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課程背景

細(xì)節(jié)決定成敗，可是具體到如何精細(xì)管理者及其下屬的工作，壓縮成本、提升績(jī)效，卻是許多管理者迷惑之處，本次培訓(xùn)旨在向管理人員介紹精細(xì)化管理的思路，提供精細(xì)化管理的基本方法和工具，使學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)精細(xì)化管理技術(shù)用在自己的管理工作中。

課程跳出精益生產(chǎn)的框架，打破精細(xì)化管理僅停留在生產(chǎn)管理中的運(yùn)用界限，將精細(xì)化管理技術(shù)應(yīng)用在通用管理（包括軟性管理中）中得其普適性進(jìn)一步提高，直接提升學(xué)員處理解決問(wèn)題的能力和工作績(jī)效。

本課程的特點(diǎn)在于在灌輸理念、訓(xùn)練精細(xì)化思維方式的同時(shí)，結(jié)合學(xué)員在企業(yè)的實(shí)際工作，提供實(shí)操工具方法和課堂練習(xí)，便于學(xué)員在實(shí)際工作中使用。

（1）使學(xué)員了解精細(xì)化管理的涵義、內(nèi)容、發(fā)展。樹(shù)立精細(xì)化管理思想。

（2）使學(xué)員掌握精細(xì)化管理的一套技術(shù)

（3）了解和掌握精細(xì)化管理的常用工具

課程特點(diǎn)

1、針對(duì)性：課程結(jié)合企業(yè)的管理實(shí)際，大量采用企業(yè)真實(shí)案例。本課程重點(diǎn)不在精細(xì)化工程，而是主要針對(duì)企業(yè)中基層管理人員的實(shí)際、具體的精細(xì)化。

2、實(shí)用性：培訓(xùn)突出實(shí)用效果，要求學(xué)員帶管理中的實(shí)際問(wèn)題來(lái)，采用培訓(xùn)中的各種方法進(jìn)行精細(xì)化練習(xí)，最終匯總成成果。實(shí)操性訓(xùn)練時(shí)間不低于30%。

3、生動(dòng)性：培訓(xùn)采用講授、研討、案例分析、游戲等多種形式，采用互動(dòng)交流的情景式培訓(xùn)形式，突出生動(dòng)性。

課程綱要

第一講：認(rèn)知精細(xì)化管理

【活動(dòng)】雷陣的啟示 【案例】民族成就與企業(yè)發(fā)展

1、從科學(xué)管理到精細(xì)化管理 2、什么是精細(xì)化管理

3、精細(xì)化管理的特征（重細(xì)節(jié)、重過(guò)程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果 ）

4、精細(xì)化管理的意識(shí)（細(xì)節(jié)意識(shí)； 服務(wù)意識(shí)； 規(guī)則意識(shí)； 系統(tǒng)意識(shí)。）

第二講：精細(xì)化管理的工具

1、精細(xì)化管理的原則：結(jié)果導(dǎo)向原則 / 標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行原則 / 長(zhǎng)效實(shí)施機(jī)制原則 / 精益求精原則

2、精細(xì)化管理的技巧：

（1）化繁為簡(jiǎn)，專注細(xì)節(jié)。

（2）流程管理，控制細(xì)節(jié)。

（3）細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)習(xí)慣。

3、精細(xì)化管理的工具：PDCA工具 / QC工具 / 流程分析工具 / 流程推進(jìn)工具 / 精細(xì)化理念深入工具

第三講：精細(xì)化管理的實(shí)際運(yùn)用

1、精細(xì)化管理的精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)技術(shù)

2、精細(xì)化管理的三化技術(shù)：制度化、程式化、格式化

3、精細(xì)化管理的方法：復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情流程化，流程化事情定量化，定量的事情信息化

第四講：精細(xì)化管理的綜合能力訓(xùn)練

1、溝通能力 2、協(xié)調(diào)能力 3、管控能力 4、規(guī)劃能力 5、創(chuàng)造能力 6、執(zhí)行能力 7、運(yùn)時(shí)能力

