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商場決勝——企業(yè)運(yùn)營管理與實(shí)操

【課程編號】:NX09760

【課程名稱】:

商場決勝——企業(yè)運(yùn)營管理與實(shí)操

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:戰(zhàn)略管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:企業(yè)運(yùn)營管理培訓(xùn)

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課程背景:

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,國內(nèi)和國際新的商業(yè)環(huán)境,給中國的企業(yè)經(jīng)營提出了更多的挑戰(zhàn)。作為企業(yè)的經(jīng)營者和管理者,必須緊跟時(shí)代的步伐,充分了解和認(rèn)知新的商業(yè)環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營帶來的沖擊,充分掌握企業(yè)經(jīng)營的新規(guī)則,并能夠站在企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營的高度定位自己的工作和發(fā)展方向,通過高效企業(yè)運(yùn)營管理與實(shí)操,將企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)執(zhí)行到位,讓企業(yè)持續(xù)良性發(fā)展。為此,我們開發(fā)了《企業(yè)運(yùn)營管理與實(shí)操》課程,幫助企業(yè)經(jīng)營者和管理者系統(tǒng)提企業(yè)運(yùn)營管理和實(shí)操的能力。

課程收益:

▲ 了解和認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征和企業(yè)經(jīng)營面臨的挑戰(zhàn)

▲ 系統(tǒng)掌握企業(yè)運(yùn)營管理的核心要素:戰(zhàn)略、運(yùn)營體系、團(tuán)隊(duì)

▲ 通過基礎(chǔ)管理和創(chuàng)新管理的解讀與實(shí)操演練,掌握企業(yè)運(yùn)營管理的思路和切入點(diǎn)

▲ 分享和研討國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的運(yùn)營管理案例,借鑒和轉(zhuǎn)化成功經(jīng)驗(yàn)

▲ 建立企業(yè)經(jīng)營全局觀,建立公司經(jīng)營戰(zhàn)略思維,提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

課程對象:

董事長、總經(jīng)理、中高層管理者。

課程大綱

第一講 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

案例研討:為什么蘋果手機(jī)如此賺錢?

1. 蘋果公司的商業(yè)模式解讀

2. 數(shù)據(jù)發(fā)布:新產(chǎn)品對企業(yè)經(jīng)營的貢獻(xiàn)分析

3. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征

4. 新商業(yè)環(huán)境給企業(yè)帶來的沖擊與挑戰(zhàn)

5. 企業(yè)運(yùn)營管理的核心要素:戰(zhàn)略、運(yùn)行體系、團(tuán)隊(duì)

第二講 企業(yè)運(yùn)營核心要素之一:戰(zhàn)略

一、商業(yè)模式

案例研討:京東為什么虧損十年還能活的越來越好?

1. 商業(yè)模式設(shè)計(jì)的三要素:目標(biāo)客戶+獨(dú)特價(jià)值+收入與現(xiàn)金流

案例解讀:沈陽機(jī)床、蘋果、愛奇藝的商業(yè)模式解析

實(shí)戰(zhàn)演練:應(yīng)用工具解讀淘寶網(wǎng)的商業(yè)模式三要素

二、營銷戰(zhàn)略

1. 企業(yè)的營銷策略與營銷組合設(shè)計(jì)(4P)

案例解讀:海爾集團(tuán)的三大營銷渠道

案例解讀:某軟件公司新業(yè)務(wù)的營銷策略設(shè)計(jì)

2. 基于數(shù)據(jù)的營銷決策與推廣策略

實(shí)戰(zhàn)演練:設(shè)計(jì)(梳理)自己公司的營銷策略與營銷組合

3. 企業(yè)營銷五大指標(biāo):流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、利潤率、復(fù)購率

小組研討:影響流量的因素與應(yīng)對措施

4. 平臺作為流量入口的重要性

5. 提升客戶轉(zhuǎn)化率的企業(yè)內(nèi)功修煉

三、經(jīng)營目標(biāo)

案例解析:某公司的年度經(jīng)營目標(biāo)

1. 經(jīng)營目標(biāo)的三個(gè)維度:財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、管理目標(biāo)

