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課程背景：

企業(yè)微課程可以有效提升企業(yè)培訓效率，降低企業(yè)人力成本，同時，微課程制作技術也能覆蓋產(chǎn)品宣傳、企業(yè)營銷等多個領域。所以，培訓一批掌握微課程開發(fā)的原理、流程與技術，能夠開發(fā)優(yōu)秀企業(yè)微課產(chǎn)品的員工是促進企業(yè)綜合素質(zhì)提升、提高企業(yè)績效的有效手段之一。

本課程從企業(yè)情景式微課程的設計原理與特點出發(fā)，詳細講解微課與傳統(tǒng)培訓的區(qū)別、微課的設計流程與微課程開發(fā)技術，從微課原理、情景設計、工具制作三個方面讓每一名受訓員工掌握微課開發(fā)的技能，最終開發(fā)出符合企業(yè)實際需求的實用微課程。

隨堂成果：

成品企業(yè)微課——每名學員課后可根據(jù)微課腳本，基于崗位實際工作需求設計一門5-10min的企業(yè)微課，并輸出微課課程包，包內(nèi)包括：

● 微課成品視頻/長圖文（需預留3個小時課余時間以完成制作）

● 微課腳本

● 微課練習工具

● 課堂內(nèi)隨堂完成微課腳本的制作

課程收益：

● 掌握開發(fā)趣味性與實用性并重的情景式微課的技能；

● 認識微課及其設計要點，理解微課與傳統(tǒng)課程的區(qū)別；

● 具備微課程精準選題、知識萃取與高速提煉的能力；

● 學會按照固定流程設計情景式微課腳本；

● 掌握PPT視頻微課制作并完成隨堂實操；

● 掌握HTML5微課程的制作并完成隨堂實操

● 掌握長圖文微課的制作并完成隨堂實操

課程對象：

企業(yè)培訓相關員工，專職培訓師

課程大綱

開場活動

團隊建設

第一講：微課設計原理

一、走進微課

1. 定義微課

案例分析：在線課程與微課程

2. 不一樣的微課

1）課程目標——聚焦

2）課程時間——有限

3）使用環(huán)境——移動

4）課程互動——特殊

5）形式特點——平衡

視頻案例：《李白》與《李白》

3. IFPD四大微課設計要點詳解

1）有趣(Interesting）——切入點要能引發(fā)學習興趣

案例分析：雷克薩斯產(chǎn)品微課程

2）碎片化(Fragment）——利于在碎片時間學習

3）便攜(Probity）——可以方便的在移動設備上觀看

4）有活力(Dynamic）——具有生動的表現(xiàn)形式

案例分析：百度理財產(chǎn)品微課程

二、微課制作的“七步成詩”法

1. 確定微課形式

1）天氣預報式微課

案例分析：《力哥說理財》微課程

2）PPT錄制式微課

案例分析：《10步溝通法》微課程

3）手寫板式微課

案例分析：可汗學院微課程

4）實錄式微課

案例分析：《四手剪紙》微課程

5）圖文、H5式微課

案例分析：《小顧聊繪畫》微課程

6）動畫式微課

案例分析：《馬桶新時代》微課程

7）混合式微課

案例分析：《托福聽力速記法》微課程

2. 設計微課結構與腳本撰寫

1）需求分析與調(diào)研

課堂實操：微課調(diào)研問卷設計

2）定主題

課堂實操：備選主題分析與敲定

3）定時長

課堂實操：流程節(jié)點法確定微課程長度

4）定目標

課堂實操：ABCD法一句話說清微課程目標

5）定名稱

課堂實操：確定微課名稱的四個法寶

6）設計微課導入——情景案例構建

案例分析：《輔導新員工》微課程1

小組研討：《洋蔥數(shù)學》微課程導入分解

課堂練習1：運用SCQA法設計情景微課導入

課堂練習2：運用STAR法設計問題微課導入

課堂練習2：運用CCAF法設計聚焦微課導入

1）設計微課內(nèi)容——正反案例法

課堂練習：正反案例法聚焦解決方案

案例分析：《輔導新員工》微課程2

2）設計微課結尾——四大要點法

課堂練習：設計微課結尾

