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課程背景：

一項(xiàng)調(diào)查表明，因管理者不能認(rèn)清自己的角色所導(dǎo)致的角色錯(cuò)位、缺位與模糊，而導(dǎo)致了企業(yè)中八成的管理者超過(guò)一半的工作“毫無(wú)價(jià)值”，給企業(yè)造成了極大的“管理浪費(fèi)”。

要讓一個(gè)管理者成功的履行管理職責(zé)，其前提條件是他必須清楚的意識(shí)到這是他的職責(zé)。任何一種角色行為只有在角色認(rèn)知十分清晰的情況下，才能被成功的扮演。如何從專(zhuān)才走向企業(yè)所需要的通才、從依靠個(gè)人努力走向依靠團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)呢？要處理好：走出錯(cuò)誤的角色誤區(qū)、轉(zhuǎn)變正確的角色定位以及樹(shù)立正確的角色認(rèn)知三個(gè)問(wèn)題。

對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先也必須認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)自己作為一個(gè)管理者在企業(yè)中的作用，也就是角色認(rèn)知，充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。作為管理者，實(shí)際上在工作中要經(jīng)常轉(zhuǎn)化角色，而要轉(zhuǎn)換角色，首先要認(rèn)識(shí)自己的角色及其功能和作用，這樣才能扮演好角色，否則你的角色扮演就很容易出現(xiàn)偏差，影響個(gè)人的工作績(jī)效以及職業(yè)生涯。所以，角色認(rèn)知能力在管理作用的實(shí)現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)性的作用。

課程收益：

● 掌握巴掌思維工具法

● 掌握管理破局3種方法

● 掌握了解他人的2種方式

● 掌握管理角色公式

● 掌握管理的三種轉(zhuǎn)型

● 掌握管理科學(xué)矩陣圖

● 掌握管理的4大要點(diǎn)

● 掌握管理者的5種習(xí)慣行為

● 掌握優(yōu)秀教練的5步法

● 掌握形成團(tuán)隊(duì)精神的8個(gè)要點(diǎn)

● 掌握3大核心管理要素

● 掌握管理9個(gè)小秘訣

● 掌握24種成功的工作行為

● 掌握成功管理者5大角色轉(zhuǎn)變

課程對(duì)象：

企業(yè)中層、中高層管理者

課程大綱

第一講：管理者角色

一、管理的困擾

小組研討：管理畫(huà)像

1. 管理取得最大的成就

2. 碰到最大的管理問(wèn)題

3. 在管理上的短板

4. 個(gè)人管理能力繼續(xù)提升點(diǎn)

工具：巴掌思維

二、管理角色缺失

1. 管理者被動(dòng)性管理的原因

2. 管理者之間協(xié)助

3. 管理不出效益的原因

4. 當(dāng)責(zé)和負(fù)責(zé)的區(qū)別

5. 履行管理職責(zé)

案例：《十分鐘悲劇》

工具：管理角色公式

三、管理角色轉(zhuǎn)變

1. 管理者“搶”員工的工作分析

2. 改變對(duì)員工控制的方法

3. 管理者角色轉(zhuǎn)變方法

4. 成功管理者5大角色轉(zhuǎn)變

情境教學(xué)片：《成功的經(jīng)理人》

工具：成功管理者5大角色轉(zhuǎn)變模型

第二講：管理者認(rèn)知

一、骨干到管理的轉(zhuǎn)型

1. “升官”后的窘境

2. 角色轉(zhuǎn)型遇到的坎

3. 骨干和管理角色區(qū)別

4. 管理的三種轉(zhuǎn)型

情境教學(xué)片：《張小名擢升的痛苦》

工具：管理科學(xué)矩陣圖

二、學(xué)做管理

1. 管理者的角色

2. 管理者的職責(zé)

3. 管理的4大要點(diǎn)

4. 管理者訓(xùn)練

情境教學(xué)片：《新任主管》

工具：管理者行動(dòng)計(jì)劃

現(xiàn)場(chǎng)演練：《焦慮的新任經(jīng)理》

第三講：管理者定位

一、管理職責(zé)

1. 目標(biāo)層層衰減的原因

2. 管理錯(cuò)位與管理失職

3. 目標(biāo)失真導(dǎo)致溝通障礙

4. 員工動(dòng)力不足與授權(quán)

5. 3大核心管理要素

互動(dòng)游戲：《我是誰(shuí)》

實(shí)戰(zhàn)技能：管理者多重角色定位關(guān)系圖譜

二、教練式管理

1. 教練的職責(zé)