2. 從財(cái)務(wù)目標(biāo)分析企業(yè)整體經(jīng)營狀況

3. 從客戶目標(biāo)分析企業(yè)市場競爭力

4. 從管理目標(biāo)分析企業(yè)持續(xù)運(yùn)營的能力

實(shí)戰(zhàn)演練:制定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)要考慮的因素

5. 公司和部門經(jīng)營目標(biāo)制定的步驟

6. 目標(biāo)制定的兩個(gè)維度:企業(yè)價(jià)值+用戶價(jià)值

第三講 企業(yè)運(yùn)營核心要素之二:運(yùn)營體系

一、組織架構(gòu)

案例解讀:小米公司的扁平化組織架構(gòu)與生態(tài)鏈

1. 組織架構(gòu)解析:直線職能式、事業(yè)部式、矩陣式、扁平式、平臺式

小組研討:事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)

案例研討:海爾集團(tuán)34年的組織架構(gòu)演變

2. 基于戰(zhàn)略和目標(biāo)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

二、業(yè)務(wù)流程

小組研討:影響公司目標(biāo)達(dá)成的原因有哪些?

1. 業(yè)務(wù)流程:四大核心業(yè)務(wù)流程+四大輔助業(yè)務(wù)流程

案例解讀:華為公司的核心業(yè)務(wù)流程

2. 以項(xiàng)目(產(chǎn)品)為中心的企業(yè)運(yùn)營管理

三、預(yù)算管理

1. 公司目標(biāo)與全面預(yù)算管理

案例解讀:阿里某項(xiàng)目的目標(biāo)與工作分解計(jì)劃

2. 基于目標(biāo)的工作計(jì)劃管理

實(shí)戰(zhàn)演練:基于公司既定目標(biāo)完成工作分解計(jì)劃

四、目標(biāo)執(zhí)行管控

小組研討:如何保證確定的目標(biāo)得到執(zhí)行

1. 工作匯報(bào)與工作督辦機(jī)制

2. 通過會議對目標(biāo)進(jìn)行過程管控

案例分享:某公司季度經(jīng)營分析會

3. 績效考核與目標(biāo)承諾.

案例分享:某互聯(lián)網(wǎng)公司基于數(shù)據(jù)的投入產(chǎn)出分析

4. 基于數(shù)據(jù)的企業(yè)成本分析

5. 基于每周和每日的運(yùn)營數(shù)據(jù)分析

6. 年度運(yùn)營計(jì)劃制定

五、激勵體系

案例解讀:海爾集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)公司(團(tuán)隊(duì))薪酬制度

案例分析:海爾集團(tuán)薪酬機(jī)制:職務(wù)薪酬+獎金+分紅

1. 合伙人機(jī)制與員工激勵

2. 年度目標(biāo)與薪酬等級的匹配策略

3. 員工的目標(biāo)承諾與績效溝通(目標(biāo)責(zé)任書簽訂)

4. 打造業(yè)績導(dǎo)向的企業(yè)(團(tuán)隊(duì))文化

第四講 企業(yè)運(yùn)營核心要素之三:團(tuán)隊(duì)

案例分享:企業(yè)不同發(fā)展階段的人才需求

1. 領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)建設(shè):拉姆查蘭領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展地圖解讀

案例分享:阿里集團(tuán)的員工職業(yè)發(fā)展雙通道

小組研討:不同層級管理者的工作重點(diǎn)

2. 高、中、基層管理者的角色定位

小組研討:新組建團(tuán)隊(duì)容易出現(xiàn)的問題

視頻案例:諸葛亮首次主持軍事會議遇到的挑戰(zhàn)

3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三個(gè)階段與特征

視頻案例:紅海行動中蛟龍小隊(duì)高效協(xié)作解救人質(zhì)

小組研討:團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的工作重點(diǎn)

4. 團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)張與人均貢獻(xiàn)率設(shè)計(jì)

5. 人才的培養(yǎng)與7——2——1學(xué)習(xí)法則

6. 如何管理90、95后員工

綜合呈現(xiàn):通過思維導(dǎo)圖綜合呈現(xiàn)和總結(jié)課程內(nèi)容

董老師

董海濱老師 中高層干部培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)專家

工業(yè)4.0與智能制造研究學(xué)者與實(shí)戰(zhàn)專家

專注于企業(yè)人才培養(yǎng)和管理者能力提升

長期從事工業(yè)4.0與智能制造工作實(shí)踐與理論研究

十五年500強(qiáng)企業(yè)及上市公司運(yùn)營與管理經(jīng)驗(yàn)

