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課程背景：

走進(jìn)任何一家公司，我們幾乎都能見(jiàn)到這樣的管理者：他們喋喋不休地抱怨時(shí)間是怎樣地不夠用，工作任務(wù)是多么地繁重不堪；他們經(jīng)常性地加班加點(diǎn)，每天晚上都將公事帶回家去處理；他們沒(méi)有時(shí)間享受每年的節(jié)假日，總受到妻子和兒女的抱怨。盡管如此，工作任務(wù)卻總是越來(lái)越多，讓他們窮于應(yīng)付，而且，這種趨勢(shì)總是在加劇。

也許，他們每天都忙于處理各項(xiàng)大小事務(wù)，事事都親力親為，但時(shí)常顧此失彼。也許，他們未能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)到授權(quán)的重要性和意義，不愿意授權(quán)給他人，或者不知道該如何授權(quán)給他人。也許，他們授權(quán)后未能做到有效管控，導(dǎo)致頻頻發(fā)生狀況，嚴(yán)重時(shí)還影響到公司的運(yùn)作和聲譽(yù)……

管理者是實(shí)現(xiàn)授權(quán)的主導(dǎo)者。管理者不管有多么優(yōu)秀，他的時(shí)間和精力畢竟是有限的，大大小小的事不可能全部由他一個(gè)人作決策。因?yàn)闄?quán)力過(guò)分集中，不僅會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，同時(shí)對(duì)于管理者自身的發(fā)展而言，也存在很多局限。為了保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和良性發(fā)展，保證管理者可以將有限的時(shí)間和精力投入到更有價(jià)值的事情上，管理者必須要學(xué)會(huì)授權(quán)。

很多管理者面臨著授權(quán)的困境，特別是那些身居高位的管理者，他們很容易被自己外在的光環(huán)所束縛，不敢授權(quán)，也不懂如何授權(quán)，甚至在授權(quán)方面存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

1. 第一種誤區(qū)，不敢授權(quán)。他們認(rèn)為江山是自己打下來(lái)的，授權(quán)后自己就沒(méi)有了權(quán)力，也就無(wú)法控制部門(mén)。事實(shí)上，真正的授權(quán)不僅不會(huì)使權(quán)力削減，還會(huì)擴(kuò)大管理者的權(quán)力。

2. 第二種誤區(qū)，長(zhǎng)官意識(shí)較重。管理者感覺(jué)員工的水平有限，擔(dān)心員工不能辦好事情，就不讓員工解決問(wèn)題，無(wú)形中剝奪了員工的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)當(dāng)企業(yè)的所有事務(wù)都交給管理者處理和決策時(shí)，管理者往往會(huì)變成制度的破壞者。

3. 第三種誤區(qū)，員工的被動(dòng)意識(shí)較重。當(dāng)所有事務(wù)都由管理者處理時(shí)員工就沒(méi)有了實(shí)踐的機(jī)會(huì)，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生依賴心理，會(huì)將遇到的事情都上交給領(lǐng)導(dǎo)解決。員工長(zhǎng)期以來(lái)只聽(tīng)從管理者的命令，只完成他們交代的任務(wù)，習(xí)慣了被動(dòng)做事，必將導(dǎo)致員工的技能和學(xué)習(xí)力退化，不再積極主動(dòng)地解決問(wèn)題。如果這種情況一直持續(xù)下去，企業(yè)的管理就容易陷入惡性循環(huán)。

授權(quán)，在當(dāng)今管理中越來(lái)越被管理者所青睞，授權(quán)似乎很簡(jiǎn)單，就是把工作交給下屬并讓他們完成。然而在實(shí)際工作中，授權(quán)并非如此簡(jiǎn)便可行。授權(quán)并非簡(jiǎn)單意味著使下屬權(quán)力更大，而是授權(quán)使我們的工作更加高效。管理授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)管理者提出的必備技能之一。高責(zé)任的授權(quán)能充分發(fā)揮下屬的積極性、才能和責(zé)任感，提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率和績(jī)效水平。反之，無(wú)效授權(quán)則會(huì)浪費(fèi)資源和時(shí)間，嚴(yán)重時(shí)更有可能引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。

