析問題——構(gòu)建框架與梳理關(guān)鍵
一、三大基礎(chǔ)思考工具
1. 思維導(dǎo)圖的使用
2. 邏輯樹的應(yīng)用
3. MECE的應(yīng)用
二、構(gòu)建框架之一:自下而上搭建框架
1. 場(chǎng)景模擬:如何賺到100萬
2. 步驟一:羅列所有要點(diǎn)
3. 步驟二:歸類分組
4. 步聚三:搭建框架
歸納推理與演繹推理
5. 步驟四:檢查框架
三、構(gòu)建框架之二:自上而下選用框架
1. 自下而上搭建框架的不足
案例分析:如何提高產(chǎn)品銷售額
2. 自上而下選用框架的優(yōu)點(diǎn)
3. 經(jīng)典框架的應(yīng)用
四、綜合運(yùn)用兩種構(gòu)建框架方法
案例演練:過危橋的問題
1. 兩種方法的應(yīng)用
五、梳理關(guān)鍵
1. 80/20法則
2. 排除非關(guān)鍵因素
模塊二:系統(tǒng)化破解與預(yù)防
第三講:破解問題——擬定方案與操作實(shí)施
一、擬定解決方案
1. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
2. 擬定解決方案
3. 甘特圖的應(yīng)用
二、制定計(jì)劃
1. 明確行動(dòng)目標(biāo)
2. 目標(biāo)制定原則
3. 計(jì)劃制定要素
4. 建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
5. 制定行動(dòng)計(jì)劃
三、操作實(shí)施
1. 執(zhí)行檢查評(píng)估
2. 收集執(zhí)行信息
3. 跟蹤執(zhí)行過程
第四講:預(yù)防問題——總結(jié)反思與有效預(yù)防
一、總結(jié)反思
1. 識(shí)別潛在問題
2. 查找可能原因
3. 總結(jié)反思分析
4. 制定糾正措施
二、有效預(yù)防
1. 采取預(yù)防措施
2. 制定應(yīng)急預(yù)案
3. 總結(jié)形成制度
模塊三:系統(tǒng)化表達(dá)與呈現(xiàn)
第五講:“黃金三點(diǎn)”高效表達(dá)
一、神奇的7效應(yīng)
情景演練
二、表達(dá)時(shí)“黃金三點(diǎn)”的好處
案例分析
1.“金三點(diǎn)”框架分析
2.“金三點(diǎn)”演練
三、如何養(yǎng)成“講三點(diǎn)”的習(xí)慣
1. 常用“金三點(diǎn)”框架
2.“金三點(diǎn)”的應(yīng)用
第六講:“金字塔結(jié)構(gòu)”優(yōu)化邏輯
一、何為金字塔結(jié)構(gòu)
案例分析:此種情況如何匯報(bào)
二、詳解金字塔結(jié)構(gòu)
1. 漏斗結(jié)構(gòu)與金字塔結(jié)構(gòu)的區(qū)別
2. 兩種結(jié)構(gòu)的適用場(chǎng)合
三、結(jié)論先行
1. 何為結(jié)論先行
2. 如何做到結(jié)論先行
3. 結(jié)論先行的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析
四、歸類分組
1. 如何歸類分組
2. 歸類分組的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析
五、以上統(tǒng)下
1. 如何做到以上統(tǒng)下
2. 以上統(tǒng)下的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析
六、邏輯遞進(jìn)
1. 常用的三種邏輯順序
2. 三種邏輯順序的應(yīng)用
案例演練
第八講:“形象化表達(dá)”有力呈現(xiàn)
一、為什么需要圖表化展示
案例分析
1. 人類大腦的特點(diǎn)
2. 圖表的信息量大
3. 圖表的信息傳遞迅速
4. 圖表的信息傳遞準(zhǔn)確
5. 圖表的信息更富整體性
二、常用的圖表及設(shè)計(jì)方法與技巧
1. 圖表的分類
2. 常用圖表化結(jié)構(gòu)
3. 圖表的設(shè)計(jì)方法與技巧
課程總結(jié)與回顧
吳老師
吳正凡老師 思維效率提升訓(xùn)練專家
英國(guó)認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師
《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師
16年中國(guó)電信工作經(jīng)驗(yàn):
曾任:縣電信公司 維護(hù)中心技術(shù)員/計(jì)費(fèi)中心主任/商業(yè)客戶部主任/市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任
曾任:省電信信息產(chǎn)業(yè)公司 項(xiàng)目經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理/總監(jiān)助理/副總監(jiān)
曾任:省電信公司 采購(gòu)部經(jīng)理
業(yè)界知名認(rèn)證與深厚專業(yè)知識(shí):
