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課程背景：

錯(cuò)誤的結(jié)果源于錯(cuò)誤的行動(dòng)，錯(cuò)誤的行動(dòng)源于錯(cuò)誤的思維。將金字塔思維應(yīng)用到工作，可以快速提升閱讀、思考和表達(dá)的效率，對(duì)我們的言行起著決定性作用。

本課程從金字塔思維入手，旨在幫助學(xué)員結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化地掌握職場(chǎng)六大應(yīng)用（聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、想、做）的技巧和方法，讓觀點(diǎn)鮮明、邏輯清晰、層次分明，提升學(xué)員溝通技能，提高企業(yè)管理水平。

課程對(duì)象：

各企業(yè)單位中基層管理者、員工

課程收益：

● 掌握金字塔思維三字決，掌握結(jié)構(gòu)思考力的基本原則和方法

● 快速提升閱讀、思考和表達(dá)的效率，做到清晰有力、準(zhǔn)確高效

● 掌握職場(chǎng)六大應(yīng)用的技巧和方法，改變習(xí)慣性思維定式，提高解決問(wèn)題能力

課程特色：

● 結(jié)構(gòu)化思考：思路清晰，有效表達(dá)

● 情景化互動(dòng)：實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)，寓教于樂(lè)

● 口訣化記憶：口訣提煉，語(yǔ)言生動(dòng)

● 系統(tǒng)化實(shí)施：系統(tǒng)呈現(xiàn)，分段實(shí)施

● 工具化落地：工具運(yùn)用，實(shí)效落地

課程方式：行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、情景互動(dòng)教學(xué)，小組研討、角色扮演

課程大綱

課程導(dǎo)入：職場(chǎng)溝通表達(dá)實(shí)例

第一講：三字訣

一、點(diǎn)

1. 目標(biāo)

1）三基原則

案例分享：麥肯錫的面試題分析/如何有效分析和聚焦目標(biāo)？

案例分享：年終總結(jié)七明確

2. 主題

案例分享：主動(dòng)與被動(dòng)

3. 標(biāo)題

1）明

案例分享：題好一半文

工具分享：結(jié)構(gòu)化地解讀標(biāo)題

2）簡(jiǎn)

3）并

4）新

4. 序言

工具分享：說(shuō)出來(lái)的精彩：SCQA模型

二、縱

1. 從上往下：回答問(wèn)題

工具分享：二八分析法

2. 從下往上：概括總結(jié)

工具分享：三步總結(jié)法

三、橫

1. 類

工具分享：金字塔思維黃金法則MECE

2. 序

案例分享：清步驟、突重點(diǎn)、剝細(xì)節(jié)

第二講：六大應(yīng)用

一、想

1. 思考的七維空間

工具實(shí)戰(zhàn)：七何分析法的妙用

案例分析：整體思維：全面視角才是良好決策的基石

2. 問(wèn)題分析

工具實(shí)戰(zhàn)：結(jié)構(gòu)化地收集材料

解決材料虛的三大工具：七何法、九宮法、思維導(dǎo)圖法

二、聽(tīng)

1. 左右腦思維：深度傾聽(tīng)

2. 深度傾聽(tīng)之后的問(wèn)與答

工具實(shí)戰(zhàn)：深度傾聽(tīng)三步法

1）非暴力溝通四步法

2）聚焦式會(huì)話四步法

案例分析：有力提問(wèn)與有效反饋

三、說(shuō)

1. 結(jié)構(gòu)化思維：V模型

案例分析：作匯報(bào)場(chǎng)景分析

2. 思表達(dá)法

3. 結(jié)構(gòu)化匯報(bào)的434法

工具實(shí)戰(zhàn)：工作匯報(bào)四步法

清晰匯報(bào)作呈現(xiàn)：黃金三點(diǎn)論

四、讀

1. 思維三分法：怎樣做高效的記錄？

2. 快速閱讀法

工具實(shí)戰(zhàn)：康奈爾筆記法/麥肯錫的“空雨傘”