當(dāng)實(shí)現(xiàn)授權(quán)以后，員工能夠站在企業(yè)、行業(yè)和社會(huì)的角度思考問(wèn)題，他們的境界上去了，問(wèn)題自然就少了，而企業(yè)內(nèi)部的推諉和扯皮的事情自然也會(huì)減少，工作效率也在無(wú)形中得到了提升。更重要的是，員工的境界提升、能力增強(qiáng)，也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了寶貴的人才儲(chǔ)備。當(dāng)管理者愿意將權(quán)力授予員工，員工也能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任時(shí)，管理者也可以有更多的時(shí)間建設(shè)文化、思考戰(zhàn)略、輔導(dǎo)員工、鍛煉身體、關(guān)愛(ài)家庭和修煉身心。在整個(gè)授權(quán)的過(guò)程中，管理者也可以實(shí)現(xiàn)自身的成功轉(zhuǎn)型，做到“無(wú)為而治”輕松管理。

任何管理者都不可能獨(dú)自完成所有任務(wù)，因此也不可能拒絕授權(quán)。只有掌握了恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)方法，提高管理水平，才能從容不迫地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。授權(quán)是企業(yè)培養(yǎng)后備人才，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。

通過(guò)有效授權(quán)，企業(yè)減少了控制，擺脫了依從，管理者從權(quán)力的煩惱中走出來(lái)，被授權(quán)者增加了自主性，感受到了責(zé)任感，提高工作的能動(dòng)性，增強(qiáng)自我管理能力，獲得更快的個(gè)人成長(zhǎng)。高效授權(quán)為企業(yè)帶來(lái)較高的激勵(lì)水平、高效率的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)異的業(yè)績(jī)。授權(quán)也是一種文化。通過(guò)授權(quán)管理，管理者將龐大的企業(yè)目標(biāo)科學(xué)分解分配，增加整理協(xié)調(diào)性，承擔(dān)更大地責(zé)任，讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)員工更加有目標(biāo)、更加負(fù)責(zé)任、更加投入、更有創(chuàng)造性地工作。

課程對(duì)象：

企業(yè)各層級(jí)管理者，以中高層管理者/中層管理者為主

課程收益：

● 使管理者清楚認(rèn)識(shí)到授權(quán)的重要性，培養(yǎng)管理者在團(tuán)隊(duì)管理中授權(quán)的自覺(jué)性

● 了解授權(quán)的狀況，懂得如何授權(quán)，掌握授權(quán)的具體方法和技巧

● 使管理者學(xué)會(huì)如何通過(guò)有效的控制來(lái)有效防止或減少授權(quán)失誤，使下屬的積極性、才能和責(zé)任感得以充分發(fā)揮，最終提升自身的管理成效

課程大綱

第一講：認(rèn)知授權(quán)的作用

一、對(duì)上作用——提高效率化忙為閑

1. 成功的管理者不是整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的人，而是一切盡在掌握之中又悠然自得的人

2. 充分向下授權(quán)，降低決策層級(jí)，將決策點(diǎn)置于流程內(nèi)部

3. 通過(guò)授權(quán)提高企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力

4. 適時(shí)監(jiān)控與追蹤，正確的授權(quán)是相對(duì)的、有原則的

二、對(duì)下作用——培育員工激發(fā)潛力

1. 打斷下屬“依賴”神經(jīng)鏈，訓(xùn)練下屬分析問(wèn)題、全面思考問(wèn)題的能力

2. 讓下屬產(chǎn)生信心與成就感，激發(fā)下屬的行動(dòng)力

3. 通過(guò)授權(quán)讓下屬忙碌起來(lái)，使下屬成為獨(dú)當(dāng)一面的人才

4. 方便選拔企業(yè)后備關(guān)鍵人才

第二講：選擇授權(quán)的事務(wù)

一、范圍認(rèn)定——目標(biāo)明確責(zé)任清晰

1. 授權(quán)是委托他人做某件事情，指派某人為另一人的代表，分派任務(wù)和權(quán)力

2. 權(quán)包括三方面含義：人事權(quán)、財(cái)務(wù)權(quán)、業(yè)務(wù)權(quán)

