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【課程背景】

一項新的數(shù)據(jù)表明：中國已超越美國成為了世界上位居第二的奢侈品消費大國。目前，中國奢侈品的消費總額占到了全球的27.5%。再過五年,中國將會占據(jù)全球奢侈品消費市場的首位。

而支撐這種消費數(shù)據(jù)背后的中國奢侈品消費群有著怎樣的奢侈品消費觀、他們處于社會中的哪個階層、年齡結(jié)構(gòu)如何？中國消費者在選擇奢侈品時是否消費的盲目性及跟風(fēng)性？針對這些問題點，對于中國的消費者而言：如何能更好的從文化的角度去認(rèn)識奢侈品、鑒賞奢侈品的同時提升自我的審美品位、如何選擇符合自我風(fēng)格定位及其獨特氣質(zhì)的奢侈品、如何更加理性的消費奢侈品成為了一個新的課題。

課程從奢侈品的特點、奢侈品文化的起源、中國奢侈品的消費前景及消費的心理特點、經(jīng)典品牌的歷史傳承、品牌文化、逸聞趣事、品牌識別、風(fēng)格定位、經(jīng)典產(chǎn)品等等方面著手為大家奉上一場奢侈品牌文化鑒賞的盛宴！

[課程特色]

從文化的視角著手、從鑒賞的角度出發(fā)、以提升審美品位為目的的課程設(shè)置；

大量的圖片展示、專業(yè)的理論支撐、鮮活生動的案例分享。

課程大綱

第一模塊 奢侈品的概念及特點

1.奢侈品的概念及其特點

奢侈品的經(jīng)濟學(xué)概念

奢侈品的中國式理解

奢侈品的特點

富貴的向征

個性化

看上去就好的美感及占有欲

稀缺性

距離感

2.中國奢侈品消費的現(xiàn)狀及背景分析

中國奢侈品消費的現(xiàn)狀分析

中國奢侈品消費的消費者心理學(xué)

中國奢侈品消費的特點

3.奢侈品的起源及其奠定法國時尚之都地位的三大關(guān)鍵人物

4.三大奢侈品集團及其品牌歸屬

案例分享：時尚教父奢侈品之父-貝爾納德.阿諾及其創(chuàng)造的奢侈品王國LVMH

LV 與 GUCCI 之爭

第二模塊 頂級奢侈品服飾鑒賞

1.愛瑪仕(HERMES)--經(jīng)典的達達馬蹄聲

品牌歷史傳承、品位定位、風(fēng)格定位、品牌經(jīng)典用色、經(jīng)典產(chǎn)品

與品牌產(chǎn)品相關(guān)的逸聞趣事： HERMES 與皇室、名流的淵源

品牌認(rèn)知方法及經(jīng)典單品鑒賞

2.古馳(GUCCI)— 性感與干練并行

品牌歷史傳承、品位定位、風(fēng)格定位、品牌經(jīng)典用色、經(jīng)典產(chǎn)品

設(shè)計師的故事：TOM FORD AND FREDA GIANNNI

品牌認(rèn)知方法及經(jīng)典單品鑒賞

3.LV(路易.威登)– 一口箱子的時光之旅

品牌歷史傳承、品位定位、風(fēng)格定位、品牌經(jīng)典用色、經(jīng)典產(chǎn)品

LV包與泰坦尼克號

品牌認(rèn)知方法及經(jīng)典單品鑒賞

4.香奈爾(CHANEL)—女士服裝革命先驅(qū)