五、寫

1. 全腦思維：故事力

案例分析：習(xí)大大講故事/情理交融

工具實(shí)戰(zhàn)：故事?tīng)I(yíng)銷四法

2. 故事語(yǔ)言三層次

案例分析：講故事的人

六、做

1. 時(shí)間統(tǒng)籌

案例分析：尋找思維中的結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)化的時(shí)間管理

工具運(yùn)用：最美二象限

2. 目標(biāo)計(jì)劃

案例分析：用思維導(dǎo)圖為自己定位：個(gè)人角色分析

1）設(shè)定平衡目標(biāo)

2）績(jī)效是檢驗(yàn)執(zhí)行的根本標(biāo)準(zhǔn)

工具運(yùn)用：高效執(zhí)行四法

3. 創(chuàng)新學(xué)習(xí)

1）思維引爆

案例分析：戰(zhàn)略層面：創(chuàng)新的兩個(gè)路徑/踐行層面：創(chuàng)新的公式

工具運(yùn)用：創(chuàng)新三步法

２）不斷更新

課程總結(jié)

曹老師

曹志巍老師 職場(chǎng)效能提升教練

國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證管理師

AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師（ICF）

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師

多地行政學(xué)院、黨校特聘講師

20年企業(yè)管理、記者編輯及教育培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

曾任：藍(lán)盾集團(tuán)行政總監(jiān)、某投資集團(tuán)行政總經(jīng)理

曹老師善于把握企業(yè)管理精髓，融合“行動(dòng)學(xué)習(xí)、思維導(dǎo)圖、六維領(lǐng)導(dǎo)力”等優(yōu)秀管理工具和方法，致力提升個(gè)人效能和組織效能，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

通過(guò)20年企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，從繁雜瑣碎的管理事務(wù)中提煉出易學(xué)易用的模板工具，并通過(guò)一系列思維類、管理類課程的實(shí)施落地，為受訓(xùn)企業(yè)培養(yǎng)出近百名高素質(zhì)管理人才、近千名職業(yè)化優(yōu)秀員工，課程內(nèi)容及授課風(fēng)格深受高層領(lǐng)導(dǎo)和員工好評(píng)。

主講課程：

思維類：

《金字塔思維與效能提升》

《思維創(chuàng)新：思維導(dǎo)圖與管理落地》

管理類：

《職業(yè)素養(yǎng)六度修煉》

《職場(chǎng)360度高效溝通》

《妙筆生花：職場(chǎng)寫作技能提升》

《時(shí)間管理與工作方法四步落地》

《向會(huì)議要效益：企業(yè)會(huì)議系統(tǒng)打造落地》

《三分工作、七分匯報(bào)：工作總結(jié)與匯報(bào)技巧》

課程特色：

結(jié)構(gòu)化思考：思路清晰，有效表達(dá)

情景化互動(dòng)：實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)，寓教于樂(lè)

口訣化記憶：口訣提煉，語(yǔ)言生動(dòng)

系統(tǒng)化實(shí)施：系統(tǒng)呈現(xiàn)，分段實(shí)施

工具化落地：工具運(yùn)用，實(shí)效落地

曹志巍老師近期主要服務(wù)客戶（截至2017年11月）

一、通信行業(yè)（25家）

中國(guó)電信：中國(guó)電信廣東分公司（25期）、中國(guó)電信深圳分公司（20期）、中國(guó)電信汕頭分公司（6期）、中國(guó)電信普寧分公司（5期）、中國(guó)電信韶關(guān)分公司（3期）、中國(guó)電信佛山分公司（3期）、中國(guó)電信江門分公司（3期）、中國(guó)電信番禺分公司（3期）、中國(guó)電信惠州分公司（2期）、中國(guó)電信臨滄分公司（3期）、中國(guó)電信紅河分公司（3期）……

中國(guó)移動(dòng)：中國(guó)移動(dòng)廣州分公司（10期）、中國(guó)移動(dòng)湖南分公司（6期）、中國(guó)移動(dòng)汕頭分公司（3期）中國(guó)移動(dòng)肇慶分公司（3期）、中國(guó)移動(dòng)云浮分公司（2期）、中國(guó)移動(dòng)成都分公司（3期）、中國(guó)移動(dòng)樂(lè)山分公司（3期）……