綜合練習：撰寫微課腳本

3. 收集微課素材

1）快速搜圖——收集圖片素材

2）善用插件——收集圖標素材

3）高效下載——收集音樂與音效素材

4）動圖達人——收集動畫素材

5）屏幕錄制——收集視頻素材

4. 制作微課課件

1）五類微課頁面高效設計法

a從處理好一頁課件開始

課堂練習：設計一頁課件

b標題頁——沖擊力與吸引力

課堂練習：設計微課標題頁

c過渡頁——邏輯轉換

課堂練習：設計微課過渡頁

d提問頁——聚焦問題

課堂練習：設計微課提問頁

e內(nèi)容頁——化繁為簡

課堂練習：設計微課內(nèi)容頁

f總結頁——概括全局

課堂練習：設計微課總結頁

2）微課課件動畫設計技術

a進出動畫設計——表達邏輯

b強調(diào)動畫設計——說明重點

c分批動畫設計——聲畫同步

d切場動畫設計——吸引眼球

課堂練習：設計微課動畫

5. 錄制微課課程

1）錄制微課設備準備

2）錄制微課環(huán)境要求

3）錄制微課軟件選擇

a Office演示錄制微課

b Camatasia Studio錄制屏幕

c 手機錄制微課

課堂練習：錄制微課程并導出為MP4格式

6. 課程視頻加工

1）微課添加字幕

2）微課添加背景音樂

3）微課的分段剪切與視頻插入

課堂練習：用視頻加工軟件加工微課視頻

7. 成品微課導出

1）因地制宜——根據(jù)播放設備選擇導出格式

2）因時制宜——根據(jù)設備條件選擇導出格式

案例分析：格式的差異

第二講：微課制作詳解

一、通用形式，簡單制作——PPT微課程制作詳解

1. PPT微課制作詳解

1）PPT微課程制作理念詳解

a PPT軟件版本沒有意義，能用就行

b PPT微課制作越用心越好

c PPT微課只是WORD的播放版本

d好的PPT就等于好的微課

e視覺呈現(xiàn)就是PPT微課的全部

2）PPT動畫設計技術

視頻演示：運用PPT設計的微課程演示

a切場動畫的設計技巧

b強調(diào)動畫的設計技巧

c邏輯動畫設計技巧

3）PPT微課的錄制與導出

a PPT錄制與導出功能

b使用Evercam錄制PPT視頻

課堂練習：合理設計自己微課程動畫

2. 視頻編輯工具完善PPT微課

1）會聲會影軟件介紹

a視頻的導入

b視頻的編輯

c視頻的導出

案例分析：運用會聲會影編輯自己的微課程視頻

2）Explain Everything軟件介紹

a視頻的導入

b視頻的編輯

c視頻的導出

案例分析：運用Explain Everything編輯自己的微課程視頻

實戰(zhàn)演練：錄制PPT微課程

二、朋友圈里的靚麗風景——H5微課制作詳解

1. 夯實基礎——H5編輯平臺操作技術詳解

1）場景的概念

2）場景編輯器的使用

3）文本的應用

4）圖片的應用

5）背景的應用

6）音樂與形狀的應用

2. 魅力圖文——H5編輯平臺進階功能詳解

1）讓你的圖片更吸引眼球——調(diào)色與模糊

2）文字的魅力——用PNG做文字

3）高效特效制作——筆刷圖的妙用

4）更快的區(qū)分方式——用圖片做分類

5）立體感爆棚——倒影的設置與應用

3. 動起來！——H5編輯平臺互動表單制作

1）觸發(fā)

2）數(shù)據(jù)匯總

3）下拉表單

4）微信表單

5）留言板

6）按鈕

7）選擇框

4. 實戰(zhàn)演練——運用H5制作平臺制作產(chǎn)品類微課

1）“三元”微課導入要點介紹

a案例導入法

案例分析：如何選擇合適的案例？

課堂訓練：選擇合適的案例

b背景知識導入法

課堂研討：什么樣的背景知識有說服力？

課堂練習：確定產(chǎn)品背景

c疑問導入法

課堂研討：什么樣的問題能夠吸引聽眾？

課堂練習：運用易企秀制作產(chǎn)品導入

2）產(chǎn)品介紹制作要點

a突出核心優(yōu)勢

b展示核心數(shù)據(jù)