品牌歷史傳承、品位定位、風(fēng)格定位、品牌經(jīng)典用色、經(jīng)典產(chǎn)品

品牌創(chuàng)始人與時尚界的老佛爺

品牌認(rèn)知方法及經(jīng)典單品鑒賞

5.迪奧(DIOR)—戰(zhàn)后的花瓣紛飛

品牌歷史傳承、品位定位、風(fēng)格定位、品牌經(jīng)典用色、經(jīng)典產(chǎn)品

大器晚成的MR DIOR and 少年得志的YVES SAINT LAURENT

品牌認(rèn)知方法及經(jīng)典單品鑒賞

6.圣羅朗(YSL)—在出神與入戲之間

品牌歷史傳承、品位定位、風(fēng)格定位、品牌經(jīng)典用色、經(jīng)典產(chǎn)品

吸煙裝及繆斯的力量

品牌認(rèn)知方法及經(jīng)典單品鑒賞

7.紀(jì)梵希(GIVENCHY)—對古典主義的仰慕

品牌歷史傳承、品位定位、風(fēng)格定位、品牌經(jīng)典用色、經(jīng)典產(chǎn)品

赫本的御用設(shè)計師

品牌認(rèn)知方法及經(jīng)典單品鑒賞

8.巴寶莉(BUBERRY)—百年經(jīng)典風(fēng)雨衣

品牌歷史傳承、品位定位、風(fēng)格定位、品牌經(jīng)典用色、經(jīng)典產(chǎn)品

上至總統(tǒng)下至白領(lǐng)的共同選擇

品牌認(rèn)知方法及經(jīng)典單品鑒賞

9.阿瑪尼(ARMANI)—當(dāng)紳士遇見淑女

品牌歷史傳承、品位定位、風(fēng)格定位、品牌經(jīng)典用色、經(jīng)典產(chǎn)品

由醫(yī)生轉(zhuǎn)行而來的頂級設(shè)計師

品牌認(rèn)知方法及經(jīng)典單品鑒賞

10.華倫天奴(VALENTINO)—最是浪漫中國紅

品牌歷史傳承、品位定位、風(fēng)格定位、品牌經(jīng)典用色、經(jīng)典產(chǎn)品

VALENTINO在中國：當(dāng)李逵遇見李鬼

品牌認(rèn)知方法及經(jīng)典單品鑒賞

11.普拉達(PRADA)—大牌少女夢

品牌歷史傳承、品位定位、風(fēng)格定位、品牌經(jīng)典用色、經(jīng)典產(chǎn)品

設(shè)計師的哲學(xué)思考及品牌的成就

品牌認(rèn)知方法及經(jīng)典單品鑒賞

12.三宅一生(ISSYMIYAKI)—神奇的褶皺

品牌歷史傳承、品位定位、風(fēng)格定位、品牌經(jīng)典用色、經(jīng)典產(chǎn)品

抱著面料睡覺感受質(zhì)感的設(shè)計師

品牌認(rèn)知方法及經(jīng)典單品鑒賞

13.唐娜凱倫（DONNA KALEN）-成熟女人都市夢

品牌歷史傳承、品位定位、風(fēng)格定位、品牌經(jīng)典用色、經(jīng)典產(chǎn)品

精益求精 成就你我都市夢

品牌認(rèn)知方法及經(jīng)典單品鑒賞

第三模塊 頂級奢侈品男裝服飾

1.男士西裝的四種版型及其與體型之間的關(guān)系

2.男士襯衫的領(lǐng)型與臉型的關(guān)系

3.風(fēng)格定位與西裝版型、面料、品牌定位之間的關(guān)系

4.男士西裝品牌：ARMANI(意大利)、Calvin Klein(美國)、CERRUTI(意大利)、GUCCI(意大利)、RALPH LAUREN(美國)、HUGOBOSS(德國)、DOLCE& GABBANA(意大利)、BURBERRY(英國)、PAUL SMITH(英國)

第四模塊 頂級奢侈品名表名筆

1.十大奢侈名表：百達翡麗、愛彼、伯爵、江詩丹頓、卡地亞、勞力士、積家 、IWC萬國、芝柏、、歐米茄

2.十大奢侈名筆：帕克、萬寶龍、威爾•永鋒、華特曼、卡地亞、犀飛利(sheaffer) 地球牌、奧羅拉、高仕、Montegrappa

3.頂級奢侈珠寶系列：

HARRY WINSTON（哈利•溫斯頓）：擁有一枚哈利•溫斯頓的珠寶，意味著與傳奇為伍。

BUCCELLATI (布契拉提) 文藝復(fù)興藝術(shù)光彩的簡潔美，贏得了全世界皇室的青睞.