專注思維類培訓(xùn)課程多年,系統(tǒng)學(xué)習(xí)東尼博贊思維導(dǎo)圖、芭芭拉明托金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思維、AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)等課程。曾擔(dān)任省電信公司員工成長(zhǎng)輔導(dǎo)及內(nèi)訓(xùn)講師,總結(jié)出的多套思維訓(xùn)練方法在全省推廣,并獲“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱號(hào)。擅長(zhǎng)通過訓(xùn)練提升學(xué)員的思維效率,解決其邏輯思維能力弱、寫作表達(dá)水平差、問題處理水準(zhǔn)低、創(chuàng)新思維不足等問題,培訓(xùn)效果明顯,得到了客戶的一致好評(píng)。自主研發(fā)的《金字塔原理實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》、《想清楚說明白寫到位——結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)應(yīng)用訓(xùn)練》課程還被譽(yù)為真正可直接落地應(yīng)用的金字塔原理課程。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
16年國(guó)企(中國(guó)電信)實(shí)操歷練積累:先后經(jīng)歷電信分家、CDMA運(yùn)營(yíng)、ICT轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)化改造等數(shù)次企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型,從基層一線開始快速成長(zhǎng)為縣公司最年輕的中層干部,并且步步為營(yíng)競(jìng)聘至省級(jí)總部,對(duì)電信企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、流程、規(guī)章及文化有深刻的了解。并曾擔(dān)任中國(guó)電信企業(yè)文化宣講師、內(nèi)訓(xùn)師,獲得“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱號(hào)。
19歲,以“優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號(hào)進(jìn)入國(guó)企縣電信局,第二年就被評(píng)為全縣“優(yōu)秀技術(shù)員”,僅用3年時(shí)間升職為單位的中層干部,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)全縣10萬電信用戶的計(jì)費(fèi)工作,當(dāng)期計(jì)費(fèi)改造工作、準(zhǔn)確率列全市第一。
23歲,被任命為縣電信公司公話中心主任,6個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)五百多萬張電話卡銷售一空,創(chuàng)下全市業(yè)績(jī)第一佳績(jī)。
24歲,上任縣電信公司新成立的商業(yè)客戶部主任,負(fù)責(zé)全縣一半電信用戶的銷售服務(wù)工作,帶領(lǐng)13名毫無經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員不到半年再次取得全市銷售業(yè)績(jī)第一,被評(píng)為“全市優(yōu)秀商客主管”。
25歲,被任命縣電信公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任,直接管理近50人,成為全市最年輕的后備干部,同年10月份以總成績(jī)第一成功競(jìng)聘到江西電信直屬單位江西電信信息產(chǎn)業(yè)有限公司,被人戲稱為江西電信坐“直升飛機(jī)”直接由縣連跳兩級(jí)升至省會(huì)南昌的第一人,期間獲“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“最佳中層管理者”等諸多榮譽(yù)。
31歲,成為省電信公司采購(gòu)部主管,一年直接經(jīng)手的采購(gòu)金額近2億元,憑借一流的談判技巧每年為企業(yè)節(jié)約采購(gòu)資金近千萬元,被譽(yù)為“采購(gòu)公開招標(biāo)專家”。
主講課程:
《金字塔原理—職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》
《金字塔原理—邏輯思維與高效表達(dá)》
《定析破防—高效問題分析與解決》
《勝在思維—創(chuàng)新思維與方法應(yīng)用訓(xùn)練》
《立竿見影—創(chuàng)新思維與方法應(yīng)用訓(xùn)練》
《結(jié)構(gòu)化思維—思考更清晰,表達(dá)更準(zhǔn)確》
《想清楚 說明白 寫到位—結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)應(yīng)用訓(xùn)練》
《記得住 理得清 析得明 想得出—高效思維導(dǎo)圖職場(chǎng)應(yīng)用訓(xùn)練》
部分客戶返聘案例:
