南寧客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2024年09月12日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時(shí)調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實(shí)提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

商務(wù)禮儀-有禮走天下 南寧：2024年09月07日

通過禮儀“訓(xùn)練式”培訓(xùn)，使管理者和員工對以上四方面，在禮儀“觀念”上建立系統(tǒng)的認(rèn)知、在“行為”上獲得以下有益的改善：從“看、做、聽、問、說”五個(gè)方面，實(shí)際提高塑造個(gè)人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客戶，增加業(yè)績；掌握商務(wù)活動(dòng)......

完美客戶關(guān)系——不同情境下的商務(wù)禮儀與高情商溝通 佛山：2024年09月27日

各企業(yè) 、事業(yè)單位的管理人員、服務(wù)人員、銷售人員、公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。【培訓(xùn)目標(biāo)】意識(shí)先行——課程先讓參訓(xùn)人員對商務(wù)禮儀有良好認(rèn)識(shí)，意識(shí)到商務(wù)禮儀在當(dāng)今社會(huì)人際交往中、企業(yè)發(fā)展中起著越來越重要的作用。情景帶練——沒有說教，不要大量理論，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)下實(shí)際工作需......

場合著裝禮儀、舉止儀態(tài)的禮儀與教學(xué)方法 廣州：2024年09月06日

掌握知識(shí)：內(nèi)容是禮儀必備的基礎(chǔ)知識(shí)模塊，強(qiáng)調(diào)禮儀知識(shí)與規(guī)范的準(zhǔn)確性，是整個(gè)進(jìn)階學(xué)習(xí)的基石。要求學(xué)員熟記內(nèi)容，并作基本講授。掌握內(nèi)涵：是基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的延伸和深入，剖析文明、教養(yǎng)的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)禮儀的文化與內(nèi)涵，是文化理論功底。要求學(xué)員具備診斷的能力，能根據(jù)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案；同時(shí)要求學(xué)員掌握嫻熟的授課技巧，能就某一知識(shí)點(diǎn)流利講......

現(xiàn)場6S與可視化管理 上海：2024年09月09日

生產(chǎn)車間可視化管理，是通過直接的視覺信息為依據(jù)，以企業(yè)內(nèi)一切可以看得見摸得著的實(shí)物為對象，不用經(jīng)過大腦的邏輯思維處理，就可以判斷“對”與“錯(cuò)”，從而達(dá)到統(tǒng)一管理，使得生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的目的。它通過對工具、物品等，運(yùn)用定位、劃線、掛標(biāo)示牌等方法實(shí)現(xiàn)管理的可視化，使員工......

產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化和研發(fā)項(xiàng)目管理 深圳：2024年09月05日

當(dāng)今的研發(fā)已成為企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場、 客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，這些對項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。 因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至 更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成......