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時(shí)間管理
【課程編號(hào)】:NX06101
時(shí)間管理
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:中層管理培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天
【課程關(guān)鍵字】:時(shí)間管理培訓(xùn)
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課程目標(biāo)
認(rèn)識(shí)時(shí)間障礙
分析如何運(yùn)用時(shí)間
掌握各種有效控制時(shí)間的工具
訂出行動(dòng)方案
課程大綱
一、認(rèn)識(shí)時(shí)間障礙
什么是時(shí)間殺手?
時(shí)間殺手的分類
時(shí)間殺手的分類
二、人最容易掉進(jìn)的時(shí)間陷阱
工作欠目標(biāo),優(yōu)先次序不明確
危機(jī)管理能力薄弱
多項(xiàng)工作須同時(shí)進(jìn)行
自我組織問題
外界騷擾
無力拒絕要求
不能有效授權(quán)
拖延工作
會(huì)議
三、訂立計(jì)劃以掌握時(shí)間
運(yùn)用企劃的概念-擬定計(jì)劃
為什么需要目標(biāo)?
長期目標(biāo):
個(gè)人目標(biāo)-是否有關(guān)于健康,休閑和營養(yǎng)等的目標(biāo)?
事業(yè)目標(biāo)
短期目標(biāo)
項(xiàng)目計(jì)劃(例如推行–新系統(tǒng))
日常運(yùn)作計(jì)劃(編寫每月生產(chǎn)報(bào)告)
每周的行事安排
每日的需要完成的工作
分解目標(biāo)
“剝洋蔥法”
“多叉樹法”
計(jì)劃目標(biāo)
Specific-明確的
Measurable-可以量度的
Achievable-可以達(dá)成的
Realistic-實(shí)際可行的
TimeBound-有時(shí)間性的
你是怎樣編排時(shí)間計(jì)劃?
執(zhí)行事項(xiàng)清單
執(zhí)行事項(xiàng)清單
每天做
每天同一時(shí)間做
將優(yōu)先次序?qū)懴?/p>
由最重要的事情寫下
四、理想的工作時(shí)間表
1/要有正面的工作態(tài)度
2/留意自己的表現(xiàn)曲線
3/預(yù)留自己安靜的時(shí)間
4./利用工作日志
請(qǐng)記著:巴雷德“80/20”定理
看看你的工作日志,然后問自己:
幾點(diǎn)開始目標(biāo)?能不能早點(diǎn)開始?有沒有任何讓你分心,以致無法完成目標(biāo)的事情?,能不能早點(diǎn)開始?
你完全不受干擾的最長時(shí)段有多久?(不要把午飯也放進(jìn)去)
你最有效率和最沒有效率是什么時(shí)候?
你將當(dāng)天的主要目標(biāo)完成到什么程度?
你會(huì)照著優(yōu)先次序的書面計(jì)劃做事嗎?
你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間做適當(dāng)?shù)氖聠?
你在怎么處理不應(yīng)該做的事?可不可以授權(quán)?
手邊的工作要如何做得更有成效,更為簡化,并減少細(xì)節(jié)?
你花的時(shí)間與你的優(yōu)先次序是否相稱?
五、怎樣可以增加
你的生產(chǎn)力?
你的辦公桌
改善工作環(huán)境
歸檔系統(tǒng)
六、如何處理電話/電郵
七、處理會(huì)議
八、授權(quán)
授權(quán)的定義和原因
授權(quán)應(yīng)有的心態(tài)?
授權(quán)的形態(tài)
委派授權(quán)技巧
如何介定哪些工作委派?
委派授權(quán)技巧
九、要懂得說不
十、處理拖延心態(tài)
為什么我們會(huì)拖延?
