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課程背景

很多企業(yè)因為績效改進理念并沒有深入人心、績效制度建設和實施能力不足等問題導致績效管理體系實施不下去

很多企業(yè)都知道實施績效管理體系很重要的，但關鍵是如何才能建設一個適合企業(yè)自身的績效管理體系并實施下去，取得良好的效果才是最重要的，從國內大部分企業(yè)實施績效管理體系的經驗來看，大多數企業(yè)績效管理推行不下去的原因主要表現在以下三點：

1、績效管理所倡導的績效改進理念并沒有深入人心，表面上說推行的是績效管理，實際上做的還是績效考核，甚至連績效考核也沒有做到位，所有人關心的只剩下考核的結果如何影響自己的利益，而忘記了實施績效考核和績效管理的真正目的。

2、牽頭組織部門績效制度建設和實施能力不足，不能在績效管理體系建設的時候就預知實施中可能會出現的問題而加以規(guī)避，在績效管理體系實施過程中又不能根據出現的問題不斷完善制度體系，導致問題不斷累加而無法執(zhí)行。

3、各級管理管理者的實施能力不足，缺乏必要的績效管理技能，無法有效的履行績效管理要求的各項工作，使得績效管理要求的各項工作流于形式，并成為工作的負擔。

課程特色

本課程輔導企業(yè)快速建立一套適合自身實際情況的績效管理體系，讓企業(yè)以較少的投入獲得較大的成效

績效管理體系有效實施取決于三個因素：

1、“大家對績效管理體系的理解與認同”是績效管理體系實施的前提；

2、“建立一套基本符合公司實際情況、基本可以操作實施的績效管理制度和方案”是績效管理體系實施的基礎；

3、“提升各級管理者的績效管理技能”是績效管理體系實施的關鍵。

單純講課培訓最大的問題是大家在課堂上聽完了，實際工作中可能該怎么做可能還是怎么做，企業(yè)的收效甚微，本實戰(zhàn)訓練營不同于一般的企業(yè)內訓或公開課，不是泛泛的培訓與學習，本實戰(zhàn)訓練營聚焦于客戶行業(yè)，通過一系列有針對性的“內部培訓+輔導”工作，讓績效改進理念深入人心，結合同行企業(yè)的成功經驗，立足于企業(yè)的實際情況，幫助、輔導企業(yè)快速建立一套適合自身實際情況的績效管理體系，提升牽頭組織部門和各級管理者的績效管理建設與實施能力，真正把培訓落到實處，為企業(yè)帶來實實在在的效果和價值。