于老師

于老師擁有大型私營(yíng)企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷了從基層員工到部門(mén)主管到企業(yè)高管人員的角色轉(zhuǎn)變，敏銳的洞察力、多變的管理模式、不拘一格的營(yíng)銷手段、跳躍性的思維方法使他在企業(yè)管理工作中成績(jī)斐然。在培訓(xùn)中他以現(xiàn)今最前沿的管理學(xué)理論為依托，整合自身企業(yè)管理中大量創(chuàng)新性實(shí)踐案例，創(chuàng)造性的提出了“組織創(chuàng)新”工具模塊、“團(tuán)隊(duì)共識(shí)管理”建設(shè)模塊、銷售談判情景訓(xùn)練模塊等實(shí)用性工具，提出了創(chuàng)新型企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的可操作性方法，因而他的課程備受業(yè)界推崇。他的授課風(fēng)格生動(dòng)幽默、充滿張力，讓受眾不由自主的被感動(dòng)、觸動(dòng)、震動(dòng)，被譽(yù)為“讓你不笑不行、不改變不行”的資深培訓(xùn)師。

談判課程成功案例：親自帶隊(duì)談判小組為所在咨詢公司百余次成功洽談合作與促成銷售訂單，同時(shí)為所培訓(xùn)企業(yè)成功設(shè)計(jì)談判模塊與情景訓(xùn)練并達(dá)成初始目標(biāo)，好評(píng)不斷。

心態(tài)與團(tuán)隊(duì)類課程成功案例：近百余場(chǎng)為企業(yè)新入職員工做整合心態(tài)調(diào)控培訓(xùn)，效果斐然，以【成功，從優(yōu)秀員工做起】、【新晉員工綜合能力訓(xùn)練】、【卓越團(tuán)隊(duì)】三大系列培訓(xùn)課程，結(jié)合互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)，有效的促進(jìn)員工快速融入企業(yè)，使接受過(guò)于老師培訓(xùn)過(guò)的千余名企業(yè)員工迅速提升綜合能力，從而達(dá)成為企業(yè)建立高效能團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

于老師培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)：中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)石油、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)惠普、IBM、SAP、埃森哲、莫萊克斯、輝瑞制藥、正源地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、瑞家地產(chǎn)、華邦地產(chǎn)、紅旗電力、遼陽(yáng)供電、中遠(yuǎn)船務(wù)、南方航空、大商集團(tuán)、百盛集團(tuán)、安盛百貨、大連沃爾瑪、瑞詩(shī)酒店、美羅酒店、良運(yùn)酒店、美國(guó)禮來(lái)、上海強(qiáng)生、日本電產(chǎn)、高士線業(yè)、泰一精密模具、水一方、中國(guó)海關(guān)、文化財(cái)經(jīng)、英可公司、億達(dá)軟件園、大連畢博、大連阿爾派、中國(guó)信用保險(xiǎn)公司、大連東軟、沈陽(yáng)東軟、國(guó)譽(yù)軟件、海輝科技、大連口岸科技公司、尤特埃國(guó)際物流、珍奧集團(tuán)、海昌集團(tuán)、達(dá)倫特、愛(ài)茉莉、瓦軸集團(tuán)、東軟培訓(xùn)、中國(guó)美世咨詢、金凱船舶、威華學(xué)校、瑞格中學(xué)、藍(lán)海集團(tuán)、泰德人才、海創(chuàng)人才、譽(yù)嶸實(shí)業(yè)、盤(pán)錦自來(lái)水總公司、盤(pán)錦遼油通信公司、金領(lǐng)第一健身、北京第三幼兒園幼師團(tuán)隊(duì)、南昌泰豐輪胎、太平洋運(yùn)營(yíng)中心、盛世達(dá)投資、新星集團(tuán)、一汽大眾發(fā)動(dòng)機(jī)、遼河油田療養(yǎng)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)、遼河油田公用事業(yè)處管理團(tuán)隊(duì)等千余家企業(yè)，此外，于金鵬老師保持著每月在大連至少舉辦一次不同主題公開(kāi)課程的紀(jì)錄，受眾良多，好評(píng)如潮。

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