改善拖延方法
利用交通時(shí)間
出差外游
十一、工作狂與時(shí)間管理
工作狂的原因
工作狂的壞處
黃老師
講師資歷
大型央企集團(tuán)人力資源總監(jiān)
假日酒店集團(tuán)成員酒店資深講師
西班牙索梅里亞酒店集團(tuán)資深講師
中國移動(dòng)通信有限公司訓(xùn)練講師
中國管理研究院研究員
中國南方航空公司空中教員講師
中國酒店業(yè)著名培訓(xùn)師
左手服務(wù),右手管理課程體系開發(fā)者
多家大學(xué)總裁班客座講師
人民大會(huì)堂特邀專家講師
2008北京奧運(yùn)會(huì)特聘講師
從業(yè)經(jīng)歷:
黃錚老師大學(xué)學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè),畢業(yè)后一直扎根于星級(jí)酒店行業(yè),從事人力資源管理工作和培訓(xùn)工作8年,先后服務(wù)過國際聯(lián)號(hào)酒店、政府酒店、民族品牌酒店,有西班牙索梅里亞酒店管理集團(tuán)、洲際酒店集團(tuán)、天倫酒店管理集團(tuán)、新疆駐北京辦事處5星級(jí)酒店等多家知名酒店,而后又加盟一家跨領(lǐng)域經(jīng)營的集團(tuán)公司總部人力資源中心擔(dān)任人力資源負(fù)責(zé)人。
出版作品:
2006年與時(shí)代光華合作出版《酒店餐飲禮儀》
2010年與贏家大講堂合作《中層管理技巧提升》
主講課程體系:
左手管理,右手服務(wù)
左手服務(wù)經(jīng)典課程:
《服務(wù)心態(tài)與服務(wù)意識(shí)提升之——我輩該當(dāng)如何》
《服務(wù)心態(tài)與服務(wù)意識(shí)提升之——語言的運(yùn)用》
《投訴解決戰(zhàn)——投訴解決高手提高訓(xùn)練》
《如何提升客戶的滿意度》
《有效的投訴處理》
《商務(wù)禮儀》
右手管理經(jīng)典課程:
《員工職業(yè)化》
《高效的執(zhí)行力》
《招聘與面試技巧》
《管理者的七項(xiàng)能力》
《TTT》系列、企業(yè)教練制
《中層管理人員管理技巧提升》
《非人力資源的人力資源管理》等
培訓(xùn)風(fēng)格:
授課風(fēng)格:詼諧幽默、生動(dòng)之中領(lǐng)略概念的原理;擅長互動(dòng)式的培訓(xùn)技巧;運(yùn)用管理游戲寓意哲理的能力強(qiáng)。
曾服務(wù)過的客戶:
中國聯(lián)通中國電信中國銀行中國南航
寧波博洋西部礦業(yè)杉杉集團(tuán)硅谷數(shù)模
中國石油中國石化集團(tuán)分公司漢能控股集團(tuán)
中鐵隧道局成都遠(yuǎn)成集團(tuán)信達(dá)投資
北京路橋集團(tuán)公司三元集團(tuán)
石家莊東勝廣州迪彩優(yōu)學(xué)網(wǎng)
中國農(nóng)機(jī)進(jìn)出口總公司北京諾基亞移動(dòng)通信有限公司
酒店行業(yè)客戶:
凱賓斯基(五星)金朝玉瑪國際酒店(五星)
稻香湖景酒店(五星)瑞成國際酒店(四星)
天津維多利亞皇冠酒店(五星)中國科技會(huì)堂北京現(xiàn)代大廈
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名課堂特聘專家 企業(yè)問題分析實(shí)戰(zhàn)專家、高級(jí)管理咨詢師 培訓(xùn)行業(yè)首屆全球500強(qiáng)華人講師之一 榮獲2010年“中國品牌講師”稱號(hào) 福建電視...
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二十年《財(cái)富》500強(qiáng)跨國企業(yè)高管經(jīng)歷,曾先后任職于惠普公司,戴爾公司等等,擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)顧問,部門總經(jīng)理,中國/香港 總監(jiān),公司高級(jí)副總裁等職位具有二十年以上的大型...