c實用案例要點

翻轉課堂：激發(fā)購買欲望

課堂練習：運用易企秀制作吸引客戶的產(chǎn)品要點

5. 課程結尾制作要點

1）讓你的優(yōu)惠政策更誘人——產(chǎn)品優(yōu)惠突出法

2）一句話勝過十頁紙——銷售促成話術詳解

三、圖文并茂——長圖文微課制作詳解

1. 微信公眾號圖文編輯器講解

1）公眾號編輯器簡介

2）公眾號的測試與發(fā)布

2. 秀米圖文編輯器詳解

1）標題的制作與使用

2）封面的制作與使用

3）正文的排版與圖片的插入

4）卡片與標題卡片的應用詳解

5）素材的保存與插入

6）秀米與微信公眾號的鏈接

實戰(zhàn)演練：運用秀米完成長圖文微課的開發(fā)

課程總結與回顧

致謝

張老師

張振遠老師 TTT實戰(zhàn)導師

香港科技大學 MSC理學碩士

四川大學 工學碩士

CICE中國高級壽險管理師

成都領跑講師俱樂部創(chuàng)始人

中郵保險全國“十佳明星內(nèi)訓師”

CTA中國培訓師大聯(lián)盟 TTT認證講師

DISC溝通技術 認證講師、認證咨詢顧問

曾任：中郵保險股份有限公司丨區(qū)域市場督導

曾任：中郵保險股份有限公司丨培訓管理、高級內(nèi)訓師

曾任：海德建筑裝飾工程有限公司丨培訓部副總經(jīng)理

曾任：成都農(nóng)村商業(yè)銀行總行丨培訓管理、高級內(nèi)訓師

張振遠老師先后就職于中國郵政集團、成都農(nóng)村商業(yè)銀行、海德建筑裝飾有限公司等國內(nèi)知名金融及建筑企業(yè)，歷任培訓負責人、高級培訓講師、營銷區(qū)域經(jīng)理等職務，具有多年的企業(yè)培訓體系構建、培訓管理、培訓課程開發(fā)與講授、市場營銷策劃的相關經(jīng)驗。老師擅長以市場角度把握培訓需求與課程方向，運用TTT體驗教學手法，以“做中學”為核心進行課程講授，充分調(diào)動學員積極性，達到組織績效提升的培訓效果。目前已先后為多家國內(nèi)知名銀行、保險、企業(yè)等單位提供各類各類企業(yè)培訓、拓展訓練、產(chǎn)宣會累計400余場，受訓人數(shù)超2萬人，客戶好評率長期維持在96%以上。

● 曾為四川省國家電網(wǎng)、江蘇省聯(lián)社、安徽省聯(lián)社、安徽省農(nóng)業(yè)銀行、黑龍江省郵政儲蓄銀行、成都農(nóng)商銀行總行、四川省郵政儲蓄銀行、吉林省工商銀行等金融機構開展課程開發(fā)、微課程開發(fā)、各級內(nèi)訓師TTT培訓等培訓課程，授課累計達2000余課時。協(xié)助企業(yè)開發(fā)職業(yè)基礎類、營銷管理類、TTT類、企業(yè)文化類等課程累計100余門，各類業(yè)務相關微課程200余門。

● 曾負責四川省郵政公司、郵儲銀行四川省分行精英銷售隊伍與內(nèi)訓師隊伍建設工作，全面負責隊伍的選拔、認證、管理和培訓工作，為企業(yè)培養(yǎng)了500余人的精英銷售隊伍與200余人的內(nèi)訓師隊伍。

● 曾為成都農(nóng)商銀行總行完善培訓管理體系，優(yōu)化E-learning線上課程管理制度，完成新開業(yè)分行、新員工、管培生等各類培訓項目20余個。

實戰(zhàn)案例：

★ 中石油重慶分公司丨內(nèi)訓師隊伍建設項目（兩期）

通過兩期，每期4天的授課輔導，幫助企業(yè)80余名內(nèi)訓師實現(xiàn)從經(jīng)驗研發(fā)、課程研發(fā)、課程呈現(xiàn)、微課制作四個方面全面優(yōu)化提升，實現(xiàn)從1到10的進階突破。