VAN CLEEF&ARPELS(梵克雅寶) 莎士比亞詩般浪漫的珠寶花園，精靈居住的夢境國度

TIFFANY & CO. 珠寶界的皇后

Cartier（卡地亞）皇帝的珠寶商，珠寶商的皇帝，全球時尚人士的奢華夢想。

BVLGARI（寶格麗）色彩的王國，意大利風(fēng)格，獨特珠寶鑲嵌工藝的創(chuàng)新者。

MIKIMOTO（御木本）“珍珠之王”，百年人工育珠史，純凈無暇的珍珠魅力。

第五模塊 奢侈品個性消費指南

1.風(fēng)格的定義

2.風(fēng)格定位與服飾、包包、鞋子、飾品選擇之間的關(guān)系

3.女士八大風(fēng)格（少女型、優(yōu)雅型、浪漫型、少年型、時尚型、古典型、自然型、戲劇型）的特征分析及服飾選用傾向

4.男士五大風(fēng)格（時尚型、古典型、浪漫型、自然型、戲劇型）的特征分析及服飾選用傾向

5.各大品牌的風(fēng)格定位與個人風(fēng)格定位之間的關(guān)系

李老師

美國國際訓(xùn)練協(xié)會PTT國 際銀章培訓(xùn)師

深圳大運會禮儀培訓(xùn)師

華南多家培訓(xùn)機構(gòu)核心講師

世界權(quán)威色彩機構(gòu)CMB國 際認(rèn)證色彩顧問

CFCA認(rèn)證色彩搭配師

中國流行色協(xié)會會員

核心價值：

曾供職于世界500強企業(yè)富士施樂、菲利浦、中國電子客戶服務(wù)經(jīng)理、四季色彩咨詢有限公司首席色彩顧問。

現(xiàn)任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問。

長期致力于銀行、電力、通訊行業(yè)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)營銷、服務(wù)行為規(guī)范與訓(xùn)練與禮儀領(lǐng)域的研究。

開發(fā)出一系列相關(guān)的課程，旨在從心理認(rèn)同、職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務(wù)技巧、高效溝通、危機公關(guān)與投訴處理能力等各個方面著手，提升服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)形象，培養(yǎng)客戶忠誠度。為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量提供一站式培訓(xùn)方案。

授課風(fēng)格：

李原老師優(yōu)雅大方、極具親和力，課堂上引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實際工作特點設(shè)計場景，真實體驗式訓(xùn)練，以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到：言傳身教；重視與學(xué)員的互動交流，采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學(xué)方法調(diào)動學(xué)員參與互動，課堂氣氛活潑、熱烈。

同時結(jié)合大量實踐案例，實用性、可操作性極強，從而達到最佳的授課效果。深得受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞

擅長領(lǐng)域：

服務(wù)營銷、服務(wù)技巧、服務(wù)行為規(guī)范、職業(yè)形象、禮儀類、投訴處理、溝通、色彩搭配與魅力女性品味提升、奢侈品鑒賞

經(jīng)典案例：

中山.遠洋城房地產(chǎn)有限公司新樓盤‘世界觀’各崗位（銷售人員、禮儀大使、水吧服務(wù)員、電瓶車司機、簽約秘書）在開盤前進行客戶接待服務(wù)行為訓(xùn)練，大幅提升了員工的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)，并獲得了客戶的認(rèn)可；

深圳地王大夏熊谷物業(yè)禮賓人員服務(wù)行為規(guī)范咨詢項目；

南京銀行“卓越展示”銀行服務(wù)精英特訓(xùn)營，培訓(xùn)滿意度達9.8分；

河源紫金供電局“形象好 管理好 服務(wù)好”服務(wù)行為規(guī)范及服務(wù)滿意度提升訓(xùn)練營；

深圳佳華門診部服務(wù)行為規(guī)范及滿意度提升訓(xùn)練營，并得到客戶的認(rèn)可及轉(zhuǎn)介紹；

深圳發(fā)展銀行寧波分行柜面人員標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程導(dǎo)入咨詢項目；