3. 授權(quán)是兩方共同的事情，在授權(quán)時(shí)，管理者要清晰地闡明授權(quán)任務(wù)。，以簡(jiǎn)練、精確地語(yǔ)言來(lái)布置授權(quán)工作

4. 如果不能對(duì)員工進(jìn)行有效的控制，當(dāng)員工的自覺(jué)和忠誠(chéng)逐漸喪失時(shí)，授權(quán)就變成了放縱

5. 實(shí)行控制的方法有：審計(jì)、資源集中管理、企業(yè)文化向心力、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、例會(huì)、走動(dòng)式管理、抽查巡檢等

二、分別對(duì)待——有效區(qū)分因事授權(quán)

1. 必須授權(quán)的工作，授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)比較低，經(jīng)常重復(fù)的工作

2. 酌情授權(quán)的工作，可以由管理者來(lái)做，也可以授權(quán)讓下屬來(lái)做，授權(quán)給下屬，主要是為了培養(yǎng)下屬在工作當(dāng)中的能力，有時(shí)碰到一些特殊的情況，不得不授權(quán)

3. 不能授權(quán)的工作，由于組織結(jié)構(gòu)是層級(jí)化的，總有一些工作是無(wú)法或不能授權(quán)給下屬做的

4. 逐步授權(quán)的工作，有風(fēng)險(xiǎn)，但可以控制的工作

第三講：指定被授權(quán)人員

一、權(quán)變有序——相互信任視能授權(quán)

1. 相互信任是授權(quán)的前提，不能授而生疑，大事小事都干預(yù)，事無(wú)巨細(xì)勤過(guò)問(wèn)，管得過(guò)多、過(guò)細(xì)會(huì)使下屬無(wú)所適從，不知從何處入手

2. 授權(quán)后允許下屬具有一定的自主權(quán)，只要不違背大原則，大可不必過(guò)問(wèn)，不要隨意進(jìn)行牽制和干預(yù)

3. 授權(quán)過(guò)度會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)，授權(quán)不夠，會(huì)影響被授權(quán)者主動(dòng)性的發(fā)揮，授權(quán)者也會(huì)厭煩被授權(quán)者沒(méi)完沒(méi)了的請(qǐng)示匯報(bào)

4. 把被授權(quán)者放在一個(gè)有框的空間中發(fā)展，不排除有效的監(jiān)督

二、避免反授——替他擔(dān)責(zé)回絕做事

1. 可以替下屬承擔(dān)責(zé)任，但是不可以替下屬做事，權(quán)力永遠(yuǎn)不能脫離責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任一旦等于零，權(quán)力就會(huì)成為負(fù)數(shù)

2. 必須使被授權(quán)者明確自己的責(zé)任，一是被授權(quán)的人在執(zhí)行權(quán)力的過(guò)程中應(yīng)該遵守什么要求，二是對(duì)工作的結(jié)果應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任

3. 請(qǐng)示型反授權(quán)，向授權(quán)者請(qǐng)示匯報(bào)，求得授權(quán)者指示

4. 問(wèn)題型反授權(quán)，向授權(quán)者提出許多問(wèn)題，請(qǐng)授權(quán)者給予解決，提出數(shù)個(gè)方案，請(qǐng)授權(quán)者做出選擇

5. 事實(shí)型反授權(quán)，想證明自己才能，不愿意請(qǐng)示匯報(bào)，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)問(wèn)題形成事實(shí)后不得不叫授權(quán)者解決

6. 逃避型反授權(quán)，不愿意干，不愿意承擔(dān)責(zé)任，工作中采取請(qǐng)假、制造工作“撞車(chē)”等方法，把工作推給了授權(quán)者

課堂講授的主要工具名錄

1. 化忙為閑的工具：己力——他能——他智

2. 培育員工的工具：產(chǎn)生——打破——激發(fā)——成就

3. 管理授權(quán)的定義：權(quán)力+范圍+責(zé)任

4. 管理授權(quán)的類別：人·財(cái)·事

5. 明確授權(quán)的工具：授權(quán)工作布置表

6. 監(jiān)控方法的工具：海陸空

7. 因事授權(quán)的工具：風(fēng)險(xiǎn)常規(guī)矩陣

8. 權(quán)變管理的工具：六權(quán)階梯執(zhí)行力

9. 避免反授權(quán)的工具：猴子管理原則

劉老師

劉濤老師 MTP系統(tǒng)訓(xùn)練師

MTP雙認(rèn)證講師

華中科技大學(xué)本科學(xué)士（1989級(jí)）

武漢大學(xué)工商管理碩士（2000級(jí)）

CPC（臺(tái)灣中國(guó)生產(chǎn)力中心）MTP-I資格認(rèn)證

JITA（日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)）MTP-TTT資格認(rèn)證

AACTP（美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)）注冊(cè)培訓(xùn)師職業(yè)資格

