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課程背景：

企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)究竟體現(xiàn)在哪里？不過如何實(shí)現(xiàn)你的企業(yè)的核心競爭力，你都離不開一個(gè)話題——就是人的管理。建立一套適用的、有效的人力資源管理機(jī)制，讓機(jī)制來實(shí)現(xiàn)選人、用人、留人的作用，是企業(yè)在發(fā)展的道路上必須面對(duì)的問題，本課程就是立足于人力資源管理理論如何在企業(yè)實(shí)踐，幫助企業(yè)建立規(guī)范的人力資源管理制度而設(shè)計(jì)的。從定崗定編到績效考核到薪酬獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)以及中高層管理者的選拔都有一一涉及到。

課程特色：

（1）以解決問題為出發(fā)點(diǎn)。課程設(shè)計(jì)以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，有針對(duì)性幫助客戶解決題；

（2）以可操作性為主線條。課程提供的方法和工具，是人力資源管理咨詢中用到的方法和工具，學(xué)員可以快速掌握并在工作中有效運(yùn)用；

（3）以有形成果為競爭力。通過沙盤模擬和輔導(dǎo)，建立標(biāo)桿模板，形成有形學(xué)習(xí)成果。

課程收益：

1、正確認(rèn)識(shí)績效考核；

2、掌握年度績效考核操作的方法和工具；

3、掌握獎(jiǎng)金分配的方法和技巧；

4、提升績效面談的技巧；

5、正確理解人力資源規(guī)劃

6、掌握人力資源規(guī)劃的方法和工具

7、正確理解關(guān)鍵崗位管理

8、提升關(guān)鍵崗位管理的六大技能

課程大綱：

第一部分：如何做好人力資源規(guī)劃

一、人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)理論

1、確定HR使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)

2、何為HR年度規(guī)劃

3、HR年度規(guī)劃的依據(jù)

4、HR規(guī)劃中的角色分工

5、HR開發(fā)規(guī)劃的主要內(nèi)容

6、實(shí)施人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)、難點(diǎn)與對(duì)策分析

二、人員規(guī)劃方法技巧

1、人力資源現(xiàn)狀分析

案例：某公司的人力資源現(xiàn)狀分析報(bào)告

2、人力資源需求預(yù)測程序

3、人力資源供給預(yù)測程序

4、編制規(guī)劃的步驟

三、如何做企業(yè)的定崗定編

1、做人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃——定崗的八個(gè)步驟

2、人力資源數(shù)量規(guī)劃——定編

第二部分：如何建立以KPI為核心的績效考核體系

一、正確認(rèn)識(shí)績效考核

1、企業(yè)績效管理中的常見問題

2、績效管理與績效考核的區(qū)別是什么

3、企業(yè)年度績效考核常見的問題及失敗的原因

4、平衡計(jì)分卡的基本概念

二、建立績效考核體系的九個(gè)步驟

1、設(shè)計(jì)建立績效考核的指標(biāo)

（1）工作能夠量化的崗位如何尋找考核指標(biāo)——量化的KPI

（2）工作不能量化的崗位如何尋找考核指標(biāo)——對(duì)關(guān)鍵任務(wù)和行為的考核

（3）項(xiàng)目類的崗位如何尋找考核指標(biāo)

（4）尋找KPI的常見的工具——魚骨圖和頭腦風(fēng)暴法

2、對(duì)考核指標(biāo)做明確定義

（1）為什么需要對(duì)指標(biāo)作出明確定義

（2）如何對(duì)指標(biāo)做定義

（3）量化的KPI如何定義

（4）非量化的指標(biāo)又如何定義

3、確定考核目標(biāo)

（1）從公司目標(biāo)到部門目標(biāo)再到崗位目標(biāo)的分解

（2）如何確定考核目標(biāo)

（3）設(shè)置“挑戰(zhàn)目標(biāo)”和“最低目標(biāo)”可以更好的激勵(lì)員工

4、設(shè)計(jì)指標(biāo)權(quán)重

5、確定考核周期

（1）月度考核還是季度考核

（2）年度考核

6、明確數(shù)據(jù)提供

7、形成考核計(jì)劃

8、設(shè)計(jì)考核制度

（1）考核結(jié)果的處理——“強(qiáng)迫分布法”和“絕對(duì)標(biāo)桿法”的靈活使用

（2）如何將考核結(jié)果加以運(yùn)用：

考核結(jié)果用于薪酬

考核結(jié)果用于培訓(xùn)

考核結(jié)果用于人員配置

三、考核中面臨的其他問題探討

1、如何對(duì)員工能力進(jìn)行評(píng)估——員工能力素質(zhì)模型建立

（1）能力素質(zhì)模型的定義

（2）能力素質(zhì)模型的設(shè)計(jì)流程

確定職位序列

確定建模對(duì)象

構(gòu)建員工能力素質(zhì)模型

（3）用能力素質(zhì)模型對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估

2、怎樣將基于結(jié)果的KPI考核和基于素質(zhì)模型的能力評(píng)估結(jié)合運(yùn)用

3、360°評(píng)估要不要用？怎么操作？

4、經(jīng)營檢討的模型

5、中高層的述職及中期績效報(bào)告

四、績效輔導(dǎo)

1、練習(xí)：一次艱難的績效面談

2、面談8個(gè)關(guān)鍵步驟

3、修正性反饋的漢堡包和BEST法則

4、如何做員工行為矯正

第三部分：動(dòng)態(tài)薪酬設(shè)計(jì)

