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課程背景：

作為經(jīng)理，你是否曾對高潛質(zhì)員工的以下問題感到困擾？

1. 自知不清晰：容易得意，也容易沮喪，工作狀態(tài)不穩(wěn)定；

2. 目標(biāo)不確定：容易受到外界誘惑的困擾，失去動力；

3. 態(tài)度出問題：能力強但與他人合作的心態(tài)不佳，阻礙其在組織中的進一步發(fā)展；

4. 行動不積極：總是抱怨公司沒有機會，有了機會卻不會抓住，或只是坐等機會；

5. 不能腳踏實地：能力不錯，但過高估計自身能力，不思進取。

我們希望經(jīng)理能夠這樣幫助高潛質(zhì)力員工：

1. 認(rèn)識自己：幫助員工了解自己的個人優(yōu)勢、需要發(fā)展的地方、合適的職業(yè)生涯方向；

2. 清晰目標(biāo)：激發(fā)員工內(nèi)心職業(yè)愿景，設(shè)定清晰的目標(biāo)；

3. 調(diào)整心態(tài)：幫助員工調(diào)整心態(tài)，贏得更多機遇與發(fā)展；

4. 踏實行動：為員工尋找組織中的機會并與員工溝通，也啟發(fā)員工發(fā)現(xiàn)并抓住機會。

越是有潛力的員工，績效與貢獻就越高，同時對自身和組織的期望也越高。如何滿足這類高潛質(zhì)員工的期望，幫助他們穩(wěn)健地發(fā)展職業(yè)生涯——這是令很多經(jīng)理感到頭痛的難題。于是，令人遺憾的結(jié)果頻頻發(fā)生：員工感到經(jīng)理不關(guān)注自己的發(fā)展，產(chǎn)生隔閡，進而失去工作動力和狀態(tài)，甚至轉(zhuǎn)投別家。經(jīng)理因此而失去了左膀右臂，員工也錯過了原本不錯的工作平臺。

我們圍繞職業(yè)成功的AHAAA模型，以4種對話技巧幫助經(jīng)理愿意面對高潛質(zhì)員工的職業(yè)發(fā)展問題，與員工進行有效對話，引導(dǎo)員工明智地?fù)?dān)當(dāng)自己的職業(yè)發(fā)展職責(zé)、管理自己的職業(yè)生涯發(fā)展，從而降低對員工和組織都無益的人員流動，幫助組織留住和發(fā)展關(guān)鍵人才。

課程對象：

主管、經(jīng)理、人力資源管理人員，希望能在下屬產(chǎn)生職業(yè)生涯困擾，提出職業(yè)生涯發(fā)展訴求、躊躇于職業(yè)生涯選擇之時，與下屬進行有效對話，以引導(dǎo)下屬明智管理自己的職業(yè)生涯發(fā)展、幫助組織保留和發(fā)展人才

課程收益：

● 心態(tài)：開始注重高潛質(zhì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展，敢于與員工談職業(yè)發(fā)展的問題

● 技能：以對話方式幫助員工了解自我、清晰目標(biāo)、調(diào)整態(tài)度、把握機會并付諸行動

● 應(yīng)用：更多一重職業(yè)生涯規(guī)劃教練的角色，幫助員工更加認(rèn)真地對待自己在組織中的職業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)組織與員工發(fā)展的雙贏

課程大綱

第一講：成為員工職業(yè)生涯教練

一、職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)主要對象：高潛質(zhì)員工

二、我屬下的高潛質(zhì)員工是誰

三、職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo) VS 績效輔導(dǎo)

四、職業(yè)生涯規(guī)劃教練的職責(zé)