★ 湖北中煙集團公司丨金牌內(nèi)訓師比賽輔導（兩期）

通過兩期賽前集訓與輔導，幫助湖北中煙及其下屬機構培訓內(nèi)訓師隊伍，選拔優(yōu)秀參賽選手、設計參賽內(nèi)訓課程，制作課程課件，最終選拔培養(yǎng)內(nèi)訓師獲得全省比賽一等獎1人，2等獎1人，3等獎2人。

★ 成都雙流機場公司丨內(nèi)訓課程開發(fā)項目

通過2天的課前輔導，幫助雙流機場萃取開發(fā)內(nèi)訓課程30余門，現(xiàn)場為每門課程產(chǎn)出課程大綱，課程受到了培訓學員的積極反饋和歡迎

★ 中國銀行四川省分行丨2018年金牌內(nèi)訓師比賽項目

擔任賽前集訓輔導授課講師以及初賽、決賽的比賽主評委，為企業(yè)制訂賽前輔導內(nèi)容及評比標準，通過賽前對授課技巧和演講臺風的集訓式輔導，為企業(yè)培養(yǎng)了37名省級優(yōu)秀內(nèi)訓師，并通過比賽選拔了8名中國銀行省級金牌講師，受到了中國銀行培訓中心與參訓學員的一致好評。

★ 中國銀行江西省分行丨2018年全省案例撰寫與案例教學比賽項目

擔任項目主講老師及主評委，通過3天經(jīng)驗萃取、案例編撰與案例教學的講解，幫助企業(yè)萃取核心技能經(jīng)驗50余種，完成省級案例編寫40余個，并通過比賽，選拔了12個全省金融業(yè)優(yōu)秀示范案例。

★ 安徽省聯(lián)社丨省級內(nèi)訓師微課比賽項目

根據(jù)企業(yè)需求，為企業(yè)確定了微課比賽主題、微課評比規(guī)則、微課制作模式等內(nèi)容。通過兩期（每期4天3晚）的集中培訓，為參賽學員帶來了微課程簡介，微課程設計流程詳解，微課程制作技術等落地內(nèi)容，并手把手幫助學員完成微課程從無到有的設計工作，為企業(yè)現(xiàn)場產(chǎn)出業(yè)務相關微課86門，累計時間超過1000分鐘。

★ 四川省國家電網(wǎng)丨雛鷹后備干部課程開發(fā)項目

通過企業(yè)需求調(diào)研，為企業(yè)制訂了兩期6天的后備干部課程研發(fā)培訓計劃與認證考核標準。通過《五部課程開發(fā)詳解》課程定制版的培訓，項目共產(chǎn)出6門精品課程（每門課程時間約4小時），幫助企業(yè)實現(xiàn)了后備干部綜合素質(zhì)提升與崗位經(jīng)驗萃取的工作。

★ 深圳市聯(lián)通分公司丨三級內(nèi)訓師認證項目

與企業(yè)溝通對接后，為企業(yè)制定了三級內(nèi)訓師認證方案與認證標準，通過集中培訓，對臺風演繹、課程研發(fā)、微課程設計等內(nèi)容進行了詳細講解，最終，項目幫助企業(yè)完成40余名三級內(nèi)訓師的認證工作。

★ 安徽省農(nóng)業(yè)銀行丨零售產(chǎn)品課程研發(fā)項目

通過企業(yè)需求調(diào)研， 為企業(yè)專屬制定了課程主題與培訓課程。內(nèi)容涵蓋由產(chǎn)品營銷技能、課程開發(fā)技能、課程開發(fā)實操三個部分，圍繞產(chǎn)品導入結構、產(chǎn)品介紹要點、課程結尾技術、零售產(chǎn)品營銷課程組織與開展等四大版塊對學員進行了講授和強化訓練。項目共輸出企業(yè)可立即應用于零售環(huán)節(jié)的精品課程6門（每門課程約2小時）。