一、薪酬設(shè)計(jì)的幾個(gè)基礎(chǔ)理論

1、亞當(dāng)斯的公平理論

2、赫茲伯格的雙因素理論

3、全面薪酬管理的概念

4、薪酬管理與企業(yè)戰(zhàn)略

5、基于職位和基于技能的兩種薪酬設(shè)計(jì)思路

二、薪酬的等級(jí)設(shè)計(jì)

1、薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)流程

2、薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)概念及計(jì)算公式

3、職位評(píng)估

（1）職位評(píng)估的流程

（2）職位評(píng)估模型的設(shè)計(jì)

（3）職位評(píng)估的方法及工具

練習(xí)：A、設(shè)計(jì)一個(gè)職位評(píng)估的模型；

B、對(duì)案例中的職位進(jìn)行評(píng)估

4、薪酬數(shù)據(jù)的收集與分析

內(nèi)部薪酬數(shù)據(jù)的收集

外部薪酬數(shù)據(jù)的收集——薪酬調(diào)查

5、薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)

（1）確定公司薪酬策略線

（2）設(shè)計(jì)浮動(dòng)變動(dòng)薪酬比例

（3）確定薪酬中位線

（4）設(shè)計(jì)帶寬

（5）設(shè)計(jì)級(jí)差

6、設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)

（1）確定付酬要素

（2）確定各要素比例

績效工資

各種津貼

獎(jiǎng)金

7、薪酬總額確定

8、薪酬套改的操作

（1）薪酬總額概算

（2）確定薪酬套改的實(shí)施方案

（3）薪酬套改中遇到的常見問題

在職員工定薪

新員工定薪

工資普調(diào)

消除工資封頂造成的負(fù)面影響

兼職收入

9、薪酬制度的設(shè)計(jì)

10、獎(jiǎng)金如何發(fā)更合理

（1）如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的總額

（2）選對(duì)獎(jiǎng)金發(fā)放的對(duì)象

（3）獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)確定

（4）選好獎(jiǎng)金發(fā)放的時(shí)機(jī)

（5）不同類型的員工怎么發(fā)獎(jiǎng)金——項(xiàng)目型、計(jì)件工資、銷售人員

（6）怎么解決獎(jiǎng)金發(fā)放過程中的公平問題

三、福利體系設(shè)計(jì)

1、員工福利的種類

2、補(bǔ)充福利設(shè)計(jì)關(guān)鍵——福利規(guī)劃

四、薪酬管理中遇到的其他問題及解決辦法

1、如何解決“空降兵”與“地面部隊(duì)”的薪酬差異

2、如何解決企業(yè)現(xiàn)有支付能力不足但必須提高員工薪酬的問題

林老師

名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)師，國內(nèi)著名人力資源管理專家，國家注冊(cè)管理咨詢師，廣東省人力資源協(xié)會(huì)專家組成員、心理學(xué)碩士、心理咨詢師；

擁有十年職業(yè)培訓(xùn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，曾任跨國集團(tuán)中國區(qū)的中方培訓(xùn)經(jīng)理、國內(nèi)某電子500強(qiáng)企業(yè)和著名汽車制造企業(yè)的人力資源高級(jí)經(jīng)理，國內(nèi)知名人力資源咨詢機(jī)構(gòu)人力資源管理咨詢顧問等職務(wù)，擁有豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。擁有豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

擅長領(lǐng)域：人力資源 運(yùn)營管理 個(gè)人發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 禮儀培訓(xùn)

擅長課程：《基于能力素質(zhì)的招聘面試技巧》《實(shí)用人才測評(píng)技術(shù)》《績效管理體系的建立》《薪酬體系設(shè)計(jì)》《TTT講師培訓(xùn)》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《中層干部管理技能提升訓(xùn)練》《高級(jí)行政/秘書專業(yè)技能提升訓(xùn)練》《營銷組織的人力資源體系建設(shè)》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練》《服務(wù)禮儀》《商務(wù)禮儀》

以績效為導(dǎo)向的考核制度、TTT講師培訓(xùn)、人力資源管理[1]?策略、高級(jí)秘書/助理和行政人員技能發(fā)展、商務(wù)文書寫作、非人力資源主管和人力資源培訓(xùn)、高績效主管訓(xùn)練、員工教育培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃、員工招募、面談與甄選技巧、薪酬福利與獎(jiǎng)金管理等為主要課程。

授課經(jīng)驗(yàn)：共計(jì)10年國際化管理為主的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)過的企（事）業(yè)單位超過800家。林老師服務(wù)的部分客戶：電信行業(yè)：中國移動(dòng)，中國電信等等；信息技術(shù)行業(yè)：戴爾（中國）、神州數(shù)碼、百花村軟件、納貝斯克等等；電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、長江水利委員會(huì)等等；金融行業(yè)：中國工商銀行、中國建設(shè)銀行等等；航空和機(jī)場行業(yè)：國泰航空、南方航空、首都機(jī)場等等；電子和集成電路制造業(yè)：華為科技、大唐電信、上海貝爾、無錫富士通等等；電器制造業(yè)：海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、海信電器、科龍空調(diào)、飛利浦（中國）、中國遠(yuǎn)大集團(tuán)；機(jī)械制造業(yè)：徐工機(jī)械、長春第一汽車集團(tuán)鑄造研究所等等；汽車制造業(yè)：廣州本田、上海汽車集團(tuán)等等；食品和飲料行業(yè)：達(dá)能集團(tuán)，頂新集團(tuán)等等；制藥行業(yè)：上海羅氏制藥等等；煙草行業(yè)：玉溪卷煙廠、白沙集團(tuán)等等；房地產(chǎn)和工程施工行業(yè)：深圳萬科、中建五局（廣州）等等。

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