曾任:青島朗進(jìn)集團(tuán) 運(yùn)營總監(jiān)/IT經(jīng)理

曾任:青島康普頓股份 生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)

曾任:青島昌盛集團(tuán)昌盛 管理學(xué)院執(zhí)行院長

曾任:海爾軟件公司 副總經(jīng)理/工業(yè)軟件產(chǎn)品總監(jiān)

曾任:北京洪海電子商務(wù)有限公司 洪海大學(xué)校長

曾任:阿里集團(tuán)北京合作服務(wù)機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理

現(xiàn)任:海爾集團(tuán)好品海智工業(yè)服務(wù)平臺 資深顧問

現(xiàn)任:阿里巴巴集團(tuán)旗下天下網(wǎng)商 管理課程簽約導(dǎo)師

現(xiàn)任:無錫睿誠和創(chuàng)自動化有限公司 合伙人/產(chǎn)品部總經(jīng)理

阿里集團(tuán)、海爾集團(tuán)、中車集團(tuán)、軟控股份、濰柴動力

永輝超市、利群集團(tuán)、浙江偉星、順豐物流、京東物流

北京萬集、中國石油、中國石化、中國海油、菜鳥網(wǎng)絡(luò)

中國節(jié)能、宜信財(cái)務(wù)、中國銀行、農(nóng)商銀行、開心財(cái)富

上海交大、南京大學(xué)、山東大學(xué)、大連理工、濰坊黨校等上百家企事業(yè)單位特聘講師。

干部培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

300多家大中型企業(yè)管理者培訓(xùn)與輔導(dǎo):阿里巴巴、中石油山東公司、墾荒人集團(tuán)、獅橋物流、昌盛集團(tuán)等知名企業(yè)指定中高層管理者培訓(xùn)導(dǎo)師。

擅長企業(yè)管理者培養(yǎng)與能力訓(xùn)練。課程內(nèi)容覆蓋管理者角色認(rèn)知、高績效團(tuán)隊(duì)打造、目標(biāo)管理與執(zhí)行管控、高效時(shí)間管理、高效溝通與協(xié)作、情境領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力等。

董海濱老師擁有十五年企業(yè)人才培養(yǎng)和管理者培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),在企業(yè)中高層管理者培養(yǎng)方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。累計(jì)培訓(xùn)管理者超過2萬人。行業(yè)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、電商、制造、銀行、石化、軟件、房地產(chǎn)、煙草、物流、服裝、保險(xiǎn)、酒店、零售等數(shù)十個(gè)領(lǐng)域

學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上,機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上!

智能制造實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

董老師長期從事兩化融合、人工智能、大數(shù)據(jù)應(yīng)用和智能制造相關(guān)領(lǐng)域工作實(shí)踐與理論研究。親身參與了海爾集團(tuán)3個(gè)智能工廠和外部2個(gè)智能工廠和智能化項(xiàng)目的實(shí)施與運(yùn)營。

以合伙人身份創(chuàng)辦無錫睿誠和創(chuàng)自動化有限公司,擔(dān)任公司產(chǎn)品部總經(jīng)理,專業(yè)從事筆記本電腦、手機(jī)、電子產(chǎn)品生產(chǎn)線的智能檢測系統(tǒng)研發(fā)與解決方案提供。截止2018年8月,已成功為華為、聯(lián)想、OPPO、VIVO等客戶導(dǎo)入智能無人檢測線。董老師作為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)和參與了多個(gè)智能制造項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施。

所創(chuàng)辦公司被無錫市政府評選為“2018年智能制造領(lǐng)軍企業(yè)”,獲得政府嘉獎。

2015年以來,實(shí)地考核和深度調(diào)研國內(nèi)外30余家智能工廠和項(xiàng)目,積累了豐富的智能制造和智能工廠的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

主導(dǎo)開發(fā)了《工業(yè)4.0與智能工廠規(guī)劃》《中國制造2025》、《工業(yè)4.0與智能制造》、《人工智能與大數(shù)據(jù)應(yīng)用》等專題課程。為華為手機(jī)、上汽通用五菱、中車集團(tuán)、海爾集團(tuán)、江銅集團(tuán)、山東煙草、榮事達(dá)、司太立藥業(yè)、濰坊黨校、安徽家電協(xié)會、中國海洋大學(xué)、山東大學(xué)、哈工大等企事業(yè)單位授課,專業(yè)度獲得一致好評。