1. Aware：提升自我認(rèn)知

2. Hero：發(fā)現(xiàn)內(nèi)心動力、清晰目標(biāo)

3. Attitude：鼓勵積極的態(tài)度

4. Action & Accumulate：在組織中發(fā)現(xiàn)合適機會，推動行動

第二講：Aware 自我認(rèn)知對話

1. 自我認(rèn)知的途徑

2. 對話時機

3. 巔峰經(jīng)驗與深谷經(jīng)驗

4. 對話4步驟：Initiate, Inquire, Input, Identify

伙伴輔導(dǎo)：對話練習(xí)

第三講：Attitude 態(tài)度對話

1. 常見的負(fù)面態(tài)度

2. 對話步驟：正觀-正心-正言-正行

3. 正言：4MYs對話步驟

4. 正行：換角度對話框

伙伴輔導(dǎo)：對話練習(xí)

第四講：Action & Accumulate 機會對話

一、經(jīng)理如何在組織中發(fā)現(xiàn)機會

二、三種機會對話情景

1. 經(jīng)理和員工都希望

2. 經(jīng)理希望但員工不希望

3. 經(jīng)理不希望但員工希望

三、對話步驟：OCEAN

四、伙伴輔導(dǎo)：對話練習(xí)

第五講：Hero 目標(biāo)對話

1. 理想的職業(yè)目標(biāo)

2. 對話的時機

3. 對話5步驟：認(rèn)可現(xiàn)狀——探索期望——描繪愿景——發(fā)現(xiàn)差距——落實行動

伙伴輔導(dǎo)：對話練習(xí)

郭老師

郭齊蕊老師 新生代員工管理專家

人力資源管理學(xué)士

清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生班

中國傳媒大學(xué)播音和主持進修班

NLP教練證書、國際認(rèn)證講師（英國認(rèn)證）

中山大學(xué)特聘講師

暨南大學(xué)EMBA 班特聘講師

杭州師范學(xué)院EMBA班特聘講師

12年大型集團人力資源管理及培訓(xùn)經(jīng)驗

7年新生代員工咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗

曾任：香港晶苑集團（中國500強企業(yè)中國最佳雇主獎） 人力資源部高級培訓(xùn)主任

曾任：香港永嘉集團（阿迪達斯全球第一供應(yīng)商） 人力資源部(發(fā)展和溝通)經(jīng)理

曾任：香港聯(lián)志集團（麥當(dāng)勞中國第一供應(yīng)商） 人力資源部(培訓(xùn)與發(fā)展)經(jīng)理

郭老師擁有12年大型集團人力資源管理及培訓(xùn)管理經(jīng)歷，先后在全球知名集團公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理職位，非常熟悉和了解企業(yè)目前所存在的普遍問題和新員工所存在問題和應(yīng)對之道，能夠理解和感受到企業(yè)管理者所面臨的困惑和挑戰(zhàn)，并針對新員工所面臨的問題，能給出行之有效的解決方法。通過多年經(jīng)驗積累，特別針對企業(yè)新生代員工的現(xiàn)狀和職業(yè)發(fā)展遇到的問題開發(fā)設(shè)計課程，為眾多企業(yè)提供專業(yè)的新生代員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)。其系類課程：《8090員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《從莘莘學(xué)子到職場新秀》、《新生代員工管理與引導(dǎo)》等，為貴州聯(lián)通、廣州移動、農(nóng)村商業(yè)銀（韶關(guān)、淮安）、建設(shè)銀行（廣州、深圳）、農(nóng)業(yè)銀行（云浮、岳陽）必勝客餐廳、廣州白云機場新員工輪訓(xùn)100多期。

并連續(xù)4年被阿迪達斯、361度、以純、李寧、夢娜、德國智寶、五糧液集團返聘，為他們提供員工輔導(dǎo)與培訓(xùn)，至今累計培訓(xùn)應(yīng)屆畢業(yè)生3000多人，企業(yè)新秀員工10000余人。