2. 留住和訓(xùn)練合格員工的方法

3. 教練行為計(jì)劃

4. 優(yōu)秀教練的5步法

情境教學(xué)片：《當(dāng)你是教練》

現(xiàn)場(chǎng)演練：《制定教練計(jì)劃》

三、管理小秘訣

1. 激發(fā)善意

2. 設(shè)計(jì)系統(tǒng)

3. 知人善用

4. 反求諸己

5. 雙因素激勵(lì)

6. 期望激勵(lì)

7. X-Y激勵(lì)

8. 公平激勵(lì)

9. 手表定律

第四講：管理效能

一、提升團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)性

1. 每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)

2. 衡量團(tuán)隊(duì)成功的標(biāo)準(zhǔn)

3. 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)掌握的技能

4. 團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作

5. 團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)限和職責(zé)

6. 形成團(tuán)隊(duì)精神的8個(gè)要點(diǎn)

情境教學(xué)片：《形成團(tuán)隊(duì)精神》

二、輔導(dǎo)員工提高工作效率

1. 24種成功的工作行為

2. 對(duì)自己負(fù)責(zé)的2種方式

3. 持續(xù)學(xué)習(xí)的2個(gè)要點(diǎn)

4. 讓自己看起來(lái)最好的2個(gè)要點(diǎn)

5. 有耐心的2個(gè)要點(diǎn)

6. 給予并贏得尊重2個(gè)要點(diǎn)

7. 停止抱怨的2個(gè)要點(diǎn)

情境教學(xué)片：《從做對(duì)的事情開(kāi)始》

工具：24個(gè)行為方式清單

甘老師

甘萬(wàn)龍老師 企業(yè)管理效能提升教練

16年大型上市企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)首家四方物流集團(tuán)傳化學(xué)院創(chuàng)建人

中國(guó)鞋行業(yè)第一所企業(yè)大學(xué)（奧康大學(xué)）創(chuàng)建人

健坤集團(tuán)/天工集團(tuán)特邀管理顧問(wèn)

北師大（珠海分校）特許學(xué)院客座教授

曾任：奧康集團(tuán)（上市） | 企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建人/院長(zhǎng)

曾任：傳化集團(tuán)（中國(guó)500強(qiáng)） | 學(xué)院創(chuàng)建人/執(zhí)行院長(zhǎng)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)式管理、管理者技能提升、企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效授權(quán)、跨部門(mén)溝通等

甘萬(wàn)龍老師有16年大型上市企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，在企業(yè)管理效能提升及人才培養(yǎng)方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。任職奧康大學(xué)院長(zhǎng)期間，負(fù)責(zé)集團(tuán)管理體系和梯隊(duì)人才培養(yǎng)發(fā)展體系的搭建，《奧康航系列和鷹系列領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目》等十大精品管理干部培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施落地，每年為集團(tuán)輸送2-3名部門(mén)經(jīng)理，通過(guò)培訓(xùn)間接管理集團(tuán)管理干部300多名中高層管理干部，自主研發(fā)的“干部動(dòng)態(tài)儀表盤(pán)”工具表，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的管理模式，促進(jìn)了公司整理管理效能提升。連續(xù)五年被集團(tuán)公司評(píng)為“十大杰出管理者”稱(chēng)號(hào)，所帶領(lǐng)的部門(mén)獲得集團(tuán)公司“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”總數(shù)在公司排名第二。

甘老師一直探索和踐行著“向管理要效益”的理念，實(shí)現(xiàn)降低企業(yè)管理內(nèi)耗，提升管理效率，獨(dú)創(chuàng)有效追隨者分析圖表、談判十原則對(duì)照表、團(tuán)隊(duì)建設(shè)極簡(jiǎn)工具等20余個(gè)管理實(shí)用工具；研發(fā)一套完整管理體系——《領(lǐng)導(dǎo)式管理©》版權(quán)課程（獨(dú)立講授34天不重復(fù)），曾為中國(guó)銀行總行、國(guó)家稅務(wù)局、中組部培訓(xùn)中心、首鋼集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)、華廈保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、紅塔集團(tuán)、首旅集團(tuán)、北辰集團(tuán)、北京市委黨校、北京市委組織部、中石化等五百?gòu)?qiáng)企業(yè)及黨政機(jī)關(guān)多次采購(gòu)，至今累計(jì)培訓(xùn)近400場(chǎng)，學(xué)員逾50000人次，其課程內(nèi)容的科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)、已操作的管理方法與管理工具、體驗(yàn)式培訓(xùn)模式與落地實(shí)施，深得業(yè)界廣泛好評(píng)，培訓(xùn)效果滿(mǎn)意度高居92%。