主講課程:

管理課程:

01-《中高層管理者核心能力訓(xùn)練》

02-《領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》

03-《高績效團(tuán)隊(duì)打造與管理》

04-《高效溝通》

05-《管理者角色認(rèn)知》

06-《高效時(shí)間管理》

07-《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具應(yīng)用》

08-《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》

09-《商場決勝-企業(yè)運(yùn)營管理與實(shí)操》

10-《贏在執(zhí)行-高效執(zhí)行力》

智能制造課程:

01-《工業(yè)4.0與智能制造》

02-《中國制造2025》

03-《工業(yè)4.0與中國制造2025》

04-《工業(yè)4.0與智能工廠規(guī)劃》

05-《人工智能與行業(yè)應(yīng)用、發(fā)展趨勢》

授課風(fēng)格:

董老師授課特點(diǎn):邏輯性強(qiáng)、案例豐富和生動、學(xué)員參與度高、充滿親和力和感染力。基于個(gè)人多年的的工作實(shí)踐與總結(jié),董老師將行業(yè)和管理學(xué)界最新理論成果,與企業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)踐深度結(jié)合,課程具有高度的指導(dǎo)性和落地性。課程內(nèi)容設(shè)計(jì)圖文并茂,案例豐富,深入淺出。課堂采用學(xué)員充分參與的體驗(yàn)式教學(xué)方式。課堂風(fēng)趣幽默,善于控制學(xué)員思維節(jié)奏,引導(dǎo)學(xué)員主動思考……

部分成功案例:

智能制造客戶:華為、上汽、中車、海爾、五糧液、聯(lián)想等

為華為手機(jī)、上汽通用五菱、中車集團(tuán)、海爾集團(tuán)、江銅集團(tuán)、山東煙草、榮事達(dá)、司太立藥業(yè)、濰坊黨校、安徽家電協(xié)會、中國海洋大學(xué)、山東大學(xué)、哈工大等企事業(yè)單位授課,專業(yè)度獲得一致好評。

為五糧液集團(tuán)、東阿阿膠、東莞貝勤電子、合肥聯(lián)想電腦制造商提供咨詢輔導(dǎo),幫助企業(yè)進(jìn)行自動化升級和智能工廠和電子車間改造。

為五糧液集團(tuán)提供包裝物視覺檢測方案,為東莞貝勤電子提供自動化無人檢測線方案,為合肥聯(lián)想提供自動化生產(chǎn)線及視覺在線檢測方案。

同時(shí),董老師在北京、濟(jì)南、上海、無錫、蘇州等地多次擔(dān)任《智能制造》公開課講師,受到企業(yè)和政府學(xué)員的高度認(rèn)可。

阿里巴巴集團(tuán)天下網(wǎng)商 管理者主題課程

2016年9月,董老師成為阿里集團(tuán)天下網(wǎng)商簽約導(dǎo)師。負(fù)責(zé)為阿里員工和平臺電商老板講授管理課程。截止2018年5月,董老師為阿里實(shí)施的線上和線下課程包括:《如何培養(yǎng)基層團(tuán)隊(duì)人才》、《如何解決團(tuán)隊(duì)人才流失》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者角色認(rèn)知》、《目標(biāo)制定與分配》、《高績效團(tuán)隊(duì)是怎么養(yǎng)成的》、《如何管理90、95后員工》、《團(tuán)隊(duì)績效制定與監(jiān)督》等10余門課程。 每月為阿里直播2場視頻課程。阿里每次課程結(jié)束20分鐘內(nèi)即反饋學(xué)員課程評價(jià)。董老師課程得平均95分以上,并獲得過兩次滿分100分。

中國石油山東公司 中層管理者核心能力訓(xùn)練

從2014年3月開始,連續(xù)四年擔(dān)任中石油山東公司管理者培訓(xùn)導(dǎo)師。每年為中石油山東公司各地管理團(tuán)隊(duì)授課5場以上。包括中石油青島分公司、日照分公司、煙臺分公司、濟(jì)南分公司、濰坊分公司、臨沂分公司等。