★ 四川省郵政公司丨TTT企業(yè)內(nèi)訓師建設項目

通過企業(yè)調(diào)研與需求分析，開發(fā)了企業(yè)專屬階段性培訓課程與考核標準。通過初級、中級、高級三次六期培訓，內(nèi)容涵蓋內(nèi)訓師基本技能、課程設計與開發(fā)、課程呈現(xiàn)工具詳解等內(nèi)容，幫助企業(yè)選拔的100余名學員實現(xiàn)從一無所知到具備課程講授與課程開發(fā)能力的企業(yè)內(nèi)訓師，培訓獲得了公司一致好評。

★ 成都農(nóng)商銀行總行丨PPT綜合提升訓練營

根據(jù)企業(yè)PPT制作需求與學員基礎水平調(diào)研，開發(fā)了企業(yè)專屬的PPT提升訓練營，通過兩期（共4天）的訓練營集中提升，從操作篇與設計篇循序漸進的為學員帶來了多層次、多維度的課程內(nèi)容。讓學員在PPT的制作過程中實現(xiàn)操作高效、設計美觀，課程受到了學員的熱烈歡迎。共輸出企業(yè)課程、匯報用PPT模板60余個，完整課程課件30余門

★ 黑龍江省郵政儲蓄銀行丨內(nèi)訓師課程開發(fā)競賽項目

從企業(yè)市場需求入手，以課堂活動為切入點，為學員帶來了為期三天的課程開發(fā)內(nèi)容詳解。通過“做中學”的培訓手法，課程隨堂輸出課程大綱50余篇，完成企業(yè)競聘課程6門（每門約3小時），并進行了培訓通關，完美達成了企業(yè)——“在培訓中產(chǎn)生培訓成果”的要求，獲得了企業(yè)與學員的交口稱贊，培訓完成后，企業(yè)迅速對老師進行了返聘。

課程特色：

“工科出身、金融從業(yè)、職業(yè)講師、高效求實“不僅是張老師個人背景的概括，也形成了其”思維嚴謹、科學務實、生動活潑“突出的課程特色：

● 工科出身——思維嚴謹：運用程序設計、過程管控、結構思維原理，確保課程結構完整、● 內(nèi)容豐富、邏輯嚴密、進程精準。

● 金融從業(yè)——科學務實：課程以組織績效提升為第一目標，以企業(yè)市場需求為切入點，通過充分調(diào)研，為每家企業(yè)量身打造最適合、最實用的專屬培訓課程。

● 職業(yè)講師——生動活潑：運用體驗教學法，以“做中學”為課程核心授課方式，通過課堂活動、角色扮演、翻轉課堂、促動技術等教學工具，以幽默的語言呈現(xiàn)方式讓學員融入培訓。

● 高效求實——交付為王：所有課程研發(fā)、PPT制作、微課類課程力求培訓現(xiàn)場交付成果，讓企業(yè)學院在培訓的同時真正“學有所得、學有所獲”。

主講課程：

★ TTT階段訓練營

《從0到1，走向講臺——培訓師全面授課技巧詳解》(初級TTT課程—臺風、表達)

《從1到十，持續(xù)優(yōu)化——基于實際工作任務的課程研發(fā)技術》(中級TTT課程—課程設計與開發(fā))

《從10到π，實現(xiàn)飛躍——基于體驗教學的課程編排與呈現(xiàn)技術》(高級TTT課程—課程呈現(xiàn)于控制)

★ 微課設計與開發(fā)

《看的開心，學的投入——企業(yè)實用微課程開發(fā)技術》（可根據(jù)企業(yè)需求，定制微課制作平臺：PPT演示類，視頻編輯類，HTML5編輯類，或多種制作方式混合）

《從一無所有到完美呈現(xiàn)——高效幻燈片制作訓練營》（可根據(jù)企業(yè)需求，定制KEYNOTE、OFFICE或者WPS等幻燈片制作工具）

課程成果：

1. 課程開發(fā)類課程成果——標準化企業(yè)內(nèi)訓課程包：每名/組（根據(jù)企業(yè)需求）學員課后將基于崗位實際需求設計一門講授時間不少于60min（每人）/240min（每組）的標準化內(nèi)訓課程包，包括一下內(nèi)容（詳見附件1）：