曾任：頂新國(guó)際集團(tuán)飲品事業(yè)群處長(zhǎng)

曾任：雅芳（中國(guó)）有限公司大區(qū)總監(jiān)

曾任：武漢肯德基有限公司總經(jīng)理助理

高管、咨詢顧問(wèn)、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

2009年開(kāi)始兼職授課，2012年至今專職MTP講師，有500場(chǎng)MTP授課經(jīng)驗(yàn)、150組落地化實(shí)用工具。

三大特色：

▲ 20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，資深職業(yè)經(jīng)理人，從助理升至總經(jīng)理

●1994年任職百事集團(tuán)武漢肯德基總經(jīng)理助理，作為第1位本地員工，成功運(yùn)營(yíng)華中區(qū)首家KFC店開(kāi)業(yè)。

●2000年任職頂新集團(tuán)飲品事業(yè)群企劃處長(zhǎng)，6年從基層組長(zhǎng)晉升至當(dāng)時(shí)大陸員工最高職。

●2008年任職雅芳中國(guó)總部大區(qū)總監(jiān)，管轄9家分公司，多次榮獲最佳領(lǐng)導(dǎo)人獎(jiǎng)項(xiàng)。

●2010年任職某知名咨詢集團(tuán)項(xiàng)目總監(jiān)，為多家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，企業(yè)績(jī)效平均提升60%。

●2011年任職大型商貿(mào)公司總經(jīng)理，令公司業(yè)績(jī)翻番。

▲ 系統(tǒng)訓(xùn)練改進(jìn)績(jī)效，研發(fā)出MTP系統(tǒng)訓(xùn)練體系

劉濤老師堅(jiān)信培訓(xùn)最精華的地方在于系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)理念信奉“系統(tǒng)煥新價(jià)值、訓(xùn)練獲得改變，行動(dòng)改進(jìn)績(jī)效”。即，培訓(xùn)帶給企業(yè)的不僅是系統(tǒng)化方法和觀念的價(jià)值，更在于學(xué)員通過(guò)課堂訓(xùn)練得到改變，進(jìn)而在課后付諸行動(dòng)，讓企業(yè)績(jī)效得以改善和進(jìn)步。

▲ 實(shí)效授業(yè)互動(dòng)解惑，課程注重落地實(shí)用

劉濤老師深刻理解企業(yè)管理人員的工作挑戰(zhàn)及實(shí)際需求，課程的精彩來(lái)源于二方面：一是實(shí)效性，即課程內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)踐，不僅讓學(xué)員學(xué)到方法，更讓學(xué)員通過(guò)課堂訓(xùn)練掌握工具，以便回到崗位可以馬上運(yùn)用。二是互動(dòng)性，啟發(fā)學(xué)員自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

MTP系統(tǒng)訓(xùn)練版：

《高定位的管理角色認(rèn)知》、《高效率的時(shí)間管理工具》

《高水準(zhǔn)的問(wèn)題分析解決》、《高成效的目標(biāo)管理系統(tǒng)》

《高品質(zhì)的管理溝通技巧》、《高帶動(dòng)的工作輔導(dǎo)流程》

《高責(zé)任的管理授權(quán)能力》、《高價(jià)值的員工激勵(lì)手段》

課程大綱詳見(jiàn)《MTP系統(tǒng)訓(xùn)練版》系列課程介紹。

邀請(qǐng)老師授課，即默認(rèn)接受對(duì)課程準(zhǔn)備的要求，詳見(jiàn)《MTP訓(xùn)前準(zhǔn)備事項(xiàng)表》。