主講課程：

《新生代員工幫助計劃》

《陽光心態(tài)與樂在工作》

《職業(yè)生涯GPS(管理者版)》

《新任管理者管理能力提升》

《管理者壓力管理與快樂工作》

《如何提升員工歸屬感和凝聚力》

《互聯(lián)網(wǎng)+新生代員工管理與引導(dǎo)》

《從優(yōu)秀到卓越到超越-良好職業(yè)素養(yǎng)修煉計》

授課風(fēng)格：

● 郭老師授課具有國際化的視野、本土化的思維、實戰(zhàn)化的解讀特色

● 案例豐富，生動活潑，深入淺出，如小橋流水，和風(fēng)細雨的風(fēng)格

● 聽她的課是藝術(shù)和科學(xué)的享受，如沐春風(fēng)，啟迪智慧，蕩滌心靈，歡樂開懷而又影響久遠。● 郭老師注重現(xiàn)場學(xué)員參與互動，形式多樣，課程內(nèi)容精彩，注重課堂上的效果，更關(guān)注培訓(xùn)后的效果。注重課程實用性和可操作性非常強，通過大量的工具和表單協(xié)助培訓(xùn)內(nèi)容真正落地，被譽為“最具親和力、最貼切學(xué)員需求”的講師，得到服務(wù)過企業(yè)的高度評價和認(rèn)可

服務(wù)客戶：

金融行業(yè)：中國銀行、建設(shè)銀行衡陽農(nóng)行、深圳廣發(fā)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、人民銀行、茂名農(nóng)行、云浮農(nóng)行、淮安農(nóng)村商業(yè)銀行、西藏阿貝農(nóng)行、中國農(nóng)村信用合作聯(lián)社、內(nèi)蒙古林西農(nóng)村信用合作聯(lián)社，寶雞農(nóng)村信用合作聯(lián)社、內(nèi)蒙古察中右旗農(nóng)信社、河南駐馬店農(nóng)信社、河南洛陽農(nóng)信社、中國農(nóng)村商業(yè)銀行、上海銀行、南粵銀行、江西郵儲、湘潭農(nóng)信社……通訊行業(yè)：中國人壽、華泰保險、廣州移動、肇慶移動、濟南聯(lián)通、山西聯(lián)通、汕頭電信、梅州電信、河南移動……

大型集團：一汽大眾、東風(fēng)標(biāo)志雪鐵龍、廣州本田、南方航空、必勝客、美的集團、廣州電視塔、日立集團、香港晶苑集團、香港聯(lián)亞集團、香港高建集團、德國智寶、紅云紅河煙草（集團）有限責(zé)任公司、廣州輕工集團 、中國南方電網(wǎng)、香港盈高集團、蘇美達集團、圣山集團、殷寶元飾品、張萬福珠寶、老鳳祥珠寶……

知名連鎖：紅星美凱龍、H＆M、以純、阿迪達斯、361度、鄂魚恤、蒙娜麗莎、啄木鳥、Tata、大東、卓詩尼、Lily、 Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA、、金泰家紡、夢巢家紡、唐心家紡、黛安妮家紡、夢娜家紡、大達家居、李寧體育、康威、龍浩鞋業(yè)連鎖、紅蜻蜓、必登高、耐克……

其它行業(yè)：愛佳電器，成樂電子、英商馬田紡織品、振源服飾、東港毛織、歐克奧拓凱斯勒手套、賽林手套、藍海歐服飾、新成鞋業(yè)、嘉得利針織、源興皮件、寶嘉印花廠、寶嘉制衣配料、浙江宇舶服飾、富德士服飾、明安運動器材、聯(lián)弘玩具、忠信模具、蒙發(fā)利科技、久鼎禮品、達倫特禮品、木佬佬玩具、捷順旅游制品、康盛印刷、南斗星科技、富利登塑膠、黃巖富邦工藝、光輝文教、樂古硅膠、富堡體育用品、天運體育用品、迪亞多納體育用品、寶嘉亞洲、廣州JFE鋼板……

企事業(yè)：廣州水利、廣州鋼鐵、廣二高速、哈爾濱鐵路局、廣州道路養(yǎng)護所……

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