河源連平供電局“形象好 管理好 服務(wù)好”服務(wù)行為規(guī)范及服務(wù)滿意度提升訓(xùn)練營；

中國銀行廣東省分行‘禮規(guī)結(jié)合’服務(wù)理念導(dǎo)入三期；

中國建設(shè)銀行廣州荔灣支行服務(wù)行為規(guī)范訓(xùn)練營兩期；

柳州銀行新員工入職服務(wù)禮儀與行為規(guī)范；

深圳市標(biāo)桿網(wǎng)點鹽田供電局服務(wù)禮儀與服務(wù)理念導(dǎo)入；

浙江工商銀行魅力女性品味提升與色彩搭配技巧兩期。

河源市供電局95598“呼叫中心流程規(guī)范與陽光心態(tài)塑造”兩期

服務(wù)客戶：

金融、保險行業(yè)：

華夏銀行、江西永修農(nóng)村信用合作聯(lián)社、江西資溪農(nóng)村信用合作聯(lián)社、金盛保險、深圳民生銀行、海通證券、南京銀行、深圳發(fā)展銀行、廣州建設(shè)銀行、廣州農(nóng)村商業(yè)銀行、中國工商銀行、柳州銀行、廣州中國銀行省分行、太平洋保險、深圳市浦發(fā)銀行、浙江工商銀行金華分行、浙江工商銀行嘉興分行、中行泉州分行（共四期）、廣州建行（網(wǎng)點服務(wù)營銷標(biāo)桿輔導(dǎo)）、博時基金、貴州商業(yè)銀行...

電力行業(yè)：

河源市95598呼叫中心、深圳市鹽田供電局、河源紫金供電局、河源連平供電局...

通信運營商：

揭陽移動、河源移動、廣西聯(lián)通...

地產(chǎn)/酒店：

TCL地產(chǎn)、光耀地產(chǎn)、中山遠洋城房地產(chǎn)有限公司、佳兆業(yè)地產(chǎn)集團公司、深圳市香格里拉大酒店...

醫(yī)療行業(yè)：

深圳慢性病防治中心、佳華門診醫(yī)療連鎖機構(gòu)、東莞九龍男科、汝南縣人民醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)惠州南領(lǐng)口腔醫(yī)院...

政府部門：

寶安區(qū)檢察院、深圳市寶安區(qū)城管局，深圳市南園街道辦、羅湖區(qū)梅園街道辦、深圳市桂園街道辦、深圳布吉三聯(lián)街道辦、深圳南澳街道辦、深圳市坑梓街道辦、深圳陽光棕櫚社會工作站、深圳白石洲沙河街道辦、深圳市寶安教育局、南京建湖婦聯(lián)形象管理課程...

物業(yè)管理：

華僑城物業(yè)、羅湖區(qū)翠竹小區(qū)物業(yè)、深圳地王大廈熊谷物業(yè)...

企業(yè)單位：

南京中科深圳分公司、深圳偉創(chuàng)力集團、深圳天鵬盛電子有限公司、廣州億訊電子有限公司、深圳迪威視訊股份有限公司、深圳地鐵、深圳深寶電器儀表有限公司、中國南玻集團股份有限公司、深圳水圍公司、用友軟件集團公司...

學(xué)校/連鎖：

深圳市水庫小學(xué)、深圳市文景中學(xué)、深圳市坪山中學(xué)、Angel life 美容生活館、南京新夢美容連鎖機構(gòu)形象管理課程、百麗題美容美體中心服務(wù)禮儀培訓(xùn)、

公開課：深圳盛瀾管理顧問公司、中國企管網(wǎng)商務(wù)禮儀公開課、江蘇南通高端商務(wù)禮儀與奢侈品鑒賞公開課……

其它：深圳市好美水科技有限公司、深圳市喜高公司……

主講課程：

銀行課程：

《銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷與客戶滿意度提升》 《銀行網(wǎng)點人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與待客溝通技巧》《銀行大堂經(jīng)理：網(wǎng)點現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷》 《銀行客戶（理財經(jīng)理）高端客戶服務(wù)技巧與服務(wù)營銷》 《商業(yè)銀行客戶（大堂）經(jīng)理服務(wù)禮儀與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》 《商業(yè)銀行柜員服務(wù)禮儀與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》 《銀行新入職員工職業(yè)化與服務(wù)禮儀規(guī)范》

電力課程：

《電力服務(wù)營銷職業(yè)禮儀》 《品牌營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范》 《95598服務(wù)意識培養(yǎng)與素質(zhì)要求》 《優(yōu)質(zhì)服務(wù)自在溝通》 《客戶投訴抱怨處理技巧》《電力大客戶專業(yè)服務(wù)技巧》

職業(yè)素養(yǎng)類：

《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》 《銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧》 《脫穎而出-卓越的服務(wù)理念與服務(wù)技巧訓(xùn)練》 《五星級客戶服務(wù)技巧》 《人際關(guān)系與高效溝通技巧》

女性品味提升類：

《奢侈品文化及品牌鑒賞》 《服飾色彩搭配與風(fēng)格診斷》 《卓越女性魅力提升精品課程》

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