中國(guó)聯(lián)通：中國(guó)聯(lián)通廣州分公司（3期）、中國(guó)聯(lián)通海南分公司（3期）、中國(guó)聯(lián)通湖北分公司（3期）……

中通服等：中國(guó)通信服務(wù)廣東公司（10期）、中國(guó)通信服務(wù)浙江公司（3期）、中國(guó)通信服務(wù)四川公司（3期）、中國(guó)鐵塔股份有限公司奉節(jié)分公司（2期）……

二、銀行（53家）

大型國(guó)有銀行：工商銀行黃岡分行（3期）、工商銀行深圳分行（2期）、農(nóng)業(yè)銀行天津市分行（6期）、農(nóng)業(yè)銀行江西省分行（2期）、農(nóng)業(yè)銀行北京分行、農(nóng)業(yè)銀行山東淄博分行、農(nóng)業(yè)銀行山西晉城分行、中國(guó)銀行廣東分行（6期）、中國(guó)銀行湛江分行（2期）、中國(guó)銀行廣州天河支行（2期）、中國(guó)銀行天津分行（2期）、中國(guó)建設(shè)銀行深圳分行（10期）、中國(guó)建設(shè)銀行廣州天河支行（2期）、中國(guó)建設(shè)銀行柳州分行（2期）、交通銀行江蘇分行（2期）、郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行（15期）、郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行（5期）、郵政儲(chǔ)蓄銀行湖北省分行（5期）、郵政儲(chǔ)蓄銀行吉林省分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行重慶分行、郵政儲(chǔ)蓄銀行河南信陽(yáng)支行……

招商銀行：招商銀行上海分行（3期）、招商基金管理有限公司……

平安銀行：平安銀行北京分行（2期）……

農(nóng)商行：東莞市農(nóng)村商業(yè)銀行（5期）、嘉興禾城農(nóng)商銀行（3期）、浙江嵊州農(nóng)商銀行（3期）、浙江平湖農(nóng)商銀行（2期）、浙江桐鄉(xiāng)農(nóng)商銀行（2期）、浙江上虞農(nóng)商銀行（2期）、上海農(nóng)商銀行（2期）、義烏農(nóng)商行（2期）、廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)社、陜西省武功縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)社、貴陽(yáng)烏當(dāng)區(qū)信用聯(lián)社、內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社聯(lián)社、南京泰興農(nóng)商行……

綜合：浦發(fā)銀行深圳分行（3期）、鄭州中原銀行（3期）、民生銀行珠海分行（2期）、民生銀行鄭州分行（2期）、光大銀行武漢分行（2期）、武漢漢口銀行（2期）、北京銀行上海分行、北京銀行深圳分行、四川遂寧市商業(yè)銀行、廣州銀行、東莞銀行、廈門銀行、中信銀行、山東東營(yíng)銀行、云南紅塔銀行、華夏銀行廣州分行……

三、電力行業(yè)（19家）:中廣核集團(tuán)（10期）、南方電網(wǎng)科學(xué)研究院（6期）、深圳鵬能投資控股（2期）、貴州粵黔電力公司（2期）、華電國(guó)際鄒縣發(fā)電廠（2期）、華電國(guó)際萊城發(fā)電廠（2期）、大唐國(guó)際（2期）、南方電網(wǎng)廣西公司、東莞卓越達(dá)能電力、襄陽(yáng)絕緣子公司、江門明浩實(shí)業(yè)公司、廣西水利電力集團(tuán)、中電廣西防城港電力公司、貴州電網(wǎng)公司、佛山電建集團(tuán)、華潤(rùn)電力投資有限公司華中分公司、廣州南方投資集團(tuán)有限公司……

四、煙草行業(yè)（10家）：廣東省煙草局（4期）、湖北省煙草局（4期）、江西中煙贛州卷煙廠（3期）、湖北隨州煙草局（3期）、貴州遵義煙草局（2期）、貴州習(xí)水煙草局（2期）、從化煙草公司（2期）、深圳煙草公司、天津卷煙廠、常德卷煙廠……