部分授課案例：

曾為六六福集團(tuán)進(jìn)行《管理者角色認(rèn)知》課程培訓(xùn)，返聘13期；

曾為天工緊固件有限公司進(jìn)行《管理者角色認(rèn)知》課程培訓(xùn)，返聘12期；

曾為聊城政府班進(jìn)行《下屬的培育與指導(dǎo)技巧》課程培訓(xùn)，返聘12期；

曾為溫州健坤有限公司進(jìn)行《管理者角色認(rèn)知》課程培訓(xùn)，返聘10期；

曾為國(guó)家工信部管理層進(jìn)行《有效授權(quán)與激勵(lì)》課程培訓(xùn)，返聘8期；

曾為建材聯(lián)盟進(jìn)行《目標(biāo)管理》課程培訓(xùn)，返聘4期；

曾為國(guó)家工信部骨干人才進(jìn)行《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》課程培訓(xùn)，返聘7期；

曾為ABC童裝進(jìn)行《金牌店長(zhǎng)核心管理技能訓(xùn)練》課程培訓(xùn)，返聘6期；

曾為薈鑫福集團(tuán)進(jìn)行《金牌店長(zhǎng)核心管理技能訓(xùn)練》課程培訓(xùn)，返聘5期；

曾為蜘蛛王集團(tuán)進(jìn)行《金牌店長(zhǎng)核心管理技能訓(xùn)練》課程培訓(xùn)，返聘5期；

曾為阿里巴巴進(jìn)行《金牌講師》課程培訓(xùn)，返聘5期；

……

主講課程：

《領(lǐng)導(dǎo)式管理©》（版權(quán)課）

《管理者角色認(rèn)知》

《有效授權(quán)與激勵(lì)》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

《下屬的培育與指導(dǎo)技能》

《高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作》

《企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建與創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)》

授課風(fēng)格：

● 趣味性強(qiáng)：拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，寓教于樂(lè)，課程以大量鮮活的情景案例/視頻+管理游戲+實(shí)操演練等多元化的場(chǎng)景化體驗(yàn)式教學(xué)，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)員行動(dòng)意愿，從而真正實(shí)現(xiàn)學(xué)員學(xué)以致用。

● 針對(duì)性強(qiáng)：為企業(yè)量身定做咨詢(xún)式培訓(xùn)方案，直擊痛點(diǎn)，針對(duì)痛點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)員反思，并給出科學(xué)的方法和工具，通俗易懂，一用就會(huì)，落地性強(qiáng)。

● 實(shí)用性強(qiáng)：以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合，深入淺出，易懂易用，深受學(xué)員好評(píng)。

部分服務(wù)客戶(hù)：

終端零售：阿里巴巴、喜臨門(mén)集團(tuán)、奧康集團(tuán)、起步股份有限公司、六六福珠寶、薈鑫福珠寶、、三和電器、森宇集團(tuán)、重慶市濤盛德商貿(mào)有限公司、臺(tái)州市臺(tái)瑞商貿(mào)有限公司、海口天豪匯商貿(mào)有限公司、皇朝家私、蜘蛛王鞋業(yè)、杭州尚映服飾有限公司、杭州優(yōu)哈箱包有限公司、山東百特電器有限公司、山東箭波通信設(shè)備有限公司……

電工電器：鑫輝電纜有限公司、昊輝電纜有限公司、陽(yáng)谷恒昌電纜有限公司、山東太平洋光纖光纜有限公司、中通電纜有限公司、杭州佳偶太陽(yáng)能有限公司、臥龍集團(tuán)、溫州健坤有限公司、三菱空調(diào)……

機(jī)構(gòu)組織：溫州市團(tuán)委、平陽(yáng)人力資源協(xié)會(huì)、山東陽(yáng)谷民營(yíng)局、臨清市民營(yíng)局、聊城經(jīng)信委、山東莒縣供水局、棗莊經(jīng)信委、滕州質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)所、五蓮縣農(nóng)村商業(yè)銀行……

網(wǎng)絡(luò)科技：顯峰科技有限公司、陸鯨科技有限公司、天格科技有限公司、中部知光科技有限公司、健商科技有限公司、

汽車(chē)制造/零件：力鴻汽車(chē)配件有限公司、山東張平汽車(chē)飾品有限公司、寶偉汽車(chē)零部件有限公司、山東陽(yáng)谷萬(wàn)德豪閥業(yè)有限公司、天工緊固件有限公司、合力模具有限公司、山東飛輪掛車(chē)制造有限公司、益輝釬具有限公司、旭派電池……