授課風(fēng)格：

☆ 皆為實(shí)戰(zhàn)心得，避免照抄硬搬

☆ 現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練為主，避免單純講授

☆ 落地方法工具，避免概念理論

☆ 采用現(xiàn)實(shí)案例，避免虛構(gòu)故事

☆ 邏輯清晰可見(jiàn)，避免架構(gòu)模糊

☆ 深入互動(dòng)碰撞，避免單靠激情

☆ 專注單一領(lǐng)域，避免貪多不爛

百度“劉濤MTP”，審視三千照片

部分客戶：

綜合性集團(tuán)：武漢九州通集團(tuán)、武漢中地投資集團(tuán)、湖北明想集團(tuán)、福州國(guó)際航空港集團(tuán)、廣東南儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)集團(tuán)、中國(guó)電建集團(tuán)、長(zhǎng)江三峽集團(tuán)、福建太平鳥(niǎo)集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、江蘇雙良集團(tuán)、安徽旅游集團(tuán)、武漢港務(wù)集團(tuán)、青島港集團(tuán)、廈門(mén)海翼集團(tuán)、杭州銀江集團(tuán)……

制造業(yè)/高科技：武漢東風(fēng)汽車(chē)技術(shù)中心、武漢東風(fēng)財(cái)務(wù)、武漢塑料、中航工業(yè)、武漢森六汽配、煙臺(tái)通用汽車(chē)、中超監(jiān)理、中船重工、武漢智遠(yuǎn)軟件、廣州海捷科技、內(nèi)蒙古華潤(rùn)三九、上海光明乳業(yè)、廣州捷普電子、武漢烽火通信、浙江永高股份、內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)、河南駝人集團(tuán)、江蘇信越聚合、武漢日精儀器、武漢荷貝克電源、臺(tái)州信質(zhì)電機(jī)、杭州雙易家居、杭州拓峰科技、上海大眾、上饒客車(chē)、安徽國(guó)風(fēng)塑業(yè)、武漢神龍汽車(chē)、南京寶鋼……

房地產(chǎn)/零售/服務(wù)業(yè)：武漢越秀地產(chǎn)、武漢百居易房地產(chǎn)、武漢公共交通投資、武漢國(guó)博文旅、中建三局、中建八局、武漢華僑城、鹽城蘇寧電器、浙江雅戈?duì)柗棥⑽錆h黑豹體育、武漢唐人醫(yī)藥、柳州一禾廣告、廈門(mén)新四海連鎖、中儲(chǔ)糧油、福建安踏體育、蘇州如意食品、廣東煙草、杭州博洋家紡、武漢鄂旅投、南京清潤(rùn)清、武漢今天商貿(mào)，福州東西電商、阜陽(yáng)徽創(chuàng)地產(chǎn)、浙江保利房地產(chǎn)、上海淵泉、合肥名流健康、安徽步步盈、武漢益通建設(shè)……

金融/電力/通信/交通：漢口銀行、北京浦發(fā)銀行、海南農(nóng)業(yè)銀行、江蘇農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行、河北農(nóng)村信用聯(lián)社、吉林農(nóng)行、河北農(nóng)村商業(yè)銀行、浙江商業(yè)銀行、河南農(nóng)行、南京平安銀行、工商銀行電子銀行中心、昆山農(nóng)村商業(yè)銀行、永州郵政儲(chǔ)蓄銀行、常州郵政儲(chǔ)蓄銀行、東營(yíng)中國(guó)銀行、杭州農(nóng)信社、重慶供電、武漢供電、山東電建、廈門(mén)中國(guó)電信、四川中國(guó)移動(dòng)、浙江移動(dòng)終端、哈爾濱鐵路局科研所、武漢鐵路局客運(yùn)段、武漢鐵四院、南方航空黑龍江分公司、深圳佰仟金融、云南魯布革電廠、淮安農(nóng)商行、武漢工商銀行、湘潭湘江銀行、廣州西二環(huán)高速、貴陽(yáng)紅楓水利、中鐵十一局、河南三門(mén)峽農(nóng)商行……

政府機(jī)構(gòu)/事業(yè)單位/院校：武漢市中小企業(yè)服務(wù)中心、中工武大研究院、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)武漢學(xué)院、深圳清華實(shí)驗(yàn)學(xué)校、廣州市政府……

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