五、大型集團(tuán)公司（59家）：

保險(xiǎn)業(yè)：太平洋保險(xiǎn)東莞產(chǎn)險(xiǎn)公司（5期）、大地保險(xiǎn)財(cái)保公司（3期）、中國(guó)平安保險(xiǎn)西安分公司、中國(guó)平安人壽東莞中心支公司、太平人壽保險(xiǎn)深圳分公司、招商局仁和人壽保險(xiǎn)公司、中郵保險(xiǎn)湖北公司、富德財(cái)保湖北公司……

零售業(yè)：湖南友誼阿波羅商業(yè)股份有限公司（10期）、武漢良品鋪?zhàn)樱?期）、深圳天虹商場(chǎng)……

汽車業(yè)：一汽-大眾成都分公司（4期）、一汽-大眾佛山分公司（4期）、一汽-大眾長(zhǎng)春分公司（4期）、一汽-大眾青島華東生產(chǎn)基地、深圳比亞迪公司、東風(fēng)鴻泰集團(tuán)、東風(fēng)商務(wù)汽車、東風(fēng)雷諾汽車、沈陽(yáng)華晨金杯汽車有限公司……

建筑業(yè)：中建三局（15期）、中建五局（3期）、中天集團(tuán)中天八建……

航空業(yè)：海南航空（5期）、南方航空湖南分公司（4期）、南方航空湖北分公司（2期）、首都空港貴賓服務(wù)管理有限公司、寧波櫟社機(jī)場(chǎng)、廣州民航信息公司……

軍工業(yè)：航空工業(yè)成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（10期）、大連遼南造船廠（3期）、廣東北方工業(yè)集團(tuán)……

政府機(jī)關(guān)等：廣州市政府系統(tǒng)培訓(xùn)中心（5期）、杭州干部培訓(xùn)中心（2期）、中山市公積金管理中心、太原市各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、四川涼山州國(guó)資委、佛山市長(zhǎng)熱線、北京市婦女國(guó)際交流中心……

六、其他：上海地鐵（8期）、華潤(rùn)股份（8期）、深圳邁瑞醫(yī)療（6期）、中國(guó)神華集團(tuán)（4期）、貴州茅臺(tái)酒股份（4期）、葛洲壩集團(tuán)（2期）、中國(guó)鐵建集團(tuán)（3期）、中海石油、中國(guó)石油、中國(guó)石化、昆鋼控股集團(tuán)、東芝集團(tuán)（2期）、步步高集團(tuán)、百度公司、深圳地鐵、深圳能源集團(tuán)、深圳競(jìng)?cè)A電子（2期）、深圳紅嶺創(chuàng)投、廣東信源集團(tuán)（6期）、廣州珠江集團(tuán)、廣州京寫集團(tuán)、廣州鴻利光電股份、意拉德國(guó)際集團(tuán)、吉田拉鏈深圳公司、金風(fēng)科技集團(tuán)（2期）、北京金融街集團(tuán)、上海申彤集團(tuán)、大連商品交易所（2期）、株洲高科集團(tuán)、北京排水集團(tuán)、廣東粵港供水公司、江蘇濱投集團(tuán)、南昌水利集團(tuán)、武漢燎原模塑公司、廈門天地集團(tuán)、安徽鈺誠(chéng)集團(tuán)、成都電視臺(tái)、成都印鈔公司、江西銅業(yè)集團(tuán)、天安數(shù)碼集團(tuán)、得力集團(tuán)、深圳特力集團(tuán)、大連港集團(tuán)、青島港集團(tuán)、沈陽(yáng)東軟集團(tuán)、廣州棒谷科技、佛山萬(wàn)家樂(lè)、宏達(dá)集團(tuán)、韶能集團(tuán)、羅浮宮家居集團(tuán)、深圳新中物業(yè)、長(zhǎng)沙南雅醫(yī)院……

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