上海 公開課 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的高級(jí)運(yùn)用》 返聘30期
北京 公開課 《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的高級(jí)運(yùn)用》 返聘23期
上海移動(dòng) 《思維導(dǎo)圖高手訓(xùn)練營(yíng)》 返聘10期
青島港集團(tuán) 《結(jié)構(gòu)化思維》 返聘8期
浙江移動(dòng) 《邏輯思維》 返聘5期
中國(guó)銀聯(lián) 《結(jié)構(gòu)化思維的公文寫作》 返聘3期
服務(wù)客戶:
通訊行業(yè):湖南省電信公司、江西省電信公司宜春分公司、江西省電信公司鷹潭分公司、江西省電信公司吉安分公司、江西省電信公司上高分公司、江西省電信公司高安分公司、江西省電信公司袁州區(qū)分公司、深圳電信、中國(guó)移動(dòng)總部、廣東省移動(dòng)公司、廣東省移動(dòng)深圳分公司、廣東省移動(dòng)朝陽移動(dòng)分公司、湖北省黃石市移動(dòng)分公司、湖南省湘潭市移動(dòng)分公司、湖北省武漢市移動(dòng)分公司、山東省德州市移動(dòng)分公司、貴州省移動(dòng)公司畢節(jié)分公司、中國(guó)移動(dòng)學(xué)院、中國(guó)移動(dòng)(深圳)大數(shù)據(jù)中心、廣東移動(dòng)終端公司、山東移動(dòng)、貴州省移動(dòng)公司遵義分公司、肇興移動(dòng)、海南聯(lián)通公司、內(nèi)蒙呼和浩特聯(lián)通公司、湖北聯(lián)通華盛……
知名企業(yè):五糧液環(huán)球集團(tuán)、武漢東風(fēng)本田、華潤(rùn)置地太原分公司、中國(guó)石化儀征化纖、杭州蘇泊爾家電制造有限公司、中航工業(yè)成飛集團(tuán)、聯(lián)鑫鋼鐵有限公司、麥肯錫中國(guó)總部、普華永道中國(guó)總部、新東方總部、小米公司總部、VIVO江西分公司、科大國(guó)創(chuàng)軟件股份公司、上海汽車集團(tuán)股份有限公司、杭州蘇泊爾家電制造有限公司……
銀行金融:河南郵儲(chǔ)、建設(shè)銀行湖南分行、廣發(fā)銀行上海分行、浙江農(nóng)商銀行衢州分行、寧波銀行、中國(guó)銀行天津分行、農(nóng)業(yè)銀行湖北分行、衢州農(nóng)信社、郵政儲(chǔ)蓄銀行河南分行廣發(fā)銀行深圳分行、宜春郵政儲(chǔ)蓄銀行、平安人壽……
煙草電力:贛州卷煙廠、貴陽卷煙廠、黔西南煙草、蘇州煙草、柳州煙草,華電濰坊發(fā)電有限公司、福建華電永安發(fā)電有限公司、江門市廣電集團(tuán)、福建三明華電、浙江浙能集團(tuán)溫州發(fā)電有限公司、山東網(wǎng)電、山西國(guó)家電網(wǎng)……
其它企業(yè):中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、內(nèi)蒙古大學(xué)、江西文豪文具制品有限公司、廣東金牛陶瓷有限公司江西分公司、湖北華盛公司、南京儀征化纖有限公司、深圳市鐵漢生態(tài)環(huán)境股份有限公司、宜賓環(huán)球玻璃、山西康偉集團(tuán)、成都成飛集團(tuán)、南京奧鵬科技有限公司、廈門建發(fā)JFC品尚中心、山西電力黨校、廈門海翼集團(tuán)有限公司、安徽銅陵創(chuàng)業(yè)大學(xué)、廈門海關(guān)、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司江門分公司、山西康偉集團(tuán)、南京市機(jī)關(guān)事業(yè)單位、鄭州大學(xué)、內(nèi)蒙古大學(xué)、武漢大學(xué)、廣東金牛陶瓷有限公司江西分公司、廈門松霖衛(wèi)浴有限公司……
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
2024年
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名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
張雁濱老師
素質(zhì)重塑創(chuàng)始人、接受過國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)認(rèn)證的訓(xùn)練,獲得專業(yè)教練資格,接受過NLP國(guó)際專業(yè)及格...
李皓明老師
李皓明老師 職場(chǎng)效能提升專家 12年團(tuán)隊(duì)管理與項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 10年企業(yè)大學(xué)與人才培養(yǎng)體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)...
葛虹老師
葛虹老師 管理技能提升訓(xùn)練專家 近20年大型企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 11年大型國(guó)企工作經(jīng)歷 4D領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師...