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課程背景：

你愿意花25萬人民幣,就上一堂課嗎?美國長春藤名校賓州大學全球商學院排名第一的商學院,在1996年開始實施『拍賣課程』系統(tǒng)。每個人每年只有一萬虛擬點數(shù)，而今年最熱門的課程拍出了6356點比第二名『溝通改變』足足多了2000點，這門課就是『談判』。

談判是一種博弈，更是一種人與人的心理較量。如何掌握對手的心理，讓你自己的談判無所不利。本課程由來自臺灣，多年培訓經(jīng)驗的老師擔任授課，幫助大家一起從談判的基本認識開始，用生活化及豐富案例來學習，活潑生動的教學方式，大量的互動演練讓大家從做中學，學完后即可帶到崗位上使用，達到培訓的最大效果。

授課對象：

經(jīng)理、人力資源、采購、銷售、公關(guān)人員

課程大綱：

第一部分：道篇-談判的基本認知

1.談判的基本認知

談判的基本定義

何謂談判

當你想要別人的東西判談就會發(fā)生

發(fā)生談判的條件

兩人發(fā)生僵局

一己之力無法解決

可行可欲

成本低廉

2.談判的需要

何謂需要

需要就是人的自然和社會的客觀需求在頭腦中的

反映，即人對一定客觀事物需求的表現(xiàn)

馬斯洛需要層次理論

生理需要

安全需要

歸屬和愛的需要

自尊的需要

自我實現(xiàn)的需要

談判的心理情緒層面

Satir內(nèi)在冰山模式

EricBerne的溝通分析理論

3.談判的籌碼

什么是籌碼

籌碼的定義

十種常見的籌碼

不給也是一種籌碼

剝奪

傷害

使得不到

如何增加自己的籌碼

議題掛鉤

結(jié)盟

既成事實

公正仲裁

4.談判讓步的藝術(shù)

讓步的時機

讓步的最大價值

讓步的技巧

第二部分：術(shù)篇-談判的必學的基本技巧

一、談判說服技巧

說話的藝術(shù)

說服的技巧

說服能力演練

二、談判傾聽絕技

話多的負面影響

傾聽的必要條件

傾聽的常用技巧

傾聽能力練習

三、談判高手提問

問題的基本架構(gòu)

提問的目的

提問的技巧

提問案例研討

四、談判實戰(zhàn)演練

郟老師

美國培訓協(xié)會認證講師

國際青商會辯論冠軍教練

大陸一級培訓師認證講師

人力銀行講師中心特聘講師

曾任琳瑯實業(yè)有限公司總經(jīng)理

曾任卓越華人訓練團隊訓練總監(jiān)，曾任圣蔓莎流行飾品公司訓練總監(jiān)，臺灣談判專家劉必榮教授和風談判學院講師

經(jīng)驗簡介：

郟老師15年來自己開辦公司百貨公司、專賣店、餐館、網(wǎng)游等，無論大陸還是臺灣都取得了驕人的佳績；近10年的培訓經(jīng)驗，郟老師培訓過的行業(yè)有房地產(chǎn)、政府、門店、通訊行業(yè)招投標等數(shù)十個行業(yè)，但郟老師始終如一專注于談判，將談判講到了爐火純青的地步。郟老師認為學習是一件快樂的事。因此快樂學習，享受學習，才會是真正學習。而談判是以人為本的活動，想要在談判當中達到雙贏，一定要先把人搞定，人搞定事情就都好談。

談判技巧絕大多數(shù)都是在處理與人有關(guān)的問題。例如:找出雙方需求、了解對方的想法..等等。上課內(nèi)容從一般人所熟悉的案例談起，從親子、夫妻的相處，到公司同事的協(xié)調(diào)、進而公司與公司之間的談判等等、把專業(yè)知識變的簡單易懂，進而協(xié)助許多學習者在最短的期間快速學習提升績效、進而邁向成功，而深得學習者的熱愛。

課程特點：

大俠老師多年的培訓生涯，積累了豐富的談判案例和實戰(zhàn)經(jīng)驗，風趣幽默的授課方式，重視與學員的互動與交流。多元化的教學方法，實際的演練，透過實戰(zhàn)來啟發(fā)學員，從而使之產(chǎn)生體驗；并將理論與實戰(zhàn)、認知與實踐相結(jié)合，激發(fā)學員的潛力與反思。營造出一個歡樂的學習氛圍，真正落實快樂學習，享受學習的宗旨，讓每位學員在最快的時間幫企業(yè)創(chuàng)造最大效益，深受客戶的歡迎和好評。

擅長課程：

《TTT企業(yè)內(nèi)部講師培訓（2天版）》、《TTT內(nèi)部培訓師培訓（3天版）》、《TTT企業(yè)培訓師--三段式深化輔導項目》、《TTT企業(yè)培訓師--四段式深化輔導項目》、《魅力四射簡報秘訣》。

培訓及輔導過的企業(yè)：

金富士、杭州東方艦橋培訓中心、川大錦城學院、武漢蒙牛、中國廣東核電集團、天津富力地產(chǎn)、佛山振洪集團、浙江大學、臺灣人壽、富邦人壽、統(tǒng)一集團、中國移動(浙江)、農(nóng)業(yè)銀行、南方電網(wǎng)、富士康集團、廈門煙草局、上海茂姿化妝品公司、廣西數(shù)據(jù)技術(shù)學會、廣州圣蔓莎集團、紅陽科技、昆山聯(lián)達、杭州RICO集團、浙江萬林工業(yè)公司、太平洋百貨、銀太百貨、上海正大廣場、歐德家俱名品公司、東森房屋、信義房屋、理享家地產(chǎn)投資公司、雷網(wǎng)科技公司、燦坤電器、文化大學培訓部、多元學習交流協(xié)會等眾多企業(yè)。

學員見證：

郟老師您好：

剛聽完您講完講習會的課程上了這么多的講習會，此堂受易最多因此堂帶領(lǐng)學員進入表達的方式，是采生活實用性上帶各位學員更加深入理解我想這正是帶入年青學子最好的辦法希望能邀請您在明年能到敝會作講習，謝謝！

郟老師好：

我是臺北健言社黃淑惠，上周四您在臺北健言社的教育訓練課程，提供個人的課后感想，順帶運用課程所學到的PNI思考法。

老師您好：

今天的課程聽見不同的聲音很棒又很精采，用很簡單易懂的文字說明，讓人很容易懂，而且印象深刻。您投影片的設(shè)計真的要再給您贊嘆一次，文字精準，用圖檔呈現(xiàn)出傾聽要注意的幾個要點，讓學生容易記住。

學生寶蓮敬筆

Dear Chia tearcher：

很高興有機會于7月14日聽老師這堂”讓人心服、口服又舒服的說話術(shù)的課程,這是第二次聽老師講這類似的課程. 讓我聽到不一樣的點,真是太棒了,完全沒有不想聽的重復感覺.再次感謝郟老師給予的用心教導。

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