交通/物流：義烏恒風(fēng)集團(tuán)、傳化物流、易貨嘀有限公司……

食品/：鑫源食品有限公司、聊城東大食品有限公司、景陽(yáng)崗酒業(yè)有限公司、杭州千島湖啤酒公司、媽咪寶有限公司……

建筑建材/裝飾：中川國(guó)際、萬(wàn)濤裝飾有限公司、山東巨龍建材有限公司、陽(yáng)谷天馬新型建材有限公司、江蘇艾德曼森工程設(shè)計(jì)有限公司、山東聊城優(yōu)迅電氣科技有限公司、寧陽(yáng)大成建筑安裝工程有限公司、仝林木業(yè)有限公司、華輝實(shí)業(yè)有限公司（裝飾）、浙江藝景環(huán)境工程有限公司……

化工/塑料：浙江易眾化工有限公司、新安化工、華泰化工股份有限公司、恒泰實(shí)業(yè)有限公司、順達(dá)塑膠有限公司、山東德海友利帶業(yè)有限公司……

其他：置信集團(tuán)、湖州中一檢測(cè)研究院有限公司、山東恒達(dá)品牌包裝有限公司、浙江中銘貿(mào)易有限公司、魯化好陽(yáng)光生態(tài)肥業(yè)有限公司、金蔡倫紙業(yè)有限公司、旺旺紙制品有限公司、杭州德納涂料有限公司、滕州駿馳紡織有限公司、伊美集團(tuán)、萬(wàn)晟藥業(yè)有限公司、康華生物制藥……

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

甘老師的課程是我聽(tīng)過(guò)最“干”的一堂課，以前學(xué)管理課程都是聽(tīng)一些高大上的理論，回來(lái)不知道怎么落地，但今天甘老師的課程深入淺出，給了很多科學(xué)的方法和工具，很實(shí)用，也讓我見(jiàn)識(shí)到了版權(quán)課程的魅力。

——萬(wàn)晟集團(tuán)方總

課程很接地氣，這是我少有的一次在學(xué)習(xí)3天課程沒(méi)有打瞌睡的，課堂互動(dòng)性很好，有案例分析、有專(zhuān)業(yè)視頻、有游戲、有情境扮演，讓我在里面學(xué)到很多方法和工具，對(duì)我今后的管理有很大的幫助。

——供水局譚總

今天的有效授權(quán)對(duì)我觸動(dòng)很大，我之前不懂的如何有效授權(quán)，把放權(quán)當(dāng)著授權(quán)，下屬總是給我惹來(lái)麻煩，慢慢的我就變成集權(quán)性的管理者了，今天的課程解決了我多年的管理困擾，謝謝給我?guī)?lái)了“妙藥”。

——六六福集團(tuán)王總

感覺(jué)上甘老師的課程，與其他老師不一樣。互動(dòng)很多，而且都是引導(dǎo)式的。舉的案例都是自己實(shí)踐過(guò)的，感覺(jué)就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。

——陽(yáng)谷民營(yíng)局張總

甘老師的課程今天幫我解決了如何使用目標(biāo)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，甘老師的課程非常接地氣，非常實(shí)用，目標(biāo)管理的課程我聽(tīng)的很多，講的就是SMART的原理，今天的課程完全不同，用情境教學(xué)片和體驗(yàn)活動(dòng)來(lái)告訴我們?nèi)绾问褂媚繕?biāo)管理。

——奧康集團(tuán)陳總

我感覺(jué)甘老師的高度很不錯(cuò)，善于引導(dǎo)和追問(wèn)，深入剖析學(xué)員內(nèi)在的問(wèn)題根源。課程設(shè)計(jì)很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓(xùn)很少，概念講授不空洞。

——天工集團(tuán)徐總

今天學(xué)習(xí)的跨部門(mén)溝通課非常實(shí)用，我做管理者很多年了，就老是在跨部門(mén)協(xié)作上做不到位，總是把自己部門(mén)封閉起來(lái)，同時(shí)也不知道怎么和其他部門(mén)合作，今天老師的課打開(kāi)了我的認(rèn)知，也交給我如何做跨部門(mén)協(xié)作，對(duì)我今后的工作有很大的幫助，徹底改變了我固有的管理方式。

——健坤集團(tuán)謝總

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