● 課程大綱（課程摘要、課程目標、課程路徑圖、課程結構圖）

● 課程課件（PPT/PDF類型課件，分組/(一般3人)課程研發(fā)不低于3小時/45頁，個人課程研發(fā)不低于1小時/15頁）

● 課程講師手冊（每頁PPT講解時間/講解思路/核心要點等）

● 課程學員手冊

● 課程輔助練習工具（考試問卷/測評表/輔助案例/輔助視頻等）

2. 微課程開發(fā)類課程成果：企業(yè)標準化微課程包——每名學員課后可根據(jù)微課腳本，基于崗位實際工作需求設計一門5-10min的情景化企業(yè)微課，并輸出情景化企業(yè)微課課程包，包內(nèi)包括：

● 微課腳本

● 微課程講師手冊

● 微課資源及素材

● 視頻微課課程

部分服務客戶：

中國銀行四川省分行、中國銀行江西省分行、北京市排水公司、中石油重慶分公司、江蘇省聯(lián)社、四川省國家電網(wǎng)、安徽省聯(lián)社、貴州省聯(lián)社、農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行、工商銀行吉林省分行四川省郵政儲蓄銀行、黑龍江省郵政儲蓄銀行、福建省郵政儲蓄銀行、郎酒集團公司、鄭州市浦發(fā)銀行、保定市農(nóng)業(yè)銀行、佛山市農(nóng)業(yè)銀行、江門市電信公司、凱里市國家電網(wǎng)分公司、安徽省郵政公司、四川省郵政公司、周大福珠寶股份有限公司、歐普照明股份有限公司、順控集團有限公司、鹽鑫鋼鐵集團有限公司、新天科創(chuàng)新能源有限公司、中國聯(lián)通深圳市分公司、中國聯(lián)通成都市分公司、德陽通信技術學院、郵政儲蓄蘇州培訓中心、紅星美凱龍重慶分公司、華櫻教育集團、中國太平保險公司樂山市分公司、重慶潛江市保安公司、廣安市郵政儲蓄銀行、中郵保險四川分公司、中郵保險安徽分公司、成都農(nóng)商銀行總行、上海愛仕達比科技公司、資陽市郵政分公司、藍根保健食品、重慶民革咨詢有限公司、海德裝飾股份有限公司、歐比佳營養(yǎng)食品、放得心茶油、自貢市郵政分公司、達州市郵政分公司、EMS速遞物流四川分公司、長沙市羅蒂公主食品、湘豐茶業(yè)、長沙神州通物流 、普洛斯中國、長沙祺盾服飾、固特邦土木技術發(fā)展、漫諾服飾、力沃工程機械、長沙遠思電子科技……

部分授課評價：

這門課程和以往培訓最大的區(qū)別就是，課程結束了之后，學員能夠隨堂生成課程成果，看到每位學員在課程結束之后都能夠展示自己心開發(fā)的課程，心理懸著的石頭總算落地了，感謝張老師，短短三天就幫助他們實現(xiàn)了成長！

——某國有銀行四川省培訓中心負責人方老師

老師循序漸進、由淺入深的細致講解了課程開發(fā)的詳細步驟。尤其是一開始運用活動的方式開場，然后有邏輯的切換到課程開發(fā)的場景，讓我們了解到了好的課程著實是設計出來的這一道理。每天授課特別辛苦的情況下，老師還義務利用休息時間幫我們完善課程大綱與課件，真的是非常感動。

——某國有銀行江西省人力資源部謝經(jīng)理

在關注課程內(nèi)容的時候，還要關注課程進程與學員動態(tài)，這是我學習中印象最深的內(nèi)容。同樣，也學到了面對培訓中的突發(fā)事件究竟應該怎樣處理，感悟很深。

——某科技企業(yè)內(nèi)訓師王鑫主任

其實我之前一直困惑于為什么很多時候我精心準備的課程卻沒有學員愿意聽，今天聽了張老師的課，總算是明白了，原來照本宣科并不符合成年人的培訓要求，對企業(yè)員工做培訓，要對癥下藥，運用參與技術，在互動中發(fā)生學習才有效果。

——某國有銀行四川省分行人力資源部李靜經(jīng)理

課程條理性強、邏輯性強、生動有趣，落地性很強，學到了很多解決問題的方法，有很大的觸動，很棒的一位老師！

——某國有企業(yè)后備干部李小鵬博士

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