作為干部培訓(xùn)導(dǎo)師,每年在總部工作述職前為后備干部進(jìn)行專題輔導(dǎo),截止2018年3月,經(jīng)董老師輔導(dǎo)得到晉升的后備干部已超過10人。

海爾集團(tuán) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)干部選拔與輔導(dǎo)

2015年12月-2016年8月,擔(dān)任海爾集團(tuán)海爾軟件公司管理顧問,協(xié)助公司五個(gè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的干部選拔和培養(yǎng)項(xiàng)目。先后完成了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)、智能語音團(tuán)隊(duì)、智慧醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、OEC軟件團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理競聘輔導(dǎo)、選拔評估以及團(tuán)隊(duì)經(jīng)理上任后的系統(tǒng)培訓(xùn)。截止2017年底,五個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)年銷售收入突破1000萬。

北京獅橋物流 高績效團(tuán)隊(duì)打造與管理

為北京獅橋物流公司,集團(tuán)各分公司管理干部講授《高績效團(tuán)隊(duì)打造與管理》課程,2018年3月、4月,分兩批,合計(jì)100名中層干部參加了課程。課程得到培訓(xùn)組織者和學(xué)員的高度認(rèn)可,課中和課后多位學(xué)員主動找到老師研討團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)實(shí)問題,并正式聘請董老師擔(dān)任長期培訓(xùn)導(dǎo)師。

新希望六合 企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤實(shí)戰(zhàn)

新希望六合,是國內(nèi)最大飼料生產(chǎn)與銷售公司。每年春節(jié)后,公司會組織各地業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人集中培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。董老師講授的《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤實(shí)戰(zhàn)》課程被列為了每年的必修課,用于幫助各地負(fù)責(zé)人建立經(jīng)營思想,掌握經(jīng)營規(guī)則,積累企業(yè)運(yùn)營和管理的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

青島昌盛管理學(xué)院 干部培養(yǎng)發(fā)展體系設(shè)計(jì)

青島昌盛集團(tuán)是國內(nèi)光伏農(nóng)業(yè)的龍頭企業(yè),2017年銷售收入超過60億。2013年-2015年期間。董老師主導(dǎo)和建立了昌盛集團(tuán)覆蓋一線經(jīng)理到總經(jīng)理四個(gè)層級的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系。并擔(dān)任首席領(lǐng)導(dǎo)力講師實(shí)施相關(guān)課程,培養(yǎng)了大批優(yōu)秀中層管理者,有力的支持了昌盛集團(tuán)全國性擴(kuò)張對于干部快速培養(yǎng)與輸出的需求。董老師的貢獻(xiàn)得到了昌盛集團(tuán)董事長李總的高度認(rèn)可,被昌盛管理學(xué)院聘為長期合作導(dǎo)師。

部分服務(wù)企業(yè)舉例:

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):阿里巴巴集團(tuán)、合肥榮電集團(tuán)、青島洪海龍騰、濟(jì)南淘掌柜、青島小貝移動……

制造業(yè)企業(yè):五糧液集團(tuán)、中車集團(tuán)、軟控股份、浙江偉星集團(tuán)、青島SOTO、萊蕪三和、浙江司太立藥業(yè)、青島隆盛晶硅、濰柴動力、思創(chuàng)醫(yī)惠……

食品業(yè)企業(yè):蒙牛乳業(yè)、東阿阿膠、正大食品、統(tǒng)一食品、新希望六和、匯源果汁……

零售業(yè)企業(yè):永輝超市、恒盛鼎益商貿(mào)、鑫江東方購物城、利群集團(tuán)、鴻鑫源調(diào)味品……

家電業(yè)企業(yè):海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、榮事達(dá)集團(tuán)、山東朗進(jìn)股份……

物流類企業(yè):日日順物流、順豐速運(yùn)、昆明長坡物流園、菜鳥物流……

軟件類企業(yè):青島海爾軟件、青島薩納斯、北京瑞淘軟件、福建網(wǎng)龍科技、青軟實(shí)訓(xùn)……

能源類企業(yè):中石油青島公司、中石油濟(jì)南公司、中石油日照公司、康普頓股份、美孚潤滑

油山東公司、青島昌盛日電太陽能、中國節(jié)能集團(tuán)、大慶油田……

金融類企業(yè):螞蟻金服、中國銀行、平安銀行、農(nóng)商銀行、濟(jì)南銀柜、青島開心財(cái)富、青島

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