課程大綱

引言：

再好的制度或方案，如果不能執(zhí)行下去，它就等于零；執(zhí)行的不到位，還是等于零！

從“執(zhí)行力三要素”看如何將績效管理執(zhí)行下去并執(zhí)行到位？

第一部分 企業(yè)在實施績效管理體系過程中普遍遇到的問題

1、員工的普遍抵觸

2、各級管理者都認為績效管理很重要，但在推行過程中的阻礙往往又來自各級管理者

3、公司管理層的支持激情和力度減弱

4、職能部門和帶有職能性質工作崗位的考核指標不好確定

5、各個部門的績效考核成績都很好，但公司整體的績效并不好

6、過度重視財務指標的考核

7、考核指標的確定過程很不科學，帶有極大的強制性

8、考核指標、標準和過程對員工保密

9、員工考核指操作性不強，評價的客觀性不夠

10、季末或年末的時候才感覺到了績效管理

11、考核者和被考核者都只關注績效考核結果

12、任務越困難，做的越多，出錯越多，評價越低

13、經常出現“輪流坐莊”的現象

14、考核者評價松緊程度不一樣，導致各部門評價結果不平衡

15、績效考核的結果差不多，不能有效地分出等級

16、不知為何，也不知如何進行績效面談與反饋

17、考核與其他人力資源手段結合不緊密, 而且考核結果的好與壞對個人的影響不大

18、……

第二部分 如何讓績效管理的理念真正深入人心

1、績效管理是為了扣錢嗎？是為了發(fā)獎金嗎？是為了落實公司的目標嗎？企業(yè)推行績效管理到底為了什么……

2、推行績效管理是企業(yè)發(fā)展的需要

3、各級管理者和員工是如何看待績效管理工作的

4、如何轉變各級管理者對待績效管理工作的態(tài)度

5、如何轉變員工對待績效管理工作的態(tài)度

第三部分 如何為績效管理工作建立系統(tǒng)的制度規(guī)則

1、建立什么樣的績效管理組織體系更利于推動績效管理工作？

2、一級考核一級可行嗎？到底應該如何設計績效考核主體？

3、年度？半年度？季度？月度？績效考核周期應該如何設計？

4、如何設計部門以及各類人員的績效管理流程？

5、績效考核等級應該分多少級合適？如何進行強制比例控制設計？人數少的部門怎么設計控制規(guī)則？

6、績效考核結果應用如何設計更利于激勵大多數員工？

7、績效面談就是填表格嗎？績效面談到底為了什么？如何進行績效面談？

8、考核不公平怎么辦？建立什么樣的績效考核申訴機制會更具有操作性？

第四部分 如何建立績效考核指標體系

1、什么樣的績效考核指標是合格的

2、如何為不同的績效考核指標編制可操作的衡量方法和標準

3、績效考核方法介紹

1)綜合平衡記分卡

2)KPI

3)標桿基準法

4)360度

5)強制分配與末位淘汰法

4、建立績效考核指標體系的前提條件

5、部門績效考核指標編制問題

6、部門績效考核量表編制案例

1)銷售部門績效考核指標設計舉例

2)采購部門績效考核指標設計舉例

3)生產部門績效考核指標設計舉例

4)技術部部門績效考核指標設計舉例

5)職能管理部門績效考核指標設計

6)支撐部門績效考核指標設計

7、個人績效考核指標編制問題

8、個人績效考核量表編制案例

1)總經理績效考核指標設計舉例

2)副總經理績效考核指標設計舉例

3)部門負責人績效考核指標設計舉例

4)部門副職考核指標設計舉例

5)主管的考核指標設計舉例

6)班組長的考核指標設計舉例

7)工人考核指標設計舉例

8)職能員工考核指標設計舉例

9、學員現場演練，針對學員編制的考核量表進行現場點評與輔導

第五部分 績效管理成功實施的關鍵要點

1、績效管理不能完全摸著石頭過河，需要建立相對完善的績效管理體系

2、到位的宣傳工作，保證各層次人員充分的學習和研討

3、提升績效管理牽頭部門人員的技術支持能力

4、各級管理者掌握必要的績效管理技能

5、將績效管理工作本身納入績效管理

6、維持“一把手”對績效管理體系實施的熱情

7、及時解決績效管理實施中出現的問題，盡量消除其不利影響

8、堅持、改進、再堅持、再改進……

第六部分 現場交流

1、學員提出績效管理體系實施中的問題

2、針對學員提出的問題，進行現場解答

第七部分 績效制度設計輔導（1天）

提供績效管理制度模板，并與公司管理層探討適合公司的績效管理模式和機制，并與績效管理牽頭部門進行細節(jié)交流，指導績效管理牽頭部門修訂、完善績效管理制度

第八部分 績效指標設計輔導（1天）

選取3個典型部門，與部門負責人、主管領導、績效管理牽頭部門負責人共同探討部門績效考核指標

指導部門根據模板組織編制部門內部員工績效考核評價表

提供一整套適合客戶行業(yè)的績效管理制度與績效考核評價表，作為客戶后續(xù)績效管理體系建設和完善的參考

本培訓只收取課程培訓和現場輔導費用，增值服務不計費用，免費提供。

增值服務包括：費用支付后提供客戶行業(yè)績效管理體系全套參考方案，在公司組織編制完所有績效管理體系文件后，培訓講師將會提供后續(xù)文件審核、指導修訂服務，以保證績效管理體系文件可以操作，同時，培訓講師還將提供一年的跟蹤指導服務，解答企業(yè)在執(zhí)行過程中遇到的問題。

熊老師

資深管理顧問、實踐派人力資源管理專家

熊老師的優(yōu)勢在于具有十多年的企業(yè)管理咨詢經驗，作為咨詢項目負責人親自幫助過數十家企業(yè)建立并實施組織與人力資源管理體系，具有非常豐富的實踐經驗，講的東西都是在實際工作中可以用的，善于結合企業(yè)管理基礎和實際情況，為企業(yè)量身訂做循序漸進的管理體系，并善于解決管理體系實施過程中遇到的各種疑難問題。

教育背景：中國人民大學，工商管理碩士

專業(yè)與特長：1)長期從事組織管控模式、業(yè)務流程再造、工作分析、績效管理、薪酬激勵、職業(yè)生涯設計等領域的研究與咨詢工作；

2)尤其擅長績效管理體系與薪酬激勵體系的設計與輔助實施。

咨詢培訓經驗：

中遠集團幸福大廈、中國新型建材集團公司、北京新型建材集團公司、中國航天科技集團510研究所、中國稅務總局稅務報社、首都機場集團公司、北辰集團置地公司、北京博電新力電力系統(tǒng)儀器有限公司、山西風雷機械有限公司、北方空間鋼結構有限公司、湖北華中光電科技有限公司、河南信陽華祥集團、北京北方新宇信息技術有限公司、北京中碩購物、河南南陽石油機械制造公司、銀川新百東橋電器連鎖有限公司、央視涿州基地、河南泰宏集團、北京中油瑞飛信息技術有限公司、河南油田工程咨詢有限公司、金舵時代（北京）科技有限公司、銀川毛家飯店、內蒙通用集團、銀川新華百貨商店股份有限公司、廊坊東方大學城、北京網梯科技有限公司、北京力高商貿有限公司、北京康納森科技有限公司、河南濮陽濮耐股份有限公司、河南前進化工、河南平高電氣股份有限公司、河南安彩高科股份有限公司、北京易明藥業(yè)公司、中交集團總承包經營公司、河南鳳凰光伏科技有限公司、國網電科院通訊與用電分公司等數十家企業(yè)的管理咨詢項目中作為項目負責人，全面負責項目的設計、培訓、推進與輔助實施工作。

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